非常に良かった、ただ送迎を電話で依頼したところ　熱海のふふに確認され予約なしと言われ
あせった。　電話を業者に依頼しないで直接ふふで対応して頂きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

父の喜寿お祝いで三世代で訪問しました。
他の系列ホテルと同様に、新築で綺麗、豪華、抜け目のない快適さでした。
部屋、大浴場のロケーションも大変良くリラックスできました。
食事時のスタッフの方々の声掛けなどの対応もしっかりしており、安心して食事ができました。
ボリュームは多かったので、個人的には良い食材を少量ずつの方が嬉しかったかもしれません。
大浴場で履物が間違われないよう目印をつけられれば良いと思いました。
素敵な滞在をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月14日に一泊、泊まりました。
チェックインの際に、細かな説明を実際の部屋でしていただき、とてもわかりやすかったです。
また、コロナ禍に開業された関係なのか、注文したものの受け取り-返却には入口脇に設けてある受け渡しBOXを介するなど、非接触型の設備が完備されていました。
料理について、主菜等については一部選択形式で宿泊客が好みに応じて選べる形式でした。
宿泊した時期が秋ということもあり、季節に応じたメニューから選ぶことができました。料理については、担当の方がついてくださり、料理を提供して下さりました。
味については申し分なく、忘れられない思い出になりそうです。
建物全体が、黒色で統一感がある落ち着いた雰囲気でまとめられており、都会の喧騒から離れて静かな時間を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

初めてのふふでしたが、
大満足のひとことでした。
どこに行っても良い匂いがして
癒されました。
他のふふにも行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

結婚記念日と誕生日の旅行で利用させて頂きました。
ずっと泊まってみたかった宿でしたが、憧れる気持ちと想像を遥かに上回る心地良さで、夫婦共々すっかりふふの虜となってしまいました。
他には誰もいないのではないかと錯覚する程に、他の宿泊客と会わず、とても静かで、室内の温度も丁度良く、空気も綺麗。
ホテルの方のおもてなしも、現代においてはなかなか出会わない程の心地よさ。
非対面でホテルの方と物のやり取りができるシステムもとても良かったです。
また必ず泊まりに行きたいと思います。

素敵な思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今までいくつか箱根、強羅界隈のいわゆる高級宿に宿泊しましたが、どの宿がいいかは、宿泊した人がそこに何を求めるかで評価がまったく違ってくると思います。ふふ箱根は家族で（３世代くらい）来ても、スタッフのサービスも含め、まるで家のようにくつろげる感じが素晴らしいと思います。
私的に最もよかったのは数年前の開業ということもあり施設が新しく、清潔感に溢れていたところです。妻は「部屋が自分の家のlivingと似ていてとても落ち着いた」と言っています。食事も、メイン料理がメニューから３品選択できて、おおいに迷いましたが妻とシェアした料理はどれも、美味しさや器などレベルが高いものでした。お腹一杯になった後、最後の食事に出てきた蕎麦がまた格別の味わいで聞くと料理人さんが前日から仕込んで準備したとのこと。納得できました。‘オール５’でなかった理由は、夏休みということもあり満室だったせいか、混雑した夕食時に厨房とスタッフのやりとりの言葉が少し荒く、それが客席にまで聞こえてきてしまった点です。部屋担当の方が素朴で大変素晴らしい方だったので余計その落差を感じたのかもしもません。
この点では、今年春の結婚記念日に宿泊したKホテル（日光に系列あり）の接客は、プロ中のプロという意味で一枚上手のような気がしました。大人同士で本当に静かに過ごしたい場合はKの方がいいかもしれません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回は連れの誕生日のお祝いで、こちらに滞在させていただきました。
当日は朝から凄い雨で、大変な日に箱根に来てしまったなと思いました。
しかし着てみればスタッフの対応も素晴らしく、温泉もお部屋も最高でした。
食事もとても美味しく、お腹いっぱいいただきました。
連れの誕生日も祝っていただき、記念写真をいただいた事はホントに嬉しかったです。
ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

期待していた通りのサービスとおいしいご飯に感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

ずっと行きたいと思っていた念願の宿でしたが、期待していた以上のホスピタリティに驚きました。
とにかくお部屋の温泉が素晴らしく、滞在中何度も何度も入ってしまいました。
また、食事は見た目も美しく味も全て絶品で最高のひと時でした。
スタッフのみなさんの徹底した神対応には驚きました。
素敵な思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

食事が素晴らしかった！
部屋風呂はいつでも入れて温度の調整もできたのが良かった。
一点心残りがあったのはチェックイン後すぐルームウェアのサイズ変更をお願いしましたが20分以上待たされ催促の電話をしてしまいました。。すぐ使用したかったので。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

送迎からチェックイン等のホスピタリティが最高でした。
また料理も過去一美味しかったです。また利用したいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

