このたびはご利用有難うございます。仰る通りでございますが、当館は「りんご風呂」をセールスポイント（目玉）として、全国の皆様に宣伝をしております。お恥かしい限りでございます。「365日温泉にりんごを浮かべております」を売り文句にお約束をしている身としては大変心苦しいのですが、今は本格的な収穫時期より早い事、そして昨今は異常気象の影響によりりんごの収穫量が不安定なことも重なりまして、私達も満足のいく個数をお入れするのが難しい日もございます。折角楽しみにしておいでいただいたのに、ご期待を裏切って申し訳ございません。私もそうですが、皆様もご旅行が決まりましたら当日までワクワクして色々と想像を膨らまして心待ちにしていらっしゃることと思います。私達はそのご期待にお応えする責任を背負っておりますので、心よりお詫び申し上げます。
　私達が何を求められているかをもう一度見つめ直し、お客様目線で取り組んでまいります。　そして遠い地域にお住いの皆様が、数あるお宿の中から当館をお選びいただいたことに心から感謝申し上げます。「是非また」とは申し上げにくいですが、もし東北地方へのご旅行の際には青森へおいで下さいね。貴重なご意見を本当に有難うございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

このたびはご利用有難うございます。ウエルカムフルーツの県産りんごをお喜びいただけて何よりです。確かに楊枝かフォークがあれば便利ですね。貴重なご意見をいただきましたのでご検討させていただきます。ラウンジのりんごジュースや、ご朝食時のりんごジュースの品種飲み比べもご利用いただけましたでしょうか？　もっともっと「りんごのお宿」として、りんごにこだわった演出や企画、そして青森らしいおもてなしを考えてまいります。お部屋のリモコンの件ですが、ご指摘有難うございます。一事が万事でございますので、常に皆でチェックをし、ミスのないセッティングを心掛けてまいります。気づきの機会を頂戴し重ねて感謝申し上げます。今回は貸切風呂をご利用いただいたんですよね。ヒノキの香りと温泉の香りがマッチして本当に癒される空間で私も大好きな浴室ですので、お喜びいただけて大変嬉しく思います。皆様のお住いの地域にもたくさんの名湯、名宿があるのを存じ上げておりますが、青森にも色々な泉質の温泉場がたくさんございますので、是非また温泉巡りで青森においで下さいね。再び元気にお会い出来る日を楽しみにしております。
営業予約課課長　一戸　聡志

頑張れ日本！3182様　このたびはご利用有難うございます。遠い地域にお住いの頑張れ日本！3182様ですが、当館をお選びいただき大変光栄です。女子旅でお話しの尽きないにぎやかなご宿泊と存じますが、今回は「りんご風呂」目当てでおいでいただいたのでしょうか？何もお構い出来なかったと思いますが、今回のご滞在が楽しいご旅行の思い出の一部になりましたら本当に嬉しく思います。
そしてスタッフへのお褒めの言葉恐縮いたします。まだまだ至らない者ばかりですが、常にお客様本位でご対応することを心掛けてこれからも努力してまいります。青森には四季折々の味覚と風景がたくさんございます、是非また青森にいらっしゃる機会がございましたら当館を思い出して下さいね。　頑張れ日本！3182様と再びお会いできる日を楽しみにしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

まちゃき2161様いつもご利用有難うございます。しかも1カ月経たないうちに再訪して下さいまして大変恐縮いたします。片道380キロを自動車で運転する辛さは私も充分知っておりますので、本当に頭が下がります。最近はお陰様でご長寿、ご結婚記念日、お誕生日など大事なご家族のお祝いの場として当館をご利用いただく機会が増えて来まして、そのお気持ちに少しでもお返しをしたく演出などを企画しておりますが、「押しつけがましくなっていないか？お客様がかえってご迷惑をしないか？」など考えながら慎重に取り組んでおりましたので、お誕生日の奥様にくす玉も含めて大喜びいただけてほっと安心しました。前回ももったいない程の口コミ投稿をしてくださいましたが、今回も全体を通してですが私も耳が赤くなるほどの誉め言葉ばかりでそちらを全て受け取るにはまだまだ当館は未熟でもったいなさ過ぎます。しかしその有難いお気持ちはしっかりと受け止めさせていただきました。私達もコロナウイルスによる長い休館期間などを経て、お仕事がある有難さや、皆様からかけていただいたたくさんの「がんばってね！」の激励にどれだけ救われてきたかわかりません。そのお返しの気持ちが少しでも行動に表れていましたら本望です。また次回お会い出来ることを楽しみにしておりますと同時に、お会いした時に「あれ？」と思われないように気を引き締めてまいります。まちゃき2161様来年もおいでいただけるとのことですが、そのお言葉を励みに毎日取り組んでまいります。奥様にも宜しくお伝え願います。まちゃき2161様とまた元気にお会いできる日を楽しみにしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　　一戸　聡志　

