期待していただけに残念でした。
プレオープンから気になっており、今回やっと宿泊することができました。
まずは、チェックイン時。
送迎バスが到着した時間と重なり、番号札を持たされ待たされました。
しかし、3つあるチェックインカウンターは空いているところもあり、中で暇そうな人も見受けられ、謎の待ち時間でした。
大浴場は混み合っておらず、ゆったり入ることが出来ました。部屋のお風呂も檜の香りがして癒されました。
夕食は品数も多く、とてもおいしくいただきました。ただ、スタッフさんが足りていないのか皆さん慌ただしそう…。ドリンクの確認もされませんでした。
極めつけはチェックアウト時。
3つのカウンターが埋まっていたので、並ぼうと思いましだが、列が形成されているのか不明。居合わせたスタッフさんに確認し、「こちらでお待ちください」と言われた場所で待機、自分の番を待ちました。その間、自分の後ろにも新たに人は並んでいました。
次が自分の番となり行こうとすると、列外にいた方がスッとその空いたカウンターへ。しかも、係の方も何も言わず、その方の手続きを始めました。先に並んで待っていた人達がいるのにも関わらず、です。不愉快な気持ちしかなかったです。
隣のカウンターがすぐに空いたのでそちらで手続きをしてもらえましたが、現状を説明すると「失礼いたしました。」と軽く言われるだけ。とても残念な気持ちになりました。
統制が取れていないのなら、並ぶ場所を明確にすべきです。
その後の車出しの際にも、自分が待っている間に後から来た方は、すでに車がスタンバイされており、すぐに出発していました。立体駐車場なので順番があるのは仕方ありませんが、ここでもか…と思ってしまいました。
チェックアウト時にとても嫌な気持ちになったことで、宿泊自体がとても嫌な思い出となりました。
リピートすることはありません。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月