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ヒロマスホテル 上野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:37件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.90
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.40
  • 食事-----
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立地5

TT5271さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

TT5271さん [30代/男性] 2024年05月19日 19:47:11

スタッフが親切。カプセル中にセーフティーボックスがあるのは助かる。水回りもキレイ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ヒロマスホテル 上野 2024年05月19日 21:09:33

この度はヒロマスホステル上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホステルの施設についてご評価いただきありがとうございます。頂いたご意見を参考に、今後更なるサービスの向上に努めてまいります。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★素泊まり★カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光
ご利用のお部屋
【【男性専用】ドミトリー1名様】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 16:21:52

初めて利用させていただきました。駅からも近く、アクセスと値段を考えたら、大変満足です。駅に近いというのはありがたいですし、周囲も静かで安全に外出もできました。お部屋は音も響きますので、静かにしていないといけませんが、ただ寝るために宿泊していますので、当たり前と考えます。別の言い方をすれば、少しの物音もよく聞こえますので、安全面は大変信頼度が高いと言えます。女性1人での宿泊としては、とても混んでいるカプセルは、気はつかいますが安全に過ごせるという点で、ありがたかったです。機会がありましたら、また伺います。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ヒロマスホテル 上野 2023年10月19日 14:27:42

この度はヒロマスホステル上野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただきましてうれしく思います。
今後も安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので次回またご宿泊の機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。
ヒロマスホステル上野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【女性専用】ドミトリー1名様】

立地5

投稿者さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月01日 19:33:45

上野駅から近く高速道路もあるのに、夜間はとても静かな場所で快適でした。
洗濯乾燥機もあって衣服を洗えますが、今回、着替えを持たずに飛び込みで泊まったので、代わりに着る浴衣などがなく洗うことができませんでした。有料(追加料金)でもよいので浴衣などの貸出があると助かります。
ベッド内に折り畳み式の小さなテーブルがあるのは便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ヒロマスホテル 上野 2023年09月04日 16:45:42

この度はヒロマスホステル上野に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜りましたこと心より御礼申し上げます。
頂いたご意見は良い点・悪い点ともに今後の参考にさせて頂きます。
スタッフ一同今後のサービス向上に努めてまいりますので、またお近くにお立ち寄りの際はご来館をお待ちしております。

ヒロマスホステル上野

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★素泊まり★カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光
ご利用のお部屋
【【男性専用】ドミトリー1名様】

立地5

しもりん7104さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

しもりん7104さん [20代/男性] 2023年02月04日 16:04:13

過ごしやすかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ヒロマスホテル 上野 2023年04月26日 16:15:03

ありがとうございます。
お部屋の設備やサービスなど、改善したほうが良い点や不満な点があればお聞かせください。
より良いサービスを提供できるように努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【男性専用】ドミトリー1名様】

立地5

投稿者さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月02日 13:07:19

チェックインギリギリで入りましたが店員さんの優しさのある対応が素敵でした。

静かで泊まりやすいところです。

またプラン検討します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ヒロマスホテル 上野 2023年04月26日 16:24:28

この度はご宿泊いただき、また貴重なレビューをありがとうございます。
当ホテルのスタッフのサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お部屋の静かさも快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【男性専用】ドミトリー1名様】

立地5

みなみのくもさんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

みなみのくもさん [30代/女性] 2022年11月30日 22:28:15

宿泊代、立地(上野駅周辺)室内など全体的に満足でした。駅間近だと宿泊代も上がるので多少駅から歩くのは承知の上利用しました。半個室で、寝具あり、シャワートイレ洗面台ありで、タオル貸して頂けて都内に1泊出来るなら十分です。欲を言えば忘れた時の為にメイク落としや洗顔料があれば助かりますが宿泊代が上がるのならこのままでも十分です。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ヒロマスホテル 上野 2023年04月26日 16:25:57

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中に快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルは上野駅から少し歩く場所に位置しておりますが、その分お手頃価格で宿泊いただけるよう心掛けております。

また、ご要望いただいたアメニティーにつきましては、今後の改善点として取り入れてまいりたいと思います。
またの機会にぜひご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【女性専用】ドミトリー1名様】

