11/10に宿泊しました。チェックイン時、フロントが暑くチェックインするまでの待ち時間が暑かったです。開業早々で仕方ないかもしれませんが、多分ルームキー作り間違いで、エレベータも動かない、入室も出来ず不快な想いをしました。その時のお客様への対応も教育が必要かと思いました。
朝食のバイキングはゆったりといい眺めで快適でした。設備も充実してました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

立地、眺望など、とても良かったです。
朝食もおいしくいただけました。
お風呂もゆっくりできました。
機会があれば、また、使わせていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

10/26に日光観光の前泊で利用。
駅とほぼ隣接でアクセスは良好です。
大浴場も良かったです。
ツイン2部屋での宿泊でしたが、こちらから何も連絡していなかったせいか離れた部屋になったこが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

開業から一ヶ月、ロビーには開業祝いの胡蝶蘭が並び、窓の外には遠くに山々も見えてきれいでした。スカイスパを楽しむために母と宿泊し、夜はお風呂の中がライトアップされ、街の光りと、空には星も見え、また夜風も気持ち良く、贅沢な気持ちになりました。
やや不満な点は、部屋がエレベータから遠かったこと。一緒に宿泊した80代後半の母は、本当は朝もスカイスパに入りたかったけれど、遠いからと諦めました。ホテルが横長でエレベータの位置がフロアーの端にあります。事前に分かっていれば、エレベータに近い部屋をリクエストできたと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

　隣にウツノミヤテラスがあり飲食＆お土産が一気に済んで便利でした。餃子みんみんあり（地元産の大谷石、日光杉が素敵）、立飲み純米酒多めの酒屋あり、存分に飲食して隣接（建物が繋がっていて雨に濡れない）のホテルに即戻れるのが最高でした。宇都宮の夜は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

まさに天空でととのいました。ただ部屋でコーヒーを飲みたかったが、ドリップコーヒーのサービスは
ないのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

新しくて近くて、宇都宮ではこちら以外に泊まりたくありません。唯一、スタッフが不慣れな感じがします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

先日家族4人で利用しました。立地、温泉、二足制である点は子連れにとって大変助かりました。しかし、朝食時3歳児の座っていた子ども椅子の座面がとれ、娘が椅子から落ちてしまいました。幸い娘は座面が抜け落ちても、足で着地したため大怪我にはいたりませんでしたが本人はびっくりして大泣きしてしまいました。その後のスタッフの方の対応も良いとは言えず、親としては不安が残るものでした。子供が利用する椅子等、安全性を再確認していただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

朝食が最悪のサービスでした。
30分並ばされた上におかずもご飯も無く、補充もこちらから言ってようやく動く感じで、しかも1０時にはレストランを出るように促されました。30分並ばされて9時半にようやく席に座れ、更に食べるものがない状況で。。朝ごはんを売りにしていたホテルだから、楽しみにしていたのに、本当に最低な朝ごはんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

建物はまだあたらしく、立地も駅近で便利でした。
お部屋も広くてベッドも広くてまた周囲の音もあまりしなくて居心地はよかったです。
ただアメニティ全てフロントから運ばなくてはいけないこと、また品揃えもあまりない。化粧品などは全くない。飲み物も珈琲紅茶など全くなく、申し訳程度に緑茶のみおいてありました。とりあえず高級感うちだしてるようなホテルで外国の方もみえるのに珈琲パックもないなんてがっかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

プランを間違えられた。
クラフトビールも、朝食券も頂けなかった。
チェックインより前に荷物を預かっていただいたのは助かったが。
朝食は景色は堪能できました。ビュッフェの内容は普通。
女風呂にクレンジングと洗顔があるのはGood。
チェックアウトの際にお願いしていた領収書を頂けなかった。
総合するとフロントの対応落ち着いてほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

到着早々ルームキーのトラブル。それは仕方ないですが対応がイマイチでした。壁が薄いのか夜は廊下を歩く音や話し声で熟睡できませんでした。食事は朝食のご飯がボソボソ。口コミが良かったので色々期待しすぎました。スカイスパは気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

