このたびはご利用誠に有難うございます。数あるお宿の中から当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。お食事にご満足いただけたようで嬉しく思いますが、アワビに関しましては、生のアワビの「踊り焼き」の食味を味わっていただきたいため、そして事前に殻から外してしまうと鮮度も損なわれることを懸念したことによるものでございますが、お客様のお気持ちに寄り添えなくて申し訳ございません。そういった貴重なご意見をご参考にさせていただき今後に活かしてまいります。当館では旬なものも採り入れて、いついらしても季節感を感じていただけるように努めてまいりますので、また機会がございましたら他のシーズンにでもおいで下さい。　またのおこしをお待ちしております。

この度は当館へご宿泊を頂きましてありがとうございます。ゆっくりとお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。確かに現在は「りんご風呂」のみの演出で、特別感は乏しいというご意見も仰る通りで今後ももっとお喜びいただけるように検討してまいります。一方で泉質がトロトロの美肌の湯が当館の最大の売りでございましてそちらはご堪能いただけましたでしょうか。ご夕食も地酒とともにお楽しみいただけて何よりです。ご朝食も「満足」のお言葉大変有難いです。　これからも季節感など意識しながら魅力のあるお食事をご提供できるよう努めてまいります。　ぜひまた機会がございましたら皆様とお会い出来ることを楽しみにしております。

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
今年２回目のご宿泊とのことで重ねてお礼申し上げます。
全ての部門においてご満足いただき、更にお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
当館は最後の最後までおもてなしを心掛けております。「アップルランドのお見送り」をスタッフ一同で行うと多くのお客様が最後に微笑みながら手を振ってくださります。少しでも感謝の気持ちが伝わっていただければ幸いでございます。
今現在、コロナ禍により生活が制限されておりますが、お客様もご自愛くださいませ。
お客様のお声を励みにコロナに負けないお宿としてこれからもあきらめず、益々サービス向上に務めて参りたいと思います。
また元気にお会いできる日を楽しみにしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想までいただきました事重ねてお礼申し上げます。
はじめての青森県、貴重なご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、楽しく過ごしていただけた事は大変うれしく幸せに感じております。
お子様のサービスについては楽しんでいただけたとのことですが、ジャンケンや謎解きゲームなど、お子様がいかに良い思い出としてお持ちかえりいただけるか？を念頭にスタッフ皆で考えて企画しておりましたので、「おおはしゃぎ」いただけたことが何よりです。ラウンジでのリンゴジュースもお気に召していただき有難うございます。一方でお子様のお食事の内容ではまだまだご満足をいただけるものではなかったことを痛感しております。
温泉についても申し訳ございません、残念な思いをさせてしまいました。温度については早々に検討に入り湯舟を分けて「熱め」と「温め」を準備するなど対策を進めてまいります。
この度の口コミではご感想から改善点までをとても詳細にご指摘いただきましたので、是非参考にさせていただきます。最後に、お子様たちの嬉しい言葉、お客様の「また来たい」という言葉がいつも励みとなり、コロナ禍を乗り切る力になっております。
これからもアイデアを出し合い、いつ来ても期待にお答えできるよう、サービスの向上に努めて参ります。ご家族でのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

このたびはご利用有難うございます。お子様も楽しんで下さって本当に嬉しく思います。キッズコーナーも昨年新設致しまして、たくさんのお子様にお喜びいただけてます。　コロナ禍の下、皆様とスタッフもソーシャルディスタンスを意識しながらの応対となりますので、なかなか行き届かないこともあろうかと思います。そうした中で来ていただいたお客様に少しでも楽しんでいただければとゲーム等考えておりましたので、そのお言葉は本当に励みになります。　是非機会がございましたら元気に笑顔で会える日を心待ちしております。

Ｕターン0919様このたびはご利用有難うございます。初めておいでいただいたそうですが、「快適にお過ごしいただいた」とのお言葉とても嬉しく思います。コロナ禍の中ではございますので安全な距離感も大事なのですが、お子様方にも本当はもっと触れ合って楽しい時間を共有出来れば嬉しいのですが・・・　早くコロナの収束を願うばかりです。　お食事、お風呂もご満足いただいて有難うございます。　しかし、食器の片付けが不十分で申し訳ございません。もっと目配り、気配りを心掛けてまいります。　最後にお見送りですが、これまでたくさんの方にも感謝のお言葉をいただいておりますが、こちらが、皆様へ今回はＵターン0919様への感謝の気持ちを表現させていただきました。　是非また機会がございましたら、皆様と笑顔でお会い出来ます日を心待ちにしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただきました事重ねてお礼申し上げます。県内のお客様との事ですが、コロナ禍で心配も多いご家族でのご旅行、当館で“素敵なひととき”をお過ごしいただき心から嬉しく幸せな気持ちでいっぱいです。当館では旅行がしにくいコロナ禍の今だからこそ地元のお客様にも食事や温泉を含め当館の魅力を知っていただけるチャンスと捉えスタッフ一同全力でサービス向上に努め必死でがんばっている状況です。この度のようなご感想、また来たいというお言葉が何よりスタッフの励みとなりコロナ禍を乗り切る活力となっております。
ご投稿を心より感謝致しますとともに、次のご家族でのご利用を心よりお待ち申し上げております。

