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tomotomo6644さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- tomotomo6644さん [60代/男性] 2024年05月15日 23:19:36
-
ホテルは新しく、きれいでした。スタッフは外国人の方が多かったが、真心を持って対応してもらいました。食事もフレンチでしたが、美味しかった。
部屋が3ベットが並んでいてテーブルもなく、居心地が悪かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】11％OFF ☆2022年11月開業【1泊2食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付き】トリプルルーム27平米 ～利根川を望む～】
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黒豹028さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 黒豹028さん [70代/男性] 2024年05月15日 08:37:54
-
2回目の利用です。
食事が前回よりもグレードアップしたように思います。ちゃんとフルコースディナーでした。それだけにシルバーを魚料理用と肉料理用を準備してもらえるといいのにとは、前回同様思いました。
サービス面でも、私のようなお爺さんでもしっかりサポートしてもらえるので安心です。今後ともこの良心的な価格で頑張っていただけるとありがたい。
お世話になりました。またお伺いしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年05月15日 11:18:08
-
この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また2回目のご利用、重ねてお礼申し上げます。
お食事の際、シルバー準備についてのご意見、今後の検討材料とさせていただきます。
ご夕食につきましては、季節ごとにメニュー変更させていただいておりますので、是非次回も機会がありましたらお待ち申し上げております。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
あらたし みなかみ
- ご利用の宿泊プラン
- ★11時チェックアウト＋ワンドリンク付き！★平日限定 全客室天然露天風呂付 1泊2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付き】トリプルルーム27平米 ～利根川を望む～】
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月14日 17:20:11
-
大浴場に部屋の風呂、満足です!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年05月15日 11:14:57
-
この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場・客室のお風呂につきまして、ご満足いただけた様子に大変うれしく感じております。
また機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いでございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
あらたし みなかみ
- ご利用の宿泊プラン
- ★11時チェックアウト＋ワンドリンク付き！★平日限定 全客室天然露天風呂付 1泊2食付き
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- 【【温泉露天風呂付き】ツインルーム27平米 ～利根川を望む～】
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月09日 19:38:05
-
建物がおしゃれすぎていて、各階に設置されているはずのウォーターサーバーの場所を探すのに時間がかかった。ざっくりでも、例えば何号室の前にあります・・・的な説明があってもよかったと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年05月10日 12:44:47
-
この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン時等での説明不足、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後同様のことの無いよう、対応してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
あらたし みなかみ
- ご利用の宿泊プラン
- ★11時チェックアウト＋ワンドリンク付き！★平日限定 全客室天然露天風呂付 1泊2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付き】ツインルーム27平米 ～利根川を望む～】
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まいちゃん0130さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- まいちゃん0130さん [60代/女性] 2024年05月07日 21:51:59
-
２度目の宿泊です。部屋付き温泉露天風呂が24時間入れるのが気に入り、今回は２泊でお世話になりました。ゆったり休めるベット、湯加減が丁度良い露天風呂、２泊共に夕御飯が手の混んでいて、とても美味しく頂けたこと。近くだったら毎月泊まりたくなるホテルです。又、秋の紅葉時期に行けたらと思っています。
最後に、スタッフの外人の方達がとても日本語が上手なのには驚きました。とても良いホテルなので、予約が取れなくなるのが心配です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年05月09日 14:17:54
-
この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また２度目のご来館、重ねて御礼申しげます。
お部屋の露天風呂、またご夕食についてのご意見、誠に光栄にございます。
紅葉シーズンも大変お勧めでございますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフの対応につきましても、ありがたいお言葉今後の励みとなります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
あらたし みなかみ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付き】ツインルーム27平米 ～利根川を望む～】
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月05日 16:17:54
-
新しくオシャレで、清潔感もあり気持ちよく利用出しました。