今回小さい子供を含め友人家族との旅行で使わせて頂きました。食事を一緒にして頂いたり子供への配慮等含め大変満足のいく旅行でした。また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

サービスも料理も温泉も本当に全て最高でした。
友達と2人で利用させていただきました。
友達への誕生日プレゼントをサプライズでディナーの際に渡したかったのですが、2人でいるためなかなかホテルの方に事前にプレゼントを渡すことは難しいと諦めていました。
ですが、ホテルの方々の素晴らしい連携プレーのおかげで友達に気づかれることなくプレゼントを預けることができ、サプライズは無事成功しました。
臨機応変に対応してくださり、本当に感謝していますし、感動しました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

今年7月に、ふふ奈良さんを利用させて貰いとても良かったので今回12月7日に宿泊しました。部屋はとても広く落ち着ける作りになっていました、大浴場は大涌谷温泉のお湯で少し濁りがありまた硫黄の香りが..これぞ温泉といいう感じで客室風呂は広く強羅温泉のしっとりしたお湯でした。
特筆すべきはやはり、選べる料理の数々!
とても楽しかったです。
また懐石料理有りながら品数そして量!!!
男性には嬉しい限りです!!!
ふふ奈良さんの時もそうでした。
１番印象に残ったのは料理を提供してくださった、若いスタッフの面々!!
賛否両論あると思いますが、緊張しながらも一生懸命料理の説明、しどろもどろになりながらもこちらから世間話をすると答える表情..
高級旅館ながらもとても新鮮で初々しかったです!!
今年にオープンしばかりと聞いてますが
一生懸命な若いスタッフさん達を見ていると将来が楽しみですね!
是非頑張ってくださいね!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

小さい子供に対してのサービスも素晴らしかったです。事前に部屋に色々準備して頂いたり、食事の時の気遣いの言葉などスタッフ皆さんの対応が嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

室内は静かな自然豊かな景色を眺めて好きな時に露天風呂に入ってゆっくり過ごせました。
食事も美味しく(少し量は多め)いただきました。
お部屋は，レストランや大浴場が遠くてプライバシーは守られますが移動は８０歳代の母には少し大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

接客、お料理、温泉、すべてが最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お部屋も清潔感があり綺麗です。部屋に行くには基本外の廊下を通るため寒いです。料理はプリフィックススタイルで、選ぶものによってはプラス料金がかかります。

残念な点は、最後の会計の際にかかった料金が全て記載された明細を、折りたたみ式になってるバインダーに挟んでるのにも関わらず、開きながら確認をお願いされた事です。
相方の誕生日祝いで訪れていたので、どの程度料金がかかったか見られてしまい気を使わせて最悪でした。
全体的に若いスタッフさんが多く、フレッシュでいいのですが、他にも気になる点がいくつかありました。接遇にはもう少し教育が必要かと思います。
また別のふふに行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

　ふふに泊まるのは、奈良、熱海、河口湖に続き４ヶ所目でした。
　箱根の施設は、新しい施設のようで、部屋が綺麗かつ機能的で良かったです。
　宿までのアクセスにつきまして、公式では強羅駅から送迎があることが記載されていますが、楽天の方には見当たりません。公式のホームページを見て直前に送迎があることには気づきましたが、早めに到着しそうでしたので、歩いて行きましたがずっと上り坂で結構きつかったので、やはり送迎を頼むべきだったかなぁと思います。
　夕食は懐石料理でしたが、肴が選択制になっているのは珍しく、共通のメニューよりも選択した肴の方が美味しい感じがしました。選択制の肴は、もっといろいろ食べてみたい気もしましたが、肴以外の料理も数が多く、お腹が苦しくなりそうなので止めました。
　いままで泊まったふふは、部屋数も少なく、他の宿泊客と顔を合わすことも殆ど無く静かで、正にスモールラグジュアリーという印象でしたが、箱根に関しては、部屋数が多く、夕食時も結構賑やかで、ミドルラグジュアリーのように感じました。
　宿泊客数が多いせいで、チェックアウトは順番待ちで１０分程度かかりました。そうであれば、事前チェックアウトを案内しておいて、鍵返却だけですぐ外に出れるようにして頂ければ待たなくて良いと思います。
　夜になると、館内全体が真っ暗な感じがしますので、もう少し景色があると良いと思います。例えば、夜２００号室から外を見ても真っ暗なだけですので、中庭のように整備して、夜ライトアップなどすれば、風情が出て夜の景色も楽しめると思います。
　部屋に備え付のコーヒーですが、この価格帯の施設でしたら、ドリップコーヒーは安っぽいので、ネスプレッソのようなマシーンがあった方が良い気がします。
　スタップの方の案内は全体的に丁寧で良かったです。
　次回行く機会があれば、鉄板焼きで予約したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月