総合4
投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月27日 13:14:48
-
建物は新しい感じで高級なホテルって訳ではないがさっぱりとしておしゃれな感じです。
ホテルの従業員さんは大半がアジア系の外国の方で日本語もまあまあでした。
とても感じが良くて親切です。
客層も国際色豊かでしたが、迷惑な方やギャンギャンまくし立てて話をしてる方はみられず、会話を楽しみながら夕食や朝食時もゆっくりと食事が出来ました。
お風呂もまあまあです。
部屋は露天風呂付トリプルルームでしたが狭いです。でも普通のベット3つでよく眠れました。
部屋の露天は12月25日では寒くぬるい。
部屋はシャワーしかないので大浴場に行った方がいいです。
結論まあまあでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年01月04日 19:17:33
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見とご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
外国人スタッフもお客様の為に日々精進しており、接客も新設であったとの事で感激しております。
しかしながら、お風呂の温度がぬるかったとの事、大変失礼いたしました。
温度管理今一度見直し改善してまいります。
あらたしみなかみ
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
ash-AGEHAさんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- ash-AGEHAさん [50代/女性] 2023年12月27日 11:59:24
-
クリスマスを前に、母のリクエストで宿泊しました。夕食のメニューが以前と変わり、ボリュームがあり美味しかったです。部屋の露天風呂と広いベッドでゆっくりくつろげました。また是非訪れたい素敵な滞在でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年01月04日 19:13:50
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
貴重なクリスマス前のご旅行にあらたしをご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
またリピートしていただき、今回もご満足いただけたとの事で大変うれしく思います。
次回もご満足いただけるよう尽力してまいります。
あらたしみなかみ
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 12:08:49
-
お部屋はとてもキレいで、お部屋の露天風呂も良かったです。
また水上に行くときは利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2023年12月15日 13:12:40
-
この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋・露天風呂についてお寛ぎいただけた様子にうれしく感じております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
あらたし みなかみ
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サウナー男さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- サウナー男さん [30代/男性] 2023年12月11日 16:41:57
-
再訪ですが、前回宿泊した時から夕食のメニューに変更があったようで、かなり強化された印象を持ちました。
サウナは相変わらず最高過ぎて、何度もととのいました。
正月明けは安くなっているだろうからまた行こうかと思っています！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2023年12月12日 21:16:37
-
この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また再度ご来館いただき、重ねて御礼申し上げます。
引き続きお客様にご満足いただけるサービスを強化してまいります。
またお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
あらたし みなかみ
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総合5
まいちゃん0130さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- まいちゃん0130さん [60代/女性] 2023年12月07日 19:52:47
-
１２月３日から１泊でお世話になりました。ズバリ、全てにおいて大満足のお宿です。
部屋はゆったりしたツインのベッド、ベランダにはいつでも入れる露天風呂、温度も常に安定していて、帰るまでに何度も入れて、最高の露天風呂でした。
館内着は、帰りに買おうと思いましたら、大人気で製造が間に合わないとの事、残念でした。着心地良かったですよ。
お料理は、見た目良し、味も、量も、朝、晩共に十分過ぎるくらい良かったです。主人が、とても気に入り、帰ってきて早々に、3月に２泊予約してしまいました。今から楽しみです。
１つだけ、お願いがあります。朝牛乳を出して下さい。毎朝、飲む習慣がついてるので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2023年12月09日 15:51:47
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また大満足いただけたとのお言葉にスタッフ一同感激しております。
また、詳細までご記入いただき励みになる一言一句重ねて御礼申し上げます。
早々に3月のご予約までありがとうございます。
牛乳もシェフと相談して検討させていただきます。
もし無ければお声がけいただけますと幸いです。
次回お会いできる日を楽しみにさせていただきます。
あらたしみなかみ
小林
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月03日 22:22:13
-
部屋に露天風呂がついてる条件で探していて今回利用させていただきました。
昨年開業したばかりとのことで、とてもお洒落できれいな施設で気持ちよく宿泊することができました。
部屋もツインでしたが十分すぎる広さと設備で大満足でした。
何よりも第一の目的だった客室露天風呂が温度管理、湯量が適度に自動調節されていて景色もよく大大満足でした。
食事も夕食はお洒落なコース料理で量も味も満足、朝食も洋食を選択しましたがこれもおいしく量も十分でした。
よくある和風な温泉旅館を求めている方には合わないかもしれませんが、新しい形の温泉旅館として全然ありだと思います。
多国籍なスタッフの方々も笑顔がとても自然で好印象でした。
また必ずリピートしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2023年12月06日 19:02:49
-
この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や客室露天風呂について、ご満足いただけたご様子、大変うれしく感じております。
またお食事につきましても、お褒めのお言葉をいただき光栄にございます。
今後もお客様へご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
接客面にて好印象をいただけ、何よりも励みとなります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
あらたし みなかみ
