このたびはご利用有難うございます。今年は桜の開花が昨年よりも遅く、皆様がいらした日も丁度よい頃でしたね！当館においで下さるお客様はそれぞれの理由があると思いますので、どうぞお気になさらないで下さい！これも大切な一期一会のご縁でございます。そうした中お褒めのお言葉を頂戴しまして恐縮いたします。
想像を超えること、期待を上回ることが私達の目標の一つでもありますので、そうしたご感想をいただけて本望でございます。
　「客商売は、人しだい」という教訓も頂戴しました。確かに仰る通りで当館にいらっしゃるお客様は送迎からお見送りまでたくさんのスタッフを目にされると思います。「隅々まで心配りされている」というもったいないお言葉まで頂戴しましたが、どの場面でもご不快な思いをさせないように努めておりますので本当に嬉しく思います。
　大浴場のリンゴの件でございますが、そちらはご期待にお応えできず申し訳ございませんでした！　ここ数年は異常気象など様々な要因により、リンゴの収穫量に大きく影響を及ぼしておりまして、年によってその確保が容易ではなくなることもございます。しかし私共は「365日温泉にリンゴを浮かべる」ことをお約束して営業しておりますので、1日も欠かさないように在庫調整しておりますことをご理解いただけますでしょうか。「リンゴの花が咲くころにもう一度」と仰っていただきましたが、桜が散ると間もなくリンゴの開花シーズンが到来します。
　10月頃からの真っ赤な実がなる景観も皆様がお住いの関西地方では見られない光景だと思いますので、そちらもお勧めいたします。
　是非また折を見ておいで下さいね。皆様と再び元気にお会い出来ることを楽しみにしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

まーさん0204様このたびはご利用有難うございます。ウエルカムフルーツとウエルカムラウンジのご紹介も重ねて感謝いたします。当館はりんご屋さんが始めたお宿ですので、アップルランド＝りんごと覚えていただく為にさまざまな企画を考えております。ウエルカムフルーツのりんごをお気に召していただき何よりです。ラウンジのドリンクサービスも次第に認知されてきましたが、特にりんごの蛇口から出るりんごジュースに好評をいただいております。また最近始めました、ラウンジでの夜のアルコール提供もしかりでございますが、ライトアップしたお庭を眺めながらお酒を飲んでゆったり時間を過ごされる方も増えてまいりました。スタッフへのお褒めの言葉も恐縮いたします。私も含め早口にならないように心がけてご説明・ご案内するように努力しておりますがまだまだ出来ておりません。そうした中で「安心できました」というお言葉は最高に嬉しいお言葉です。お部屋は西館の和室ツインベッドタイプをご予約いただき、快適にお過ごしいただき嬉しく思います。最後に良い思い出と表現して下さって胸が熱くなりました。コロナウイルスが発生して以降まーさん0204様のように地元のお客様にお泊りいただく機会が増えまして、自分達も信じられない程有難いお言葉を沢山頂戴し恐縮しております。これからも皆様にご支持をいただけるように努めてまいりますので、まーさん0204様もお近くに来られましたら、また南田温泉においで下さいね。皆様と次回お会い出来ることを楽しみにしております。　　　営業予約課課長　一戸　聡志

みかん大好きバーバー様この度はご利用有難うございます。今となっては懐かしい「全国旅行割」ですね。ウエルカムラウンジをご満喫いただけて何よりです。しかもそちらでお出ししていたおつまみを御購入下さったんですね！重ねて有難うございます。そちらのラウンジですが、今年の春に20時から2時間のアルコールバータイムを設けまして好評をいただいております。日中はご家族連れのお客様がりんごジュースをお楽しみいただいたり、夜はご夫婦でお酒を楽しんでいらしたりと、限られたスペースを皆様が共有して下さってとても嬉しく思います。スタッフへのお褒めの言葉も有難いです。常にお客様へのアンテナを張り「何かお困りのことはないか？」
を察知するように努めておりますが、それが少しでも実践出来ていましたら本望でございます。
「部屋もきれいだし、気持ちよくホテルライフを過ごせました」のお言葉も有難いです。「湯（温泉）、食（ご夕食、ご朝食）、住（客室、館内の施設）、心（おもてなし、サービス）」は旅館にいらっしゃるお客様にとって最も大事な要素かと思いますので、更に磨き上げをこれからも怠らず続けてまいります。今回皆様はご夕食に「和食膳」をお選びいただましたが、味付けにおいて配慮が足りず申し訳ございませんでした。こちらからも「お味はいかがですか？」「何か不足はございませんか？」などもう一歩踏み込んだ会話をするように心がけてまいります。みかん大好きバーバー様貴重なアドバイスを本当に有難うございます。そしてお見送りでございますが、いつも皆様がお車から笑顔で手を振り返して下さって、「いつかまた会いましょうね」という皆様からの温かいお気持ちが伝わってきており、私達が癒されております。最後に「青森に行くことがあればまた、利用したい」そのお言葉を励みにこれからも努力してまいります。みかん大好きバーバー様ぜひまたお会いできる日を楽しみにしております。　営業予約課課長　一戸　聡志

