家族で利用しました。お部屋。お食事。接客なども大満足。ホテルの中が畳なので本当に楽に行動できました。

気になるところといえば。。。夕飯時頼んだ瓶ビールが冷え冷えじゃなかったことかな！？

あとチェックインの混雑と帰りの駐車場の出庫の待ち時間など。

でもウエルカムドリンクなど飲んで待てましたし。時間に余裕を持って行動してましたので。あんまり気にもなりませんでした。

総合的にまた行きたいと思うお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

施設がとても綺麗で、サービスも豊富です！お年寄りの方が多かったですが、貸切風呂もあるのでカップルにもおすすめです！
食事は新鮮で薄味です！とても素材の味という感じなので味が濃いのが好きな方は少し合わないかもしれませんがどれも新鮮で美味しかったです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

基本は満足です。
食事、時々出る洋の顔が不要。和に撤した方が良い。ケチャップ味出すなら醤油とソース置くだけで良い。

外国人客の多さに驚き。反面
バス放送、案内、到着時説明も全て日本語オンリーで簡単な補足英語も最後まで無く驚き。館内案内も殆ど日本語オンリー。日本人向きに敢えて作ったのか‥？日本人の私には快適でしたが、読めない注意書きばかりで、迷惑客が増えないか不安です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年11月

何もかもが最高でした！夕食時要望に応えてくださったり、赤ちゃん連れのためベッドをくっつけて欲しいとリクエストしたら壁側に2台並べてあり、子連れ旅行への配慮を感じました！お部屋もとても綺麗です。
またお部屋のお風呂も大浴場もとても良かったです。
また是非伺わせて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

館内でスリッパなどの履き替えをせずに移動できたのがとても良かったです。足袋の替えがあるともっと良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

全館畳敷が思いのほか快適でした。スタッフさんも皆さん親切でフレンドリーでした。お料理も夕食朝食おいしくいただきました。ちょうど紅葉が見ごろで、部屋からの景色もよく、秋旅を家族で満喫できました。また宿泊したいと思えるお宿でした。ご案内のあった「二見吊り橋」チェックイン時は土砂降りだったので、翌日行ってみました。が、駐車場がよく分からず迷い、結局反対側の自然道から行きました。景観の良い方から行ければさらに旅の印象が良くなったと思います。略図などあればよかったですね。とはいえ、紅葉が最高に美しいタイミングで素晴らしいお宿に宿泊できて大満足です。ありがとございました。また、伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂もお部屋もスタッフさんの対応も◎
ホテル自体とてもよくて絶対また泊まりたい！って思いました。
ただインバウンドのお客さんが大浴場内で携帯を使用していたのが残念でした。
大浴場の入口には注意書きがありましたがチェックインの時にも説明して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

妊婦のため、食事生物控えているのに快く対応してくれました。
また、夕食の時に、膝掛けを貸して頂いたら、背中にクッションも入れてくれました！！
さらに、朝食の時は、すでにクッションと膝掛けが席にセットされていて。
心遣いが素敵なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月に宿泊しました。お誕生日で利用したのですが、食事の際に細やかな気配りやサービスをして下さり、大変思い出深い一日になりました。
お部屋にほとんどいる時間がないくらい、お風呂や夜鳴きそば、アイスなど食べたり、温泉を幾つも巡ったりして、忙しさも心地よかったです。温泉は貸切風呂や大浴場を合わせると沢山あるので、選びきれず、全て巡るのも楽しかったですよ！
また、記念日に家族でぜひお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

誕生日に夫婦でのんびり温泉に浸かり、美味しい物を食べようかと出かけました。
部屋に入ると何となく薄暗く感じベッドわきのライトも点けると埃が…
室内の埃がたまりそうな個所も確認すると、ほとんどの場所に埃が溜まっている。
すぐフロントに連絡すると、ハンディーモップを持って女性スタッフがやってきて掃除を始めたした。
その女性スタッフは掃除はしていると言いましたが、掃除をしているのに何でこんなに埃が溜まっているのか突っ込みそうになりましたが、折角の誕生日を台無しにしそうでぐっと我慢し
まだ着いたばかり、温泉に入って…夕食を取って…気分もあがるだろうと気持ちを切り替えたのですが…
夕食は感動もなく特に美味しい物も無く終わり。朝食も品数はあるのですが、どれも出来合いの物を小鉢に入れただけの物ばかり。メインは「野菜の蒸し焼き」でご飯のおかずにはならない。
結局　納豆・焼き魚・お漬物でご飯を食べました。