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月02日 20:07:31
-
新しいホテルで建物自体はとても綺麗でよかったです。
サービスに関しては、問題があると思います。接客業をしているという感覚があるのかどうか。
ホテルには、館内着と羽織があるらしく。館内着は部屋に用意されており、羽織はエレベーターの近くに置いてあることをチェックイン時に気づかなかったため、
あとでスタッフに尋ねたら確認もせず「そこになければないですね」と言いそそくさと戻ってしまいました。
羽織を全員分用意していないことが1番の問題だが、スタッフの対応も雑すぎて、ファミレスのバイトかと思いました。
こちらは楽しみに来ているのに、非常にもったいないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2023年12月03日 11:21:48
-
この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内着である羽織の件、誠に申し訳ございませんでした。
現在、破損や不足により新規発注をいたしました。
お時間を頂いてしまうことと思いますが、同様のご意見をいただかぬよう早急に対応を進めてまいります。
またスタッフの対応につきましても、大変申し訳ございません。
こちらにつきましては、再度指導を徹底してまいります。
せっかくのご旅行に水を差す形となり、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
あらたし みなかみ
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月29日 17:02:58
-
早くに到着してしまいましたが、チェックインも早く対応してくださいました。部屋の露天風呂も、大浴場もとても良かったです。
食事も器が美しく、料理も凝った盛り付けで、目でも楽しめました。ゆったり過ごすことができ、大変満足でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2023年12月02日 14:55:57
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
清掃のタイミングが早ければ、できるだけお待たせしないように心がけております。対応にご満足いただき嬉しく思います。
また、浴室、盛り付けなど全体的に高評価をいただき感激しております。
次回もしご利用いただいた際はさらにご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご予約を心よりお待ちしております。
あらたしみなかみ
小林
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チロル1Q64さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- チロル1Q64さん [50代/女性] 2023年11月27日 22:13:15
-
新しいホテルでした。従業員はアジア系外人でしたが、良い雰囲気でした。一緒に行った年の多い母は、あまり良い評価ではありませんでしたが、部屋の露天風呂、良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2023年11月28日 12:48:47
-
この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは開業1周年を迎え、引き続きお客様へご満足いただけるよう精進してまいります。
また年齢を問わずご満足いただけるようにも、日々進化してまいりたいと存じます。
お部屋の露天風呂にご満足いただけた様子に、大変うれしく感じております。
また機会がございましたら、是非足をお運びいただければ幸いでございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 18:23:29
-
食事は美味しかったです。
朝食のご飯がおかわり出来たら、よかったかなぁと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2023年11月28日 12:45:53
-
この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、ご朝食の白米はお替り可能となります。
ご説明不足で大変申し訳ございません。
提供時の案内を必ずするよう、再度指導してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
あらたし みなかみ
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 18:11:48
-
都心のビジネスホテルに近いイメージでしたが、個人的には大満足でした。QRコードのチェックインではなく対面で丁寧に案内していただき、入湯税のみ機械で現地払いは煩わしかったけど、シンプルでスピーディーにチェックインができました。
お部屋も広くて綺麗、露天風呂が驚きの全自動、湯量、温度を気にすることなく楽しめました。
お湯に浸かりながらの星空、わずかに残る紅葉と雪のコントラストは最高でした。
アメニティがもう少し充実すればいいなと思います。翌朝大浴場に行った際、同じアメニティが備えてありましたが、ヘアブラシが在庫切れでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2023年11月28日 12:44:04
-
この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
現地での入湯税精算について、お疲れのところご対応いただきありがとうございました。
システム上の都合によりお手間を取らせてしまい、大変恐縮でございます。
お部屋の露天風呂について楽しめたご様子、大変うれしく感じております。
お部屋からの景観は四季ごとにお楽しみいただけます。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りいただければ幸いでございます。
アメニティにつきましては、今後の参考とさせていただきます。
また補充対応ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
今後同様のことの無いよう、管理を強化してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
あらたし みなかみ
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 20:53:37
-
お部屋、お風呂、食事、接客、とても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2023年11月28日 12:40:00
-
この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋、お風呂、食事、接客につきまして、ご案族いただけた様子に大変うれしく感じております。
また機会がございましたら、是非足をお運びいただければ幸いでございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
あらたし みなかみ
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 13:41:04
-
館内とてもきれいです。
お部屋も良かった。
バルコニーに露天風呂
目隠しのカーテンもあり隣の部屋からも見えない作りで安心しては入れました。
食事はとても美味しかったけど男性だとボリュームが少ないかな
追加の料理のオーダーも出来なかった。
ドリンクのオーダーはテーブルのQRコードで読み取りスマホでオーダーも簡単でした。
全体にまた利用したいホテルです。
すごく良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2023年11月28日 12:38:26