この度はご利用有難うございます。冒頭にご紹介いただいておりますが、「ホテルアップルランド」という屋号には、創業者の想いがたっぷり込められておりまして、「地域に愛される　りんごづくしの宿」を目指しております。今の当館の取組からその片鱗をお感じいただけたのでしたらとても嬉しく思います。ウエルカムラウンジでございますが、現在は「りんごジュース」「アイス」などが中心ですが、4月14日からはアルコールタイムも追加し、老若男女の皆様にラウンジの時間を共有していただく予定です。ご夕食の「ハーフビュッフェ」もお喜びいただけて何よりです。こちらは4月1日から「ハーフ」ではなく、県産品づくしのバイキングにパワーアップ致します。もちろんライブ料理も充実してまいります。最近新調しました大人用、お子様用甚平もとても評判でございましてお喜びの声を多数いただいております。お部屋ではトイレの音の件で申し訳ございませんでした。すぐに確認をさせていただき調整致します。スタッフへのお褒めの言葉は大変励みになります。特に「どなたに会ってもおもてなしの心が」のお言葉がとても誇らしいです。じゃんけんゲームも楽しんでいただけましたか？当館は浴場別に温度設定も変更しておりますので、熱いお湯がお好みの方、ぬるめのお湯にゆっくり浸かりたい方全てにご対応しておりますが、館内の湯めぐりをご満喫いただけたようで何よりです。お陰様で貸切風呂も今は土日が大変競争率が激しくなってきました。ウエルカムフルーツのりんごも食べ比べをされたんですね。季節でりんごの品種も変わりますので、それも当館のお楽しみの一つでございます。最後に「また泊まりたいと思えるホテルでした」のお言葉を励みにもっともっとお喜びいただける努力をしてまいります。今回とは違う「お！」と感じていただけるような企画を考えて皆様をお待ちしておりますので、
是非また南田温泉におこしくださいね。次回皆様と元気にお会い出来る事を楽しみにしております。　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

このたびはご利用有難うございます。スタッフのご対応から、お風呂、お食事とご満足いただけて何よりです。コロナもだいぶ落ち着いてきましたが、まだまだ油断が出来ない為、皆様にもご滞在中にご不便をおかけするお願いをしておりますので、恐縮しております。立地もご紹介いただいています通り、青森の主要観光地や公共交通機関へのアクセスも便利が良いことが当館の強みでございます。最後の「売店」の営業時間でございますが、早急に改善致します。朝にご利用いただけず本当に申し訳ございませんでした。これからも皆様からの貴重なご意見を参考により良いサービスをご提供してまいります。

今回はご卒業記念のご宿泊でご利用いただきありがとうございます。そして改めておめでとうございます。　ご家族皆様でゆっくりと思い出や将来のことなどゆっくりとお話しが出来ましたでしょうか？
　サービス、温泉のお褒めのお言葉には感謝申し上げますが、ご夕食の「品数、量」でご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。老若男女のお客様にすべて一律にご満足いただけるのが理想でございますが、個人差もございますので、こちらから品数・量を意識したプランなど、もっとお客様に選択肢をご提供できるように検討を進めてまいります。貴重なご意見を有難うございます。
　

このたびはご利用有難うございます。お二泊目のご夕食へのご満足いただけず本当に申し訳ございませんでした。季節感や地域性など、あらゆる方面からおいでになることも考慮した内容でたくさんの方々にご支持いただけるよう努めてまいります。　貴重なご意見有難うございます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様には何度も当館をご利用いただき、このようなスタッフ一同励みとなるお言葉まで頂戴し、感謝しかございません。
90歳のお母さまはもちろんのこと、ご家族皆様がいつまでもお元気で何度お越しいただいてもご満足いただけるように当館も精進を重ね皆様をお待ちいたしております。
営業予約課　荒田　勝

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
二度目のご利用、さらにお褒めのお言葉を頂戴しました事大変うれしく思います。重ねてお礼申し上げます。
お茶請けのお菓子につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考にさせていただきたく、早速担当部署にて協議して参りたいと思います。
こうしてお客様から頂戴するご意見・ご感想が当館にとりまして何より貴重な情報源となります。
次回お越しいただいた際に”前回より満足”と感じていただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またお逢い出来る日を心よりお待ちしております。
営業予約課　長谷川　舞

