食事5
tomotomo6644さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- tomotomo6644さん [60代/男性] 2024年05月15日 23:19:36
-
ホテルは新しく、きれいでした。スタッフは外国人の方が多かったが、真心を持って対応してもらいました。食事もフレンチでしたが、美味しかった。
部屋が3ベットが並んでいてテーブルもなく、居心地が悪かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年05月22日 13:05:52
-
この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフへのお言葉、大変光栄にございます。また我々の励みとなります。
またお食事についてもご満足いただけた様子に、大変うれしく思います。
お部屋の備品につきましては、今後の課題として受け止めてまいります。
ご不便おかけし申し訳ございません。
また機会がございましたら、足をお運びいただければ幸いでございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
あらたし みなかみ
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食事5
黒豹028さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 黒豹028さん [70代/男性] 2024年05月15日 08:37:54
-
2回目の利用です。
食事が前回よりもグレードアップしたように思います。ちゃんとフルコースディナーでした。それだけにシルバーを魚料理用と肉料理用を準備してもらえるといいのにとは、前回同様思いました。
サービス面でも、私のようなお爺さんでもしっかりサポートしてもらえるので安心です。今後ともこの良心的な価格で頑張っていただけるとありがたい。
お世話になりました。またお伺いしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年05月15日 11:18:08
-
この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また2回目のご利用、重ねてお礼申し上げます。
お食事の際、シルバー準備についてのご意見、今後の検討材料とさせていただきます。
ご夕食につきましては、季節ごとにメニュー変更させていただいておりますので、是非次回も機会がありましたらお待ち申し上げております。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
あらたし みなかみ
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月09日 19:38:05
-
建物がおしゃれすぎていて、各階に設置されているはずのウォーターサーバーの場所を探すのに時間がかかった。ざっくりでも、例えば何号室の前にあります・・・的な説明があってもよかったと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年05月10日 12:44:47
-
この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン時等での説明不足、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後同様のことの無いよう、対応してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
あらたし みなかみ
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食事5
YO３５１さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- YO３５１さん [40代/男性] 2023年11月24日 18:21:58
-
車いす利用者が同行したので3人では少し手狭な感じはありましたがご飯がとてもおいしく大満足でした従業員の方々もいつも笑顔でとても親切で感じがよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2023年11月28日 12:36:05
-
この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけたようで、大変うれしく感じております。
またスタッフ接客についても、光栄に感じております。
また機会がございましたら、足をお運びいただければ幸いでございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
あらたし みなかみ
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 18:51:56
-
朝・夕食の量がちょうどよく、とてもおいしかった。青山辺りのおしゃれな食事のようでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2023年11月12日 10:31:25
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
青山辺りのおしゃれなお食事というお褒めをいただきシェフも嬉しく思っております。
春夏秋冬でメニューも変更いたしますので、また違う季節にてご利用いただければ幸いでございます。
またのご予約心よりお待ちしております。
小林
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月07日 18:53:31
-
チェックイン、チェックアウトも全て画面で宿泊者が操作。
チェックインの時は外国人のスタッフが立ち合って操作方法を教えてくれて
案内も簡単にしてくれましたが、チェックアウトの時は「お世話になりました。お願いします。」と
スタックの人に言ったら、「そちらの画面でしてください」と言われ、画面に沿って支払いや部屋のカードキーの返却を済ませましたが、ホテルの人は誰も出て来ず、「ありがとうございました」の挨拶もないまま、なんだか寂しい気持ちでホテルを出ました。スタッフの手を取らず、簡素化されているのでしょうが、宿泊者にしたら、帰るときはやはり挨拶をして欲しいと感じました。
フレンチのお料理も外人の方が片言で運んで来られ、もちろん料理の詳しい説明もありませんでした。
もう少し、気遣いのある接待が欲しいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2023年10月09日 19:15:15