この度はご利用有難うございます。お墓参りでの青森ご訪問とのことで、遠い所からおいで下さいましたが、お孫さんとの楽しい賑やかなご旅行になったことと思います。夏は当館にもたくさんのご家族がおいでいただきますので、お子様が毎日館内を楽しそうに歩いていらっしゃる光景が見れまして癒されています。
　お子様が良い思い出を持ってお帰りいただきたいので、「りんごのお風呂」を気に入っていただきとても嬉しく思います。あのぷかぷか浮かんだりんごの光景はずっと覚えておいていただきたいです。毎年お子様に楽しんでいただけるようなゲーム企画などを考えてお待ちしておりますので、また是非おいで下さいね。　皆様と再び元気にお会いできる日を心待ちにしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志
　

ニコニコけんき様いつもご利用有難うございます。ニコニコけんき様のように関東地方にお住いのお客様が何度も当館をご利用して下さり本当に嬉しく思っております。
お出迎えの際に見覚えのあるお姿を拝見出来るとこちらも嬉しくなります。当日は強い雨でしたね！ここ最近まとまった雨が降らなかったもので、りんごにとっては「恵みの雨」でしたが、当日は驚くほどの雨量で自動車の運転にも気を遣うほどの強い雨だったと記憶しています。お子様もじゃんけんゲームや謎解きゲームを楽しんでくださいましたか？今回ニコニコけんき様がお選びいただいたファミリープランには貸切ヒノキ風呂を1時間無料でご利用いただける特典が付いておりまして、お陰様でご好評をいただいております。お食事は夕、朝ともにバイキングが基本ですので、県産品、りんごの魅力、メリハリをメニューに反映することが目標でして、お喜びいただけてとても嬉しく思います。最後の「接客も良くとても居心地の良い旅館」というお言葉は、私達には勿体ないお言葉です。しかしそのお言葉を励みに、遠い所からわざわざ何度も足を運んで下さる方にも敬意と感謝の気持ちをもっともっと行動で表現できるように努めてまいります。ニコニコけんき様は夏にいつもおいでいただいてますが、是非秋の紅葉や桜の季節の青森もご覧いただきたいです。また是非おいで下さいね。　ニコニコけんき様と再び元気にお会いできる日を楽しみにしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

べべん2525様このたびはご利用有難うございます。楽しくお過ごしいだけたようでとても嬉しく思います。今年の夏休みシーズンもたくさんのお子様連れのお客様にご利用いただきました。この季節は最もお子様方が館内を明るく華を添えて下さる季節で私達も楽しみにしております。リンゴの蛇口から出るリンゴジュースもお代わりして下さいましたでしょうか？　飲みなれた私も思わず「うまい！」と声が出るほど大好きなジュースです。謎解きゲームもご参加有難うございます。今までは簡単過ぎて「すぐに終わってしまう」といった声を頂戴し、今年は難易度を上げることで力が入りました。特にお父様お母様と連れ立って館内を散策しているお姿を拝見しまして、ゴールの時のご感想を伺った時に充実感を毎日覚えています。リンゴがぷかぷか浮かんだ温泉もお子様にお喜びいただければ幸いです。お肌ツルツルもご体感いただけて何よりです。
　ご朝食も、ご満足いただけてとても嬉しく思います。「リンゴ冷製スープ」,「平川サガリカレー」や鮪などを入れて召し上がっていただく「ばくだん丼」など人気のメニューが続々増えてきましてこれからも常に新しい仕掛けを考えて参りますので、また是非食べにおいで下さいね。スタッフへのお褒めの言葉も有難いです。　ジャンケンゲームなどでお子様と勝負させていただいたり、気軽にお声をかけさせていただいたりしてこちらが癒されています。
　べべん2525様こちらこそ有難うございます！　また青森においでになる機会がございましたら当館を思い出して下さい。　　べべん2525様と再び元気にお会い出来る事を楽しみにしております。　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

