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ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）宇都宮のクチコミ･お客さまの声
部屋1
旅行での利用でしたが、夕食に出かける前に部屋に問題がありフロントに電話するが20分くらいかけ直し続けても全く出ない。ようやく女性スタッフが出て「少々お待ちください」と言って電話を切られた、その後30分ほど待っても音沙汰ないので再度フロントに電話すると再び女性スタッフが出て「少々お待ちください」と言って切られて放置されそうになったので大慌てで「時間がないので早くして下さい」と言ったが結局「かしこまりました少々お待ちください」と言って切られました。言葉のやり取りも話を聞いていない様子で不安が募りました。その後十数分ほど待ったところ男性スタッフが現れようやく部屋の問題を説明したが、やり取りに難があり大変時間が掛かった、結局部屋を変わったのだが正味２時間くらい無駄に時間を浪費させられてしまい夕食に行く予定だった店は閉まってしまいました。結果せっかくの旅行だったのだが土地の物は食べられずコンビニ飯となってしまいました。旅行は台無しになってしまい大変残念な気持ちになりました。施設自体は新しく綺麗で大浴場やサウナも良かった為、スタッフ対応がとことん酷かったのが残念でした。
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この度はカンデオホテルズ宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中度重なる不手際でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことが無いように、スタッフ全員に共有し改善とスタッフの教育を徹底してまいります。お忙しい中投稿頂きありがとうございました。カンデオホテルズ宇都宮 フロント
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部屋1
投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）宇都宮 のクチコミ
旅行での利用でしたが、夕食に出かける前に部屋に問題がありフロントに電話するが20分くらいかけ直し続けても全く出ない。ようやく女性スタッフが出て「少々お待ちください」と言って電話を切られた、その後30分ほど待っても音沙汰ないので再度フロントに電話すると再び女性スタッフが出て「少々お待ちください」と言って切られて放置されそうになったので大慌てで「時間がないので早くして下さい」と言ったが結局「かしこまりました少々お待ちください」と言って切られました。言葉のやり取りも話を聞いていない様子で不安が募りました。
その後十数分ほど待ったところ男性スタッフが現れようやく部屋の問題を説明したが、やり取りに難があり大変時間が掛かった、結局部屋を変わったのだが正味２時間くらい無駄に時間を浪費させられてしまい夕食に行く予定だった店は閉まってしまいました。
結果せっかくの旅行だったのだが土地の物は食べられずコンビニ飯となってしまいました。
旅行は台無しになってしまい大変残念な気持ちになりました。
施設自体は新しく綺麗で大浴場やサウナも良かった為、スタッフ対応がとことん酷かったのが残念でした。
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この度はカンデオホテルズ宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中度重なる不手際でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いように、スタッフ全員に共有し改善とスタッフの教育を徹底してまいります。
お忙しい中投稿頂きありがとうございました。
カンデオホテルズ宇都宮 フロント