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、チェックアウトの際やお食事のご説明なども失念してしまい至らぬ点ばかりに深く反省しております。寂しいお気持ちにさせてしまい大変失礼いたしました。
ご宿泊頂いたお客様に最後までご挨拶とお声がけなどを積極的に行うように改善してまいります。
サービス業に従ずる者として今一度スタッフ一丸となってお客様と接するように努めて参ります。
またの機会がございましたら是非挽回させていただきたく、ご予約を心よりお待ちしております。
小林
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 20:09:57
-
今回初めて利用させてもらいましたが、先に施設のことを調べてから行きました、、スタッフの方々は外国の方が多くてもとても感じ良く丁寧な接客をしていただき満足できました。食事も美味しくいただきけました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2023年09月11日 16:22:38
-
この度はご宿泊並びに口コミまでご投稿いただきありがとうございます。
スタッフの接客についてお褒めいただきスタッフも感激しております。とても良いお客様だったとスタッフも申しております。
紅葉や雪景色もきれいですので是非ご検討くださいませ。
またのご予約を心よりお待ちしております。
小林
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月15日 21:35:39
-
チェックイン等から自動受付機にて行い、フロント或いは部屋も一見ビジネスホテルかとも感じ、部屋の露天風呂も川向うに住居が丸見えで不安であったが、フロントの方の何気ない対応或いは、部屋から眼下に見える見える清流或いは清流の音、部屋の露天風呂も備え付けカーテンを活用することで、清流の音を聞きながら対岸の住居も気に成らずのんびり寛げました。また、夕食の料理も美味しく量も多いぐらいで十分に満足することが出来ました。スタッフは外国の方が多く、味付けの件んで誤解を招く対応もありましたが、責任者の方が直ぐに気持ちの良い対応をして下さり、楽しい時間を過ごすことが出来ました。また、宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2023年07月16日 12:46:02
-
この度は、あらたしみなかみへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室露天風呂からの景観について不安を与えてしまい申し訳ございません。
現在対策についての案を進めており、お客様からのご意見等も踏まえ対応を継続してまいります。
ご夕食についてスタッフの育成が出来ておらず、また誤解を与える対応となり、誠の申し訳ございませんでした。
お客様へご不便をお掛けしないよう、改めて指導してまりいます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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食事5
投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月13日 19:39:45
-
初めて利用させて頂きました。
清潔感があり 部屋も綺麗で満足です。
ただ 露天風呂とシャワー室が離れているのが 不便だと思いました。
スタッフ方々もとても親切で、また違う季節に来たいと思います♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2023年07月16日 12:37:46
-
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室のご意見につきましては、今後の課題として参考とさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
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Stomviさんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- Stomviさん [50代/男性] 2024年06月04日 21:04:38
-
頑張って営業していました。
お値段を考えるとかなりコスパもよく、良い宿でした。
外国人の従業員さんが多いですが、とても丁寧な接客でした。
食事は華美なものではないものの。味付けもよく美味しくいただけました。
残念なのは、水上エリア自体が廃墟感満載というところでしょうか。。。
露天風呂がある窓から正面は良いですが、お隣を見ると廃墟ですね、、、
あと、チェックインのシステムはやや複雑でした。
もう少しなんとかなりませんかねぇ？
というものの、また泊まりに来たいと思う宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年06月05日 10:30:23
-
この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客面でのご意見、大変光栄にございます。
現在水上エリアはお客様への印象を変えるべく、正しく取り組んでいる最中でございます。
すぐに対応できるものではございませんが、将来に向け積極的に取り組んでまいります。
チェックインのシステムにつきましては、関連部署とも共有を行い検討してまいります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
また機会がございましたら、足をお運びいただければ幸いにございます。
あらたし みなかみ
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月02日 23:04:36
-
施設も新しく、とてもきれいです。
難を言えば、川向こうの人家より露天風呂が丸見えで、
カーテンを引き入浴するので、開放感に欠けます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年06月03日 14:04:56
-
この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
客室露天風呂からの景観の件、大変申し訳ございません。
建物の都合上、開放感を味わう事ができず重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
あらたし みなかみ
