この度はTHE DAY POSTGENERAL山中湖にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

オシャレであると御評価いただき大変嬉しく思います。ドームテント内、旅館をリノベーションしました管理棟はアウトドア使いもできるインテリア雑貨ブランド「POSTGENERAL」のアイテムを使いコーディネートしております。お気に召したものがございましたら管理棟にてご購入も可能ですし、手荷物が気になる場合はオンラインからもお買い求めいただけます。

焚火をお楽しみいただけて嬉しく思います。スタッフが薪を組み、火を起こす際、イベント日にはカラーファイヤーにしたりとお楽しみいただけるよう日々努めております。

冬はどうしても気温がかなり低くなるため、エアコンの機能が一時的に運転をセーブする場合がございます。冬の時期はこたつと灯油ヒーターを設置することで、部屋の中が温まるよう改善いたしました。

清掃は毎日丁寧に心がけておりますが、お気に障る匂いが取り切れず申し訳ございません。
強く匂いが感じる場合は、リフレッシャー消臭又は、脱臭機を使い消臭しております。


この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
また当施設へご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

THE DAY POSTGENERAL GLAMPING VILLAGE 山中湖
川下

この度は、数あるグランピング施設の中から当施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お食事に関しまして、ご満足いただけたようで安心いたしました。お皿は最初にご用意しております木皿が一番軽いものになりますので、
追加ご希望の場合はご準備させていただきます。ご案内ができておらず、大変申し訳ございませんでした。

お風呂に関しまして、感染症対策で4名様までとありますが、特に女性風呂は男性側よりも多少浴槽が広くなっておりますので、4～5名様は広々湯舟につかれるサイズ感でございます。お時間によっては若干混雑が予想されますので、大変申し訳ございません。

また、シャンプーの容器も、プッシュしやすい容器に変更いたしました。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

ご再訪の際は更に当施設でのグランピングを楽しんでお過ごしいただけるよう、より一層精進してまいります。

THE DAY postgeneral glamping village 山中湖
阿部

この度は、数あるグランピング施設の中から当施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

BBQの際に油まみれになったとのことで、ご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
ご意見を元に、現在では円形の油が下に落ちていき、鉄板が油まみれにならないタイプの卓上鉄板を使用して、以前より改善させていただきました。
お子様も焚火をお楽しみいただけたようでスタッフも火の起こし甲斐があります。ありがとうございます。

朝食のハンバーガーは、併設のハンバーガー屋さんで使用しているバンズを使用しております。

ベッドは高級ホテルでも導入されているシモンズのベッドを使用しております。快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。

夜中のお手洗いに関しましては、街灯が少なく、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。お部屋にご用意しておりますトリパネルライトが明るく照らしてくれますので、そちらをご利用頂ければと存じます。

排水溝とお風呂の時間に関しまして、こちらもご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。お時間に関しましては、多くのご意見を頂き、消灯時間の22時までご利用いただけるようになりました。

ご再訪の際は更に当施設でのグランピングを楽しんでお過ごしいただけるよう、精進してまいります。

THE DAY postgeneral glamping village 山中湖
阿部

この度は、数あるグランピング施設の中から当施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

初めてのグランピングはお楽しみいただけましたでしょうか。
お部屋は1/3は外の景色をお楽しみいただけるよう透明の窓のドームテントでございます。
夜はほぼ全てのお客様がカーテン閉めてご利用されます。
スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

お部屋のチェアーに関しまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。80kg以上でも気にせずご利用いただき、破壊されることもある中で、しっかり耐荷重までご確認いただき、ご配慮いただきまして誠にありがとうございます。こたつを冬シーズンご用意しておりますが、チェアーに関しましても80kg以上の方でも安心してご利用いただけるものを検討いたします。

貴重なご感想、誠にありがとうございます。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

THE DAY postgeneral glamping village 山中湖
阿部

この度はTHEDAY POSTGENERAL 山中湖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中当施設の評価をいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

お食事とお部屋を共にご好評頂けまして大変嬉しく存じます。
ブロックのお肉、タン、ソーセージとグランピングといえばのお肉の種類をご用意させていただきました。また、季節で変わるお野菜のほかにも、ジャーサラダや鮭のホイル焼きもご用意しており、ご満足いただけたかと思います。

車の音がうるさかったとのことで、大変ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
当施設は湖畔沿いの道路に面しており、山中湖にアクセスしやすい反面、大型車やバイクの音が気になるかもしれません。
ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後も運営改善に努めてまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

THE DAY POSTGENERAL GLAMPING VILLAGE 山中湖
小澤

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お天気が優れず、残念でございます。
タープテントにつきましては、先日の大雨でタープが破れてしまい、只今ガゼボ建設中でございます。ご滞在中におかれましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、お天気のいい日にぜひお越しいただければ幸いでございます。7月の中旬までには工事も終了予定でございますので、より快適にお楽しみ頂けることと存じます。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

THE DAY postgeneral glamping village 山中湖
阿部

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

あいにくの天気の中のBBQで、多少の雨ならしのげるタープテントを張ってはおりますが、風向きによってはあまり効果を感じられないと思われる方も中にはいらっしゃいます。そんな状況で室内へ変更可能のご案内が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。

お部屋は外の景色をお楽しみいただけるよう一部透明の窓のドームテントではございますが、視線が気になる場合や夜間などはカーテン閉めてご利用いただけます。しかしながら、他のドームの間隔に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お風呂のお時間に関しましては、多くのご意見を頂き、消灯時間の22時までご利用いただけるようになりました。

お客様が残念なお気持ちを抱えたまま過ごされた事を、従業員一同重く受け止めております。今後このようなことが無い様、スタッフ教育およびサービス向上への取り組みを進めてまいります。
重ね重ねではございますが、ご満足いただくご滞在の提供が叶わず申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、運営改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

THE DAY postgeneral glamping village 山中湖
阿部

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊中はお楽しみいただけましたでしょうか。
多くのお客様のご意見を頂き、ご入浴のお時間やお食事のプラン等、様々改善させていただきました。
ご再訪の機会がございましたら、季節で異なる山中湖の雰囲気の違いやお食事をお楽しみいただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

THE DAY postgeneral glamping village 山中湖
阿部

お風呂の温度に関しまして、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
現在は浴場の営業時間内に複数回にわたる温度チェックを実施しております。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後も運営改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

THE DAY postgeneral glamping village 山中湖
阿部