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裏草津 蕩 クチコミ・感想・情報

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裏草津 蕩のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:168件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.35
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.15
  • 食事4.26
宿泊年月
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78件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 16:51:42

タオルを追加対応が早く,スタッフさんも笑顔で感じ良かったです。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
メイン料理アップグレードプラン【朝夕2食付】湯畑まで徒歩圏内!
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合4

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 11:27:27

とても綺麗なお宿で大満足でした!

写真映えもするので、とくに若い方達には良いのではないかと思います。

朝夕付きのコースで予約しましたが、どちらも珍しい創作料理で美味しかったです。

ただ担当いただいた中の体感半分くらいが外国人スタッフで、チェックイン時の説明や、料理の説明がカタコトの日本語で聞き取れず、よくわからない時が多々ありました。

特に夕食のコースをお持ちいただくとき、日本人スタッフのほうが丁寧に説明してくださったのもあり高級感を感じ取れ、外国人スタッフとのホスピタリティの差が大きかったです。

せっかく素敵なお宿なので、人員配置は少し考え直したほうが良いのではないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】レギュラープラン【朝夕2食付】湯畑まで徒歩圏内!
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合5

まさ19147160さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

まさ19147160さん [20代/男性] 2024年03月24日 07:14:46

彼女の誕生日旅行で利用し、2人して大満足の旅行になりました。
湯畑まで歩いてすぐで、館内は綺麗で少し大人っぽい雰囲気も良かったです。
大浴場も最高でした!
また泊まりたいと思えるお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
裏草津 蕩 2024年03月29日 07:36:56

この度は裏草津 蕩へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せいただいた事、重ねて御礼申し上げます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
頂戴しましたお言葉を元にさらに快適な滞在が出来るように
日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【Winter/Spring 今だけの期間限定】レギュラープラン【食事なし】湯畑まで徒歩圏内!
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合1

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投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 15:16:49

外装や内装は新しいこともあり、オシャレでいわゆるインスタ映えするような雰囲気でした。
しかし、スタッフ対応や駐車場の案内、お風呂には不快感が募りました。

駐車場は施設内にないため、一度ホテルに到着した後、先導車について行き、5分程度車を走らせ、別敷地に駐車しました。その後車の鍵をホテルスタッフへ預けました。
チェックアウトの際に、車の鍵を返されなかったので、不思議に思っていると、私より後にチェックアウトしたお客様が返されていたので、こちらから声をかけました。「あ、お返ししますね」と何事もなかったような対応。また、駐車場までの送迎の車がいつ来るかもアナウンスされず、こちらから声をかけると「あと10分程度で来ます」と。こちらから聞かなきゃ何も教えてくれないのかと思いました。
結局30分以上待った後にやっと呼ばれ、駐車場に着くとそこに私の車はありませんでした。車の色や車種を伝えると「その車なら、ホテルを出てすぐの所に止まってましたよね?」と。スタッフが駐車場からホテル敷地内へ車を移動してくれた様ですが、何も伝えられず、30分以上待たされて、その発言には腹がたちました。
結局ホテルへ戻り、その後謝罪の言葉はありましたが、次の予定もあったのに時間を無駄にしました。また、敷地内に止まっていた車に向かうと壁ギリギリのところに駐車されており、ドアをぶつけないように入るのに苦労しました。敷地が狭いのは分かりますが、もう少し乗車する人のことを考えた配慮が必要です。  

大浴場はシルキー風呂で、温泉ではありましんでした。温泉を楽しみにしていたのにがっかりです。トイレや脱衣所も濡れていて清潔感がなかったです。掃除が行き届いていないと感じました。また、鏡ばりの洗面所と脱衣棚が対面になっており、ドライヤーで髪を乾かしている時、鏡越しに脱衣している人や、裸で浴室から出てきた人が丸見えになってしまうことも気になりました。