このたびはご利用有難うございます。スタッフへのお褒めの言葉はこの上ない喜びです。何もお構いできなかったと思いますが、挨拶と笑顔は絶やさないように努めておりまして、そのマスク越しの笑顔をお感じいただけたとのことで、おもてなし業冥利に尽きます。当館においでいただくお客様にはいろいろな理由、思いがおありかと思います。まだまだ不十分ですが、私達はその思いをくみ取って実現させるお手伝いをすることが使命ですので、そのアンテナを伸ばし「察する力」を磨いてまいります。今回皆様は2泊3日で青森に来て下さったとのことですが、「あれをしよう！これを食べよう！」とワクワクとご計画をされたことと思います。そのご期待の中に当館のご1泊も当然組み込まれていたことと思いますので、改めて宿としての責任を重く感じています。お嬢様もゲーム企画にご参加いただき有難うございます。毎年夏休みやゴールデンウイークなどのシーズンが近くなると「今年は何をしよう？」と企画を考えることにうずうずしてきます。そしてぷかぷかとリンゴが浮かぶ温泉もお嬢様の絵日記の1ページに加えていただけると光栄です。「クリンリネスも良く行き届いて」のお言葉も有難いです。そのお言葉に普段裏方で頑張ってくれているスタッフも救われます。確かにコロナ最盛期には、私達もたくさん考える時間をいただきましたので、これまでの取組を立ち止まって振り替える機会もございましたが、ご紹介いただきましたウエルカムラウンジのアルコールタイムの新設や、アメニティ—バーを始め、浴場のシャンプーバイキングなど普段皆様からいただいた貴重なご意見を参考に実施しておりますので、皆様のお陰でございます。最後に、確かお泊りいただく前日に交通の障害により全員お揃いで来られなくなったご連絡を記憶しておりますが、本当にお見舞い申し上げます。家族旅行のコースも何千通りもあると思いますので、青森に「次も是非！」とは申し上げにくいのですが、ねぷた・ねぶた祭りや、弘前公園の桜祭り、青森2世界遺産などもっとたくさん見ていただきたい素晴らしいものがありますので、是非次は皆様お揃いで青森にいらして下さいね。また元気にお会いできる日を心待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

まちゃき2161様この度はご利用有難うございます。たくさんあるお宿の中から当館をお選びいただき大変光栄なことです。旅行される方はその目的も千差万別でございまして、当館へも色々な思いでおいでいただいていることと思います。私達はその思いを察知し、ご希望に添ったご滞在をサポートすることが務めでございます。当館はそちらもまだまだ未熟で理想通りには出来ておりませんが、色々な温泉旅館を見てこられたまちゃき2161様にスタッフへのお誉めの言葉をいただきとても嬉しく思います。しかも宮城を代表する名宿さんと当館の名前を並べて下さってとても恐れ多いです。「一番対応が良く、凄く気持ちの良い思い」という最上級のお言葉までいただき有難うございます。そのお言葉を励みに皆で更に質の向上を目指してまいります。お料理もご満足いただけて何よりです。まちゃき2161様は同じ東北地方にお住いですが、文化も味付けも違いがあると思いますので、今度お会い出来た時にはそうしたお話しも出来ればと存じます。「りんごの浮かんだお風呂」というイメージが強い当館ですが、実はそのつるつるすべすべになる泉質こそ誇りをもってお勧めしておりますので、お気に召していただきとても嬉しく思います。そして最後のお言葉「アップルランドさんに宿泊出来て良かったです。」のお言葉に胸が熱くなる思いでございます。いついらしても同じお言葉をいただけるように気を抜かず、手を抜かずアップルランドらしいおもてなしを続けてまいります。まちゃき2161様また是非おいで下さいね。
　再びお会いできる日を楽しみにしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

