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総合4
投稿者さんの ふふ 箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月02日 19:51:23
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7月31日に宿泊しました。
大涌谷を観光し15時チェックインで、丁寧で非常に感じが良く部屋に通されて説明を受けました。
芦ノ湖で昼食に天ぷらを食べ過ぎ夫婦とも胃もたれ気味で夕飯は残念でしたが、朝食はお腹いっぱい美味しく頂きました！
妻が化粧品一式を忘れてしまうハプニングがありましたが、流石に置いていないとの事でノーメイクにて玄関で写真を撮って頂くと言う笑い話付きの思い出の旅になりました。
ふふ軽井沢に次ぐ2度目のふふですが、3度目を何処にするか楽しみながら相談したいと思います。
唯一トイレの便座とウォシュレットが冬仕様の熱いままでした。掃除では使わないからしょうがないですけどね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ふふ 箱根 2024年08月27日 19:37:39
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先日はふふ箱根をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度は大切なお時間をお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じております。
ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく励みになりましたが、施設環境にて不備がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
これからも、いつ、何度お越しいただいてもご満足いただけますように、心をこめたおもてなしで皆様をお迎えして参ります。
四季折々の風情とともに旬の味覚をご用意してお待ちしておりますので、ご来館頂けますと幸いでございます。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前限定】ご優待プラン／日本料理
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートスイート】
総合4
投稿者さんの ふふ 箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月05日 09:25:55
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ふふ箱根さんに、宿泊させて頂きましたが、噂通りの素敵なお宿でした。特にスタッフの方、お食事、お風呂はものすごく良かったと思いました、全部のふふさんにお邪魔してみたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ふふ 箱根 2024年06月05日 12:07:27
-
先日は、ふふ箱根をご利用いただき
誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、スタッフの対応やお食事、温泉などご評価いただくことができ
大変うれしく思っております。
今後も皆様にお喜びいただけるおもてなしを
継続してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。
ふふ箱根 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前限定】ご優待プラン／日本料理 レイトタイム20：30
- ご利用のお部屋
- 【スタイリッシュプレミアムスイート】
総合4
みけみーこさんの ふふ 箱根 のクチコミ
- みけみーこさん [40代/女性] 2024年01月02日 09:10:03
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お部屋も清潔感があり綺麗です。部屋に行くには基本外の廊下を通るため寒いです。料理はプリフィックススタイルで、選ぶものによってはプラス料金がかかります。
残念な点は、最後の会計の際にかかった料金が全て記載された明細を、折りたたみ式になってるバインダーに挟んでるのにも関わらず、開きながら確認をお願いされた事です。
相方の誕生日祝いで訪れていたので、どの程度料金がかかったか見られてしまい気を使わせて最悪でした。
全体的に若いスタッフさんが多く、フレッシュでいいのですが、他にも気になる点がいくつかありました。接遇にはもう少し教育が必要かと思います。
また別のふふに行ってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ふふ 箱根 2024年01月17日 18:12:09
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先日は、ふふ箱根をご利用いただき誠にありがとうございます。ご精算の際の不手際につきまして、誠に申し訳ございませんでした。大切なお客様に対する配慮に欠けた行動であると猛省しております。
今後はスタッフ教育にさらに注力し、みなさまに安心してご宿泊いただける宿を目指し日々努力してまいります。
この度はご利用ありがとうございました。
ふふ箱根 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前限定】ご優待プラン／日本料理
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートスイート】
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総合4
投稿者さんの ふふ 箱根 のクチコミ
毎年この時期にふふに宿泊させていただいていて、今年は箱根を選ばせていただきました。
美味しい食事と身体温まる温泉で日常生活を忘れる程の極上の空間を体感させていただきました。
夕食会場が他のふふと比べると少し騒々しいところだけがすごく残念でした。
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先日はふふ箱根にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
あらためてお帰り頂きました後にご宿泊の感想を頂き、重ねて御礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
次回お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。