クチコミ

総合評価
4.35
511
5
250
4
123
3
21
2
7
1
2
部屋
4.00
接客・サービス
4.39
ロケーション
3.84
朝食
4.37
夕食
4.21
温泉・お風呂
4.26
設備
4.05
清潔さ
4.29
クチコミの投稿画像・動画
432
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ruru10131019
60代/女性|110 件のクチコミ
泉質最高!リンゴジュースも美味しい宿

私は温泉目的なので、昨今高い宿泊費を少しでも抑えようと朝食のみのプランにしました 2泊で2カ所ある温泉を十分に楽しみました 部屋の作りもよく部屋から直ぐトイレが一緒なった洗面所に行けてとても良かったです 温泉はとにかくとぅるっとぅるっのいい泉質でpH値がかなり高く大満足てす 「オールインクルーシブ』になっていて、ラウンジで飲み者をとりながらまったりできました 蛇口からリンゴジュースが出できますが、ここのジュースはホントに甘くて超おいしいのでおすすめです あと、スタッフさんがちゃんと教育されていて接して気持ち良かったです お世話になりました また、伺います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
110
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4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ポッポ2000
40代/男性|12 件のクチコミ
朝食と温泉は最高!清潔感に期待

朝食が最高に美味しかったです。 品数も多く、青森を感じさせる料理もあり、とても満足しました。 また、リンゴジュースが流石本場!!美味しかったです。 建物は歴史を感じ、風情はあるものの清潔感がもう少し感じられれば、いう事はないかなって言う評価です。 お風呂の泉質は身体がツルツルになる弱アルカリ性でとても気持ち良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
89
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想もいただきまして重ねてお礼申し上げます。 今回はお一人様、朝食付きでのご宿泊とのことで「朝食バイキング」「温泉」など高評価いただきとてもうれしく感じております。 りんごジュースは朝食でのご感想でしょうか。当館はウェルカムラウンジでも日替わりの無添加りんごジュースをご提供してますので合わせてのご感想かもしれませんね。 温泉は10月に新しい温泉となり泉質が益々よくなりました。ツルツルとろとろで美肌効果も上昇してます。 次は是非ご夕食のバイキングもご堪能いただければと思います。夕食のバイキングでは4/11(土)まで「ズワイガニ」も食べ放題ですのでおススメですよ♪ またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 アップルおもてなし向上委員会
青森のお宿 ホテルアップルランド
2026-01-27
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
はなちょん2783
40代/男性|3 件のクチコミ
スタッフの対応に感謝!カニ食べ放題に満足

両親の記念旅行で行きましたが、スタッフのお心遣いがありがたかったです。 正月プランのハーフバイキングでしたが、カニも食べ放題で大変満足でした。 ただ、宿泊料を考えるとセルフ飲み放題がついていてもよかったなぁと思います。 部屋の空調が古かったのか、調整が難しく寝付くまでに時間がかかったところが残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

≪アップルランドで過ごす年末年始≫〜ご夕食はお正月限定豪華ハーフバイキング〜

135
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご両親様の記念旅行という特別な日に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。 スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しくスタッフ一同の励みになります。 ご滞在中は、お正月プランのハーフバイキングやカニ食べ放題にもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 しかしながら、セルフ飲み放題の件やお部屋の空調につきまして、ご期待に沿えず、快適にお休みいただくべきところ、ご不便をおかけし心苦しく思っております。 大変申し訳ございませんでした。 お客様よりお寄せいただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上のため参考にさせていただきます。 改めまして、この度はお褒めの言葉と貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。 また機会がございましたら是非お越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アップルおもてなし向上委員会
青森のお宿 ホテルアップルランド
2026-01-04
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
PINTOくん
60代/男性|8 件のクチコミ
冷え性改善!お湯が最高な宿!

