この度はご利用有難うございます。当館を思って下さり貴重なご意見を感謝申し上げます。その中でも特に至らなかった点からお詫びいたします。お食事会場の空調でございますが、暑い思いをさせてしまいまして申し訳ございません。今年は青森も異常な暑さを毎日記録しておりましたので、エアコンは必須でございます。お客様のお気持ちに寄り添い「今何をお望みか？」を察知し行動することが私達の務めですが、それが足りなかったことを反省しております。サービススタッフには常に皆様に気を配り「いかがでしょうか？お困りのことはございませんか？」のお声がけをするように指導をいたしました。次に大浴場でございますが、当館も50周年を経まして年季を感じる箇所が増えてまいりました。そうした中でも清潔感を失わないように心がけておりましたが清掃だけでは補いきれない劣化した箇所をお見せしてお恥かしい限りです。お食事は夕朝共にお気に召していただき嬉しく思います。その中でご夕食「和食膳」へのりんごの一工夫のご要望を頂戴し今後の参考にさせていただきます。ご朝食の中でりんごのフレンチトーストを気に入って下さったんですね。有難いです。もっとりんごの美味しさと魅力をお料理で発信してまいります。最後に、ウエルカムりんごのお取り扱いも色々議論してまいりましたが、お土産にお持ちいただく方はお土産として、その場でお食べになりたい方はセルフでカットしてお召し上がりいただけるように特殊加工した安全なナイフをお部屋にお入れしておりますことをご容赦いただけますでしょうか。今回の皆様のご旅行は「初青森」ですか？少しでも青森の、そしてりんごの魅力が伝われば幸いでございます。今後再び東北地方に足をお運びになる際当館を思い出して下さいね。次回皆様と元気にお会いできることを楽しみにしております。　　営業予約課課長　　一戸　聡志