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ザ・デイ ポストジェネラルグランピングヴィレッジ山中湖のクチコミ･お客さまの声
部屋4
犬を連れての初めてのグランピングでした。私としては夕食がメインイベントで、バーベキューを楽しみにしていたのですが、雨に見舞われ、まさかの屋内での焼肉になってしまいました。時間差で少し遅くから食事を始めた方は、外でバーベキューをされていたので、そういう選択肢もあるのなら、そう教えて欲しかったです。あと何より、少々の雨でもバーベキューが楽しめる様な屋根付きのバーベキュースペースだと尚安心です。今後はそういう所をチェックして予約しようと思いました。あと、皆さん書いてらっしゃいますが、あのスペースで、ドームがあれだけあるとお互い丸見えです。お風呂の時間も早く終わりすぎていて、お客様ファーストじゃないし、あのサービスでこのお値段かと思うと、ちょっと納得出来ないものがありました。グランピングって、キャンプなんだから、不便を楽しむものだよねって、そういう解釈もありますが、キャンプじゃなくグランピングをわざわざ選んでいて、値段設定も、一般のお宿とそう変わらないので、それなりのサービスを考えてほしいと思います。翌日は晴れて、グランピングからすぐの山中湖の湖畔を散歩でき、快適でした。立地は言うこと無しです。
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この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。あいにくの天気の中のBBQで、多少の雨ならしのげるタープテントを張ってはおりますが、風向きによってはあまり効果を感じられないと思われる方も中にはいらっしゃいます。そんな状況で室内へ変更可能のご案内が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。お部屋は外の景色をお楽しみいただけるよう一部透明の窓のドームテントではございますが、視線が気になる場合や夜間などはカーテン閉めてご利用いただけます。しかしながら、他のドームの間隔に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お風呂のお時間に関しましては、多くのご意見を頂き、消灯時間の22時までご利用いただけるようになりました。お客様が残念なお気持ちを抱えたまま過ごされた事を、従業員一同重く受け止めております。今後このようなことが無い様、スタッフ教育およびサービス向上への取り組みを進めてまいります。重ね重ねではございますが、ご満足いただくご滞在の提供が叶わず申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、運営改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。THE DAY postgeneral glamping village 山中湖阿部
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部屋4
投稿者さんの ザ・デイ ポストジェネラルグランピングヴィレッジ山中湖 のクチコミ
犬を連れての初めてのグランピングでした。私としては夕食がメインイベントで、バーベキューを楽しみにしていたのですが、雨に見舞われ、まさかの屋内での焼肉になってしまいました。時間差で少し遅くから食事を始めた方は、外でバーベキューをされていたので、そういう選択肢もあるのなら、そう教えて欲しかったです。あと何より、少々の雨でもバーベキューが楽しめる様な屋根付きのバーベキュースペースだと尚安心です。今後はそういう所をチェックして予約しようと思いました。
あと、皆さん書いてらっしゃいますが、あのスペースで、ドームがあれだけあるとお互い丸見えです。お風呂の時間も早く終わりすぎていて、お客様ファーストじゃないし、あのサービスでこのお値段かと思うと、ちょっと納得出来ないものがありました。
グランピングって、キャンプなんだから、不便を楽しむものだよねって、そういう解釈もありますが、キャンプじゃなくグランピングをわざわざ選んでいて、値段設定も、一般のお宿とそう変わらないので、それなりのサービスを考えてほしいと思います。
翌日は晴れて、グランピングからすぐの山中湖の湖畔を散歩でき、快適でした。立地は言うこと無しです。
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この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
あいにくの天気の中のBBQで、多少の雨ならしのげるタープテントを張ってはおりますが、風向きによってはあまり効果を感じられないと思われる方も中にはいらっしゃいます。そんな状況で室内へ変更可能のご案内が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋は外の景色をお楽しみいただけるよう一部透明の窓のドームテントではございますが、視線が気になる場合や夜間などはカーテン閉めてご利用いただけます。しかしながら、他のドームの間隔に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お風呂のお時間に関しましては、多くのご意見を頂き、消灯時間の22時までご利用いただけるようになりました。
お客様が残念なお気持ちを抱えたまま過ごされた事を、従業員一同重く受け止めております。今後このようなことが無い様、スタッフ教育およびサービス向上への取り組みを進めてまいります。
重ね重ねではございますが、ご満足いただくご滞在の提供が叶わず申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、運営改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
THE DAY postgeneral glamping village 山中湖
阿部