まーさん0204様この度はご利用有難うございます。今回はご家族様お揃いでお泊りいただきましたね。冒頭で「子ども連れに、超優しい宿」と評していただき大変嬉しく思います、そして当館で実施しているお子様用の企画を詳細にご紹介いただき重ねて感謝いたします。夏休みシーズンはお子様がたくさんおいで下さいますので、私達も毎年「どうやって楽しんでいただこう？」とわくわくしながら企画を考えております。謎解きも素人ながらに少しずつ進化をしております。キッズコーナーもご利用いただいたんですね。昔懐かしい「インベーダーゲーム」もプレイされましたでしょうか？　りんごジュースはウエルカムラウンジと、ご朝食（飲み比べ）で飲み放題にしておりますが、お喜びいただけて何よりです。お子様用のリピーターカードも、皆様忘れずご持参いただきスタンプを貯めて下さいまして本当に有難いです。是非まーさん0204様も次回お泊りいただける機会がございましたらカードをお持ち下さいね。来年の夏はもっとわくわくしていただけるゲームや企画を考えてまーさん0204様をお待ちしております。こちらこそ大変お世話になりました！
　　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

まーさん0204様このたびはご利用有難うございます。ウエルカムフルーツとウエルカムラウンジのご紹介も重ねて感謝いたします。当館はりんご屋さんが始めたお宿ですので、アップルランド＝りんごと覚えていただく為にさまざまな企画を考えております。ウエルカムフルーツのりんごをお気に召していただき何よりです。ラウンジのドリンクサービスも次第に認知されてきましたが、特にりんごの蛇口から出るりんごジュースに好評をいただいております。また最近始めました、ラウンジでの夜のアルコール提供もしかりでございますが、ライトアップしたお庭を眺めながらお酒を飲んでゆったり時間を過ごされる方も増えてまいりました。スタッフへのお褒めの言葉も恐縮いたします。私も含め早口にならないように心がけてご説明・ご案内するように努力しておりますがまだまだ出来ておりません。そうした中で「安心できました」というお言葉は最高に嬉しいお言葉です。お部屋は西館の和室ツインベッドタイプをご予約いただき、快適にお過ごしいただき嬉しく思います。最後に良い思い出と表現して下さって胸が熱くなりました。コロナウイルスが発生して以降まーさん0204様のように地元のお客様にお泊りいただく機会が増えまして、自分達も信じられない程有難いお言葉を沢山頂戴し恐縮しております。これからも皆様にご支持をいただけるように努めてまいりますので、まーさん0204様もお近くに来られましたら、また南田温泉においで下さいね。皆様と次回お会い出来ることを楽しみにしております。　　　営業予約課課長　一戸　聡志

みかん大好きバーバー様この度はご利用有難うございます。今となっては懐かしい「全国旅行割」ですね。ウエルカムラウンジをご満喫いただけて何よりです。しかもそちらでお出ししていたおつまみを御購入下さったんですね！重ねて有難うございます。そちらのラウンジですが、今年の春に20時から2時間のアルコールバータイムを設けまして好評をいただいております。日中はご家族連れのお客様がりんごジュースをお楽しみいただいたり、夜はご夫婦でお酒を楽しんでいらしたりと、限られたスペースを皆様が共有して下さってとても嬉しく思います。スタッフへのお褒めの言葉も有難いです。常にお客様へのアンテナを張り「何かお困りのことはないか？」
を察知するように努めておりますが、それが少しでも実践出来ていましたら本望でございます。
「部屋もきれいだし、気持ちよくホテルライフを過ごせました」のお言葉も有難いです。「湯（温泉）、食（ご夕食、ご朝食）、住（客室、館内の施設）、心（おもてなし、サービス）」は旅館にいらっしゃるお客様にとって最も大事な要素かと思いますので、更に磨き上げをこれからも怠らず続けてまいります。今回皆様はご夕食に「和食膳」をお選びいただましたが、味付けにおいて配慮が足りず申し訳ございませんでした。こちらからも「お味はいかがですか？」「何か不足はございませんか？」などもう一歩踏み込んだ会話をするように心がけてまいります。みかん大好きバーバー様貴重なアドバイスを本当に有難うございます。そしてお見送りでございますが、いつも皆様がお車から笑顔で手を振り返して下さって、「いつかまた会いましょうね」という皆様からの温かいお気持ちが伝わってきており、私達が癒されております。最後に「青森に行くことがあればまた、利用したい」そのお言葉を励みにこれからも努力してまいります。みかん大好きバーバー様ぜひまたお会いできる日を楽しみにしております。　営業予約課課長　一戸　聡志

