綺麗な部屋なのに
風呂の換気扇のホコリがすごい状態でした

あれを吸う　のは

綺麗にしてほしいですね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年03月

部屋の設備はいいのに清掃面と壁の薄さが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

とても綺麗なホテル。
最初の説明をするかどうか言われ、じゃあいいです→エレベーターで階のボタン押せない(カードキーをかざす)、そこは最低限説明して欲しかったです。
お風呂は綺麗で良かった。
しかし壁が薄いようで、隣室、外の音(駅前広場)、そして廊下の音が非常うるさくて眠れない。子供の声、ドアの開閉音。とても綺麗でそこそこのお値段だから、音がこんなに聞こえるとは想定していなくて驚きました。
朝食バイキングはとてもおいしかったし、景色がよくて素敵な朝でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

サービスは丁寧な対応で文句なしです。
スカイスパも綺麗で満足でした。
不満は冷蔵庫の温度設定が高くキンキンのビールが飲めない事。
以上です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

GW中だったからだと思いますが、朝食ビュッフェがまったく無く、主食であるパンやご飯が空っぽで待つ人の列でビュッフェではなかった。早く食べて出かけたかったですが、中々食べられなかったので待った。
も

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

四つ星ホテルということで期待して泊まりましたが、期待以上のことはありませんでした。

お部屋の洗面所のコップが水滴後だらけで改善してほしい。
使うのが躊躇するくらいでした。
四つ星ホテルならば、その星の数のプライドを全員が持ってほしいです。

子供がいたのでベッドを壁側につけてほしいと連絡しましたが、ベッドは固定されていて動かすことは出来ないと言われましたが、自分達で簡単に動かせました。

朝食はとても美味しかったです。
新幹線を見ながら食事ができ、素晴らしい山の景色も堪能しました。子供も喜んでいました。
また、朝食会場の少し年配の女性スタッフさんがとても感じが良かったです。
宇都宮のホテルには景色を楽しめるホテルは少ないので、強みだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

フロントはとても綺麗でワクワク入館しましたが、、、。フロントの接客は簡易的で『大事なことをマーカーで引いておくので読んでください』で終わり。
部屋は綺麗ですが、狭いです。景色は街並みや山が見れて最高でした！子供のバスタオルや歯磨きがなくフロントにお願いしたら、ノックもなくスタッフの方が入ってきました。在室と思っていなかったようで、謝罪していただきましたが、ドアの外で膝をついてその場でタオルを畳み渡してきました。タオルの縁は床についているし、なぜ、畳んで持ってこないのか、、、、、。そして、在室していないと思っていてもノックも無しにマスターキーでドアを開けるのか、疑問で仕方ないです。
ベットソファーは常に布団を敷けるわけではなく、ベッドとして使うことを予約しないと使用出来なかったようです。お金を払って布団を追加しようと思いましたが、本日はすでに受付を終了したと言われ、掛け布団ももらえませんでした。

夫のお誕生日旅行で泊まりに来たので残念で仕方なかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋は、とても綺麗です。ベットも寝心地が良いです。残念なのは、上の階なのかお隣なのか、お子さんの暴れ回る音が酷かったです。朝は、ゆっくり寝ていることができませんでした。お子様連れの方には、受付の際、一言ご注意いただけると良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

満足点　朝食の種類と質がgood

不満点　コストに見合わない部屋の造り（大きさとデスク配置（使いずらい））
　　　　エレベーターの待ち時間が長い
　　　　駅、もしくは繁華街からの出入りが全く便利ではない

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

2023年1月24日に宿泊しました。

某TV番組でも紹介され、YouTuber達も手放しで褒めていたこのホテル。妻と旅行気分で一泊。

確かに従業員さんの接客は完璧で素晴らしい。スカイスパも高級ホテルレベルで感動。

ただ…貧乏庶民の私達は最安のワイドダブルの部屋しか取れず、部屋から見渡す景色はショボく、部屋そのものも何の変哲もない普通の新築ビジホ。

宇都宮の他のビジホよりもかなり割高な宿泊料金の割には…という感じ。

割高なホテルを予約しメシをケチった私達は晩飯に外食する事もなく、５階の部屋から見えるコインパーキングの地面を眺めながら、スーパーの惣菜と弁当を食い散らかしました。自分の貧乏を呪った。

某TV番組で「ぜひ朝食を食べて頂きたい」とおっしゃってましたが、確かに手作りの豆腐は絶品でしたが、残りの料理は…焼き魚は朝イチの状態でもパサパサ。朝食料金は通常で約2000円。う～ん。。。

私的には再訪はありません。

そもそも他のホテルの口コミは投稿したお客様一人一人にしっかり返事をしているのに、ここの口コミには一切の返信がないのも、凄く印象は悪いですよね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

旅行での利用でしたが、夕食に出かける前に部屋に問題がありフロントに電話するが20分くらいかけ直し続けても全く出ない。ようやく女性スタッフが出て「少々お待ちください」と言って電話を切られた、その後30分ほど待っても音沙汰ないので再度フロントに電話すると再び女性スタッフが出て「少々お待ちください」と言って切られて放置されそうになったので大慌てで「時間がないので早くして下さい」と言ったが結局「かしこまりました少々お待ちください」と言って切られました。言葉のやり取りも話を聞いていない様子で不安が募りました。

その後十数分ほど待ったところ男性スタッフが現れようやく部屋の問題を説明したが、やり取りに難があり大変時間が掛かった、結局部屋を変わったのだが正味２時間くらい無駄に時間を浪費させられてしまい夕食に行く予定だった店は閉まってしまいました。

結果せっかくの旅行だったのだが土地の物は食べられずコンビニ飯となってしまいました。
旅行は台無しになってしまい大変残念な気持ちになりました。

施設自体は新しく綺麗で大浴場やサウナも良かった為、スタッフ対応がとことん酷かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

部屋のお風呂場に、生理用品と髪の毛が残った状態で
清掃については不満。
朝ごはん、大浴場はスタッフの方が常に清掃しており大変状態が良い。

火災報知器の不備で深夜鳴り出したが
朝食時、スタッフの方から謝罪あり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

目立った点を先に書きます。

壁やドアが薄い？ため、廊下の声が丸聞こえ。
朝の清掃が早く、近隣の部屋の掃除機の音で起こされる。
肝心の部屋も急ぎの清掃を強いられてるのか、きちんと清掃されていない。
コストカットで清掃員が少ないからかこういった面で非常にマイナスでした。


カジュアルホテルのため、コスト削減感がすごくて、セルフサービスが多い。レセプションフロアでのアメニティは良いが、タオルくらいはお風呂に置いて欲しい。

ハンドタオルまでお風呂に持って行く必要があり、次の日の朝にまだ乾いてないタオルを使うことになる。


立地としてはほぼ駅直結でアクセスが良いが、車利用の方へのサービス及び提携は特に無し。
北関東で車利用者が多い地域なので、隣接駐車場は提携契約をお願いしたい。

カジュアルなホテルとはいえ、少し手抜きが多い印象でした。もっと安いホテルでもサービスや設備がしっかりしたホテルがあるので、そこも言いのがれできない点である。

改善が無いともう選択はしないホテルですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月