立地5

投稿者さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月12日 11:12:57

基本セルフ式でお部屋もきれいで過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ヒロマスホテル 上野 2022年09月15日 02:46:46

数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
「基本セルフ式でお部屋もきれいで過ごしやすかったです。」とのお言葉を頂き、スタッフ一同安堵しております。
また、微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【女性専用】ドミトリー1名様】

立地5

投稿者さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月04日 08:29:18

立地:上野駅にほど近いのはありがたい。
風呂:自分はシャワーのみで十分。
サービス:過度なサービスがないのも満足。
アメニティ:完璧。
設備:ロッカー類の設定音が大きく、深夜だと気になる。
部屋:部屋自体の仕様は満足。しかし、部屋の場所によっては深夜の歩行やシャワー利用などの音が気になる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ヒロマスホテル 上野 2022年09月07日 03:03:26

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
当館の立地やアメニティにご満足頂けましたようでスタッフ一同安堵しております。
しかしながら、ロッカー類の設定音や深夜の歩行、シャワーの音などお客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、至らぬ点は改善に努めてまいりますゆえ、
誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【男性専用】ドミトリー1名様】

立地5

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グレゾさんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

グレゾさん [50代/男性] 2022年07月14日 19:11:18

コスパ最高です。綺麗ですし、オープニングとの事でアメニティもサービスでした。良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ヒロマスホテル 上野 2022年07月18日 13:19:22

数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
当館のコストパフォーマンスに関しまして、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お客様から頂くご満足のお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【男女共用】ドミトリー1名様】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

名無し75299836さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

名無し75299836さん [40代/女性] 2022年07月10日 07:42:22

連泊しましたが、立地も良くお洒落で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ヒロマスホテル 上野 2022年07月14日 15:01:53

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます!
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【男女共用】ドミトリー1名様】

立地4

投稿者さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 17:33:17

3月6日から五泊しました。立地良く、ドミトリーとしては、安心、満足のホテルです。パジャマ持参が面倒だけど快適でした。外国観光客には珍しいけど慣れれば便利なホテルと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】宿泊30日前まで限定のお得なプラン!
ご利用のお部屋
【【男性専用】ドミトリー1名様】

立地4

投稿者さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 15:41:50

重い荷物を抱えてだったので、
受付の方が男性の方で手が空いてる場合は、
キャリーを持ってくれるなど補助してくれることもあるようです。

騒音に関してはネカフェに泊まる際と同じでガチャです。
宿泊者のモラルの問題ですね。
ラウンジやお風呂が混むのは21時から23時。
その時間人はまばらにいると思います。
お風呂場のセキュリティー面も気になります。
棚があったらいいかな。有料でも寝巻きの貸し出しがあったら嬉しい。
価格高騰があるから難しいとは思うけど。 個人的にはまた来たい思うホステルでした。


この下はキャリーを引きずってくる人に読んで欲しいんですけど、、、
メトロからは長い坂A7出口を上がってくといいです。
グルーっと回って、遠回りでも坂道以外は平たんな道で出れます。

あとは、お店が出してる最短ルートより、
①Wendy's(ファーストキッチン)の横の道をひたすら直進
②JRの入谷口もファミマも直進通過
③パーキングの坂?(緑色の鉄骨)が見えてくるので、それも通過
④信号が見えてくるので、その手前ごろ(1つ手前)に、公式も言ってるローソンが、
右に通り向かい信号沿いに出てきます。(この辺で通り毎にちら見してください)
それを曲がりすぐ曲がるだけです。
最短ルートは高架下の道ですが、
区画の分岐や信号がいくつもあり凸凹した道が多いので、このルートが快適です。
このルートの方が道の凹凸は道のブロックの凹凸や点字ブロックだけで少ないと思います。

逆は、
①ホテルから出て左へ
②右に曲がる
③ローソンを超えて直進付きあたり左へ
④ひたすら直進→JRは入谷口でもキャリーでも快適(むしろエスカレーター等ある)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ヒロマスホテル 上野 2024年01月01日 08:30:29

