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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)宇都宮 クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)宇都宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:437件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.85
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.52
  • 食事4.29

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2022-11-16 22:15:38

チェックインに並んで30分も待たされたホテルは初めてでいきなりビックリしました。
スカイスパは景色が殆ど見えない。
スタッフが足りないのか、脱衣場が使ったタオルの山、床は髪の毛だらけ、使用済みの靴下が落ちている。
ここまでは我慢ができたが、酷いのは朝スカイスパに行ったら、脱衣場の惨状が同じ状態であったのには眩暈がしました。ここまで酷いホテルは久しぶりです。
普段は評価を投稿しないのですが、今回は黙っていられませんでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)宇都宮 2023-02-20 13:20:20

この度はカンデオホテルズ宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中何度もご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

チェックインの待ち時間に関しましてはなるべくお客様をお待たせしないようにスタッフ全員で方法を検討してまいります。

スパの清掃も行き届いておらず、大変申し訳ございません。
タオルや髪の毛が溜まらないように、現在夜間の清掃回数を増やしております。

今後もお客様にご満足いただけるホテルになるよう、改善に努めて参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、是非挽回の機会をいただければ幸いでございます。

お忙しい中投稿いただきありがとうございました。

カンデオホテルズ宇都宮 フロント