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南田温泉 ホテルアップルランドのクチコミ･お客さまの声
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色々とリニューアルされたとの事で今回は食事目当てで１泊しました。期待が大き過ぎたせいかとても残念でした。夕食は18時位からの開始だったのですが料理は殆どが冷めていて、ライブキッチンもありましたが少しだけ温かい位で天ぷらはべちゃっとしてました。ライブキッチンの従業員は無愛想で食べさせる気がないのかなぁ～と思ってしまう程態度が良くなかったです。他の従業員もムスッとしてる様な感じなので会場ではお客に声掛けしてはいけないルールならスミマセン。朝食も無いものがあり聞くと『今用意してます』と言っていたのに全然出てこず再度聞いたら『無いです』と言われました。対応をきちんとして欲しいです。そして全体的に味が美味しくない、特にご飯が美味しくないです。県産米がかわいそう。温泉、お部屋、フロント・売店の方はとても高評価なのですが食事面で不満が多く次の利用はないと思います。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。今回はリニューアルに伴い楽しみに期待を膨らませてのご宿泊でありました中、残念な思いをさせてしまい大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お食事の味や品質、提供方法、スタッフのサービス等々について当日の状況確認をし、すべてのスタッフがこの度のご感想を共有致しました。お客様がこのように感じた事を素直に受け止め、反省すると共にどうすれば改善できるかについて徹底的に見直しを進めております。まずは基本となるスタッフの指導と意識改革、とにかく少しずつできる事からお客様がどうすれば満足いただけるかを基本に立ち返り一歩ずつ進め、今後同じ様な不手際がないようすべての面において一層サービス向上に努めて参ります。今回のご投稿に関し心からのお詫びと感謝を申し上げ、またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 南田温泉 ホテルアップルランド のクチコミ
色々とリニューアルされたとの事で今回は食事目当てで１泊しました。期待が大き過ぎたせいかとても残念でした。
夕食は18時位からの開始だったのですが料理は殆どが冷めていて、ライブキッチンもありましたが少しだけ温かい位で天ぷらはべちゃっとしてました。ライブキッチンの従業員は無愛想で食べさせる気がないのかなぁ～と思ってしまう程態度が良くなかったです。他の従業員もムスッとしてる様な感じなので会場ではお客に声掛けしてはいけないルールならスミマセン。朝食も無いものがあり聞くと『今用意してます』と言っていたのに全然出てこず再度聞いたら『無いです』と言われました。対応をきちんとして欲しいです。そして全体的に味が美味しくない、特にご飯が美味しくないです。県産米がかわいそう。
温泉、お部屋、フロント・売店の方はとても高評価なのですが食事面で不満が多く次の利用はないと思います。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回はリニューアルに伴い楽しみに期待を膨らませてのご宿泊でありました中、残念な思いをさせてしまい大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お食事の味や品質、提供方法、スタッフのサービス等々について当日の状況確認をし、すべてのスタッフがこの度のご感想を共有致しました。
お客様がこのように感じた事を素直に受け止め、反省すると共にどうすれば改善できるかについて徹底的に見直しを進めております。まずは基本となるスタッフの指導と意識改革、とにかく少しずつできる事からお客様がどうすれば満足いただけるかを基本に立ち返り一歩ずつ進め、今後同じ様な不手際がないようすべての面において一層サービス向上に努めて参ります。
今回のご投稿に関し心からのお詫びと感謝を申し上げ、またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。