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ふふ 箱根のクチコミ･お客さまの声
総合4
お部屋も清潔感があり綺麗です。部屋に行くには基本外の廊下を通るため寒いです。料理はプリフィックススタイルで、選ぶものによってはプラス料金がかかります。残念な点は、最後の会計の際にかかった料金が全て記載された明細を、折りたたみ式になってるバインダーに挟んでるのにも関わらず、開きながら確認をお願いされた事です。相方の誕生日祝いで訪れていたので、どの程度料金がかかったか見られてしまい気を使わせて最悪でした。全体的に若いスタッフさんが多く、フレッシュでいいのですが、他にも気になる点がいくつかありました。接遇にはもう少し教育が必要かと思います。また別のふふに行ってみたいです。
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先日は、ふふ箱根をご利用いただき誠にありがとうございます。ご精算の際の不手際につきまして、誠に申し訳ございませんでした。大切なお客様に対する配慮に欠けた行動であると猛省しております。今後はスタッフ教育にさらに注力し、みなさまに安心してご宿泊いただける宿を目指し日々努力してまいります。この度はご利用ありがとうございました。ふふ箱根 支配人
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ふふ 箱根（神奈川県）
4.0
投稿日：2024-01-02 09:10:03
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総合4
みけみーこさんの ふふ 箱根 のクチコミ
お部屋も清潔感があり綺麗です。部屋に行くには基本外の廊下を通るため寒いです。料理はプリフィックススタイルで、選ぶものによってはプラス料金がかかります。
残念な点は、最後の会計の際にかかった料金が全て記載された明細を、折りたたみ式になってるバインダーに挟んでるのにも関わらず、開きながら確認をお願いされた事です。
相方の誕生日祝いで訪れていたので、どの程度料金がかかったか見られてしまい気を使わせて最悪でした。
全体的に若いスタッフさんが多く、フレッシュでいいのですが、他にも気になる点がいくつかありました。接遇にはもう少し教育が必要かと思います。
また別のふふに行ってみたいです。
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先日は、ふふ箱根をご利用いただき誠にありがとうございます。ご精算の際の不手際につきまして、誠に申し訳ございませんでした。大切なお客様に対する配慮に欠けた行動であると猛省しております。
今後はスタッフ教育にさらに注力し、みなさまに安心してご宿泊いただける宿を目指し日々努力してまいります。
この度はご利用ありがとうございました。
ふふ箱根 支配人