今年は何件か他のホテルを利用しました。
ゆらく草庵さんより少しリーズナブルでしたが、食べてみたい物がたくさんあって食べきれないくらい。
このホテルは料理が自慢なんだなとホテル側の意図が伝わってきましたが、ゆらく草庵さんは何が自慢なんでしょうか？
宿泊客に満足しただろうと言えるのでしょうか？
一泊一人30，000-（クーポン利用で26，000位）の価値は私共には見出せませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ホテルが綺麗であり、お風呂も食事もとても豪華で満足です。加えてスタッフの応対もとても丁寧で、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

3連休の初日にたまたまキャンセルと思われる空きを見つけ当日の予約で伺いました。宿泊料金から勝手に高級宿を想像していましたが完全に勘違いでした。

自家用車で到着すると連れは先に降りるようにと指示され案内係が手荷物は館内まで運んでくれたものの下駄箱に靴を入れるようにと伝えるのみで（運転手も同じ下駄箱にと言われたため来るのを待つと話すと、混み合うので先に靴を入れてこの場所をどくようにと言われたらしい）靴を入れて戻ると案内係はどこかにいなくなり手荷物とともに団体客（！？）などでごった返すロビーに放置された連れはウェルカムドリンクなどでお迎えされるものと勝手に想像していただけに呆然とするばかり。運転手の私が駐車後に館内に入ると人でわらわらしているさほど広くもないロビーで途方に暮れた様子の連れを発見、下駄箱のカギを渡されスーパー銭湯のごとく人であふれる下駄箱に靴を入れ、ようやく空いてるカウンターに赴きチェックインをお願いするとプラスチックの番号札を渡されこちらでお待ちくださいとその辺の座る場所を示される。しばし（１０分ほどか）待ち番号を呼ばれて「銀行か！」と心の中で突っ込みつつカウンターに赴きようやくチェックイン。当然のごとくお部屋への案内や部屋風呂の説明など一切なし。この辺でどうやらわれわれはなにか勘違いしていたようだと気付き始めました。

館内設備などに関しては皆さんがおっしゃるようにこじんまりとしてはいるがまずまず快適な部屋風呂（１００室以上あって全てに部屋風呂が付いてるらしいので源泉をどのように管理してるのかは謎ですが）や畳敷きの廊下など特に文句を言うようなものでもありませんが高級感などは一切感じられず良くも悪くも普通の新しい温泉ホテルです。食事に関しても同様です。

団体客もOKの温泉ホテルに一応温泉部屋風呂も付いてるというだけのことにこれだけの料金を支払って納得できる方にはお勧めできるのかもしれません。私たちはもう伺うつもりはありませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家内と二人で宿泊しました。大満足でした。
廊下も部屋もほとんどの床は畳で、ホテルの玄関で靴を脱いでからは、館内はどこでもスリッパ無しの裸足（靴下）で歩けます。大浴場内もたくさんのお風呂がありここも間に畳が貼ってあり濡れたタオルを持ち歩くのが申し訳ないくらいでした。
部屋のサイズ感も夫婦二人にちょうど良い感じでとてもきれいでくつろげました。
食事は夕食朝食ともにおいしく量も十分すぎるくらいでチェックアウト後も丸一日満腹状態でした。
インバウンド旅行客の方もそれなりに多くいらっしゃいましたが、高級旅館だからか、マナーの良いお客さんばかりでした。今後の定宿候補です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

すべてにおいて大満足でした。部屋も清潔でキレイで、料理も大変おいしく申し分なし。大浴場もサウナがあり気分よく楽しめました。また機会がありましたら利用したいです。共立グループは今後注目していきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

雑誌でみて泊まってみたいと思っていました。受付から和の空間が素敵で、お部屋もとても落ち着いていてのんびりゆったりできました。様々なサービスも充実していました。お風呂は、大浴場・貸切風呂共によかったです。一泊だけでは足りないと思ってしまいました。料理もおいしかったです。残念だったのは、食事会場でも待ち時間の混雑と、食事処のそれぞれのテーブルの近さです。空間にゆとりなく感じました。あちこち一人で気になるホテルや旅館に泊まるのですが、一人で食事をするのには、ちょっと行きにくいです。
ただ、食事内容は素晴らしいと思いました。特に朝ごはんがおいしくて最高でした。平日の仕事帰りに泊まって温泉に入り、朝は、ゆっくりおいしいご飯を食べてチェックアウト・・・というコースがあったらなあと思いました。
　ぜひ、またゆっくりと訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