-
この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
客室露天風呂について、ご安心して入浴いただけたこと、大変うれしく感じております。
お食事の追加オーダーやボリュウームの件につきましては、今後の課題として受け止め、改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
あらたし みなかみ
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総合4
YO３５１さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- YO３５１さん [40代/男性] 2023年11月24日 18:21:58
-
車いす利用者が同行したので3人では少し手狭な感じはありましたがご飯がとてもおいしく大満足でした従業員の方々もいつも笑顔でとても親切で感じがよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2023年11月28日 12:36:05
-
この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけたようで、大変うれしく感じております。
またスタッフ接客についても、光栄に感じております。
また機会がございましたら、足をお運びいただければ幸いでございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
あらたし みなかみ
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総合3
投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 15:06:48
-
まだ新しいので全体的に清潔感があります。
とにかく色々簡易的にして人件費削減感がすごい。なのでこの価格なんだなぁと思いました。
お部屋に露天風呂がついていますが、室内のシャワールームが遠く部屋の中を縦断しなくてはいけませんでした。子連れには厳しい間取り。
また、床に前の宿泊者が捨てたであろう乾いコンタクトレンズが落ちていたのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2023年11月22日 12:58:32
-
この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館のシステムにより、お客様へご不便をおかけしたようであれば、誠に申し訳ございません。
客室につきましては、構造上の理由によりご不便をおかけして、重ねてお詫び申し上げます。
また客室清掃管理においても抜けのないよう、今後徹底させてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
あらたし みなかみ
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総合5
わこ0325さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- わこ0325さん [70代/女性] 2023年11月15日 16:00:49
-
口コミをよく見て期待して行きました。期待以上でバルコニーの露天風呂に6回入りました。部屋も綺麗でトイレや洗面所が独立しているので良かったです。
食事は口コミ通り量は少なめですが、女性にはちょうどいいです。
飲み物も値段が良心的でした。
席が窓側が空いているのに
皆んな壁側に案内されたので、窓側に移りたいと希望したら、気持ち良く対応してくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2023年11月16日 11:46:48
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
口コミにはお客様の率直なご意見を賜り、私どもも参考にさせていただき改善の糧とさせていただいております。
清潔感や設備に関してお褒めいただきありがとうございます。
お食事もアラカルトの開発を調理場が行っており、努めてまいります。
接客対応にもお褒めいただき大変うれしく思います。
またのご予約を心よりお待ちしております
小林
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
ロンやすさんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- ロンやすさん [50代/男性] 2023年11月15日 05:29:49
-
宿泊当日、トラブルがあったがスタッフさんの神対応で問題解決。
スタッフさんには外国人が多いが、皆さん親切丁寧でとても良かった。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2023年11月16日 11:43:09
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
外国人スタッフも口コミを見て感激しております。
励みになるお言葉重ねて御礼申し上げます。
またみなかみにご来訪の際は是非ご利用くださいませ。
小林
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 22:55:30
-
口コミが、あまり良くなかったから、少し心配していたけど、清潔感があり、部屋の露天風呂も、温度が丁度良く
とても気持ちが良かったです。
食事も美味しく、又泊まりたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2023年11月16日 11:40:52
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
私どもの力不足で低評価が多かったですが、ご意見をもとに改善に努めております。
清潔感やお風呂にご満足いただけまして安堵しております。
お食事も春夏秋冬でメニューも変わりますので、また違う季節もみなかみにご来訪いただければと存じます。
ご予約を心よりお待ちしております。
小林
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nrugby2010さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- nrugby2010さん [60代/男性] 2023年11月14日 12:35:31
-
食事もサービスも部屋も大変満足、強いて言うなら部屋の露天風呂の温度調整が自分では出来ないところでしょうか。温泉自体は熱い、でも外気温が低いからやむを得ないのかなと思います。
また泊まりたい！と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2023年11月16日 11:38:29
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
全体的にご満足いただけたとのご投稿まで頂戴し、スタッフ一同感激しております。
お風呂に関しまして、一括管理の為ご不便をお掛けいたしました。ご理解いただき大変恐縮でございます。
またご宿泊いただけることを楽しみにお待ちしております。
小林
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
朝食の和食膳は美味しそうに盛り付けてはありますが、味噌汁はインスタント？焼き魚はレンチン？
安いビジネスホテルのバイキング朝食の味でガッカリでした。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食の味がガッカリだったとの事、申し訳ございませんでした。
調理場と共有して、改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
あらたしみなかみ