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安定の骨折(;゜д゜)さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 安定の骨折(;゜д゜)さん [40代/男性] 2024年05月24日 15:41:41
-
露天風呂付きで検索していて見つけました。
実際に泊まってみると、シックな内装や重厚感ある雰囲気が素敵でした。
普段味わえない料理が並び、楽しい時間を過ごせました。ただ、もう少しボリュームがあってもいいかな？と思いましたが味は最高です。
お風呂も時間を気にせず、いつでも入れたので良かった。少し熱めなのでこれからの季節は冷たい飲み物もあると良いかもしれないですね。清流の音や月の光をほのかに感じながらの入浴は最高です。
翌日は観光マップを見ながら、アチコチ周りお土産など購入できたので良かったですね。 また宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年05月28日 15:48:49
-
この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事でのご意見ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。
お風呂の温度につきましては、お客様の意見を参考にさせていただき、微調整等を行ってまいります。
周辺観光いただけた様子に、大変うれしく感じております。
水上温泉共々、今後ともよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
あらたし みなかみ
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 16:24:28
-
ウエルカムドリンクのビールは、初めてで
食事の時、言われてラッキーって感じでした。
バスタオルが風呂にあると良いかと- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年05月22日 13:07:50
-
この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事のワンドリンクにつきましては、リピーターのお客様へ提供をさせていただいております。
バスタオルの提供につきましては、今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
あらたし みなかみ
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月14日 17:20:11
-
大浴場に部屋の風呂、満足です!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年05月15日 11:14:57
-
この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場・客室のお風呂につきまして、ご満足いただけた様子に大変うれしく感じております。
また機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いでございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
あらたし みなかみ
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まいちゃん0130さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- まいちゃん0130さん [60代/女性] 2024年05月07日 21:51:59
-
２度目の宿泊です。部屋付き温泉露天風呂が24時間入れるのが気に入り、今回は２泊でお世話になりました。ゆったり休めるベット、湯加減が丁度良い露天風呂、２泊共に夕御飯が手の混んでいて、とても美味しく頂けたこと。近くだったら毎月泊まりたくなるホテルです。又、秋の紅葉時期に行けたらと思っています。
最後に、スタッフの外人の方達がとても日本語が上手なのには驚きました。とても良いホテルなので、予約が取れなくなるのが心配です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年05月09日 14:17:54
-
この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また２度目のご来館、重ねて御礼申しげます。
お部屋の露天風呂、またご夕食についてのご意見、誠に光栄にございます。
紅葉シーズンも大変お勧めでございますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフの対応につきましても、ありがたいお言葉今後の励みとなります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
あらたし みなかみ
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月05日 16:17:54
-
新しくオシャレで、清潔感もあり気持ちよく利用出しました。
部屋に露天風呂があるのも最高でした。また、洋室ですが靴を脱いであがるのでリラックスできて良かったです。
マイナス点としては、まずチェックインの際スタッフのが外国人の方で、ちょっとわかりにくかったです。館内の案内等もありませんでした。（日本人スタッフの方は案内されていました）
羽織ものが選べる事は事前に知っていましたが、どこにあるか分からず探しました。17時でしたが、残念ながら3着しか残っていませんでした。
食事は、盛り付けはオシャレですが味は普通。メインのお肉が豚肉なので安っぽさは否めませんね。男性には量が足りないですが追加注文できるメニューは卵かけご飯のみ。また、お魚のソースがバター醤油とのことでしたが、３人中1人しか“醤油”が入っていませんでした。色も味も明らかに違いましたが、面倒なのでそのまま頂きました。
ドリンクはリーズナブルでハイボールが美味しかったです。
食事が足りない人の為に、お菓子やおつまみ、カップ麺などが買える売店があるといいなと思いました。コンビニも近くにないのでちょっと不便ですね。
お値段を考えれば、こんなものかなと納得できる部分がほとんどでした。
機会があればまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年05月05日 16:32:49
-
この度はご宿泊並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございました。お部屋やコストパフォーマンスについてご満足いただけましたようで嬉しく思います。
