この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier池袋天然温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
久しぶりのスーパーホテルでのご宿泊にご満足頂けたようで安堵いたしました。

温泉に関しまして、お声を頂戴し嬉しく存じます。
15時から翌朝9時30分まで夜通し入浴いただけますので、混雑の時間を回避、夜アルコールを嗜んだ日は翌日の朝に・・・とゆっくりご利用いただける選択肢が広がります。
テレビにも混雑状況を表示しておりますので、比較的空いている時間帯をご利用いただけたのではないでしょうか。

お仕事で移動も多く大変かと存じます。
また次回もスーパーホテルPremier池袋天然温泉で疲れをとって翌日元気にご出発くださいませ。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

いつもスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

スーパーホテルでは“ノーキーノーチェックアウト”システムで鍵やカードキーをなくす代わりに、チェックアウトなしにしております。
精算後に出てくる、レシートは領収書と、お部屋の暗証番号が一緒になっておりますが、切り離しや、別途レシートをお渡しすることもできますのでお声がけくださいませ。
万が一外で紛失した場合は、暗証番号を変更することもでき安心です。
ユニットバス内のコンセントも現状はご用意がございません。今後のお部屋作りの際に参考にいたします。
WiFiに関しましては少しでも通信環境がよくなるよう定期的に見直しをするようにいたします。
貴重なお時間を割き、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

寒さも厳しくなってまいりましたので、ご自愛くださいませ。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

対応に関しまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。

アメニティーに関しましてはお部屋には必要最低限のシャンプー・トリートメント・ボディーソープのみのご用意でして、それ以外の歯ブラシ・カミソリなどのプラスチック製品やパジャマはSDGsの取り組みで、必要な方だけお持ちいただいております。

またお会いできますのを、スタッフ一同楽しみにしております。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、快適にお過ごしいただけるよう努めております。

当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
手狭でご不便をお掛けすることが多いかと思いますが、奥湯河原から温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いです。

またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度はスーパーホテルPremier池袋天然温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様からの、満足いただけたというお言葉が、私共にとって、最高の励みでございます。

今後もご宿泊のお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度はスーパーホテルPremier池袋天然温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場を楽しみにされていたとのこと、ご満足いただけていれば幸いです。
大浴場は手狭ではございますが、奥湯河原の天然温泉は、弱アルカリ性低張性高温泉という泉質で、お肌がしっとりとし、体がとても温まります。
露天風呂に関しましては、今後リニューアルがありましたら、貴重なご意見として参考にさせていただきます。

この度は貴重なお時間に、口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございます。

当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、大変嬉しく存じます。

ご滞在中お部屋のコンセントや宅配便に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お部屋のコンセントに関しましては、今後リニューアルがあった際は、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
また宅配便に関しましては、夜間は対応できかねますが、朝７時からフロントにてお引受可能ですので、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。

この度は、貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
コンパクトな温泉設備でご不便をお掛けする事が多いと思いますが、奥湯河原から毎日直送している温泉で、小さいながらも本物の効能をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いでございます。

その他、当ホテルのサービスをご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
天然素材を使った心地良い室内、疲れを癒す天然温泉、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなどお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
また、スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
「いいホテル」というこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
お客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共はお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
この度のご利用がお客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
どうか今後ともスーパーホテルPremier池袋天然温泉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテルPremier池袋天然温泉　支配人

先日は初めてのスーパーホテルご利用ありがとうございます。
ご意見をお聞かせ下さり感謝もうしあげます。

ホテル周辺の環境がお好み出なかったとのこと、心苦しい思いでございます。
池袋の繁華街が近くにあることで不安な思いをさせてしまったことと推察いたします。
駅から当館までお越しの際には、20a出口から駅を出て線路沿いに進んだのちドン・キホーテさんの道をまっすぐ来られますと、静かな道を通って且つ最短距離で当館にお越し頂くことができます。

当館のご宿泊の際に不安な思いをさせてしまったこと、やりきれない思いでございます。
またお越しの際には、お伝えした道をよろしければお使いくださいませ。
今後ともスーパーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スーパーホテルPremiere池袋天然温泉　支配人

平素より全国のスーパーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
どうか今後ともスーパーホテルPremiere池袋天然温泉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スーパーホテルPremiere池袋天然温泉
支配人

いつもスーパーホテルPremiere池袋天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、口コミをご投稿いただきありがとうございます。
この度は客室トイレのウォッシュレットが使えなかったということで、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
お客様から指摘いただいたウォッシュレットにつきましては、早急に修理対応いたしました。
今後、お客様に心地よく快適にお寛ぎいただけるよう、日々の点検・確認に努めてまいります。
天然温泉「奥湯河原の湯」をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、浴場のロッカーに関しまして、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
すぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし、改善に役立たせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。
手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜ることができましたら、スーパーホテルPremiere池袋天然温泉のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
スーパーホテルPremiere池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremiere池袋天然温泉をご利用いただきありがとうございます。
池袋は賑やかな街ですので不安に思われる方もいらっしゃいますが、館内では安心してご滞在いただけていたら幸いです。

