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南田温泉 ホテルアップルランドのクチコミ･お客さまの声
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●お部屋について宿泊５日前くらいに、和室をブッキングしてしまったので洋室に変更可能かどうかの電話がありました。希望は和室でしたが、お困りだろうと思い、洋室への変更を受けました。一番古い西館だというのは覚悟して申込みましたが、洋室が本当に狭くて、ベッドもゴムのように弾み、ちらりと覗けた隣の和室を見て、やはり和室がよかった…と後悔しました。和室から洋室への変更を受けましたが、とくにサービス等もありませんでした。お部屋のTVはとても映りが悪く、砂嵐まじりの映像で、よく見えませんでした。●食事食事は、十和田牛は本当においしかったですが、それ以外は時間に用意してある食事にラップがかかったままで、ずっと前から用意してました…というかんじで…お寿司もパサパサで残念でした。朝食バイキングは可もなく不可もなく。●お風呂お風呂は０時過ぎていたせいか、りんごが撤去されていたのでさみしかったですが、お肌がつるつるになりました。露天は一部の空しか見えないので露天風呂というには…と思いました。●総合的にこの内容ならもう少し安くてもいいんじゃないか…と思いました。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、この度のご宿泊に際しましてはこちらの不手際もあり、ご不快な気持ちにさせてしまったようで誠に申し訳なく、お詫びのしようもございません。お部屋についてはこちらからのお願いごとでありながらTV等万全の体制でなかったこと、さらに快くのご了解と勝手な解釈にてサービスを怠った点など、不十分なご対応に恥ずかしく思います。今回は本当に申し訳ございませんでした。予約課としても勝手な解釈はせぬよう、お客様の真意を確認し、十分注意してまいります。食事、お風呂についても今後の改善課題とし、全体責任として真摯に受け止め、今後はこのようなことのないよう、サービスを徹底していきたいと思います。お詫びとともに、貴重なご感想をいただきましたことに御礼申し上げます。 南田温泉ホテルアップルランド 予約課
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投稿者さんの 南田温泉 ホテルアップルランド のクチコミ
●お部屋について
宿泊５日前くらいに、和室をブッキングしてしまったので洋室に変更可能かどうかの電話がありました。希望は和室でしたが、お困りだろうと思い、洋室への変更を受けました。
一番古い西館だというのは覚悟して申込みましたが、洋室が本当に狭くて、ベッドもゴムのように弾み、ちらりと覗けた隣の和室を見て、やはり和室がよかった…と後悔しました。
和室から洋室への変更を受けましたが、とくにサービス等もありませんでした。
お部屋のTVはとても映りが悪く、砂嵐まじりの映像で、よく見えませんでした。
●食事
食事は、十和田牛は本当においしかったですが、それ以外は時間に用意してある食事にラップがかかったままで、ずっと前から用意してました…というかんじで…お寿司もパサパサで残念でした。
朝食バイキングは可もなく不可もなく。
●お風呂
お風呂は０時過ぎていたせいか、りんごが撤去されていたのでさみしかったですが、お肌がつるつるになりました。露天は一部の空しか見えないので露天風呂というには…と思いました。
●総合的に
この内容ならもう少し安くてもいいんじゃないか…と思いました。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、この度のご宿泊に際しましてはこちらの不手際もあり、ご不快な気持ちにさせてしまったようで誠に申し訳なく、お詫びのしようもございません。お部屋についてはこちらからのお願いごとでありながらTV等万全の体制でなかったこと、さらに快くのご了解と勝手な解釈にてサービスを怠った点など、不十分なご対応に恥ずかしく思います。
今回は本当に申し訳ございませんでした。予約課としても勝手な解釈はせぬよう、お客様の真意を確認し、十分注意してまいります。
食事、お風呂についても今後の改善課題とし、全体責任として真摯に受け止め、今後はこのようなことのないよう、サービスを徹底していきたいと思います。
お詫びとともに、貴重なご感想をいただきましたことに御礼申し上げます。
南田温泉ホテルアップルランド 予約課