babi1221様このたびはご利用有難うございます。今回はご親戚へのご訪問がきっかけで当館を知って下さったとのことで光栄でございます。観光、記念日、再会の場、自分へのご褒美・・・毎日お客様は様々な目的、理由があって当館においでいただいていると思いますが、私達はその皆様の理由を察知して目的達成のお手伝いをすることが務めでございます。そうした中お母様、弟様とのご宿泊で「数十年ぶりの親子水入らず」「川の字」などそのお言葉からbabi1221様ご家族の当日のご様子を想像するだけでほっこりと癒されます。お部屋のエアコンは本当に申し訳ございません。再度見直しをさせていただきます。
　スタッフの「接客態度」「笑顔」をご評価も恐縮いたします。もっともっとかゆい所に手が届くようなおもてなしを目指してまいります。ご朝食も「最高」のお言葉有難うございます。朝食のメニューや味、配置、演出などどれもゴールはありませんので、常に「今のままでいいのか？」と振り返りながら取り組んでまいります。
　私の想像ですが、babi1221様は富士山のお膝元にお住まいのようですので、おいしい味覚が周りに毎日たくさんあると思い、そうした環境にお住いの方にお食事を褒められるのはとても光栄なことと心から嬉しく思います。なかなか頻繁においでになれる距離ではないと思いますが、また平川市においでになる機会がございましたら当館を思い出して下さいね。babi1221様こちらが大変お世話になりました！　またお会いできる日を楽しみにしております。　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　　一戸　聡志