宇都宮駅利用のため、立地の良いこちらを選びました。眺めも良く、オープンして間もないだけあってキレイなホテルでした。一つ残念だったのは、大浴場の脱衣所です。昼の時点では清潔でしたが、夜にはゴミ箱からゴミが溢れかえり、床には大量の髪の毛が散乱、アメニティは欠品。せっかく素敵な大浴場なので、夜間に一度でも軽い清掃・補充が入れば…と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

旅行支援利用して宿泊しました。
新しく綺麗でとても良いホテル
でした。
スカイスパも混雑具合もネットで見れるので、混雑時を避けて子どもと入ることができました。

11階に宿泊したのですが
カードキーをエレベータにかざさないと止まらない設定になっていたのですが、チェックインの際に説明なく…1階から13階を何往復も。またまたホテルの方が乗られて来たので、教えて頂き降りることができました。
説明がなかったことは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

チェックインに並んで30分も待たされたホテルは初めてでいきなりビックリしました。
スカイスパは景色が殆ど見えない。
スタッフが足りないのか、脱衣場が使ったタオルの山、床は髪の毛だらけ、使用済みの靴下が落ちている。
ここまでは我慢ができたが、酷いのは朝スカイスパに行ったら、脱衣場の惨状が同じ状態であったのには眩暈がしました。ここまで酷いホテルは久しぶりです。
普段は評価を投稿しないのですが、今回は黙っていられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

チェクインの時にエレベーターの乗り方の説明がなくてカードキーをかざさないと動かない事がわからなくてアタフタしてとても疲れました。お部屋に行って渡された説明書を確認したところアメニティーはフロントの階に置いてあることに気づきまたフロントの階まで行ってもらいました。チエッインの時に説明してくれていればいいのにと思いました。チェックアウトが11時なのに9時過ぎからベットメイキングで周りの部屋や廊下が騒がしくてゆっくりできませんでした。とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

車をホテル前に乗り付けられないので不便、要注意！
荷物は隣接パーキングから台車無しで運ぶ為地獄。
駐車場4階からエレベーターで2階連絡階に移動
ホテル2階からフロント13階へ。そこからまた部屋に移動する訳で荷物がある人は地獄です。
大浴場が無料で嬉しいが
14階の風呂にはタオルが無いし、追加のタオルは13階のフロントに頼むらしく、チェックインの列に並んでいられない。風呂場で必要なものは風呂場に置いて欲しい。
部屋のタオルを持っていったら部屋で使うタオルが無くなる。
朝顔洗ってどうすれば良いの？
全く不便すぎる。
シャンプートリートメントは髪が傷む粗悪品。香りも悪い。
連泊2日目カードキーが使えなくなるし事態は最悪。
部屋の窓際の椅子はとにかく寒いし使い勝手が悪い。
ホテルの責任では無いが、風呂にかけ湯もせずに入る連中が多くて本当に気持ち悪い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

駅にほぼ直結で、コンビニはじめ飲食店もあるのでとても便利でした。
フロントが上階にあり、下がらなければ部屋に行かれないので何度かエレベーターで混み合い動線が良くない気がしました。
お風呂はとても良かったのですが、小学生の男の子が女湯に居たりオムツが外れていない子が居たりしていて、これはホテルの評価に関係ないのかもしれませんが全国支援割の時期のせいかマナーを守って宿泊という感じでは無かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

満足点　朝食の種類と質がgood

不満点　コストに見合わない部屋の造り（大きさとデスク配置（使いずらい））
　　　　エレベーターの待ち時間が長い
　　　　駅、もしくは繁華街からの出入りが全く便利ではない

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

新しくてきれいなホテルです。ロビーや部屋から駅を見下ろす感じで電車がよく見えます。鉄道好きの人には特にお薦めです。ただし、気になったのはエレベータ。何台かあるうちの一台がワイヤーが切れるのでは無いかと思うほどの振動を伴いました。フロントにもその旨伝えたのですが、確認したのかどうかもわかりませんが、そのまま稼働してました。そのエレベータには乗らない様にしましたが、どうしてもそのエレベータしか来ないので再度乗りましたが同じ症状でした。使用停止もしないでそのまま使うところは、安全管理意識の薄いホテルと言わざるを得ません。新しくて斬新なデザインのホテルですが、見えない部分での管理が不安なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月