建物はまだあたらしく、立地も駅近で便利でした。
お部屋も広くてベッドも広くてまた周囲の音もあまりしなくて居心地はよかったです。
ただアメニティ全てフロントから運ばなくてはいけないこと、また品揃えもあまりない。化粧品などは全くない。飲み物も珈琲紅茶など全くなく、申し訳程度に緑茶のみおいてありました。とりあえず高級感うちだしてるようなホテルで外国の方もみえるのに珈琲パックもないなんてがっかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

親戚の結婚式で前乗りしました。部屋は狭かったけど綺麗で、各階に氷もあるし電話でお願いしておいたので加湿器も用意していただけました。ただ朝にはとても乾燥してたけど。。朝ごはん寝坊して食べられなかったのでもし次の機会があればぜひ食べたいです。
駅ビルにコンビニもあるので便利。コーヒーがアメニティにあるといいなあと思ったけどすぐ買いに行けますね。
お風呂も思ったより狭かったけど、外が見えるので開放的？かな。
ベッドは広くて寝やすかったです。
お化粧する用に蛍光灯の光もあるといいですね。この日はとても晴れてたので窓際でしました。部屋中に鏡が貼ってあるので便利かな？

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

四つ星ホテルということで期待して泊まりましたが、期待以上のことはありませんでした。

お部屋の洗面所のコップが水滴後だらけで改善してほしい。
使うのが躊躇するくらいでした。
四つ星ホテルならば、その星の数のプライドを全員が持ってほしいです。

子供がいたのでベッドを壁側につけてほしいと連絡しましたが、ベッドは固定されていて動かすことは出来ないと言われましたが、自分達で簡単に動かせました。

朝食はとても美味しかったです。
新幹線を見ながら食事ができ、素晴らしい山の景色も堪能しました。子供も喜んでいました。
また、朝食会場の少し年配の女性スタッフさんがとても感じが良かったです。
宇都宮のホテルには景色を楽しめるホテルは少ないので、強みだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

今回、仕事の為宿泊させていただきました。途中延泊などにも柔軟に対応していただき感謝です。
サウナがあったのでここにしましたが、女子風呂には水風呂がなかったのが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

脱衣場の清掃をこまめにして欲しい。人件費がかかるならルンバでも…
髪の毛や埃がすごい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

平日に1泊しました。
お部屋も広く、ベッドも広々としてとてもゆっくりできました。
ですが気になった点があります。
バスルームに入った瞬間気づいた鏡の水はね跡やトイレ周りの汚れ、臭いがありました。
お部屋の窓際に長いソファーがあり、その横に鏡がありました。
前日の利用の人の汚れであろう位置的に頭皮の汚れがベタっとついていてとても気持ち悪かったです。
鏡は全く拭かないのですね。
翌朝部屋でゆっくりしていたら近くで掃除機の音が...これでは早く出ろと言われているようで落ち着けませんでした。
改善をよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

何か狭く感じる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

宇都宮駅から直結なホテルなので、夕食が出来ない(夕食やレストラン無し)仕様でも周辺を楽しめて良かったのですが、写真等宣伝のような感じの天空風呂を期待大！で思っていると、ちょっとガッカリしますね。
もちろん事前情報無かったり、天空と聞いて無ければ、天井吹き抜けですし、4面の内1面はガラスで、月や星空も見えて良かったですが。(私の期待しすぎが原因か)
ちなみに、宿泊しなくても、お風呂だけ入れるサービスもあるようです。
そしてせっかく天空風呂売り？なので、アメニティは特に女性用のヘアバンド的な物かヘアキャップ等、もう少し種類があっても良かったのかな？と思います。

ですが、木を基調とした部屋で、ゴールドがあちこちに使われてるインテリアが、すごく大人な感じで、落ち着く方も多いかと思います。
駅側のお部屋だと1面窓なので、ソファに座り、夕日が観れてとても綺麗でした。

朝食は補充が間に合ってなかったようですが、内容はすごく良かったです。地元栃木のかんぴょう料理や、トルティーヤなど珍しいと思いました。

全体的にはほぼほぼ大満足なのですが、いかんせんお風呂に期待し過ぎました。
お値段、立地、お部屋や食事等考えれば、良かったと思うので、機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

目立った点を先に書きます。

壁やドアが薄い？ため、廊下の声が丸聞こえ。
朝の清掃が早く、近隣の部屋の掃除機の音で起こされる。
肝心の部屋も急ぎの清掃を強いられてるのか、きちんと清掃されていない。
コストカットで清掃員が少ないからかこういった面で非常にマイナスでした。


カジュアルホテルのため、コスト削減感がすごくて、セルフサービスが多い。レセプションフロアでのアメニティは良いが、タオルくらいはお風呂に置いて欲しい。

ハンドタオルまでお風呂に持って行く必要があり、次の日の朝にまだ乾いてないタオルを使うことになる。


立地としてはほぼ駅直結でアクセスが良いが、車利用の方へのサービス及び提携は特に無し。
北関東で車利用者が多い地域なので、隣接駐車場は提携契約をお願いしたい。

カジュアルなホテルとはいえ、少し手抜きが多い印象でした。もっと安いホテルでもサービスや設備がしっかりしたホテルがあるので、そこも言いのがれできない点である。

改善が無いともう選択はしないホテルですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

先日、仕事で利用しました。
受付のスタッフの方が新人さん？だったようで、チェックインの際に15分ほどかかりました。私以外にはチェックインされる方は居なかったです。
新人の方であればある程度は仕方ないのかなとは思ったのですが、他のスタッフさんが分からないところをサポートしてあげても良いんじゃないかなと感じました。
ちなみに他のスタッフさんは少し距離を置き、眺めていました。
なんとかチェックインも終わったのですが、周りの方も含めお待たせしましたの一言もなくモヤモヤしてしまいました。
(私が短期なのかもしれないですが)