このたびはご利用有難うございます。そしていつもおいで下さいまして重ねて感謝申し上げます。今年最初のご旅行だったんですね！　皆様もなかなか満足のいくご旅行や遠出が出来ず大変だと思います。まだまだ当館も滞在中にコロナ禍の下でのお願いばかりで不自由な思いをさせていることと思います。それにもかかわらず、スタッフへのお褒めの言葉、お料理へのご評価などとても恐縮致します。八戸産銀のイワシもお気に召して下さり嬉しく思います。料理長にもそのお言葉をお伝え致しました。長いトンネルももう少しで終わると信じて、当館もふんばって参ります。　どうぞ皆様もご自愛いただきまして、また元気に笑顔でお会い出来る事を楽しみにしております。

この度は数あるお宿の中から当館へご宿泊を頂きまして大変ありがとうございます。お部屋、お料理、大浴場ともご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。お食事会場においての感染症対策につきましては、お客様テーブルの間隔、アクリル板設置等にて行っておりますが、再度お客様テーブルの間隔をご確認させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同お客様へまたお会いできる日を楽しみにしております。

この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回は初めてご宿泊との事で、ご夕食の際も含め、お客様には当館の感染症対策にご協力いただき改めて感謝申し上げます。お部屋の件ですが、ご不便おかけし申し訳ございません。今後の品質向上の為のご意見として有難く承ります。お料理に関しましてはご満足いただき大変光栄でございます。当館もコロナ禍による休館で「おもてなし」とは何か。スタッフ一人一人が考えさせられた期間でもありました。まだまだ私たちが描く最高のサービスには達しておりませんが、お客様からいただくお褒めのお言葉が何よりスタッフが嬉しく思う瞬間でございます。
次回お越しいただいた際には今回以上のおもてなしが出来るよう日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
「老若男女楽しめる」とのご感想、お子様はもちろん、年齢問わず男女問わずに喜ばれることは宿泊施設として大変強みであり目指すところでもございます。まだまだ未熟ではありますが、今回は素直に大変うれしく光栄に感じました。
当館もコロナ禍での休館が多くなっておりますが、営業日は日ごろの感謝を伝えるため温存した力を爆発させてサービスに努めております。
これからも誰もが楽しめる宿、感動を与えられる宿を追求し、益々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は当館へご宿泊を頂きまして、ありがとうございます。またありがたいお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館もコロナ禍で大変な時期ではございますが、訪れる全てのお客様に一期一会の気持ちで接し、ご滞在中満足頂けるようスタッフ一丸で日々精進しております。
お客様も満足されたようでスタッフ一同嬉しく思います。
まだまだ終息は遠いですが、お客様へまたお会いできる日を楽しみにしております。
今後とも当館をご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

このたびはご利用有難うございます。皆様も不自由な生活を強いられている中で大変な思いをされていることと思います。　私たちは非日常の空間、癒しをお客様にご提供することが最大の務めでございますので、感謝の気持ちを忘れずにこれからも出来ることを実践してまいります。そして雨降りのご対応を気に留めていただき重ねて感謝申し上げます。「どうすれば私たちの感謝の気持ちが伝わるだろうか？」を常に考えながら毎日過ごしておりますが、そのお気持ちが少しでも伝わりましたらとても嬉しく思います。是非また笑顔でお会いできる日を楽しみにしております。

