この度はカンデオホテルズ宇都宮にご宿泊ありがとうございます。

デスクに関しましてご不便をお掛けし、申し訳ございません。
ビジネス利用のお客様の為にマウスパッドの取扱いを始めております。数に限りがございますがお声がけ頂けますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はカンデオホテルズ宇都宮にご宿泊ありがとうございます。

お部屋、大浴場等ご満足頂けましたでしょうか。

是非また宇都宮にお越しの際にはカンデオホテルズ宇都宮へのご宿泊お待ちしております。

この度はカンデオホテルズ宇都宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

エレベータの件、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
施設に不具合がある場合は直ちに設備関連の業者連絡をし、可能な限りその日のうちに確認と対応を手配しております。

ご不安な思いをさせてしまったこと謝罪致します。

しかしながら、直接フロントへの問い合わせ、また口コミ投稿非常に嬉しく存じます。

次回のご来館お待ち申し上げてます。

この度はカンデオホテルズ宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際にご説明が不足だったため、エレベーターのご利用の際ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。全スタッフへこのご意見を共有し、次回からはこのような事が起こらないよう気を付けて参ります。
お泊りの際にはごゆっくり、静かな環境でおくつろぎいただくべきものの、騒音の為ゆっくりお寛ぎ出来かねました件、大変申し訳ございません。恐れ入りますが、念の為、火災や地震などの天災事変の時にお客様を安全に建物の外にご案内できるよう、外の音がお部屋に少し聞こえるようにはなっております。
しかしながら、そのせいでお客様の睡眠や休みに影響があるなら私どもの方で防音できるものを探って対応させていただきます。

この度は大事なご意見いただき、誠にありがとうございます。
次回また宇都宮へ足を運ばれる機会がございましたら是非お待ちしております。

カンデオホテルズ宇都宮　フロント

この度はカンデオホテルズ宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り日本在住であれば身分証明書等コピーの必要はございません。
誤った対応をしてしまい大変申し訳ございません。

共有し再発防止に努めてまいります。

またご利用の機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はカンデオホテルズ宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お泊りの際、ごゆっくりおくつろぎいただいたようで大変嬉しく存じます。
頂いたご意見に関しては順番通りにお答えさせていただきます。

・ご朝食の品数でご不便をおかけてしてしまい、大変申し訳ございません。物の味はお口に合ったようで何よりでございます。ご朝食の品数に関しては朝食スタッフや本社の方に共有し、工夫して参ります。
・スカイスパのご利用の際にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。スカイスパの掃除は夜中に2回くらい行っております。その際に脱衣場と各座席のゴミ箱のゴミも回収しております。しかしながらお客様がご利用の際に掃除が出来てなかった点、お詫び申し上げます。次回から今回のような事が起こらないようによりもっと細目に、念入りご清掃いたします。また、下駄箱と大浴場フロアの間にすのこなど置いてスカイスパをご利用いただいたお客様が、衛生的にご利用頂けるよう工夫して参ります。
・楽にお過ごしいただけるお部屋に関してもご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。今後同じことが起こらないように清掃スタッフにこの旨を共有し、清楚を強化して参ります。

次回宇都宮にお越しの機会がございましたら、是非またお泊りくださいませ。
スタッグ一同心からお待ちしております。

カンデオホテルズ宇都宮　フロント

この度はカンデオホテルズ宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

沢山のご意見誠にありがとうございます。
朝食の件ですが、ご希望であればチェックイン当日でも追加可能でございます。もし機会がございましたら朝食のみのご利用も可能でございますのでぜひお召し上がりくださいませ。

スカイスパの件は大変心苦しく思っております。
朝食と同じくスカイスパだけのご利用も可能ですのでぜひ天気のいい日にお楽しんでいただけたら幸いでございます。

勝手な願いではございますが、また宇都宮にお越しの際にはカンデオホテルズ宇都宮に立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同お待ちしております。