部屋に露天風呂があるのも最高でした。また、洋室ですが靴を脱いであがるのでリラックスできて良かったです。
マイナス点としては、まずチェックインの際スタッフのが外国人の方で、ちょっとわかりにくかったです。館内の案内等もありませんでした。（日本人スタッフの方は案内されていました）
羽織ものが選べる事は事前に知っていましたが、どこにあるか分からず探しました。17時でしたが、残念ながら3着しか残っていませんでした。
食事は、盛り付けはオシャレですが味は普通。メインのお肉が豚肉なので安っぽさは否めませんね。男性には量が足りないですが追加注文できるメニューは卵かけご飯のみ。また、お魚のソースがバター醤油とのことでしたが、３人中1人しか“醤油”が入っていませんでした。色も味も明らかに違いましたが、面倒なのでそのまま頂きました。
ドリンクはリーズナブルでハイボールが美味しかったです。
食事が足りない人の為に、お菓子やおつまみ、カップ麺などが買える売店があるといいなと思いました。コンビニも近くにないのでちょっと不便ですね。
お値段を考えれば、こんなものかなと納得できる部分がほとんどでした。
機会があればまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年05月05日 16:32:49
-
この度はご宿泊並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございました。お部屋やコストパフォーマンスについてご満足いただけましたようで嬉しく思います。
しかしながら、チェックインの際にご案内が不足しておりました事大変申し訳ございませんでした。羽織も点検業務を取り入れ、ご不満無いよう尽力してまいります。また、お気軽にスタッフにお声がけくださいませ。
お食事の面では、魚料理のソースに関してバラツキがございまして重ねてお詫び申し上げます。調理場とも共有して、改善に努めて参ります。
物足りない方様にアラカルトメニューを開発してございますので、次回もしご機会をいただければ幸いでございます。
またのご予約を心よりお待ちしております。
あらたしみなかみ
小林
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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Shkshkさんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- Shkshkさん [30代/女性] 2024年04月30日 20:42:50
-
施設の綺麗さの割にとても安く泊まれました！
部屋風呂も良かったです。
食事は華やかです。特別美味しい!!とかでは無いですが、普通に美味しいです。
ナマモノNGと伝えてありましたが、最初ナマモノを出されました。
大浴場の外風呂は、景色は見えません。あと、熱すぎます。
温泉が塩素臭いようにも感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年05月04日 19:10:57
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスの面で温かいお言葉もありがとうございます。
しかしながら、お食事の件でご迷惑をお掛けしてしまい大変失礼いたしました。
再発防止に努めて参ります。
大浴場の温度、塩素に関しましてもご不快なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫びいたします。
またご利用いたただける際はすべて改善して挽回させていただければと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
あらたしみなかみ
小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】あらたし みなかみ 【1泊2食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付き】トリプルルーム27平米 ～利根川を望む～】
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月25日 11:52:28
-
外観、フロント、レストラン、客室全てが綺麗にリニュアルされていて快適に過ごせました。
スタッフはほとんどの方が外国籍の方のように思えましたが、よく訓練されていて関心致しました。
アメニティーやコーヒー、紅茶なども自由に取れて不自由なく過ごせました。
おすすめできる宿泊施設です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年04月25日 20:01:58
-
この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただくことができて大変うれしく思います。
スタッフの接客面でのお言葉、光栄にございます。
またスタッフも励みになります。
お客様の期待に応えるべく、今後も進化を続けてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、足をお運びいただければ幸いでございます。
あらたし みなかみ
- ご利用の宿泊プラン
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柊１０３６さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 柊１０３６さん [60代/男性] 2024年04月19日 11:50:45
-
ホテル自体は新しく、清潔です。
部屋からの景色も良く、利根川を見ながら温泉に入れます。食事は口コミ通りに、見た目重視の感じです、あと２品欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年04月19日 12:43:47
-
この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事についてのご意見、お客様からのご意見を参考に今後の開発に取り組んでまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
あらたし みなかみ
- ご利用の宿泊プラン
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NOA0621さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- NOA0621さん [30代/女性] 2024年04月08日 14:56:27
-
赤ちゃん連れで事前にいろいろ質問させていただきましたが、丁寧に対応してくれました。当日も、食事会場でご迷惑をおかけしてしまいましたが、快くご対応くださいました。
部屋のシャワールームに大量の髪の毛が落ちていた点と、露天風呂横の椅子のドリンクホルダーに埃がたまっていた点以外は、満足です。施設も新しいので、もう少し清掃を頑張っていただければ満点でした。
またよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年04月11日 13:40:02
-