インスタ映えだけを気取って、サービスやおもてなしは何一つなっていないホテルに感じます。
2度と利用しないと決めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
裏草津 蕩 2024年03月29日 07:34:33

この度は裏草津蕩をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場のご案内やお車のオーナー様への配慮に欠ける対応があったとの事で、この場を借りましてお詫び申し上げます。
また、大浴場などの共用部の清掃問題においても巡回点検回数を増やすなどし常に清潔に保つように心掛けて参ります。

頂戴しました内容より今一度、接客の在り方を見直し全力で改善に取り組んで参ります。

宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Winter/Spring 今だけの期間限定】レギュラープラン【朝夕2食付】湯畑まで徒歩圏内!
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合5

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 23:43:37

口コミで不安な内容がありましたが、そのお陰か改善されており、
とても快適に過ごす事が出来ました!
日本人スタッフが少なく日本語は聞き取りずらい点はありましたが、とても一生懸命に挨拶、対応と説明をして頂け、私と娘は素敵な時間を
過ごせました。ありがとうございます。

1点、
朝夜と食事が付いたプランで
夜はコース料理だったので
食べ終わればサッとお皿を下げてくれました。一生懸命な余り、テーブルの真ん前でそのタイミングを待ち構えてくれてるスタッフさんがいらっしゃいました。私には距離が近く
もう少し離れた位置から様子を見て貰うか通りすがりに見て頂いた後
下げて貰えると、のんびりと
最後の一口を頂けたかと思います。

ただ、私達親子は食べるのも
早かった方だと思うので、
気を遣わせてしまったのかと。

それでもお料理への細かい配慮、
お皿にまで…。私達は本当に
感動して素敵な時間を頂けました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
裏草津 蕩 2024年03月29日 07:29:24

この度は裏草津蕩へご宿泊頂き誠に有難う御座います。
当館への口コミ投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
文面を拝見するに、当館でのご滞在にご満足頂けた様子が伝わり、大変嬉しく思います。
また、レストランの接遇に関しまして、今一度接客態度の指導を行い、お客様へのプレッシャーにならぬよう改善を講じて参る所存に御座います。
今後もお客様にご満足いただけるような接客サービスをご提供できるよう精進してまいります。
宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【Winter/Spring 今だけの期間限定】レギュラープラン【朝夕2食付】湯畑まで徒歩圏内!
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合3

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 06:54:51

料理が特に美味しかったです。予定に合わせてペース配分もしていただけました。お風呂は清潔で良かったですが、内風呂シルキーバスの湯が温泉でないとのことで、少しがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
裏草津 蕩 2024年03月18日 06:41:48

この度は、裏草津蕩へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご多忙の折、当館への口コミ投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場の内風呂は温泉ではございませんが、今この冬の時期は外の露天の温度は41~42℃と長くゆっくりとつかるには、とても最適で御座います。ハード面での改修はすぐには行えませんが、その分ソフト面での接客を心掛け、お客様方が少しでも当館での滞在にご満足頂ける様に、日々精進して参ります。

宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Winter/Spring期間限定】メイン料理アップグレードプラン【朝夕2食付】湯畑まで徒歩圏内!
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合4

coyun67さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

coyun67さん [20代/女性] 2024年03月03日 18:21:19

バスターミナルからも遠くなく、湯畑のすぐ裏にあります。立地はとても良いです。近くに足湯や顔湯、カフェもいくつかありました。

温泉は貸切が4つほどあったのですが、冬季だからか1つしか予約できませんでした。その1つも15時半くらいにはほぼ埋まり、今回は大浴場を利用しました。排水溝が小さいのかシルク風呂の周辺は水が溜まっており、寒さからか湯気もくもくでした。脱衣所は少し濡れ気味でしたので、体を拭いてから上がるよう注意書きがあるといいかもしれません。
ウォーターサーバーがあるので水分補給ができました。湯上がりアイスもかわいいサービスです!