まだまだ不慣れ様、このたびはご利用有難うございます。これまではお泊りになる機会が少なかった近場、地元の皆様がコロナ禍のもと遠出してのご旅行もままならない中ですので、たくさんお出でいただき当館を知っていただく機会になりました。その期間に頂戴した皆様の貴重なご意見は全て社内で共有しております。　トイレの消臭スプレーの件も、盲点でございました。今後の品質向上の為のご意見として有難く承ります。
　是非機会がございましたらまた笑顔でお会いできることを楽しみにしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は２度目の御宿泊ということで、大変嬉しく思います。そして何から何までお褒めいただき、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ご滞在中、日頃のお疲れを癒していただけたようで安心いたしました。
ウェルカムフルーツのりんごは通常お二人様で１個のご提供でございますが、今回ご利用いただいたプランではお一人様１個のご提供となっておりました。蜜入りのりんごを美味しく召し上がっていただけたようで嬉しい限りでございます。
また、お越しいただいた際もご満足して頂けるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族の皆様はご満足いただけましたでしょうか。
コロナ禍の影響もあり、お料理も含め最大限のおもてなしが出来ない中、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
当館は今、お子様連れのお客様でも安心してお過ごしいただけるお宿を目指しております。
お子様がお喜びする姿を見ると我々スタッフ共々嬉しい限りでございます。
これからも、お客様と接する一分一秒を大切にし、お客様皆様から愛されるお宿、そしてお子様には「ファンタジー」をお届けできるよう努めて参ります。
皆様とまたお逢いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館へご宿泊を頂きまして大変ありがとうございます。お客様にお料理・大浴場と喜んで頂きスタッフ一同嬉しく思っております。
私共は訪れるお客様へ一期一会の気持ちでお迎えさせて頂き、滞在中ご満足して頂けるよう日々精進しております。
コロナウイルスがまだ終息は見えませんが、訪れるお客様へ「安全」・「安心」・「癒し」を届けてまいります。
是非またのお越しをスタッフ一同お待ちしておりますので宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お食事を満喫、あわびも美味しくいただいたとの事でこちらも大変うれしく思います。また、年末の貴重なお休みの一日を当館でゆっくりお過ごしいただけた事は我々スタッフ一同にとっても本当に幸せな事です。
自粛を促されてる年末にてキャンセルも多く予約はかなり落ち込み苦しい中ですが、GoToキャンペーンも使用できない状況でもこうやってお越しいただくお客様には感謝しかありません。ホテル・旅館はお客様あってのお仕事です。2021年がどんな年になるかは分かりませんが、きっとコロナも終息に向かい、春の桜祭りや夏のねぶた祭り、そしてオリンピックと開催され世界中が盛り上がる明るい年になりますよう心より願います。
そして2021年もアップルランドはコロナに負けずに頑張りますのでこれからもご愛顧いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

このたびはご利用有難うございます。「予想を遥かに上回るホスピタリティ」という最上級のお褒めの言葉を最初から頂戴し大変恐縮致します。コロナ対策もガイドラインを基に手探りでスタートしまして、まずは安全第一に実践をし、かつお客様になるべく窮屈な思いをさせないバランスを考慮しながら毎日取り組んでおります。まだまだ終わりの見えないコロナ禍での油断はできない毎日ですので、今後も隙のない対策で皆様に安心していただく努力を続けてまいります。チェックアウトのお見送りですが、雪の無い時期は毎日走ってお見送り出来たのですが、路面状況により出来ない日もございまして申し訳なく思う日もございますが、皆様のご出発日は幸い好天に恵まれ走ることが出来ました。お気持ちが少しでも伝わりとても嬉しく思います。
　「社員教育がしっかりされているのか」と言われると恐れ多いのですが、長い休業期間中に何もお仕事がない時期を経て、今お仕事があることに感謝を皆でするようにしております。もちろん「りんご大観音様」も見守ってくださってると思います！　最後に、お客様のように「他の方にもおすすめしたい宿」と多くの方に言っていただくのが私達の最大の目標ですが、まだまだ沢山の宿題もございます。ですがこつこつと頑張って参りますので、どうぞこれからも見守っていただけると幸いです。これからもコロナとの戦いは続きますが、ご自愛いただきましてまた元気にお会いできる日を楽しみにしております。

このたびはご利用有難うございます。例年ですと当館のクリスマスシーズンは静かな日がほとんどでした。しかし今年はGOTOトラベル効果もあってですが、24日、25日とたくさんのお客様においでいただき本当に驚いており、そして感謝しております。今回特に特別な年になりましたので、何か特別な事が出来ないかと思い、「お子様へのプレゼントは当たり前」の印象が誰しも思うところでしょうが、大人の皆様にも来ていただいた感謝の気持ちをお渡し出来ればと思い企画しました。お喜びいただけてとても嬉しいです。サンタさんもトナカイさんも「皆様と楽しい時間を共有出来て良かった」と言って国に戻られましたよ。お食事もお褒めの言葉有難うございます。料理長にもそのもったいないお言葉お伝え致します。私達もコロナで失ったものはたくさんありますが、コロナを機に地元の皆様に当館を知っていただくきっかけにもなっていまして、そのご縁をこれからも大事にしてまいります。「また行きたい」のお言葉が今の私達には最高の活力になっておりますので、それを励みにまた頑張れます。「帰りの見送りは申し訳ないくらい」というお言葉は、決してそんなことはございません！！　感謝の気持ちを少しでも表現できればと思いしていることですので。こちらこそお世話になりました。まだまだコロナも終息の目途は立ちませんので、皆様もご自愛いただき、いつかまた笑顔でお会いできる日を楽しみにしております。最後に「また泊めて下さい」はもったいなさ過ぎます。しかし胸が熱くなるほど嬉しいお言葉有難うございます。