大阪府から初めての青森県。 最初に泊まる宿で印象が変わりますよね。 アップルランドで本当に良かったと思います。 最高なのは接客もそうですが、何と言ってもお湯が申し分ないです! 以前から東北のお湯は最高とは聞いていましたが、ここまでとは思いませんでした! 青森県を幾度と旅している岡山県の方に出会い、お話しを聞きました。 すると、関西圏にはこのような素晴らしいお湯は無いし、青森県の中でもアップルランドのお湯は類を見ないと言ってました! お陰様で、家内の長年の冷え性が治りました! 帰ってきてひと月以上経ちますが、いまだに手足が冷えないと言っていました。 あのお陰で青森県リピート確定ですね!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
123
不適切なクチコミを報告する
この度は遠方より当館にご宿泊いただきありがとうございました。 温泉を、お気に召していただけたようで大変うれしく思います。 当館の温泉は10月に新しい源泉に生まれ変わりまして、泉質は以前に増してお肌がつるつるになり、まるで化粧水のような泉質だとお客様にはご好評をいただいておりますが、湯上り後も体がポカポカし長い時間持続するのも当館の温泉の特徴でございます。 奥様のお体にも当館の泉質があったようで、冷え性が改善されたとのこと大変うれしく思います。 また、“アップルランドに泊まって良かった”のお言葉はスタッフの励みになり今後の活力となります。 この度のご投稿では当館の温泉の良さを充分にご紹介いただき、スタッフへのお褒めの言葉までいただき大変ありがたく感謝申し上げます。 次回、青森県に来る機会がございましたらアップルランドをご指名いただければ幸いでございます。 皆様と再び元気にお会いできることを楽しみにしております。 アップルおもてなし向上委員会
青森のお宿 ホテルアップルランド
2025-12-13
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
nabefive
60代/男性|19 件のクチコミ
お風呂が最高!肌がツルツルに

とにかくお風呂が最高でした 青森らしくリンゴを浮かべたお風呂があってトゥルントゥルンのお湯で肌がツルツルになりました また朝食バイキングは地元食材が存分に使われていてとても美味しくいただきました 次に青森に行く時にはまたお世話になりたいと思いましたは


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
154
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 温泉を、お気に召していただけたようで大変うれしく思います。 当館の温泉は10月に新しい源泉に生まれ変わりまして、泉質は以前に増してお肌がつるつるになり、まるで化粧水のような泉質だとお客様にはご好評をいただいておりますが、当館の温泉を“トゥルントゥルン”と泉質が皆様に伝わるような表現をしていただき、お肌もツルツルになったとのことで大変うれしく思います。 お食事も青森県産のりんごをはじめ、県産の食材や郷土料理なども合わせ、お客様が喜んでいただけることを想像しながらメニュー構成をしておりますが、お口に合ったようで何よりでございます。 今後も季節ごとにメニューの変更を含め品質向上に努めてまいります。 この度はたくさんのお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。 皆様と再び元気にお会いできるのを楽しみにしております。 アップルおもてなし向上委員会
青森のお宿 ホテルアップルランド
2025-12-13
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
子供連れに優しい、あたたかいお宿

スタッフの方々がとても親切であたたかみを感じるお宿でした。お風呂にはリンゴが浮いていて子どもが大喜び。バイキングでも子供用カレーが箱のまま置いてあったり、ライブキッチンで子供用にリンゴを切ってくれたり…小さな子ども連れでも楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】バイキング<ダイニング星の金貨>★90分間セルフ飲み放題付き★

138
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ニコちゃん大玉
50代/女性|1 件のクチコミ

お料理美味しかったです。お風呂の泉質も好きな感じでした。ラウンジも広く清潔で窓から見えるお庭も手入れされてて良かったです。飲み物も申し分なく大満足でした。 ただお部屋からの眺望は…岩木山は良かったのですが、下の民家が丸見えだったので障子を閉めたままにしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
123
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
匿名07889067
40代/女性|3 件のクチコミ
子供に優しい!リンゴ温泉と料理が最高

片道5時間弱の距離でしたが、ここを目的に来る価値があります。 リンゴが入ったヌルヌルの温泉は気持ち良く、リンゴをふんだんに使った料理は珍しく美味しかったです。 なにより子供達に優しいサービスや接客が本当にありがたかったです。 サービスでいただいたリンゴは初めて食べる品種でしたが、とても美味しかったです。 施設内が少し古いのと暗いのはご愛嬌、大人も子供も作務衣で過ごせるので楽でした。 頻繁に伺える距離ではありませんが、またお邪魔したいと思います。 ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
142
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるお宿の中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 とても心温まるお言葉をいただきました。スタッフ一同今後の励みになります。 お泊りの際にウェルカムフルーツとしてお渡しさせていただいたリンゴは「シナノスイート」という大変人気のある品種になります。時期によってご提供するリンゴの種類が変わりますので、ぜひ皆様でまたご来館いただければと思います。 お子様向けのイベント(じゃんけん)も通年を通して行っております。今年度は夏休みの時期に「縁日/射的コーナー」なども開催させていただきまして、たくさんのお客様に楽しんでいただきました。 お客様には思い出の1ページに楽しかった思い出として残して頂けるようにスタッフ一同今後ともサービス向上に努めてまいります。 また皆様とお会いできることを心待ちにしております。 アップルおもてなし向上委員会
青森のお宿 ホテルアップルランド
2025-12-12
4
ビジネス
恋人
2026年1月宿泊
モンモンチッチ
50代/男性|1 件のクチコミ
夕食バイキングが最高、温泉も気持ち良い

