ハード、立地は良いですが、ソフト、サービス面が全然ダメで残念です。
・宿泊当日の夜中２時半ごろ、全館へ「2階で火事があり、避難してください」との誤報がありました。館内が騒然とし、以降眠ることが出来ませんでした。しかしチェックアウト時には一言のお詫びや確認もありませんでした。
・朝に荷物を預けた際に、「お部屋に運びます」とのことでしたが、部屋には運ばれていませんでした。
・チェックインの際に、大浴場で使うボディウォッシュを受け取りました。大浴場で使おうと洗い場の洗面器に置いていたところ、清掃員に捨てられました。清掃員に確認したところ、汚物が入ったごみ袋から取り出して返却されました。普通、新しいものを持参しますよね。気持ち悪かったです。
・部屋の冷蔵庫ですがスイッチを２つ入れないと作動しません。注意書きはありません。
・フロントが日本人スタッフではなく、言葉のやり取りに苦労します。会社名での領収書をお願いしましたが、出すのを忘れていました。
等々、サービス面での教育が必要ですね。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月