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コタロー92さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ
- コタロー92さん [40代/男性] 2022年12月07日 15:44:56
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まず予約が女性専用になってた。
男性料金3000円支払いました。
ベッドまで階段のみ4階
キツかったエレベーター欲しいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ヒロマスホテル 上野 2023年04月26日 16:22:22
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
4階まで階段のみであったこと、深くお詫び申し上げます。
再度、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後ともお客様に満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF☆【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】ドミトリー1名様】
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いか1972さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ
- いか1972さん [50代/男性] 2022年12月06日 20:09:05
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宿泊形態上仕方ないのでしょうが着替える場所がないのは不便でした。ベッドの外では何処までOKなのでしょうかね?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ヒロマスホテル 上野 2023年04月26日 16:23:44
-
ご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルでは、お部屋内に着替え用のスペースが限られているため、ご不便をおかけし申し訳ありません。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】ドミトリー1名様】
総合2
投稿者さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月04日 08:29:18
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立地:上野駅にほど近いのはありがたい。
風呂:自分はシャワーのみで十分。
サービス:過度なサービスがないのも満足。
アメニティ:完璧。
設備:ロッカー類の設定音が大きく、深夜だと気になる。
部屋:部屋自体の仕様は満足。しかし、部屋の場所によっては深夜の歩行やシャワー利用などの音が気になる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ヒロマスホテル 上野 2022年09月07日 03:03:26
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この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
当館の立地やアメニティにご満足頂けましたようでスタッフ一同安堵しております。
しかしながら、ロッカー類の設定音や深夜の歩行、シャワーの音などお客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、至らぬ点は改善に努めてまいりますゆえ、
誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
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- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】ドミトリー1名様】
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投稿者さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ
あまりにもセキュリティーが甘々過ぎて落ち着けなかった。
カーテン1枚で区切られてるのは流石に怖い
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたセキュリティーに関する点につきましては、お客様に安心してご滞在いただけるよう、今後も改善に努めてまいります。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。