この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やパブリックスペースの衛生面、対応が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
関連スタッフへも内容を共有し、意識して管理してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
あらたし みなかみ
- ご利用の宿泊プラン
- ★上州牛を堪能★ 全客室天然露天風呂付 1泊2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付き】ツインルーム27平米 ～利根川を望む～】
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コーエーゴルフさんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- コーエーゴルフさん [60代/男性] 2024年02月19日 11:47:52
-
景色も良くせせらぎの音を聴きながら温泉に浸かれました。お料理は、新しい感覚の提案でした。希望として和食なども選べるとありがたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年02月24日 13:51:09
-
この度はご宿泊並びに口コミへのご投稿ありがとうございました。景観と温泉、食事にもご満足いただけたの事でスタッフ一同感激しております。
お食事の和食チョイスに関しては、シェフが洋食の為難しい課題ではございますが、検討してまいります。
またのご予約を心よりお待ちしております。
あらたしみなかみ
小林
- ご利用の宿泊プラン
- ★11時チェックアウト＋ワンドリンク付き！★平日限定 全客室天然露天風呂付 1泊2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付き】ツインルーム27平米 ～利根川を望む～】
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月14日 19:22:41
-
2月12~13日に宿泊
金額も安く施設も綺麗でスタッフの方も対応が丁寧でとても良かったのですが
2つ残念なことがありました。
1.夕食のメニューでタラとムール貝とアサリの料理と書いてあったのですがムール貝が入っていなかった（相方は入っていました）
2.赤ワインをボトルで頼んだ際に違うものが出てきた（料金が安いものが出て金額は高いままでした）
どちらも手をつけてから気づいたのと
スタッフの方がとても良い方々だったので
些細なことだと思いスタッフの方には知らせなかったです。
ですが他の方だともしかすると嫌な思いをする事もあるかなと思いこちらにコメントさせていただきました。
上記のことがなければ全て5だったのですが
とても良い宿だったのでまたリピートします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年02月24日 13:54:34
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見の投稿、重ねて御礼申し上げます。
1・お食事に食材が足りていなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
2・お飲み物に関しましても、不備がございまして重ねてお詫び申し上げます。
是非遠慮なくお気づきになった時点で、お申立ていただければ幸いでございます。
またリピートしていただけるとの事、その際にこちらのご対応をさせていただければと存じます。
またのご予約を心よりお待ちしております。
あらたしみなかみ
小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】あらたし みなかみ 【1泊2食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付き】ツインルーム27平米 ～利根川を望む～】
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３３５０さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- ３３５０さん [50代/女性] 2024年01月02日 19:20:55
-
【館内】設備は新しくどこも清潔で、室内も割と広めでゆったりできました。防音の面も満室の割には気になりませんでした。スマートチェックインのシステムも楽でよかったです。【スタッフ】多国籍の方で構成されていますが、会話・対応にも全く問題はなく、頑張っている感があって心地よかったです。もちろん他のスタッフ方も丁寧に対応していただきました。【お風呂】大浴場・部屋の露天風呂ともあまり強く泉質を感じないのですが、帰宅してからも肌のしっとりさが保たれていました。もちろんしっかり温まります。部屋の露天風呂からのロケーションは立地上やむを得ないのでしょうが、4階客室でも川の向こうに建つ家々が気になりました。視界を遮るカーテンは重すぎてうまく操作できません、結局浴槽につかりながらの視界は少なかったです。【食事】ひと手間かけたフレンチでおいしかったです。量も十分ありましたが、料理よりお酒が来ない・朝食は着席してから料理が届くまで15分かかり・・・8時半に朝食を予約したのですが、10時チェックアウトまでゆっくり過ごす時間が減りもったいなかったかな。お正月でとても混雑するかと思ったのですが、満室で子供連れの方も多かったのですが、その割にはなぜか全体的にゆっくり・静かに過ごせました。自分たちのスケジュールとずれていただけかな？不思議ですが、そこが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年01月04日 19:24:51
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。各項目別にご感想とご意見を賜り非常に参考になります。
カーテンの利便性もお客様にとってもっと使いやすくなるように検討してまいります。
お食事の面で、提供にお時間がかかってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後スムーズに提供できるよう尽力してまいります。
またの機会がございましたらば挽回させていただければと存じます。
あらたたしみなかみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定SALE】☆2022年11月開業【1泊2食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付き】ツインルーム27平米 ～利根川を望む～】
総合4
投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月27日 13:14:48
-
建物は新しい感じで高級なホテルって訳ではないがさっぱりとしておしゃれな感じです。
ホテルの従業員さんは大半がアジア系の外国の方で日本語もまあまあでした。
とても感じが良くて親切です。
