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メルキュール飛騨高山 クチコミ・感想・情報

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メルキュール飛騨高山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:71件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.55
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.28
  • 食事4.58
宿泊年月
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総合4

Shin 777さんの メルキュール飛騨高山 のクチコミ

Shin 777さん [60代/男性] 2024年05月29日 17:55:02

5/27にお世話になりました
屋上の温泉も広々して快適に過ごすことができました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】<朝食付>特別料金&ポイント10倍!最上階の温泉で飛騨の街を一望
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合4

投稿者さんの メルキュール飛騨高山 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 11:33:03

価格は高い印象ですが、GWなのである程度は仕方ないかなと思いました。
館内、室内はとても清潔感があり、気持ちよく過ごせました。
今回はルームチャージでしたが、次回は食事もしてみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
メルキュール飛騨高山 2024年05月20日 16:24:47

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
つきましては御貴重なご意見ありがとうございます。今度は是非食事をご利用いただければ幸いです。アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの メルキュール飛騨高山 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 11:19:03

ホテルはとても満足。観光としては物足りないですか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
メルキュール飛騨高山 2024年05月20日 16:44:13

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

総合4

ニック19716638さんの メルキュール飛騨高山 のクチコミ

ニック19716638さん [40代/男性] 2024年02月25日 12:11:26

添い寝プランだったのでベッドが100cmでがやや小さかったですが、それ以外はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
メルキュール飛騨高山 2024年05月20日 16:51:29

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、メルキュール飛騨高山では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。
又のお越しを心よりお待ち申しあげます。

総合4

hoppy52さんの メルキュール飛騨高山 のクチコミ

hoppy52さん [60代/男性] 2023年12月01日 15:28:20

15:00過ぎのチェックインが大混雑で20分位待ちました。スタッフがいるのに2名での対応がしばらく続きました。(途中から3名での対応になりましたが)朝食は思ったよりも日本食が充実してよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
メルキュール飛騨高山 2024年05月20日 17:05:13

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時にはお客様を大変お待たせすることになり申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、メルキュール飛騨高山では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。

又のお越しを心よりお待ち申しあげます。
アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割15】11%OFF!22年12月開業ホテルでお得に温泉リトリート<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合4

投稿者さんの メルキュール飛騨高山 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 14:06:03

素泊まりで利用

お部屋のアメニティーが…
クレンジング洗顔化粧水など何もなく(お風呂にもありませんでした)残念でした。

サービスのドリンクも珈琲のみ。
せめて日本茶があればありがたかったです。


エレベータは2機のみで時間帯によっては混み合い、狭いので乗れません。


インバウンドの方がが多く受付に時間がかかり列ができていました。
3つ窓口があったので臨機応変に1つは日本人向けにしていただきたかったです。


駅近なので仕方ないのですが、電車の音が少し気になりました。


コインパーキングの半額チケットを購入できたりしてよかったです。


お部屋は広く、パジャマもセパレートタイプなのもよかったです。


お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
メルキュール飛騨高山 2024年05月21日 14:37:13

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。せっかく宿泊いただきましたがご期待にお答えする事ができず申し訳
ございません。
頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、メルキュール飛騨高山では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。

アンケートのご協力ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【早割15】11%OFF!22年12月開業ホテルでお得に温泉リトリート<素泊り>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合4

sssmythさんの メルキュール飛騨高山 のクチコミ

sssmythさん [60代/女性] 2023年10月14日 09:16:01

高山駅からすぐで、古い町並みも歩いて全部回れて便利です。
お客さんはほとんど外国人です。
フランス系のホテルです
ロビーやお部屋の照明も暗めで
ムードがありますが、お部屋でメイクするにはとても不便です。
最上階にお風呂がありますが
お湯の汚れが、ちょっと気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
メルキュール飛騨高山 2024年05月20日 17:49:15

この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、メルキュール飛騨高山では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。