外に浴衣で観光に行きましたが、暖かい羽織があったので寒さが和らぎました。浴衣も薄くなく、デザインもおしゃれです。

スタッフの皆さんとても親切で、利用しやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
裏草津 蕩 2024年03月12日 08:44:16

裏草津蕩へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご多忙の折、当館への口コミ投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊日当時は、大変多くのお客様方より、貸切風呂の御予約を承り、どうしてもご希望通りの時間帯での予約が取りにくくなってしまいまして、申し訳ございません。

また、大浴場脱衣所の清掃に関しても巡回点検する時間を今まで以上に増やし少しでもご利用されるお客様方へ気持ちよく過ごして行けますように
配慮することを徹底してまいります。

今後ともお客様の満足度向上に向けて改善に取り組んで参る所存に御座います。

よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【Winter/Spring 今だけの期間限定】レギュラープラン【食事なし】湯畑まで徒歩圏内!
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合4

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 12:04:43

裏草津にありますが、バスタミナールに近く、歩いて3-5分の距離で交通が便利。
大浴場のお風呂の温度がちょっと高すぎ、窓の外にライトがなかったため、長く入れなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
裏草津 蕩 2024年02月27日 14:01:19

この度は数ある宿泊施設の中から裏草津蕩をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の折に口コミ投稿へご協力いただきまして、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はおくつろぎいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
大浴場につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後は頂いた内容を参考にさせて頂き、改善に努めさせて頂きます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
裏草津蕩
フロント 茂木

ご利用の宿泊プラン
【Winter/Spring 今だけの期間限定】レギュラープラン【朝食付】湯畑まで徒歩圏内!
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合4

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 16:15:53

食事はとても美味しく量も充分で大満足でしたが、20時からの食事でかなり空腹に耐えてからの晩御飯になりました。駐車できるスペースが限られているためチェックイン時刻に合わせて行きましたが、遅かったようです。
部屋は和洋室に4名泊まりましたが、布団で足の踏み場がない状態になります。
エレベーターが一機しかない為毎回かなり待たされますし、壁紙に目立つ補修の後や、レストランの暖簾に焦げた跡、露天風呂の緑が落葉樹ばかりで構成されていて冬は寂しい景色になることなど、ラグジュアリーホテルによく泊まりますが、価格に見合ってないかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
裏草津 蕩 2024年02月23日 09:56:37

この度は裏草津 蕩にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
ご滞在中大変ご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、レストランをはじめ、当館スタッフ一同サービス見直しに努めて参ります。
お客様が、また草津に戻ってきたいと思えるようなホテルを目指してまいりますので また是非、草津にお越しいただけましたら幸いでございます。

裏草津 蕩
フロント茂木

ご利用の宿泊プラン
【Winter/Spring 今だけの期間限定】レギュラープラン【朝夕2食付】湯畑まで徒歩圏内!
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合3

ぺ1986さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

ぺ1986さん [30代/女性] 2024年02月06日 20:05:01

施設はオープンして間もないのでもちろん綺麗で、いわゆる映えスポット的な場所もあります。
レセプションの方は皆感じが良いです。
食事の時間は事前予約が出来ず、チェックインの際に、との事でしたが、早くついて荷物を預けようと14時ごろ行くとチェックインの手続きが出来ました。が、その時点で希望の時間は埋まっていて選択肢はありませんでした。
15時のチェックイン前に希望できるのであればそれを知りたかったです。もっと早く行けたので。
もしくは事前に予約できるとその後の予定がたてやすいです。
食事の際、テーブル担当の方が外国人で料理の説明が聞き取れませんでした。草津全体に外国人スタッフが多く、それは理解できますがせめてもう少し日本語力が高い方だと安心します。料理はもうちょっと頑張ってほしい、、
部屋がシャワーだけの割に大浴場はかなり狭いかも。内風呂は温泉ではないし期待外れ。
温泉が大好きで旅行好きのわたしには物足りなかったです。
若い人向けの宿かなぁと思います。
・温泉巡りで着用できる浴衣、タオルの貸し出しあり
・外に出る時用に更に上から羽織るものはレセプションにあり

