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白馬五竜 ホテル ステラベラ クチコミ・感想・情報

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白馬五竜 ホテル ステラベラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:34件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.25
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.75
  • 食事5.00
宿泊年月
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7件中 1~7件表示

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総合5

KuriKumaChanさんの 白馬五竜 ホテル ステラベラ のクチコミ

KuriKumaChanさん [60代/男性] 2024年02月21日 21:06:07

一泊で利用しました。
ゲレンデまで歩いてすぐの立地で、スキー、スノーボードには最高の環境でした。
落ち着いた感じの4階建?ホテルで、ゲレンデからは地下に戻り、落ち着いてホテル内に戻れます。
夕食のコース料理も、朝のバイキングもビジネスホテルのものとは違う満足のいく味でした。
「ここは日本?」
と思ってしまうくらい日本人は少なく、スタッフも英語で話している方が多そうな感じなのも納得できます。
外は寒い雪の中でも、ホテルの中はスタッフの笑顔や気の利いた声かけもあって暖かいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
白馬五竜 ホテル ステラベラ 2024年02月25日 16:58:04

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。そして温かいお言葉を頂けましてスタッフ一同大変うれしいです。
どうぞまた違う季節にもお越しくださいます様お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆【1泊2食付・基本プラン】お夕食セミコース 
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

monch77さんの 白馬五竜 ホテル ステラベラ のクチコミ

monch77さん [10代/女性] 2023年03月13日 19:44:15

とってもいいホテルでした!ホテルの前の坂が少しキツかったけど、ご飯もっても美味しかったです!いい旅行になりました!また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月

総合5

やまがー3663さんの 白馬五竜 ホテル ステラベラ のクチコミ

やまがー3663さん [30代/男性] 2022年12月28日 14:04:32

宿の方がとても温かく、ゆっくりと休む事が出来ました。受付の方から、送迎バスの運転手さんまで本当にお世話になりました。また、泊まらせていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
白馬五竜 ホテル ステラベラ 2023年01月16日 07:16:51

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。温かいお言葉を頂けて本当にうれしいです。又のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】24H温泉でゆったり 
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの 白馬五竜 ホテル ステラベラ のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 16:42:15

車のイベントに参加する為、21時半頃に到着。チェックイン時間は、大幅に過ぎていましたが、対応して頂きありがとうございました。
朝食は美味しく頂きました。
時間のある時にまた、伺いたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
白馬五竜 ホテル ステラベラ 2023年01月16日 07:19:47

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。チェックイン時間に関しましては コロナ対策の延長で 遠方よりお越しのお客様にはご不便をおかけする部分もあるかと思いますが 早めにご連絡いただけましたら対応しております。温かいお言葉を頂けて本当にうれしいです。又のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】B&Bプラン 温泉でゆったり 
ご利用のお部屋
【和室 10畳】

総合5

かよちゃんハッピちゃんさんの 白馬五竜 ホテル ステラベラ のクチコミ

かよちゃんハッピちゃんさん [60代/女性] 2022年07月19日 05:24:15

小さなホテルでしたが、食事は、最高でした。大きなホテルの食べ放題のビュッフェよりも、静かに豪華なディナーを頂くことが出来て大変良かったです。また、スタッフさんもとても好感の持てる方々で、いい気分で過ごすことが出来ました。お風呂は、味噌樽露天風呂は、おもしろかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付・スペシャルプラン】お夕食フルコースレベル~信州の名産と旬を味わう~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

55あさちゃんさんの 白馬五竜 ホテル ステラベラ のクチコミ

55あさちゃんさん [40代/女性] 2022年01月06日 10:16:56

10年前から家族で何度もお世話になっています。
建物もオシャレでお部屋にも清潔感あり、フロントの方の対応も良く気持ちよく過ごせるホテルです。
小さい子がいるので畳の部屋にしましたがこれも大変ありがたかったです。
何より食事が素晴らしい!!フルコースいただけて、この価格、大変価値ありです。
今回は2泊しましたが2日とも大変美味しくいただきました。
★5個では足りないぐらい。またぜひ伺います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
白馬五竜 ホテル ステラベラ 2022年01月11日 14:15:07

55あさちゃん様

この度はホテルステラベラをご利用いただき、誠にありがとうございました。

畳の和室は、和室から洋室へと進む時流の中、お子様連れのお客様には段差が無い等の安全性の観点からご好評を頂いており、55あさちゃん様にもご評価いただき大変嬉しく思います。

お食事についても「素晴らしい」「大変価値あり」などお褒めのお言葉を頂き、レストランスタッフ一同、大変嬉しく思います。
コース料理について、リゾートホテルとしてレジャー以外にもお客様に「食」でも白馬を楽しんでいただけますよう、地元を中心に様々な食材を使用したお料理をご用意をしております。
連泊をしていただいても、次の日には違ったお料理を楽しんでいただけます。

お褒め頂きましたことを今後も大切にし、よりいっそう精進して、55あさちゃん様と大きくなったお子様をお迎えできるよう、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ホテルステラベラ 総支配人

総合5

投稿者さんの 白馬五竜 ホテル ステラベラ のクチコミ

投稿者さん 2012年01月09日 10:06:17

スキーといえば「民宿」とのイメージを払拭し、ホテル泊で、ゲレンデにも近く、
食事も「鍋」ではなく、「コース」料理が食べれて大満足でした。

明け方に自動でテレビがONされてびっくり。設定をはずし忘れて、翌日も・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
白馬五竜 ホテル ステラベラ 2012年01月11日 10:49:00

このたびは ご利用頂きまして 誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で スタッフ一同 大変うれしいです。また TVの件は 本当に失礼いたしました。便利になると テレビの設定まで 気を配らなければいけない事を知らされました。ご迷惑をおかけしました。
また 是非 お出かけください。お待ちしております。

ご利用のお部屋
【ツイン(洋室B/C)】

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