とくに 夕食のバイキングが 青森でも トップクラスに 食べ応えがあり 美味しかった。お湯も 熱湯で 体が ぽかぽかして 気持ちよかったです。従業員の方の笑顔も 良く印象良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
71
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 ご投稿にて、夕食バイキングや温泉、そしてスタッフの笑顔にまでお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 温かいお言葉はスタッフにとって大きな励みとなり、早速共有のうえ、今後のモチベーション向上につなげてまいります。 当ホテルのお料理につきましては、調理スタッフ・サービススタッフが一丸となり、青森県産の食材や季節ごとの食材を取り入れながら、改善・改良・厳選を重ね、ご満足いただける内容をご提供できるよう努めてまいります。 また、宿泊プランやお子様向けイベントなど、季節ごとのさまざまな企画をご用意し、「何度来ても新鮮なアップルランド」「何度来ても楽しめるアップルランド」「何度来ても喜んでいただける宿」を目指し、日々取り組んでおります。 冬期間の寒さが厳しく、雪の積もる中でのご宿泊、誠にありがとうございました。 またのお越しを、心よりお待ちしております。 アップルおもてなし向上委員会
青森のお宿 ホテルアップルランド
2026-01-18
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
りんご男
60代/女性|6 件のクチコミ
夕朝食バイキングが充実

夕食、朝食ともバイキングの品数が多く大満足です。子供メニューも沢山あり、楽しませてもらいました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
103
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 寒さの厳しい1月にお越しいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お料理メニューにつきまして「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ご滞在中、十分にお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。 当ホテルでは、夕食・朝食ともに大人用・お子様用メニューにつきまして、今後も品質・品数の両面から、さらなるブラッシュアップに努めてまいります。 実際にお客様からいただくご投稿の内容は、必ずしも良いものばかりではございませんが、お料理に限らず、スタッフの接客サービスの向上や施設の清潔さなど、多角的な視点で改善・改良を重ね、今後も皆様に「また来たい」と思っていただけるホテルを目指してまいります。 また、季節ごとに大人も子供も楽しめる新たな宿泊企画やイベントを企画し、何度でも泊まりに来たくなる宿を目指して取り組んでまいります。 またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 アップルおもてなし向上委員会
青森のお宿 ホテルアップルランド
2026-01-18
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ひま人クラブ
60代/男性|1 件のクチコミ
アメニティ豊富、お風呂も食事も大満足

お風呂のアメニティが選び放題で、お風呂も気持ちよく過ごせました。食事、美味しかったです✨また 機会があれば泊まりに行きたいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
72
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お風呂のアメニティをお選びいただく時間も含め、滞在中、快適にお過ごしいただけたこと、お食事もお口に合ったようで、「美味しかった」とのお言葉、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。 当館は大浴場横にシャンプーバインキングを設置しており、種類も豊富にございますので、お好きなものや、この機会にご使用してみたいものなど、お選びする楽しみもございます。 また大浴場には、季節ごとに品種が異なるりんごを、お入れしてますので、その時々でお楽しみいただくことができます。 お食事に関しましても、地元を感じていただけるような県産の食材やメニューづくりをしておりますが、今後もよりご満足いただけるよう食材選びからメニューづくりに努めてまいります。 「また泊まりに行きたい」というお言葉は、私たちスタッフにとって何よりの励みとなり、今後の活力となります。 また皆様と元気にお会いできる日を楽しみにしております。 アップルおもてなし向上委員会
青森のお宿 ホテルアップルランド
2025-12-24
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ツ・チャウ
50代/女性|17 件のクチコミ
ウェルカムドリンクが最高

ウェルカムドリンクにはアルコール類とおいしいリンゴが入っていて、とても満足できる!


