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定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:99件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.32
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.65
  • 食事4.28

総合4

ni1151さんの 定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) のクチコミ

ni1151さん [60代/男性] 2024-02-14 12:45:15

温泉や食事、宿泊施設としての内容は大満足。ただ食事会場の配膳はバイト(?)のヒトか、イマイチな対応だったのと、外人が大勢いたので何かスリッパ無しで館内を往来するのは衛生面で不安があった。また、ホテルの送迎バスに外れたのが残念なのと立地と交通機関の関係か、チェックイン時に混雑し過ぎだった。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
定山渓 ゆらく草庵(共立リゾート) 2024-02-25 21:05:57

先日は定山渓ゆらく草庵をご利用いただき誠にありがとうございました。遠くからお越しいただいたにもかかわらずご満足いただける接客をご提供出来ず申し訳ございませんでした。料飲部門とも共有をし基本的なサービスの統一をしていく様指導して参ります。
またチェックイン時の混雑については送迎バスと路線バスのお客様の到着が重なる時間帯がどうしても混みあってしまいますので出来る限り混雑しないようチェックインの案内をスムーズにしていく等改善方法を考えて参ります。
ご来館いただく皆様が心地よく過ごせるよう日々精進してまいりますのでまた機会がございましたらご来館いただければと思います。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

定山渓ゆらく草庵
帳場マネージャー 向井

ご利用の宿泊プラン
【早期割90】最大3,000円OFF!全室に天然温泉風呂☆≪夕食は前半席17:30~≫さき楽90
ご利用のお部屋
【トリプル【天然温泉客室風呂付/渓谷側】】
ni1151さん
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