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
食事や温泉、アメニティとご満足の内容にてとてもうれしく感じております。
今年（昨年収穫分）はりんごが少なくお風呂のりんごもたくさんとまではいかないのですが、何とかご期待に添えるよう継続しております。まもなく今年のりんごが収穫され充実の分量が確保でると思います。１１月まで大きな台風などが来ないことを祈るばかりです。
お食事もいつお越しいただいても新鮮に感じていただけるよう、変化を加えながらより良い内容にできるよう努力をして参ります。
また是非お越し下さい、心よりお待ち申し上げております。
営業予約課　荒田　勝

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉ならびに貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
まずはご指摘頂きました客室の冷房の件で、ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
早急に清掃・点検致しまして現在は正常に作動しております。
現場スタッフの業務体制をいま一度確認し同じような事がないよう再発防止に努めて参ります。
次回お越し頂いた際には満点評価を頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
営業予約課　長谷川　舞

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は今年おかげ様で創立４５周年を迎えます。仰るように建物は古くなってはおりますが、毎日掃除やメンテナンスは徹底しておこなっております。楽しく快適に過ごしていただけた様子が伺えて安心致しました。これからもお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
営業予約課　齋藤　侑子

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お部屋・温泉・売店・お食事とたくさんのお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館のご朝食はおっしゃる通り、いくら取り放題食べ放題となっており皆様に大変ご好評をいただいております。朝からお腹いっぱいだと幸せな気持ちになりますよね。ご満足していただけてようで嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
営業予約課　齋藤　侑子

このたびはご利用まことに有難うございます。
そしていろいろと画像を投稿してくださって有難うございます。
　スタッフへのお褒めの言葉は本当に嬉しく、励みにさせていただき、喜びを皆で共有させていただきます。
　いつ来ても、どなたにでも同じご対応を忘れぬようこれからも気を引き締めてまいります！
　営業予約課　　一戸　聡志

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。このお言葉を励みに、さらなる向上を目指して精進して参ります。
ご宿泊頂いた時期は、りんごがたくさん実っている時期でございましたね。楽しめて頂けたようで私共も嬉しく思います。
料理に関しましても、地元の物や季節の物を使用し、皆様にご堪能して頂ける様に常に勉強して参ります。
ぜひ、またお会い出来る事を楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございます。
おもてなし課　原田　明日香

このたびは、ご利用誠に有難うございます。プラン特典に関しましては、これからも魅力のある企画をご提供出来るように努めます。　お食事のご感想ですが、ご期待にそえず申し訳ございません。　これからも会場の演出やお食事の品質にもっとこだわり、ご満足いただけるように努力致します。　
　温泉の触感に関しましては、確かに泉質が「ヌルヌル」の温泉でございますので、普段でも歩く際でさへ滑りやすいようです。　しかし浴槽内の清掃等も手を抜かずこれからも品質向上をしてまいります。　色々と貴重なご意見本当に有難うございます。　

この度はご利用いただきまして有難うございます．　ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。　弊社では今後もお子様にお楽しみいただけるような企画の検討も進めて参りまして、「いつ来ても楽しい」と思っていただける宿づくりに努めて参りますので、どうぞ機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとございます。
ご満足いただけたようで何よりです。
当館の夕食はセットメニューとハーフバイキングのヤーヤ堂プランが非常に人気を得ています。
食材は青森県産を使い、なかでもハンバーグは青森県産で大人気の倉石牛を使用し好評を得ています。
又、子供向けイベントのハイタッチもお子様に喜んでいただけたようで何よりです。
露天風呂にりんごを浮かべていますが、そちらも喜んでいただけたようですね。
是非、またお越しくださいませ。
お待ちしております。

　 営業予約課　兼平

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのお食事を楽しみにしていただいていたようで、ご期待に副えたことがなによりうれしいですね。
りんごのおもてなしや郷土のお食事など、津軽を感じていただく為日々工夫しております。
お部屋のグレードアップ以外にも、夕食のハーフバイキングは仕入状況次第でサプライズ的な食材が登場したり致しますので毎日楽しみですよ。
また是非お越し下さい。心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある青森のお宿の中から、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備、お風呂とご満足いただきながら、お食事がお口に合わなかったとのご意見に大変申し訳なく、残念に思います。ハーフバイキングは津軽の郷土料理が中心ですので、津軽の味付けを忠実に再現しており、家庭のおかあさんの味といった趣向ですので、好みもあると思います。しかしながら今後も様々なご意見を取り入れ、なかなか難しいことですが、すべてのお客様に満足いただけるような献立へと日々改善していくつもりです。
また、お食事プランはハーフバイキング以外もございますのでメイン料理がはっきりとした料理写真（セット膳）でプランを選んでみるのもよいかも知れませんね。
またのお越しを心よりお待ち致しております。