この度はご利用有難うございます。当館を思って下さり貴重なご意見を感謝申し上げます。その中でも特に至らなかった点からお詫びいたします。お食事会場の空調でございますが、暑い思いをさせてしまいまして申し訳ございません。今年は青森も異常な暑さを毎日記録しておりましたので、エアコンは必須でございます。お客様のお気持ちに寄り添い「今何をお望みか？」を察知し行動することが私達の務めですが、それが足りなかったことを反省しております。サービススタッフには常に皆様に気を配り「いかがでしょうか？お困りのことはございませんか？」のお声がけをするように指導をいたしました。次に大浴場でございますが、当館も50周年を経まして年季を感じる箇所が増えてまいりました。そうした中でも清潔感を失わないように心がけておりましたが清掃だけでは補いきれない劣化した箇所をお見せしてお恥かしい限りです。お食事は夕朝共にお気に召していただき嬉しく思います。その中でご夕食「和食膳」へのりんごの一工夫のご要望を頂戴し今後の参考にさせていただきます。ご朝食の中でりんごのフレンチトーストを気に入って下さったんですね。有難いです。もっとりんごの美味しさと魅力をお料理で発信してまいります。最後に、ウエルカムりんごのお取り扱いも色々議論してまいりましたが、お土産にお持ちいただく方はお土産として、その場でお食べになりたい方はセルフでカットしてお召し上がりいただけるように特殊加工した安全なナイフをお部屋にお入れしておりますことをご容赦いただけますでしょうか。今回の皆様のご旅行は「初青森」ですか？少しでも青森の、そしてりんごの魅力が伝われば幸いでございます。今後再び東北地方に足をお運びになる際当館を思い出して下さいね。次回皆様と元気にお会いできることを楽しみにしております。　　営業予約課課長　　一戸　聡志

この度はご利用有難うございます。「星５では足りないくらい、とても満足」という最大のお褒めの言葉を頂戴しまして大変恐縮いたします。私達はお客様に「癒し」「非日常」「思い出」をご提供することを最大の務めと考えておりまして、皆様が笑顔でお戻りになるご様子を拝見出来た時にはじめて安堵の気持ちになります。更にお戻りになった後にこうした嬉しいご感想を書いて下さって喜びも倍増いたします。今回は夏休みの企画をご覧いただきご予約下さったんですね！みんなで毎年頭を悩ませながら考えた甲斐がございます。じゃんけんゲームは私達もロールプレイングゲームのように「いつお子様にお会いできるだろう」と、わくわくしながら楽しんでおります。また「謎解きゲーム」も簡単過ぎてすぐ終わってしまい、「お子様に物足りない思いをさせたくない」と思い、難易度の塩梅をみながら一生懸命考えておりますので、大喜びいただけて本当に嬉しく思います。温泉もご満足いただけて何よりです。お肌に敏感な方にとても優しい泉質ですので、何度お入りいただいてもご負担をかけないと思います。りんごの香りとぷかぷかと温泉に浮かぶ光景をお子様にも良い思い出にしていただきたいです。ウエルカムラウンジもどんどん皆様のご意見を反映し、これからも進化していくと思います。そしてご夕食、ご朝食ともに「食べすぎたくらい」とのことで、そのお言葉を聞くと調理スタッフも喜ぶと思います。　最後にお子様の「また泊まりたい」のお言葉は本当に励みになります。是非「またジャンケン勝負しましょうね！」とお伝え願えますでしょうか？皆様のように県内にお住まいの方にもたくさんのご支持を頂戴し、もったいない気持ちで毎日おります。是非またお近くにいらしたら南田温泉をご利用下さいね。皆様と再び元気にお会い出来る日を楽しみにしております。　ありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　
営業予約課課長　一戸　聡志
　