眺望お任せの格安プラン。
でも案内された部屋は2階の、窓から小さな庭園が見えるお部屋で全く気になりませんでした！

途中でそのお部屋に不備がある事がわかると、お部屋係さんがびっくりするくらいすぐに駆け付けてくれて、すぐに部屋を移動して頂きました。

移動した部屋は広くてお高そうな部屋……こちらが逆に畏まってしまう程の厚遇で、ホテル側の気遣いにかえって申し訳なくなってしまうくらいです。

トラブル時の対応の丁寧さと速さは、今まで泊まったホテルの中で一番だと思います。素晴らしいの一言です、本当にありがとうございます！


大浴場は広く、浴槽がたくさん。
畳の床は歩きやすいし、お子様連れでも嬉しいサービスです。

ご飯は美味しいし、ボリュームが凄い……！大抵旅行のご飯は足りないからと、間食を用意して行くんですが、全然要らなかったです！
育ち盛りの子でも満足出来ると思います。

お風呂、部屋、ご飯、全体的に素晴らしいけど、スタッフさんが全員愛想もよく、楽しそうに働いているのがとても素敵でした。
人に勧めたくなるホテルですっ

子供が宿泊学習に行っていて、寂しさを紛らわすための旅行だったんですが、今度は娘も連れて必ずまた行きます！

大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋とお風呂はとても良かったです。快適で楽しめました。
食事は、朝は良かったです。
サービス面は、大きなホテルのサービスという感じで３点にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

両親と行きました。
貸切風呂が予約なしで入れるのがとても良くのんびりすることができました。また入口から畳なのでスリッパの音も気にすることなく、移動出来ました。
大浴場もお食事もお部屋も大満足です！また来たいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

小学生の息子を連れて、家族３人で宿泊しました。定山渓はよく訪れますが、新しいお宿にワクワク(^.^)

・駐車場・
車で訪れましたが、定山渓では珍しい屋内の立体駐車場でした。宿のすぐ横なので移動がスムーズで、行きも帰りも快適でした。車に忘れ物をしてご迷惑おかけしましたが、係員さんも親切でした。

・チェックイン・
ロビーはバスで到着した団体客でいっぱいでしたが、待合室に座ったまま手続きをしていただけたので、お部屋にはすんなり入れました。
お部屋までの案内は無し。駐車場からお部屋まで、荷物も自分で運ぶ流れです。

・お部屋・
和モダンといった落ち着いた感じで、お部屋までお風呂のヒノキのいい匂いがしました。天井にお洒落にデザインされた梁があり、背の高い方には少し圧迫感があるかもしれません。
ベッドはやや柔らかめで、とても寝心地が良かったです。ふた部屋にベッドが分かれているので、子供を寝かせてから大人だけで一杯、などもできて◎です。
冷蔵庫のジュースや、備え付けのお菓子も美味しくいただきました。

・お風呂・
お部屋のお風呂は少量ずつ足し湯ができるので、家族が順番にゆっくり入れてよかったです。タオルが１人につき１セットしかなく、使うたびにフロントに取りに行かないといけないので、最初から２セットは欲しいなと思いました。

・お食事・
お給仕される方がみなさん笑顔でとても良かったです。会場が広いので、呼び出しボタンがあって助かりました。
夕食の牛肉のしゃぶしゃぶはアク取りセットが欲しかったです。
焼き魚など一部、乾いていたり冷めていて勿体無いものもありましたが、全体には美味しくいただきました。子供も食べられるものが多くて、大人用の食事にして良かったです。（量は多いです！）

・その他・
夫と子供が夜泣きラーメンとアイスもとても美味しかったと言っていました。子供がまた行きたい！と言っているので、お得なプランがあればまたお伺いしたいです(^.^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今年2度利用させていただきました。サービスが良く、親切なおもてなし、今までにない特別な感じのホテルで、大変満足しました。
定山渓の温泉に行く時は、必ずこちらに宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月