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
裏草津 蕩 2024年02月07日 10:51:06

この度は裏草津 蕩をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また多くあるホテル・旅館の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、折角お越しいただきましたが、至らぬ点が多々あり、ご不満の残るご滞在となりましたこと、お詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見は今後の運営課題とさせて頂き、急ぎ対応できるものから改善に努めてまいります。

スタッフ一同より一層精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

裏草津蕩 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF×ポイント11倍☆2022年11月1日新規オープン!◆夕朝食付◆
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合5

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 13:34:48

草津にはあまりない、新しい宿泊施設です。
バスセンターからも湯畑からも近く、夜は静かです。
お部屋は和を基調としたベッドで綺麗です。
部屋においてあるラスクが美味しく、夕食までの間に頂きました。
食事は朝食も夕食も美味しかったです。
朝食はマンゴー?を使った料理があり、意外な味でした。
お風呂は寒いので仕方ありませんが、湯気が多めでした。
その分、露天は寒い空気と熱いお風呂が気持ち良いですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年12月
裏草津 蕩 2023年12月21日 18:54:28

この度は裏草津 蕩をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。

まず、施設やお食事の面でお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当館の温泉など楽しまれた様子が伺えスタッフ一同嬉しく思います。

また、お客様にご利用いただけますよう日々精進して参りますので草津にお越しの際は、是非また当館をお選びいただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【Autumn/Winter 今だけの期間限定】レギュラープラン【朝夕2食付】湯畑まで徒歩圏内!
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合2

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 09:58:39

絶対もう行かない。
めちゃくちゃ高いくせに、レストランのサービスの仕方が悪すぎる。
味は美味しいのに。サービスが悪すぎて料理も美味しく感じなくなった。
初めての草津温泉旅行が期待していた分台無しでした。
立地はとても良かったです。
お風呂の脱衣所もびちゃびちゃになっていて気持ち悪かった。
ホテル前の立ち寄り湯の方が肌がツルツルになって良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
裏草津 蕩 2023年12月21日 18:46:17

この度は裏草津 蕩をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。

初めに、ご利用いただきましたレストランにおきまして、お客様には不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、レストランをはじめ、当館スタッフ一同サービス見直しに努めて参ります。

お客様が、また草津に戻ってきたいと思えるようなホテルを目指してまいりますので また是非、草津にお越しいただけましたら幸いでございます

ご利用の宿泊プラン
【Autumn/Winter期間限定】メイン料理アップグレードプラン【朝夕2食付】湯畑まで徒歩圏内!
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合5

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 10:52:43

スタッフの方々の接客はとても素敵だと感じました。
宿泊した日にプロポーズをしたカップルがいたようですが、このホテルであればそういった計画に組み込むことは安心しておまかせできると思います。

部屋はおしゃれな小物が多く設置されており、過ごしていて気分が上がる空間という感じです。
シャンプー・コンディショナーで髪がさらさらになり、部屋に基礎化粧品が設置されているのもよかったです。

料理は夕食、朝食のいずれもおいしく、とても満足のいく内容です。
見た目にも工夫がなされているので写真映えすると思います。
バーでお酒を飲みましたが、雰囲気が良いので心地よく酔えました。

お湯も内湯は熱いですが、慣れてしまえば問題ないです。
気持ちよく入浴することができました。

草津にはたくさん旅館がありますが、再来する機会にはまたここに泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
裏草津 蕩 2023年12月15日 20:52:10

この度は裏草津 蕩をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
初めに、施設やスタッフ等のお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を忘れずに、スタッフ一同今後のサービス向上に励んでまいります。

今後もお客様のお気持ちに寄り添う接客に心を尽くし、ご満足とおくつろぎを提供できるよう精進してまいります。

また草津にお越しの際は、当館をお選びいただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【Autumn/Winter 今だけの期間限定】レギュラープラン【朝夕2食付】湯畑まで徒歩圏内!
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合3