施設は綺麗だったので少し勿体無いなと感じました。
リピートは無いですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

普段コメントを残すことはないのだが、？という点が多かったので。
スタッフのかたはみな丁寧でよいのだが、とにかく宿泊者目線で考えられていない気がする。

主な点だけ
・エレベーター→とにかく待たす。あと14階がスパ、13階がレセプションなので、風呂上がりの人とスーツケースを持った人が一緒になったり。制御システムがおかしい。

・チェックイン、朝食→長蛇の列。しかたない部分もあるが、臨機応変にもう少しできそう。また朝食は質・量ともに30分待ってまで食べるほどのものではなかった（個人の感想）。調理を取る場所も人数に対して狭すぎる。

・スパ→結構広いのに手桶が一つだけというのは？サウナのサウナマットの替えが無い？あったかもしれないがどこに？なぜか水風呂が入口に隣接しており、いろいろと面倒。

総じて側だけ良くて、中身が考えられていない感じ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

車をホテル前に乗り付けられないので不便、要注意！
荷物は隣接パーキングから台車無しで運ぶ為地獄。
駐車場4階からエレベーターで2階連絡階に移動
ホテル2階からフロント13階へ。そこからまた部屋に移動する訳で荷物がある人は地獄です。
大浴場が無料で嬉しいが
14階の風呂にはタオルが無いし、追加のタオルは13階のフロントに頼むらしく、チェックインの列に並んでいられない。風呂場で必要なものは風呂場に置いて欲しい。
部屋のタオルを持っていったら部屋で使うタオルが無くなる。
朝顔洗ってどうすれば良いの？
全く不便すぎる。
シャンプートリートメントは髪が傷む粗悪品。香りも悪い。
連泊2日目カードキーが使えなくなるし事態は最悪。
部屋の窓際の椅子はとにかく寒いし使い勝手が悪い。
ホテルの責任では無いが、風呂にかけ湯もせずに入る連中が多くて本当に気持ち悪い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

立地は最高です。外食も買い物も不自由なく楽しめました。
客室はとても綺麗で良かったです。
大浴場も深夜に利用してゆっくり出来たのはよかったのですが、使用済み紙コップがゴミ箱から溢れそうになっていたのと、脱衣所の床が濡れていたのが少し気になりました。時間帯的に仕方なかったかもしれませんが…。
あと、チェックインカウンターの側にあるアメニティは名称の表記が有ればと思いました。総合的にはとても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

　隣にウツノミヤテラスがあり飲食＆お土産が一気に済んで便利でした。餃子みんみんあり（地元産の大谷石、日光杉が素敵）、立飲み純米酒多めの酒屋あり、存分に飲食して隣接（建物が繋がっていて雨に濡れない）のホテルに即戻れるのが最高でした。宇都宮の夜は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

綺麗な部屋なのに
風呂の換気扇のホコリがすごい状態でした

あれを吸う　のは

綺麗にしてほしいですね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年03月

駅から近く、景色もいい。食べる所もたくさんあるし、コンビニもある。
立地も去ることながら、大浴場はすごく良かった。入った時は人が少なかったので、のんびりお湯につかれました。露天風呂も気持ち良かったです。
とてもいいホテルでしたが、今後改善してもらえたらもっといいという事をあげると、大浴場の脱衣所の清掃(清掃を増やさなくてもいい工夫、掃除機を置く等)、大浴場のスリッパの明確性(自分のスリッパが他の人に持っていかれた)です。
素敵なホテルなので、次に泊まらせて頂いた時に改善されている事を願っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

施設も新しく清潔感があり、快適に過ごせました。館内のショップにはスパークリングワインやクラフトビール、チーズ等のおつまみが販売しておりお部屋飲みにも良さそうです。お部屋が入り口で靴を脱ぐタイプでローベッド、また窓が大きく電車もよく見えて子連れにもオススメです！ただ、お風呂の塩素臭とゴミが落ちていたのが気になりました。総合的に良かったので次は朝食付きのプランで利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

GW中だったからだと思いますが、朝食ビュッフェがまったく無く、主食であるパンやご飯が空っぽで待つ人の列でビュッフェではなかった。早く食べて出かけたかったですが、中々食べられなかったので待った。
も

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

朝食がとても美味しく家族全員大満足でした！栃木県名産のかんぴょうを海苔巻き以外のお料理でいただいたのは初めてでした。
土曜日宿泊ということもあり、大浴場は混雑して大変でした。脱衣所の床や洗面台には長い髪の毛がたくさん落ちていて気持ち悪かった…置いてあるクイックルワイパーらしきもので少しお掃除しました。
駅から直ぐなので、観光の拠点に最適かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

チェックインに並んで30分も待たされたホテルは初めてでいきなりビックリしました。
スカイスパは景色が殆ど見えない。
スタッフが足りないのか、脱衣場が使ったタオルの山、床は髪の毛だらけ、使用済みの靴下が落ちている。
ここまでは我慢ができたが、酷いのは朝スカイスパに行ったら、脱衣場の惨状が同じ状態であったのには眩暈がしました。ここまで酷いホテルは久しぶりです。
普段は評価を投稿しないのですが、今回は黙っていられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月