この度は上野に数ある宿泊施設の中から私どもヒロマスホステル上野にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中こうして忌憚のないご意見を頂けたことに重ねて御礼を申し上げます。
今回こうして頂きましたご意見を良いところ、悪いところ共に全スタッフ間で共有し、今後ともお客様の快適で安全な滞在のために努めていく所存でございます。
誠に勝手を申し上げますが、また東京、上野を観光される機会がございましたら、ぜひ当館に足を運んで頂けましたら幸いにございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★素泊まり★カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光
ご利用のお部屋
【【女性専用】ドミトリー1名様】

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machami0523さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

machami0523さん [50代/男性] 2023年10月02日 00:05:09

上野駅からほど近いので、夜、飲みに行くのも上野駅に近いのでお店はたくさんありこまりません。お部屋は基本的にカプセルなので、ぜいたくは言えませんが、店員さんはとても親切です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ヒロマスホテル 上野 2023年10月16日 22:01:56

この度は当ホステルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なコメントをお寄せいただきありがとうございます。清潔のご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、次回またご宿泊の機会がございましたら、より一層快適と清潔にご滞在頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。どうもありがとうございます 。       ヒロマスホステル上野 フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【男性専用】ドミトリー1名様】

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funny-face-lynasさんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

funny-face-lynasさん [40代/女性] 2023年03月14日 00:14:27

初めてのドミトリーでした
ブースは上の段だったので出入りは少し大変でしたが、広々していて快適でした
USBポートもあって便利でした

また上野に行くときは泊まりたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ヒロマスホテル 上野 2023年04月26日 16:14:02

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。

次回もご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【女性専用】ドミトリー1名様】

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いか1972さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

いか1972さん [50代/男性] 2022年12月06日 20:09:05

宿泊形態上仕方ないのでしょうが着替える場所がないのは不便でした。ベッドの外では何処までOKなのでしょうかね?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ヒロマスホテル 上野 2023年04月26日 16:23:44

ご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルでは、お部屋内に着替え用のスペースが限られているため、ご不便をおかけし申し訳ありません。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【男性専用】ドミトリー1名様】

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投稿者さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 18:56:41

部屋はそれなりのスペースがあり、良かったです。ただロッカーの開閉時に暗唱番号を入れた際の認証音が大きいため就寝中は気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ヒロマスホテル 上野 2023年04月26日 16:26:53

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋のスペースについて、ご満足いただけたようで何よりです。
一方で、ロッカーの開閉時の認証音について、お寝苦しい思いをされたようで申し訳ありません。
今後は音量にも注意して運営に努めてまいります。
またの機会には、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【男性専用】ドミトリー1名様】

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投稿者さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 11:15:46

洗面所の匂いが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ヒロマスホテル 上野 2023年04月26日 16:27:46

ご宿泊いただきありがとうございます。
洗面所の匂いについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。

今後、より快適にお過ごしいただけるように清掃により一層力を入れてまいります。
またの機会に当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【男性専用】ドミトリー1名様】

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投稿者さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月19日 14:15:27

施設は新しいが、掃除が行き届いていないように見えるのが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ヒロマスホテル 上野 2023年04月26日 16:28:57

ご意見ありがとうございます。
清掃が行き届いていなかったことをお詫び申し上げます。
今後は清潔さに更に気を配ってまいります。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【女性専用】ドミトリー1名様】

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投稿者さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月20日 10:18:00

上野駅から近く、夜も静かでコンビニも近いです。シャワーと寝るだけなら全然問題ナシですが、セキュリティボックスのボタン音や他人の音が気になる方にはオススメ出来ません。スタッフさんがとても気さくでした。トイレや洗面所がかなり汚れており、シャワールームの排水が詰まってたのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ヒロマスホテル 上野 2022年09月23日 03:57:45

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
当館の立地やスタッフの対応などにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、トイレやシャワーの汚れ、シャワールームの排水が詰まっていたことにつきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご検討頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
ご利用のお部屋
【【女性専用】ドミトリー1名様】

立地4

投稿者さんの ヒロマスホテル 上野 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月06日 18:22:46

喫煙所が近くにないのが残念ですが、他はgood

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ヒロマスホテル 上野 2022年09月07日 03:04:17

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
喫煙所が近くにないなど、ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます!
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】カフェのような広々ラウンジが魅力◎都内の観光 / ビジネスに最適です♪(通年)
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