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
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朝食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】★朝食のみプラン「マグロの漬け」など40品目♪朝食バイキング

69
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この度は当館をご宿泊いただき、また「ウエルカムドリンクが最高」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 ウエルカムドリンクでは、当館自慢の無添加100%のりんごジュースをはじめ、県内のお酒など青森ならではの味わいを堪能いただけるものもございます。さらにお客様よりご要望がございました生ビールが、11月21日よりご利用いただけるようになり、多くの皆様にご満足いただけるのではないかと感じております。 ウエルカムドリンクと共におつまみはお召し上がりいただいたでしょうか? お気に入りの商品がございましたら、売店でお買い求めいただける商品もございます。 お土産にもピッタリとなっておりますので、是非今後のご参考にしてみて下さい。 今後も旅のひとときが心地よくお過ごしいただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 機会がございましたら是非、アップルランドをご利用下さい。 またお越しいただける日をお待ちしております。 アップルおもてなし向上委員会
青森のお宿 ホテルアップルランド
2025-12-24
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
温泉大好きたまちゃん
50代/女性|30 件のクチコミ
普通

温泉は気に入りました。身体がぽかぽかして温まりました。ラウンジのアルコールやリンゴジュ―ス最高でした。リンゴジュ―スは売店で買って自宅用にしました。朝夕のバイキングもおいしかったです。一つ、嫌な感じがありました。ピンクの着物着た従業員のおばさんに一言。お客様に対して、足から顔に向かって見て、顔つきがマジに悪いし、見ていた私もすごく気分悪い。すれ違ってもお客様には笑顔でいるとか、ばかにしてませんか?良き思い出をつくって帰ってもらうのが基本です。この業界の基本から勉強して下さい。それがなきゃ、又行きたい宿です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
99
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 また、売店ではりんごジュースをご購入いただき、あわせて感謝申し上げます。 当館のりんごジュースは無添加100%となっており、「県産だからこそのおいしさがある」と、自信をもって販売しておりますので、お気に召していただけたこと大変うれしく思います。 ご滞在中の温泉やお食事へのお褒めのお言葉もいただきまして、大変うれしく拝読いたしました。 しかしながら、スタッフの対応につきましてご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 お客様に気持ちよくお過ごしいただくことは、私どもが最も大切にすべき基本でございます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、該当スタッフを含め、接遇の見直しと指導を徹底してまいります。 せっかく良い思い出をお持ち帰りいただけるはずのところ、このような思いをさせてしまったことが悔やまれてなりません。 それでも「それがなければまた行きたい宿」とのお言葉を頂戴し、胸が熱くなりました。 次回お越しいただける日がございましたら、すべてにおいてご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 この度はあたたかいお言葉と接遇を見直す機会をきただき誠にありがとうございました。 アップルおもてなし向上委員会
青森のお宿 ホテルアップルランド
2025-12-24
5
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

彼の誕生日祝いと記念日のお祝いを兼ねて宿泊させて頂きました。どのサイトを見ても口コミが良く、YouTubeでも評価の高い声が多かったので、とっても楽しみにしておりましたが、想像以上に満喫できました。まず、無料のウェルカムドリンクで美味しいりんごジュースとお酒まで用意されており、至れり尽くせりだなぁと感じました。そして今回誕生日だと事前に伝えていたからか、お部屋の冷蔵庫にスイーツのプレートが用意されていてとっても嬉しかったです! 知らずに行ったのですが、卓球台もあったのでお風呂前にしっかり汗をかき、お風呂も貸切風呂を予約してふたりでゆっくりできました。大浴場のりんご風呂も気になっていたので入りましたが、りんごの甘い香りでとてもリラックスできました! 朝食バイキングでは青森ならではの料理がたくさん並んでいて大満足です。帰りには車が見えなくなるまでスタッフさん数名で手を振って頂いて、おもてなし精神に溢れたお宿だったなぁと思いました!お世話になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
343
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
okabobo
50代/女性|1 件のクチコミ

9月に宿泊しました。大浴場はリンゴが沢山浮いていて、リンゴの香りに包まれてとてもリラックスできました。りんご狩りへも車を出して頂いたり、次の移動先の黒石市まで送ってくださったりと、とても親切に対応して頂きました。お陰様で楽しい旅行になりました。朝食のバイキングはリンゴを使ったメニューも多く、広い会場で美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
77
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
61 件のクチコミ

夕食、朝食ともに食事のバイキングの質が良かった。 飲み放題も付いていて、言う事無しでした。 お風呂も源泉かけ流しで気持ち良く入ることが出来ました。 ウエルカムドリンクも夜22時まで飲み放題(アルコールもあり)。 また利用します!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

弥生いこいの広場[動物広場]入場券付き♪ご夕食バイキング2食付きプラン

67
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝夕のお食事バイキングや飲み放題のサービス、源泉かけ流しのお風呂、そしてウエルカムドリンクまでご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルでは、青森の魅力を感じていただけるよう、地元食材を活かしたお料理、心安らぐ温泉、滞在中のひとときを彩るサービスに力を入れております。 今後も皆様に「いうことなし」と感じていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アップルおもてなし向上委員会
2025-09-06
5
その他
家族
2025年8月宿泊
akzuihs
30代/女性|2 件のクチコミ