しかしながら、チェックインの際にご案内が不足しておりました事大変申し訳ございませんでした。羽織も点検業務を取り入れ、ご不満無いよう尽力してまいります。また、お気軽にスタッフにお声がけくださいませ。
お食事の面では、魚料理のソースに関してバラツキがございまして重ねてお詫び申し上げます。調理場とも共有して、改善に努めて参ります。
物足りない方様にアラカルトメニューを開発してございますので、次回もしご機会をいただければ幸いでございます。
またのご予約を心よりお待ちしております。
あらたしみなかみ
小林
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月25日 11:52:28
-
外観、フロント、レストラン、客室全てが綺麗にリニュアルされていて快適に過ごせました。
スタッフはほとんどの方が外国籍の方のように思えましたが、よく訓練されていて関心致しました。
アメニティーやコーヒー、紅茶なども自由に取れて不自由なく過ごせました。
おすすめできる宿泊施設です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年04月25日 20:01:58
-
この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただくことができて大変うれしく思います。
スタッフの接客面でのお言葉、光栄にございます。
またスタッフも励みになります。
お客様の期待に応えるべく、今後も進化を続けてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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あらたし みなかみ
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NOA0621さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- NOA0621さん [30代/女性] 2024年04月08日 14:56:27
-
赤ちゃん連れで事前にいろいろ質問させていただきましたが、丁寧に対応してくれました。当日も、食事会場でご迷惑をおかけしてしまいましたが、快くご対応くださいました。
部屋のシャワールームに大量の髪の毛が落ちていた点と、露天風呂横の椅子のドリンクホルダーに埃がたまっていた点以外は、満足です。施設も新しいので、もう少し清掃を頑張っていただければ満点でした。
またよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年04月11日 13:40:02
-
この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やパブリックスペースの衛生面、対応が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
関連スタッフへも内容を共有し、意識して管理してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
あらたし みなかみ
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月14日 19:22:41
-
2月12~13日に宿泊
金額も安く施設も綺麗でスタッフの方も対応が丁寧でとても良かったのですが
2つ残念なことがありました。
1.夕食のメニューでタラとムール貝とアサリの料理と書いてあったのですがムール貝が入っていなかった（相方は入っていました）
2.赤ワインをボトルで頼んだ際に違うものが出てきた（料金が安いものが出て金額は高いままでした）
どちらも手をつけてから気づいたのと
スタッフの方がとても良い方々だったので
些細なことだと思いスタッフの方には知らせなかったです。
ですが他の方だともしかすると嫌な思いをする事もあるかなと思いこちらにコメントさせていただきました。
上記のことがなければ全て5だったのですが
とても良い宿だったのでまたリピートします。- 旅行の目的
- レジャー
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- 宿泊年月
- 2024年02月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年02月24日 13:54:34
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見の投稿、重ねて御礼申し上げます。
1・お食事に食材が足りていなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
2・お飲み物に関しましても、不備がございまして重ねてお詫び申し上げます。
是非遠慮なくお気づきになった時点で、お申立ていただければ幸いでございます。
またリピートしていただけるとの事、その際にこちらのご対応をさせていただければと存じます。
またのご予約を心よりお待ちしております。
あらたしみなかみ
小林
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食事5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
とても良かったです。このお値段で良いのですか！？というぐらい。
他の口コミで高級旅館並みのサービスを期待されている方もいるように見受けられますが、値段相応のサービスというものがあり、このお値段でこのサービスならむしろお値段以上だと思います。
希望としては、お風呂が素晴らしく何回も入っていたので、他の方の口コミにもありましたがバスタオルがもう一枚あったら嬉しかったです。また、水上からの送迎についても検討していただけますと幸いです。
口コミにある意見も少しずつ取り入れられているように見えましたので、宿泊者のことをきちんと考えてくれているなと思えました。また伺いたいと思いました。ありがとうございました。
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この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室備品につきましては、皆さまからのご意見を考慮し検討してまいります。
水上駅の送迎につきましては、現時点で対応するおとはできませんが、時間帯によってご連絡いただければ可能な限り対応をさせていただければと存じます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
あらたし みなかみ