今回は空きがございましたので、ダブルベッドとソファのある「ソファ付きルーム」をご用意させていただきました。広めのお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
スーパーホテルでは「安心・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫しております。今後も綺麗な客室で安心してご宿泊いただけるよう精進して参ります。

この度は貴重なお時間を割いて、口コミをご投稿いただきありがとうございます。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

平素より全国のスーパーホテル並びに、スーパーホテルPremier池袋天然温泉をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中ご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当館朝食をお召し上がりいただき、ありがとうございます。新鮮な野菜をお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を多く取り入れております。
とても満足とのお言葉、嬉しい限りでございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館への宿泊をご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉　支配人

平素よりスーパーホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

当館は全室禁煙のお部屋でございますが、不快なにおいがしたとの事で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご体調は良くなりましたでしょうか。スーパーホテルは、【安心・清潔】をコンセプトとしている中、このような事があってはならないと猛省しております。今後同じことが起こらないよう、清掃の徹底とサービス面の向上を徹底して参ります。

お忙しい中口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございます。
このような事が二度と起こらないよう、再発防止に努めてまいります。誠に勝手ではございますが挽回の機会をいただけますと幸いです。

スーパーホテルPremiere池袋天然温泉　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当館奥湯河原の天然温泉をご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、温泉が混雑しておりゆっくりと疲れを癒すことができず、大変心苦しく存じます。
テレビ画面にて混雑状況を確認することを後から知ったとのこと、説明が不足しておりご迷惑をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様への配慮が不足していたことを反省し、今一度、お客様の立場に立ったおもてなしに努めてまいります。
お客様の仰る通り、当館では毎日17時～20時までの間3階ラウンジにてウェルカムバーを開催しております。ご自身でお好みのリキュールをお選びいただき、オリジナルのカクテルをお作りいただけたり、お子様もお楽しみいただけるソフトドリンクもご用意しております。
お楽しみいただけていましたら幸いです。
また池袋周辺にお越しくださることがあれば、また当館の利用をご検討いただけますと嬉しい限りでございます。
この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、ご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
しかしながらご朝食に関しまして、ご満足いただくことができず大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。
今後メニューを改定していく際に、参考にさせていただきます。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

「また利用します」とのお言葉、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
現状に満足することなく、今後ご宿泊のお客様にお喜びいただけるよう、接客サービス向上に努めてまいります。
お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間に、口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

平素より全国のスーパーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当館天然温泉に関しまして、温泉のお湯の温度が高くゆっくりとご入浴いただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
ご入浴のタイミングによって、お湯の温度が高くなっている場合がございます。
足し湯の温度調節が可能かどうか確認しており、今後ご利用のお客様がゆっくりと疲れを癒していただけるよう、対応してまいります。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

また館内着に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後定期的に確認しそのようなことが起きないよう、徹底してまいります。
今後ともスーパーホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただいたエクストラルームは、
お客様のおっしゃる通り広めのデスクをご用意しており、お仕事の方や受験生の方などに大変ご好評いただいております。

せっかく当ホテルに足を運んでいただいたにも関わらず、当館のスタッフの心ない対応で大変ご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
当館のチェックアウト時間に関しまして、チェックインの際に説明が不足しており、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様への配慮が不足していましたことを反省し、今一度、お客様の立場に立ったおもてなしに努めてまいります。
また客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
この件に関しまして、即日全清掃スタッフに周知し、このような事が二度と起きないよう徹底して改善に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ下さり、感謝申し上げます。
手前勝手なお願いで甚だ恐縮ではございますが、挽回の機会を賜る事ができましたら、スーパーホテルPremier池袋天然温泉のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
今後ともスーパーホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は貴重なお時間に口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中ご満足いただけたご様子がうかがえ、安堵いたしました。

当ホテルの天然温泉もご利用いただけたとの事で、嬉しい限りでございます。
毎朝奥湯河原から直送しておりますので、都内にいながら本格的な温泉をご堪能いただけたかと存じます。

当ホテルは池袋駅から徒歩10分程度の場所にございます。道が分からない場合はお電話頂ければ、電話にてスタッフより道案内をさせていただきます。

お客様から頂きましたお声を励みにこれからもより良いサービスをご提供できますよう精進して参りますので、機会がございましたら当ホテルの股のご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier池袋天然温泉
支配人