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水上温泉 あらたし みなかみのクチコミ･お客さまの声
総合3
新しいホテルで建物自体はとても綺麗でよかったです。サービスに関しては、問題があると思います。接客業をしているという感覚があるのかどうか。ホテルには、館内着と羽織があるらしく。館内着は部屋に用意されており、羽織はエレベーターの近くに置いてあることをチェックイン時に気づかなかったため、あとでスタッフに尋ねたら確認もせず「そこになければないですね」と言いそそくさと戻ってしまいました。羽織を全員分用意していないことが1番の問題だが、スタッフの対応も雑すぎて、ファミレスのバイトかと思いました。こちらは楽しみに来ているのに、非常にもったいないです。
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この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。館内着である羽織の件、誠に申し訳ございませんでした。現在、破損や不足により新規発注をいたしました。お時間を頂いてしまうことと思いますが、同様のご意見をいただかぬよう早急に対応を進めてまいります。またスタッフの対応につきましても、大変申し訳ございません。こちらにつきましては、再度指導を徹底してまいります。せっかくのご旅行に水を差す形となり、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見、誠にありがとうございました。あらたし みなかみ
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総合3
投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
新しいホテルで建物自体はとても綺麗でよかったです。
サービスに関しては、問題があると思います。接客業をしているという感覚があるのかどうか。
ホテルには、館内着と羽織があるらしく。館内着は部屋に用意されており、羽織はエレベーターの近くに置いてあることをチェックイン時に気づかなかったため、
あとでスタッフに尋ねたら確認もせず「そこになければないですね」と言いそそくさと戻ってしまいました。
羽織を全員分用意していないことが1番の問題だが、スタッフの対応も雑すぎて、ファミレスのバイトかと思いました。
こちらは楽しみに来ているのに、非常にもったいないです。
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この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内着である羽織の件、誠に申し訳ございませんでした。
現在、破損や不足により新規発注をいたしました。
お時間を頂いてしまうことと思いますが、同様のご意見をいただかぬよう早急に対応を進めてまいります。
またスタッフの対応につきましても、大変申し訳ございません。
こちらにつきましては、再度指導を徹底してまいります。
せっかくのご旅行に水を差す形となり、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
あらたし みなかみ