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伊豆グランヴィレッジ グランピングのクチコミ･お客さまの声
総合3
家族旅行で利用しました。大雨の日にチェックインしたのですがフロントスタッフの方はこちらから声をかけるまで受付で立っているだけ。「雨の中ありがとうございます」などの言葉もなく、荷物も全て自分たちで運ばないといけませんでした。フロントスタッフの方はほとんど笑顔もなく、がっかりしてしまうことが多かったです。BBQの際貸し出されるお皿が少なく、それらを洗ったりするスポンジや洗剤もないため不便に感じました。また、BBQが終わったらランプで知らせるということでしたが、ランプをつけていないのに少し離席している間に全て片付けられてしまいがっかりしました。片付ける前に声をかけてもらいたかったです。価格の割にサービスが悪いと思ってしまいました。
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過日は伊豆グランヴィレッジグランピングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう、お客様に対する接客をさらに指導していく所存です。BBQ時の食器、スポンジ、洗剤の貸し出しに関しまして、お客様より頂いた意見を参考に改善させていただきます。BBQの方付けでございますが、こちらも終了ランプの確認、確認できない際はお声がけを行うことを徹底していきます。冷え込み厳しい折、お体ご自愛下さいませ。伊豆グランヴィレッジグランピング
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総合3
投稿者さんの 伊豆グランヴィレッジ グランピング のクチコミ
家族旅行で利用しました。
大雨の日にチェックインしたのですがフロントスタッフの方はこちらから声をかけるまで受付で立っているだけ。
「雨の中ありがとうございます」などの言葉もなく、荷物も全て自分たちで運ばないといけませんでした。
フロントスタッフの方はほとんど笑顔もなく、がっかりしてしまうことが多かったです。
BBQの際貸し出されるお皿が少なく、それらを洗ったりするスポンジや洗剤もないため不便に感じました。
また、BBQが終わったらランプで知らせるということでしたが、ランプをつけていないのに少し離席している間に全て片付けられてしまいがっかりしました。片付ける前に声をかけてもらいたかったです。
価格の割にサービスが悪いと思ってしまいました。
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過日は伊豆グランヴィレッジグランピングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう、お客様に対する接客をさらに指導していく所存です。
BBQ時の食器、スポンジ、洗剤の貸し出しに関しまして、お客様より頂いた意見を参考に改善させていただきます。
BBQの方付けでございますが、こちらも終了ランプの確認、確認できない際はお声がけを行うことを徹底していきます。
冷え込み厳しい折、お体ご自愛下さいませ。
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