客層も国際色豊かでしたが、迷惑な方やギャンギャンまくし立てて話をしてる方はみられず、会話を楽しみながら夕食や朝食時もゆっくりと食事が出来ました。
お風呂もまあまあです。
部屋は露天風呂付トリプルルームでしたが狭いです。でも普通のベット3つでよく眠れました。
部屋の露天は12月25日では寒くぬるい。
部屋はシャワーしかないので大浴場に行った方がいいです。
結論まあまあでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年01月04日 19:17:33
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見とご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
外国人スタッフもお客様の為に日々精進しており、接客も新設であったとの事で感激しております。
しかしながら、お風呂の温度がぬるかったとの事、大変失礼いたしました。
温度管理今一度見直し改善してまいります。
あらたしみなかみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定SALE】☆2022年11月開業【1泊2食付き】スタンダードプラン
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チロル1Q64さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- チロル1Q64さん [50代/女性] 2023年11月27日 22:13:15
-
新しいホテルでした。従業員はアジア系外人でしたが、良い雰囲気でした。一緒に行った年の多い母は、あまり良い評価ではありませんでしたが、部屋の露天風呂、良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2023年11月28日 12:48:47
-
この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは開業1周年を迎え、引き続きお客様へご満足いただけるよう精進してまいります。
また年齢を問わずご満足いただけるようにも、日々進化してまいりたいと存じます。
お部屋の露天風呂にご満足いただけた様子に、大変うれしく感じております。
また機会がございましたら、是非足をお運びいただければ幸いでございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
あらたし みなかみ
- ご利用の宿泊プラン
- ☆2022年11月1日 あらたし みなかみ開業 【1泊2食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 18:23:29
-
食事は美味しかったです。
朝食のご飯がおかわり出来たら、よかったかなぁと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2023年11月28日 12:45:53
-
この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、ご朝食の白米はお替り可能となります。
ご説明不足で大変申し訳ございません。
提供時の案内を必ずするよう、再度指導してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
あらたし みなかみ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 20:53:37
-
お部屋、お風呂、食事、接客、とても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2023年11月28日 12:40:00
-
この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋、お風呂、食事、接客につきまして、ご案族いただけた様子に大変うれしく感じております。
また機会がございましたら、是非足をお運びいただければ幸いでございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
あらたし みなかみ
- ご利用の宿泊プラン
- ☆2022年11月1日 あらたし みなかみ開業 【1泊2食付き】スタンダードプラン
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 13:41:04
-
館内とてもきれいです。
お部屋も良かった。
バルコニーに露天風呂
目隠しのカーテンもあり隣の部屋からも見えない作りで安心しては入れました。
食事はとても美味しかったけど男性だとボリュームが少ないかな
追加の料理のオーダーも出来なかった。
ドリンクのオーダーはテーブルのQRコードで読み取りスマホでオーダーも簡単でした。
全体にまた利用したいホテルです。
すごく良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2023年11月28日 12:38:26
-
この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
客室露天風呂について、ご安心して入浴いただけたこと、大変うれしく感じております。
お食事の追加オーダーやボリュウームの件につきましては、今後の課題として受け止め、改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
あらたし みなかみ
- ご利用の宿泊プラン
- ☆2022年11月1日 あらたし みなかみ開業 【1泊2食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
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YO３５１さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- YO３５１さん [40代/男性] 2023年11月24日 18:21:58
-
車いす利用者が同行したので3人では少し手狭な感じはありましたがご飯がとてもおいしく大満足でした従業員の方々もいつも笑顔でとても親切で感じがよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2023年11月28日 12:36:05
-
この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけたようで、大変うれしく感じております。
またスタッフ接客についても、光栄に感じております。
また機会がございましたら、足をお運びいただければ幸いでございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
あらたし みなかみ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
ウエルカムドリンクのビールは、初めてで
食事の時、言われてラッキーって感じでした。
バスタオルが風呂にあると良いかと
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