このたびはご利用ありがとうございます。4年ぶりにご利用いただきましたが、書いていただいたお言葉に本当に恐縮致します。2年前にコロナが発生したことで、当館もあらゆる事を見つめ直す時間を頂戴致しました。お仕事がある「有難さ」や、お客様から与えられた「使命」などを日々感じながら行動に移しております。
　当時は大雨がひどく、地元でも避難指示が出るほどでしたので「当館への移動が困難なのでは？」とご心配しておりましたが、皆様元気にご到着されて安心したことを今でも覚えております。　りんご風呂へのご感想につきましては、本当に仰る通りです。地元の方、県外の方、年齢層など各々「ベストな湯温」がありますので、全員にご満足いただける温度が非常に難しく感じておりますが、常に皆様のお声に耳を傾けて温度管理に努めてまいります。最後の≪りんごのおもてなし≫をご紹介いただいていますが、これからももっとりんごにこだわったサービスを新しく考えて、またいらした時に「あ！」と思っていただけるように頑張ります。最後の「青森旅行のいい思い出」というお言葉にも大変嬉しく思います。また皆様と元気にお会い出来る事を楽しみにしております。

ともともみん1523様重ねてコメントいただき有難うございます。今年2回もお泊りいただきましたが、企画、設備、備品等は新しくアップデートし、おもてなしの心は常に一定にと思っております。ご挨拶も同様に「気持ちよく」を心掛けております。ご飯もお風呂もお褒めの言葉を頂戴しましたが、「定宿に帰ってきたような安心感」のお気持ちをいだいていただけるようにこれからも努めてまいります。

ともともみん1523様、このたびはご利用誠に有難うございます。お子様の「目指せ！じゃんけん王」ゲーム楽しんでいただけましたか？　もっと簡単にした方が？もっとクリアを難しくした方がスリルが？など日々考えておりました。ウエルカムラウンジの「アイス」や「りんごジュース」もお喜びいただけて何よりです。特にりんごジュースは高級なりんごを選んでまして、しかも無添加のヘルシーなジュースですのでお身体にも良いと自信をもってお勧めしております。シャンプーバイキング、温泉へのお褒めの言葉も感謝申し上げます。是非またお出で下さいね。皆様とお会い出来る日を楽しみにしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただきました事重ねてお礼申し上げます。
大浴場にお入れしているりんごでございますが、毎朝営業開始の５時に合わせてお入れしており、営業終了後の清掃の際に廃棄しております。
１日で交換しているものの長時間温泉にお入れいたしますと、どうしてもふやけてくるものが出てまいります。定期的な清掃チェックで傷んだものはすぐに引き上げるよう改善致します。
次回お越しいただいた際は、気持ちよくご滞在して頂けるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

今回はご卒業記念のご宿泊でご利用いただきありがとうございます。そして改めておめでとうございます。　ご家族皆様でゆっくりと思い出や将来のことなどゆっくりとお話しが出来ましたでしょうか？
　サービス、温泉のお褒めのお言葉には感謝申し上げますが、ご夕食の「品数、量」でご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。老若男女のお客様にすべて一律にご満足いただけるのが理想でございますが、個人差もございますので、こちらから品数・量を意識したプランなど、もっとお客様に選択肢をご提供できるように検討を進めてまいります。貴重なご意見を有難うございます。
　

この度は数あるお宿の中から当館へご宿泊を頂きまして大変ありがとうございます。お部屋、お料理、大浴場ともご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。お食事会場においての感染症対策につきましては、お客様テーブルの間隔、アクリル板設置等にて行っておりますが、再度お客様テーブルの間隔をご確認させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同お客様へまたお会いできる日を楽しみにしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お食事を満喫、あわびも美味しくいただいたとの事でこちらも大変うれしく思います。また、年末の貴重なお休みの一日を当館でゆっくりお過ごしいただけた事は我々スタッフ一同にとっても本当に幸せな事です。
自粛を促されてる年末にてキャンセルも多く予約はかなり落ち込み苦しい中ですが、GoToキャンペーンも使用できない状況でもこうやってお越しいただくお客様には感謝しかありません。ホテル・旅館はお客様あってのお仕事です。2021年がどんな年になるかは分かりませんが、きっとコロナも終息に向かい、春の桜祭りや夏のねぶた祭り、そしてオリンピックと開催され世界中が盛り上がる明るい年になりますよう心より願います。
そして2021年もアップルランドはコロナに負けずに頑張りますのでこれからもご愛顧いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
特にご朝食にご満足いただけたようで、安心いたしました。当館の朝食には茶碗蒸しの他にも“ひらかわサガリカレー”や“りんごの冷製スープ”など当館オリジナルのお料理をご用意しておりまして、たくさんのお客様にご好評をいただいております。
朝からお腹いっぱいになっていただけて嬉しい限りでございます。
また、気持ちよくご出発いただけたようで何よりでございます。
これからもご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびはご利用有難うございます。寒さが身に染みる季節になりましたが、そのような時期にお泊りいただきまして感謝申し上げます。コロナ禍において、なるべくお客様と距離を取りながらの応対を余儀なくされておりまして、なかなか満足のいく応対が出来ていないと心苦しく思っております。　そんな中でも感謝の気持ちが少しでもお伝え出来ればと、走ってお見送りしているのですが、驚かせて申し訳ございません。これからも「笑顔を絶やさず」を心掛けて参ります。是非機会がございましたらまたおいで下さい。またお会いできる日を心待ちしております。