小学生以下の子ども3人を連れて宿泊しました。 館内には子どもの遊び道具やおむつゴミ箱、お尻拭き等子ども連れが助かるグッズが揃えてある。 リンゴジュースが出る蛇口やキッズスペース、子ども対象の従業員さんとのジャンケンラリーや謎解きなど子どもが喜ぶ物やイベントも充実していて、子どもが飽きずに楽しめる。 従業員さんも子どもたちにとても優しくしてくれて、親しみやすい方ばかりで何度も宿泊しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 最近はお客様のご要望を少しずつではございますが館内に取り入れることで、お子様用のグッズも豊富になり、ありがたいことに感謝のお言葉をいただく機会が増えております。 お子様用グッズは、小さいお子様連れのご旅行ではお荷物が多くなるので少しでもお荷物を減らせるようにと進めてまいりましたので、“子供連れには助かる”のお言葉は大変うれしく思います。  また、大きなりんごからでてくるりんごジュースや館内のキッズスペースのご紹介もいただきありがとうございます。 夏休み期間はお子様がたくさんいらっしゃいますので少しでも思い出が増えればいいなという思いで、謎解きクイズも実施しておりますが年々難易度があがり今年も「難しい」のお声が多かったのですが、親子で館内を回りながら一生懸命に謎解きをされている姿は微笑ましく思います。今年の謎付きクイズはクリアできましたでしょうか。 最後に接客へのお褒めの言葉もいただいており恐縮いたしますが、当スタッフはお子様とじゃんけんをしたり、お子様の笑顔に元気をいただいておりますので、皆様の笑顔のおかげで今年の夏も無事乗り切ることができました。ありがとうございます。 再び皆様と元気にお会いできるのを楽しみにしております。 アップルおもてなし向上委員会
2025-09-06
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

朝夕食のバイキングが 青森の美味しい物が 沢山あって良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】バイキング<ダイニング星の金貨>★90分間セルフ飲み放題付き★

28
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 青森の味覚をたっぷりとご堪能いただけたとのお言葉、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 当ホテルでは、地元青森の食文化を感じていただけるよう、季節の食材や郷土料理を取り入れたバイキングをご提供しております。 今後も青森の魅力を発信できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アップルおもてなし向上委員会
2025-09-06
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
KAGE0407
40代/女性|20 件のクチコミ

YouTubeを観て気になって宿泊しました。 いろいろ期待しすぎて ちょっと期待外れなのが残念でした。 ラウンジも 使えるとフロントの方から説明はあったものの 雰囲気が落ち着いた感じにしたいのかもしれないですが 入りにくかったです。 飲みものだけじゃなく ちょっとしたお菓子も欲しかった。 バイキングも思っていたより メニューが少なかったです。 朝は何を食べたらよいのやら的でした。 朝、夜 デザートも種類が欲しかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】青森県産品をおりこんだバイキング<ダイニング星の金貨>★90分間セルフ飲み放題付★

70
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。 様々なご指摘がありましたこと、真摯に受け止めて今後の改善に向けて努力して参ります。 ラウンジは多くのお客様にご利用いただきたいと思っておりますので「入りにくかった」というお客様のご指摘を受けて、入口や内部、装飾やドリンクメニューなどを皆で話し合い検討を重ねて改善していきたいと思います。 また、朝・夕のバイキングメニューの品数や季節感、郷土色を豊富に盛り込んだ料理の構成を調理スタッフとともに検討・改善をしていきご満足いただけるお料理をご提供できるよう努力して参ります。 期待外れ感があったかもしれませんが、このご意見の一つ一つを少しずつ改善を重ねてお客様にすべての面でご満足いただけるホテルを目指して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。 アップルおもてなし向上委員会
2025-11-11
3
レジャー
一人
2025年9月宿泊
hanayogami
50代/女性|7 件のクチコミ

すごく期待していきましたが、なんだか期待ハズレだった。 お風呂にはリンゴが浮いてました。(夜のみ) 食事は飲み放題の為、お酒を飲む人はいいかも。料理は普通、提供が間に合ってない感じ。 お部屋にナイフが置いてあったが、リンゴはなかった。買わないといけなかったのか? 謎でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
46
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見、誠にありがとうございます。 せっかくお越しいただいたのにご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。 料理提供が遅れてしまってこと、お部屋のりんごについて説明が足りなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた内容については真摯に受け止め今後のサービス改善に活かしてまいります。 また機会がございましたらアップルランドにお越しください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 アップルおもてなし向上員会
2025-10-24