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 20:00:43

駐車場が狭い。担当者の対応が遅い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
裏草津 蕩 2023年11月28日 21:18:45

この度は裏草津 蕩にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のおり当館への口コミを投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご対応の際にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の心情を察しますと居た堪れない気持ちになるとともに、
私共の注意が行き届いておらずご不快の念を抱かせてしまったことは悔恨の念に堪えません。

お客様より頂戴しました内容を元に、今一度、各所の改善を進め
今後もお客様が快適にお過ごし頂ける環境のご提供に努めてま参る所存でございます。

宜しくお願い致します。

裏草津 蕩 フロント

ご利用の宿泊プラン
【Autumn/Winter 今だけの期間限定】レギュラープラン【朝夕2食付】湯畑まで徒歩圏内!
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合5

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 01:21:34

お風呂、食事、部屋の清潔感もとてもよかったのですが、何よりホテルの従業員の方の接客がとても良かったと感じました。チェックアウト後も近くの共同浴場に行くことをお伝えしたら貸し出しのタオルがあるのでお使いしますか?と提案してくださったり困り事はないか聞いてくださったりと大変助かりました。初めての草津旅行でしたが、温泉はもちろん人の優しさに沢山触れてとても感動しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
裏草津 蕩 2023年11月27日 06:33:14

この度は裏草津 蕩へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
お寄せいただきましたご感想より、ご滞在にご満足いただけましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
11月もあと少しで終わりとなるこの頃、草津では外気温がマイナスになる程の寒い日が続いております。
ご投稿者様におかれましても、どうかお体に気を付けてお過ごしください。
またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

裏草津蕩 フロント

ご利用の宿泊プラン
【Autumn/Winter 今だけの期間限定】レギュラープラン【朝食付】湯畑まで徒歩圏内!
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合4

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 07:44:59

3世代で利用させて頂きました。建築やインテリアは期待通りデザイン性が高く、素敵な空間を味わうことが出来ました。ディナー、朝食共に満足度は高く美味しかったですが、デザートだけ安っぽく業務用な感じが残念でした。部屋に備えてあるお風呂セットのカゴが、いざ大浴場に持って行くと、棚に備え付けのカゴと並べて置けず苦戦している人多数。2回目からはカゴを持って行かない人が多かったので、意味ある物にして欲しいです。(そのカゴもまたニ◯リでよく見る残念なデザインでした)また遠い駐車場までの送迎があるのは良かったですが、ドライバーさんが私服でジャージだったのが気になりました。外国人のスタッフが多く、メイクが派手な方がレストランで給仕されていたりと温泉宿に来た感覚は余り感じられませんでしたが、新しい形、次世代の草津を感じられる点では面白い体験でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
裏草津 蕩 2023年11月27日 06:26:08

この度は裏草津 蕩をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また多くあるホテル・旅館の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、折角お越しいただきましたが、至らぬ点が多々あり、ご不満の残るご滞在となりましたこと、お詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見は今後の運営課題とさせて頂き、急ぎ対応できるものから改善に努めてまいります。

スタッフ一同より一層精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

裏草津蕩 フロント

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】レギュラープラン【朝夕2食付】湯畑まで徒歩圏内!
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合2

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 11:26:07

価格からするとそれなりの期待度があったのですが、安普請のカジュアルホテルでした。設備、料理共に見た目重視の感は否めず味、質、量にもこだわった方が良いかと感じました。特に焼酎のお湯割りは白湯かと思う程薄く、濃いめをお願いした2杯目はどなたかに確認した上での対応でしたが、濃すぎるあり様。有料の飲み物なら一般的な割合を勉強して下さい。流石にリピートはないかと思いますが、草津といえど高過ぎるかなと感じました。期待していただけに残念でした。
その他、エレベーター1基での不便さ、待ち切れず階段使用時の下から照らすスポットライトの眩しさ、露天風呂に沈められたスノコとスノコを留め置く大きな石は事故の原因、誘因になるかと心配です。
階段では目が焼け立ち眩みし、風呂では見えない湯船の底の石に足をぶつけ躓き、危険がたくさん潜んでいました。事故が起こる前に対策を考えられた方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
裏草津 蕩 2023年11月27日 06:15:26