このたびはご利用有難うございます。ウエルカムラウンジでのお時間をご満喫いただけたようですね。以前はりんごジュースやコーヒー、アイス等のご提供が中心でしたが、今年の4月から更にバーションアップし、20時から2時間のアルコールタイムを新設したことで、皆様がラウンジで寛ぎながらご歓談していらっしゃる光景をたくさん拝見できてとても嬉しく思います。お酒の種類も今後皆様のご意見を参考にしながら変化を加えることが出来ればとも思っております。毎日全国津々浦々食文化の違う地域にお住いの方にたくさんおいでいただきますが、なかなか個別に当館のお食事のご感想を伺う機会も少ないもので、「美味しくてとても良かったです」のお言葉を聞けて救われる思いでございます。青森は初めてのご旅行になるのでしょうか？少しでも青森の魅力をお土産に戻られましたら本望です。こちらこそありがとうございます。また東北方面、青森方面へのご旅行の計画の際には当館を思い出して下さいね。次回元気にお会いできることを楽しみにしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

babi1221様このたびはご利用有難うございます。今回はご親戚へのご訪問がきっかけで当館を知って下さったとのことで光栄でございます。観光、記念日、再会の場、自分へのご褒美・・・毎日お客様は様々な目的、理由があって当館においでいただいていると思いますが、私達はその皆様の理由を察知して目的達成のお手伝いをすることが務めでございます。そうした中お母様、弟様とのご宿泊で「数十年ぶりの親子水入らず」「川の字」などそのお言葉からbabi1221様ご家族の当日のご様子を想像するだけでほっこりと癒されます。お部屋のエアコンは本当に申し訳ございません。再度見直しをさせていただきます。
　スタッフの「接客態度」「笑顔」をご評価も恐縮いたします。もっともっとかゆい所に手が届くようなおもてなしを目指してまいります。ご朝食も「最高」のお言葉有難うございます。朝食のメニューや味、配置、演出などどれもゴールはありませんので、常に「今のままでいいのか？」と振り返りながら取り組んでまいります。
　私の想像ですが、babi1221様は富士山のお膝元にお住まいのようですので、おいしい味覚が周りに毎日たくさんあると思い、そうした環境にお住いの方にお食事を褒められるのはとても光栄なことと心から嬉しく思います。なかなか頻繁においでになれる距離ではないと思いますが、また平川市においでになる機会がございましたら当館を思い出して下さいね。babi1221様こちらが大変お世話になりました！　またお会いできる日を楽しみにしております。　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　　一戸　聡志

ruru10131019様いつもご利用有難うございます。コロナの感染が始まってからruru10131019様を始め地元のお客様に本当にたくさんおいでいただきました。普段はお泊りになる機会の少ないご近所様から県内各方面より来ていただき当館を知って下さることが増えてとても感謝しております。またruru10131019様は当館を忘れず再訪下さいまして大変光栄なことです。しかも「いつ来ても食事と温泉は最高です」と仰っていただき恐縮いたします。そのお言葉を励みにしながらも、常に新しい企画演出の創造に努め、「あ！○○がある！」と驚いていただけるように日々考えてまいります。その新しい演出として最近始めました「ウエルカムラウンジ」の取組にお気づきいただき本望です。お庭を眺めながらお酒もご利用いただけましたでしょうか？もちろん、温泉、お食事も大事な項目ですが、「館内でどうお過ごしいただくか？」を追求してこれからも検討を重ねてまいります。　ruru10131019様のように常連様からかけていただく「また泊まりに行きます」のお声が私達の活力につながっております。毎度のことではございますが、そのお言葉に甘えず努力してお待ちしております。ruru10131019様また元気にお会いできる日を心待ちにしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

