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JRクレメントイン姫路 クチコミ・感想・情報

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JRクレメントイン姫路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:311件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.50
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂3.30
  • 食事4.23
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食事1

handm0503さんの JRクレメントイン姫路 のクチコミ

handm0503さん [40代/男性] 2023年05月29日 09:26:37

この朝食で1,200円というのがあり得ないぐらいひどいと感じました。
姫路の他のホテルに空きがない限り、宿泊はしないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
JRクレメントイン姫路 2023年05月29日 22:20:00

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、朝食内容改善に尽力して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

JRクレメントイン姫路 芝原

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】朝食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

投稿者さんの JRクレメントイン姫路 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 19:28:23

他の地区のグループホテルを利用してきたせいか、期待外れだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
JRクレメントイン姫路 2024年03月02日 07:48:47

この度はJRクレメントイン姫路にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回ご宿泊を頂いて恐縮ではございますが、ご期待に添えられず誠に申し訳ございませんでした。今後の課題として、サービス面に力を入れていきたいと願いますので、今後もよろしくお願い申し上げます。

JRクレメントイン姫路 今井

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【素泊り】ベストフレキシブルプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

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ウッチー1234567890さんの JRクレメントイン姫路 のクチコミ

ウッチー1234567890さん [50代/男性] 2024年02月11日 20:00:31

大好きなホテルですが、空気洗浄機の裏のフィルターにほこりがすごく積もってました。
加湿もきいているかわかりませんでした。
そろそろ掃除をお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
JRクレメントイン姫路 2024年02月12日 10:02:49

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処させていただきます。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

JRクレメントイン姫路 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ベストフレキシブルプラン【IN15:00/OUT11:00】荷物預かり可
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

投稿者さんの JRクレメントイン姫路 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 20:48:59

駅に近くて大変便利。防音も文句なし。お茶コーヒーなどサービスが良い。

改善希望
1 洗面所の蛇口に赤カビが発生(細かい箇所の清掃不足)歯磨の時に気がついた。
2 風呂の換気扇部にほこりが詰まって、落下しそうな程(上部も気をつけてね)
3 フットライトが不点灯

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
JRクレメントイン姫路 2023年12月13日 13:03:55

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。

次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

JRクレメントイン姫路 大塚

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】JRクレメントイン姫路 開業1周年記念プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】】

投稿者さんの JRクレメントイン姫路 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 17:13:13

駅から近いことや女性用のアメニティが充実していることが決め手で宿泊しました。
部屋は近年リニューアルされた?と記載がありましたが、ベッド側の壁紙が汚れていたり、浴槽の一部にカビがあったりしていてこの部屋は古いままなのかなと思いました。
何より気になったのは空気清浄機。給水ボトルを取り出したら蓋の溝がカビで黒ずんでいました。ティッシュで拭いただけでも取れましたので清掃不足だと思います。本体から出る空気も臭く、滞在中使用はできなかったので残念。いろいろとサービスが良いだけに清潔さが気になってしまいました。改善を求めます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
JRクレメントイン姫路 2023年10月22日 11:34:01

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、その分リーズナブルな価格で提供させて頂いておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

JRクレメントイン姫路 西川

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!【素泊り】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】】

投稿者さんの JRクレメントイン姫路 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 17:16:07

駅から近く立地はとても良かった。
リニューアルオープンと書いてあったので綺麗な部屋を想像していたが、実際にはリニューアルしたのは部屋の一部のみで大体の設備は古め。
18時からやっているドリンクサービスの会場へ行こうと思ったが、お酒も置いてあるためか宴会のような状態となっているのが残念だった。皆が気持ちよく利用できるようにしてもらえたら嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
JRクレメントイン姫路 2023年10月11日 08:45:14

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。

次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

JRクレメントイン姫路 横畠

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!【素泊り】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】】

投稿者さんの JRクレメントイン姫路 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月30日 15:54:41