裏草津蕩へご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また、ご多忙の折当館への口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘御座いました、内容を真摯に受け止め、施設管理やスタッフの教育体制など今一度、見直し一日も早い、問題解消に向けた対策を取れるようにスタッフ一丸となり取り組んで参ります。

また、折角ご宿泊頂いたのにも関わらずご期待にそぐわない結果となってしまい。
誠に申し訳ございません。

重ねてお詫び申し上げます。

裏草津蕩 フロント

ご利用の宿泊プラン
【Autumn/Winter 今だけの期間限定】レギュラープラン【朝夕2食付】湯畑まで徒歩圏内!
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合5

smkmryさんの 裏草津 蕩 のクチコミ

smkmryさん [20代/女性] 2023年11月20日 21:34:38

草津にこんなにお洒落な宿があるんだと一目惚れして決めました!
ハロウィンの時期に行ったので、エントランスを入ると季節の装飾がありテンションが上がりました。
フロントの方は相手に伝わるように丁寧にお話してくれました◎
そして、1番よかったのは夜ご飯です。どのお料理もとにかく美味しくてお洒落で幸せな時間でした。
またディナーだけでも食べたいと思うくらいです!
貸切風呂も予約しましたが、今の季節の露天風呂は入る前に凍えそうでしたが入れば温まりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
裏草津 蕩 2023年11月21日 23:31:09

このたびは数あるホテルの中で、私ども裏草津 蕩をお選びいただきまして誠に有難うございます。
またお褒めのコメントを頂戴し大変恐縮いたしております。
これからも更なるサービスの向上を目指し、ひとりでも多くのお客様に
ご満足を感じていただけるよう努力して参りたいと存じます。
今後とも裏草津 蕩をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

裏草津蕩 フロント稲葉

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF×ポイント11倍☆2022年11月1日新規オープン!◆夕朝食付◆
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合5

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 11:33:57

めちゃくちゃ良いお宿でした。フロントに常に人がいないのが少し残念でしたがそれを上回るご飯のおいしさ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
裏草津 蕩 2023年11月21日 21:58:41

裏草津蕩へご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
また、ご多忙の折に当館への口コミ投稿を頂き重ねて感謝申し上げます。
お褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく存じます。
一度、フロントの人員配置を一考させて頂き、ご滞在中のお客様へ不安を抱かせない様に努めて参ります。
これからもお越しいただいた皆様へ良い宿を提供出来るよう、サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

裏草津蕩 フロント稲葉

ご利用の宿泊プラン
【Autumn/Winter 今だけの期間限定】レギュラープラン【朝夕2食付】湯畑まで徒歩圏内!
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

総合5

投稿者さんの 裏草津 蕩 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 10:28:25

11月14日に宿泊しました。
部屋も綺麗で、食事も美味しく
湯畑も近いので
とてもいい旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
裏草津 蕩 2023年11月17日 21:09:26

この度は裏草津 蕩をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満喫いただけたご様子で何より嬉しいお言葉を頂戴し、感謝の限りでございます。
日々、草津の気候も大分、肌寒くなってきておりますので、お客様におかれましても
どうか御身体ご自愛くださいませ。

また、草津へご来訪頂ければ幸いで御座います。

裏草津 蕩 フロント

ご利用の宿泊プラン
【Autumn/Winter期間限定】メイン料理アップグレードプラン【朝夕2食付】湯畑まで徒歩圏内!
ご利用のお部屋
【和洋室(シャワーブースのみ)】

78件中 1~20件表示

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