ヤギメー1192様このたびはご利用有難うございます。ご夕食のバイキングでございますが、コロナが落ち着いてきた頃を見計らいまして、昨年再開させていただきました。メニューも皆で試食を重ね「青森らしさ」「アップルランドらしさ」を特に意識した内容にしようと取り組んで参りました。ライブコーナーも季節替わりでございますが、ご紹介いただいております通り帆立の貝焼き味噌などお出ししております。りんごもなるべくお料理をより引き立てるように気を配りながら採り入れております。陶板焼きの「平川サガリ」や、牛ステーキの鉄板焼きについてはご満足いただけなかったことをお詫びいたします。牛ステーキは部位により筋が含まれたものもあったと思います。陶板焼きに関しましてはもう一度検証して参ります。ふりかえる機会をいただく貴重なご意見に感謝いたします。
　確かに当館も50年が経ちまして、いろいろな場所に年季を感じまして、特にご指摘の「打たせ湯」は湯温の管理に支障が出ており、今は使用を止めておりました。
古い＝汚いというイメージをお客様に抱かせないように気を付けておりますが、まだ全てに目が行き届いていないと反省いたします。これからも皆様から頂戴したご意見を
大事に日々努力いたします。ヤギメー1192様は今回遠い所からおいでいただき本当に有難いです。
　一期一会ですので、次お会いできるという甘えを捨てて毎日励んで参りますので、また青森においでになる機会がございましたら当館を思い出していただけると幸いでございます。　　　　　　　　　　　　　　　　
営業予約課課長　一戸　聡志

このたびはご利用有難うございます。今回は西館の和室ツインタイプのお部屋をご利用
いただきましたが、快適にお過ごしいただいたようで嬉しく思います。私達は“非日常”や“癒し”をご提供することが務めでございまして、快適にお休みいただく環境を作ることも同様に考えておりますので、お布団とシモンズベッドへのお褒めの言葉は本当に有難いです。
温泉に関しましてもご感想を頂戴し大変参考になります。別館にございます「元湯　満天の風呂」は創業当時からの浴場でございます。50年の歴史の中で2度ほどリニューアルをしておりますが、骨組みは創業当時のおもかげも残っております。しかし立派というお言葉に救われます。「大浴場苹果の湯」のりんごに関しましては、時折同様のご意見をいただいております。ご不快な思いをさせて申し訳ございません。りんごもお湯に長い時間浸かると柔らかくなってしまいますので、今まさに「入れるタイミング」や「浮かべる時間」など議論をしておりましたのでより良い結論を近々お出ししたいと思います。最後にスタッフへのお言葉も励みになります。田舎のお宿ですので、言葉遣いなど失礼ないように注意しておりますが、「皆感じ良かった」と言っていただきほっとしております。数あるお宿の中から当館を見つけて下さり心から感謝いたします。桜の季節やねぶた祭り、紅葉と魅力のある景色を季節季節でご覧いただけますので、また青森においでくださいね。皆様と再び元気にお会い出来る日を楽しみにしております。　　営業予約課課長　一戸　聡志

この度はご利用有難うございます。ゆったりとお過ごしいただけて何よりです。コロナ禍では行動も制限されだいぶ窮屈な思いをされていたことと思います。最近いらした方にもお伺いしましたが、当館にお越しいただいたご旅行が3年ぶりの方もいらして、「それほど我慢されていらしたんだな」と、この過去3年間を改めて長く感じました。スタッフへのお褒めの言葉も恐縮いたします。「サービスが良く、心からのやさしさ」と仰っていただきましたが、皆様がたくさんあるお宿の中から当館を選んでくださったことへの感謝の気持ちをこめているつもりではおりますが、まだまだ足りないと思っております。挨拶、会話、所作全てにおいて「来て良かった、癒された」とお感じいただくためにこれからも努力してまいります。
　ご指摘の通り、当館の露天風呂は「大浴場　苹果の湯」「元湯　満天の風呂」共に１階にございまして、建物の構造上屋根が付いた【半露天】でございます。お約束は出来ないのですが、いつか将来的に「青空を見上げられる開放感のある露天風呂を」とも勝手に夢見ております。今回のご旅行で普段の生活、日常から離れて特別な時間を過ごしていだけたとしましたら、そうした場をご提供出来て大変本望でございます。是非また近くまで来られたら南田温泉にお立ち寄り下さいね。
皆様とお会い出来る事を楽しみにしております。　ありがとうございます。
　　　　　　　　営業予約課　課長一戸　聡志