この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
喫煙所が近くにないなど、ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます！
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます！
また、当館の設備に、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
お客様から頂くご満足のお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます！
当館の設備に、ご満足頂けましたようでスタッフ一同安堵しております。
また、微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。
至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

この度は上野に数ある宿泊施設の中から私どもヒロマスホステル上野にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中こうして忌憚のないご意見を頂けたことに重ねて御礼を申し上げます。
今回こうして頂きましたご意見を良いところ、悪いところ共に全スタッフ間で共有し、今後ともお客様の快適で安全な滞在のために努めていく所存でございます。
誠に勝手を申し上げますが、また東京、上野を観光される機会がございましたら、ぜひ当館に足を運んで頂けましたら幸いにございます。

この度はヒロマスホステル上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホステルの施設についてご評価いただきありがとうございました。また、 この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
チェクイン時に更なる徹底した、ご案内をするようにいたします。
不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。またのご利用をお待ちしております。

この度はヒロマスホステル上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホステルの施設についてご評価、ご意見いただきありがとうございます。頂いたご意見を参考に、今後更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

この度はヒロマスホステル上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 施設につきましてご評価いただき大変嬉しく思います。頂いたご意見を参考に、今後更なるサービス向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。 機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。

次回もご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
　　ヒロマスホテル上野　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご利用いただきまして、誠に恐れ入りますが、いくつかのご不満点があったようで、大変申し訳ございません。
改善し多くのお客様にご利用いただけるよう、改善策を検討してまいります。

清潔感に関してはご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
今後も清潔感の維持に努め、より快適な空間を提供してまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またの機会に当ホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。

お客様にとっては、プライバシーが大切な要素であることを理解しており、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、さらなる改善に努めてまいります。
お布団やキー設定音、トイレ・シャワーの音など、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、より一層清潔感を保ち、お客様に安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。

このようなご不満について、大変申し訳ありませんでした。
お客様に快適なご滞在を提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。

シャワールームとトイレが清潔でなかったこと、そしてご不快な臭いがあったことについて、すぐに解決策を考え、改善に努めます。
また、チェックイン時にお客様の名前を聞き取り損ねたことについても、徹底的なトレーニングを行い、今後同様のことが起こらないように対策を講じます。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいります。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

4階まで階段のみであったこと、深くお詫び申し上げます。

再度、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後ともお客様に満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。

この度はご利用いただき、ありがとうございます。
当施設がお客様の定宿として選ばれることを大変嬉しく思います。
また、便利な立地かつリーズナブルな価格帯であることを自負しております。
お客様には快適に過ごしていただけるよう、清潔面には十分注意しております。
今後ともご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます！
当館のラウンジおよびコストパフォーマンスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
ご満足頂けましたようでスタッフ一同安堵しております。
また、微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。
しかしながら、当館の立地に関しましては、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
無料のアメニティに、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お客様から頂くご満足のお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたセキュリティーに関する点につきましては、お客様に安心してご滞在いただけるよう、今後も改善に努めてまいります。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。