お忙しいところ貴重な投稿ありがとうございました。
カンデオホテルズ宇都宮　フロント

この度はカンデオホテルズ宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのご利用の中寝具の臭いに関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただいたご意見はスタッフ皆に共有し改善に努めてまいります。
大浴場やまだまだ足りない我々スタッフ共の対応に関してはご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。今後からも喜んでいただけるように精進致しますので、何卒次回また機会がございましたら、お待ちしております。

お忙しい中貴重な投稿いただきありがとうございました。

カンデオホテルズ宇都宮　フロント

この度はカンデオホテルズ宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいた際に私どものサービスでご満足頂けなかったようで大変申し訳ございません。
頂いてる口コミを全スタッフと共有し、改善に努めて参ります。

カンデオホテルズ宇都宮　フロント

この度はカンデオホテルズ宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の立地やお部屋につきましてご満足頂けた様で幸いでございます。

アメニティに関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。

是非また宇都宮にお越しの際はカンデオホテルズ宇都宮にご宿泊くださいませ。
心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ宇都宮　フロント

この度はカンデオホテルズ宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、温泉などご満足いただけたこと、光栄に存じます。

また、お子様用椅子に関して大変不安な思いにさせてしまったこと、その後の対応にもご不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございません。今後このようなことが二度とないよう、安全性の徹底をしてまいります。

また宇都宮にお越しの機会がありましたら、ぜひとも挽回の機会を賜れれば有り難く存じます。

お忙しい中貴重な投稿いただきありがとうございました。

カンデオホテルズ宇都宮　フロント

この度はカンデオホテルズ宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながらご朝食に関して
お客様の満足のいくものではなかった点大変心苦しく感じております。
お客様のおっしゃる通り、
朝食のオペレーション等に不足が多々ございました。
大変申し訳ございません。

会社全体で共有し、
早急に改善できるよう努めてまいります。

お忙しい中投稿いただきありがとうございました。

カンデオホテルズ宇都宮　フロント

この度はカンデオホテルズ宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

エレベーターにつきましては、ご不便おかけし申し訳ございません。

また朝食に関しましても、多くのご予約をいただいており、混みあう時間帯がございます。
そのため、多くのお客様が快適な時間となる様、
日々、改善して参ります。

再度、宇都宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ宇都宮にお立ち寄りください。

ご多忙の中、ご投稿賜り誠にありがとうございます。

この度はカンデオホテルズ宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後もご満足頂けるように取り組んで参ります。

宇都宮にまたお越しの際は是非ともカンデオホテルズ宇都宮にお越しください。
その日をスタッフ一同お待ちしております。

お忙しい中投稿いただきありがとうございました。

カンデオホテルズ宇都宮　フロント

この度はカンデオホテルズ宇都宮にご予約いただき誠にありがとうございした。

お体の具合はいかがでしょうか。

宇都宮にまたお越しの際は是非ともカンデオホテルズ宇都宮にお越しください。
その日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中投稿いただきありがとうございました。

カンデオホテルズ宇都宮　フロント

この度はカンデオホテルズ宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフの度重なる不手際でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

頂いたご意見を真摯に受け止めスタッフの教育を再度徹底してまいります。

お忙しい中投稿頂きありがとうございました。

カンデオホテルズ宇都宮　フロント

この度はカンデオホテルズ宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、何度もご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

頂いたご意見をスタッフ全員で共有し改善に努めて参ります。

お忙しい中投稿いただきありがとうございました。

カンデオホテルズ宇都宮　フロント

この度はカンデオホテルズ宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、お電話が繋がらずご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

また、朝食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。

お客様にご満足いただけるホテルになるよう改善に努めて参ります。

お忙しい中投稿いただきありがとうございました。

カンデオホテルズ宇都宮　フロント

この度はカンデオホテルズ宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

頂いたご意見をスタッフ全員で共有しお客様がより過ごしやすいホテルとなるよう改善に努めて参ります。

お忙しい中投稿いただきありがとうございました。

カンデオホテルズ宇都宮　フロント