この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

総合4

よっし7777777さんの メルキュール飛騨高山 のクチコミ

よっし7777777さん [50代/男性] 2023年09月25日 09:14:53

当日予約していた宿が、突然とまれなくなるハプニングがあり、急遽さがして当ホテルに宿泊しました。新しいホテルなので、基本的に内装、設備はとてもきれいでした。食事はしておりませんのでなんともいえませんが、全体的に外国人観光客用の少しおしゃれなホテルといった雰囲気をもちました。屋上の露店風呂から、市内の景色がみえるかと思ったのですが、それは植木にかくれてみえなかったのが残念でした。有料の個室露店だったらみえるのかな?夕食は、ホテルのお店ではなく、近くにコンビニや地元スーパーで、地元のお惣菜などを購入してホテルのみで楽しみました。周りには飲食店も多いですが、食事代をリーズナブルにしたい場合はスーパー買いはおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
メルキュール飛騨高山 2024年05月20日 17:41:20

この度は、数あるホテルからメルキュール飛騨高山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
屋上の露天風呂からは貸切も同様に見ることができませんのでご了承くださいませ。
メルキュール飛騨高山では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。

この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おトクな平日★ぎふとりっぷ専用プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合4

投稿者さんの メルキュール飛騨高山 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 19:31:23

他の人が書いているように、建物は新しく清潔感があり、レストランの食事もよかったです。スタッフの対応もよかったのですが、どうしても気になったことがあったので記入させていただきます。チェックイン時に、宿泊料金を全額クレジット決済しているにもかかわらず、クレジットカードの番号をスタッフが、本人に無断で書き写していました。あとで大変不安になり、別のスタッフに尋ねたところ、会社としてカード番号を控えさせていただいているとのことでした。スタッフが個人的にしていることではないと知り、少し安心しましたが、少なくても、カード番号を控えるのであれば、本人に承諾を得てからにしてほしいと思います。不正利用が多い時代に、大変不安な気持ちでした。
クレジットカード番号を、黙ってメモされても気にならない方は、このホテルに宿泊しても問題ないと思いますが、気になる方は、控えたほうが良いと思います。(今後も会社側の対応が変わらないならば。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
メルキュール飛騨高山 2024年05月20日 17:34:04

この度は、数あるホテルからメルキュール飛騨高山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
クレジットカードの件についてはお客様に大変不安をあたてえてしまい申し訳ございません。
お客様のご指摘通り承諾を得るものです。言葉が足りず深くお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、メルキュール飛騨高山では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。

この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割15】11%OFF!22年12月開業ホテルでお得に温泉リトリート<朝食付>
ご利用のお部屋
【プリビレッジツイン】

総合4

投稿者さんの メルキュール飛騨高山 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 17:16:33

全て満足ですが、駐車場がないのが残念です。近隣の駐車場代で2千円以上かかりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
メルキュール飛騨高山 2024年05月21日 14:59:46

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき
ありがとうございます。
駐車場については大変ご不便をおかけしております。
ご意見として賜り今後のサービス向上に努めてまいります。

アンケートのご協力ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割15】11%OFF!22年12月開業ホテルでお得に温泉リトリート(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合4

投稿者さんの メルキュール飛騨高山 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 18:17:49

満足です、とくに朝食は素晴らしかったです。  一つだけ。。チェックイン時少し混みあってたのですが  どこに並んでいいかもわからず スタッフが一人余ってたので誘導とか声掛けがなかったのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
メルキュール飛騨高山 2023年08月22日 14:26:01

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食をお気に召して頂けて、大変嬉しく思います。
ただ、チェックイン時のスタッフの対応に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことがない様、スタッフ一同徹底していくとともに、日々精進して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

メルキュール飛騨高山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割15】11%OFF!22年12月開業ホテルでお得に温泉リトリート(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合4

投稿者さんの メルキュール飛騨高山 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月27日 16:20:35

夜の風を感じたく8Fのお部屋ということもあって、窓を開けたら線路側で列車の往復の音がうるさく、よく眠れません。やはり、窓を閉めてエアコンがベターです。
お部屋の設備やセンスはさすがです。素泊まりだったので、次回は食事を含めた宿泊にしたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
メルキュール飛騨高山 2023年07月01日 15:26:28

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は線路沿いの立地の為、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。
次回ご宿泊の際は、ご連絡頂きましたら、反対側のお部屋をご用意させていただきます。
そして、是非朝食を召し上がって頂きたいです。
この度は、貴重なご意見頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

メルキュール飛騨高山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ポイント10倍!好立地ホテルの贅沢な3種の温泉で癒しのひととき<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スーペリアトリプル(1ダブルベッド+1シングルベッド)】

12件中 1~12件表示

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