このたびはご利用有難うございます。コロナ対策でございますが、私どもも初めての取り組みで、戸惑いながらも今日まで過ごして参りました。慣れが一番大敵ですので、その有難いお言葉は受け止めつつ、気を引き締めて参ります。お食事もご満足いただけて大変うれしく思います。当館のご朝食メニューの2枚看板の「平川サガリカレー」「りんごの冷製スープ」はお召し上りいただけたでしょうか？　手前味噌ですが、また食べたくなる味かと思いますので、機会がございましたらもう一度食べにいらして下さい。万が一こちらのお勧め不足でお召し上がりになられてなければ次回是非ともどうぞ。皆様のまたのお越しをお待ちしております。

bun2119様このたびはご利用有難うございます。bun2119様にもご滞在中は大変ご不便をおかけしたと思います。初めての体験で私共も正解がわからない中ではありますが、最大限感染予防に配慮しております。終息しましたら、もっと伸び伸びと皆様と会話をしたり、触れ合いが出来ることを望んでいます。「清々しい姿に感動」というお褒めの言葉に目頭が熱くなる思いをしておりますが、bun2119様のような支えになるお言葉が私たちに本当に力を与えてくれます。これからも頑張ります。bun2119様もどうぞコロナに負けずご自愛下さい。またお会いできる日を楽しみにしております。

このたびはご利用有難うございます。当館も新しい生活様式に準ずるスタイルでのあらゆるサービスをご提供をさせていただいておりまして、お客様に大変ご不便な思いをさせております。ご朝食も同様に、皆様には使い捨て手袋をご着用お願いするなど心苦しく思っておりますが、「ご満足」のお言葉は本当に嬉しく、励みになります。
　是非またのお越しをお待ちしております。

このたびはご利用有難うございます。お子様へのアイスやじゃんけんのイベントは、コロナ禍で不自由な中、わざわざおいでいただくお子様に飽きさせないよう、そして接触をしない上でのコミュニケーションをとれることはないか？を考えてご用意致しました。予想以上の反響をいただいており、こちらも嬉しく思っております。　アイスも夏限定と考えておりましたが、皆様のお声で延長も検討しておりました。貴重なご意見本当に有難うございます。　是非またのお越しをお待ちしております。

このたびはご利用有難うございます。余りあるサービス精神というお言葉はとてももったいなさすぎますが、本当に嬉しく思います。　しかし仰る通りの「コロナ禍」にわざわざ足をお運びいただいた皆様に不自由な思いをさせてかえって申し訳なく思っております。　是非またコロナが落ち着きましたらお越し下さい。

このたびはご利用有難うございます。弱アルカリ塩化物泉のすべすべの温泉は、当館の宝物でございます。これからも広くたくさんの方々に愛される温泉となれるように守って参ります。

このたびはご利用有難うございます。お二泊目のご夕食へのご満足いただけず本当に申し訳ございませんでした。季節感や地域性など、あらゆる方面からおいでになることも考慮した内容でたくさんの方々にご支持いただけるよう努めてまいります。　貴重なご意見有難うございます。

このたびはご利用有難うございます。　コロナ禍での窮屈なスタイルでのバイキング形式で皆様にはご不便をおかけしております。にもかかわらずご満足のお声心苦しくも大変うれしく思います。今後もよりご満足いただけるように努めてまいります。

このたびはご利用有難うございます。生憎当日のご予約がいっぱいで貸切風呂をご利用できないとのお声でしたが、大変申し訳ございません。是非次回いらっしゃる機会がございましたら、事前のご予約も承っておりますので、宜しくお願い致します。尚、お日帰りだけでもご利用いただけますので併せてご案内申し上げます。そしてお料理のお褒めの言葉有難うございます。

このたびはご利用有難うございます。マスクの着用やアクリルパネル越しの説明や、サービススタッフのフェイスガードなど遮蔽物だらけでご不便をおかけ致しました。　早くコロナ終息を願うばかりです。　温泉もご満足いただけたようでうれしく思います。

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お正月の家族旅行に当館を選んで頂きましたこと大変嬉しく思います。
ただ、バイキング会場でのお水の補充などスムーズに行うことができず申し訳ございませんでした。
また、「満天の風呂」までの通路でございますがご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
途中ストーブを用意したりと工夫しておりましたが、外気温が直接影響する環境の為、冷暖房が追いついていないのが現状でございます。
すぐの改善は難しいのですが、次回改装の際の検討課題とさせていただきます。ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。