電話機が部屋にないので、フロントとの連絡はエレベーター横に設置された電話機まで行かなければならない。

貸出備品はズボンプレッサー、アイロン、アイロン台もあり、長期出張の際はありがたい。

フロントマンの対応が強面で愛想がない。笑顔もなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
JRクレメントイン姫路 2023年08月30日 17:14:49

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
しかしながら客室の設備につきましてご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、ご指摘の接客対応につきましても真摯に受け止めております。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
JRクレメントイン姫路 稲田

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ベストフレキシブルプラン【IN15:00/OUT11:00】荷物預かり可
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

投稿者さんの JRクレメントイン姫路 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 17:10:37

ユニットバスが狭くて、風呂としての使用はできませんでした。
シャワーとしては問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
JRクレメントイン姫路 2023年08月02日 11:57:12

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

JRクレメントイン姫路 大塚

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】素泊り宿泊プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】】

投稿者さんの JRクレメントイン姫路 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月26日 09:50:28

姫路出張で初めて利用しました。
夜のアルコール飲み放題は酒好きにとっては良いサービスだと
思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
JRクレメントイン姫路 2023年07月26日 12:42:38

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊iいただきありがとうございます。
ウェルカムバー(アルコール類、ソフトドリンクのサービス)は、当ホテルで大変人気のあるサービスでございます。
お客様にもご満足いただいたようで何よりでございます。
また姫路にお越しの際には、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。

JRクレメントイン姫路 青木

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】素泊り宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

Yanjun_KHDさんの JRクレメントイン姫路 のクチコミ

Yanjun_KHDさん [30代/男性] 2023年07月14日 20:01:54

アメニティはそこそこあって良かったです。ドライヤーとシャワーが強かったのは◎

エアコンは全館空調(?)でオフ弱中強しか選べなかったのでイマイチ。時間が経てば結構効きます。冷蔵庫は全然冷えません。VOD有料。
選べる枕があって興味を惹かれましたが今回は試しませんでした。

食事はとっていないので不明です。
ウエルカムサービスも良さそうでしたが、到着が遅かったため利用できませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
JRクレメントイン姫路 2023年07月15日 11:59:09

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
全室、冷蔵庫のチェックを早急に実施いたしております。

次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

JRクレメントイン姫路 横畠

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】素泊り宿泊プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】】

鶴藤長天さんの JRクレメントイン姫路 のクチコミ

鶴藤長天さん [50代/男性] 2023年06月29日 15:55:02

今回2回目の宿泊でしたが、テレビの地上波の映りが悪く(特にNHK)残念でした。立地については駅からも近く、また宿泊するかも?です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
JRクレメントイン姫路 2023年07月01日 07:23:42

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
テレビにつきましては、ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
BS放送を含め、地上波も調査しておりますので
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

JRクレメントイン姫路 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!【素泊り】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの JRクレメントイン姫路 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月07日 08:53:31

深夜12時、就寝につこうとした時に、ガタガタと扉を開けようとする音がしてきました。酔った人が部屋を間違えてる様子で、10分以上私の部屋の扉を開けようとするので、扉越しに「部屋違いますよ。」と言いましたが通じることなく、フロントへ連絡。部屋からの電話がなかった為、携帯から外線での連絡時。対応された方は、バイトの人なのか、「どうすればいいのでしょうか?」と困惑した様子で逆に聞かれてしう始末。その後20分以上経過しても誰も来ることなく、大きな声とガタガタという音が続き、もう一度携帯から電話。今度は違う方が電話に出られ、40分後位にようやく酔っぱらいはいなくなりました。翌日、フロントではその話をしている人でたくさん。滅多にないことですが、こういう時に内線からフロントへ連絡出来ないのは不便だと感じました。またホテルの方へもそのような時には、しっかりとした対応をして頂きたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
JRクレメントイン姫路 2023年04月07日 10:50:55

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

JRクレメントイン姫路 大塚

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】JRクレメントイン姫路 開業記念プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

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