この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お部屋・温泉・売店・お食事とたくさんのお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館のご朝食はおっしゃる通り、いくら取り放題食べ放題となっており皆様に大変ご好評をいただいております。朝からお腹いっぱいだと幸せな気持ちになりますよね。ご満足していただけてようで嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
営業予約課　齋藤　侑子

このたびはご利用まことに有難うございます。
そしていろいろと画像を投稿してくださって有難うございます。
　スタッフへのお褒めの言葉は本当に嬉しく、励みにさせていただき、喜びを皆で共有させていただきます。
　いつ来ても、どなたにでも同じご対応を忘れぬようこれからも気を引き締めてまいります！
　営業予約課　　一戸　聡志

このたびは、ご利用誠に有難うございます。　ご夕食がご満足いただけたようでして、こちらも嬉しく思います。　りんごジュースも無添加の１００％でして、自慢の逸品でございます。　お部屋のりんごも、ウエルカムフルーツとして皆様には大変喜ばれております。　これからも当館らしい「りんごのおもてなし」をして参りますので、機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　営業予約課　一戸　聡志

このたびは、ご利用誠に有難うございます。
　夏休みの「お子様イベント」は、少しでも思いでに残って下さればの思いで、スタッフで楽しみながら企画しております。　お喜びいただければ幸いです。　お食事も「夏のサザエ」は毎日大好評でリピート続出、ご朝食の「いくら乗せ放題」の「のれそれ丼」もお子様から大人の方まで、笑顔でお召し上がりいただいてるお顔が毎日見れて、こちらも大変うれしく思います。　上記のものだけでなく、これからも地域・季節・旬を大事にしながらお品書きを作成して参ります。　
　今度は夏以外の季節の津軽もご堪能下さい。
　お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　営業予約課　一戸　聡志

このたびは、ご利用誠にありがとうございます。　当館では、当日は空室がございましたので、ランクアップのお部屋をご用意させていただきましたが、お褒めのお言葉感謝いたします。　ご朝食の内容に関しましてですが、案内に関しまして具体的なご指摘を下されば幸いでございます。　
　こちらでも誤解を招かない様に努力をし、改善してまいりますので、どうぞこれからもご指導ご鞭撻をお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　営業予約課　一戸　聡志

このたびは、ご来館誠に有難うございます。
　お疲れが癒されたようでとても嬉しく思います。　　そして遠いところからわざわざおいでいただいて本当に有難うございます。
お子様がご飯を三杯も！　青森はおいしいものが豊富ですので、お口にあってとても良かったです。
　なかなか頻繁においでになれる距離でないのでしたら無理にとは申しませんが、また当館の事を思い出して下さるだけでも光栄でございます。　
　　　　　　　　　　　営業予約課　一戸　聡志
　

このたびは、ご来館誠に有難うございます。　
お食事にご満足いただけてとても嬉しく思います。
　当館では、季節折々の津軽の恵みをご提供させていただいておりますので、また他のシーズンにもおいで下されば幸いです。
　皆様のまたのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　営業予約課　　一戸　聡志

このたびは、ご来館誠に有難うございました。　津軽弁で「あずまし」とは、「快適」という意味ですが、そのお気持ちになってくださったのであれば、こちらもうれしく思います。
　これからもご期待にお応えできるように、おもてなしに努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　営業予約課　一戸　聡志

このたびは、ご来館誠に有難うございます。　お風呂もお食事もご満喫いただけたようでうれしく思います。　特に「りんごの天ぷら」は当館のオリジナル料理でございまして、初めて聞く方は驚かれますが、一度食べたらやみつきになるとの評判もいただいております。
　最後に、お部屋タイプの件に関するご案内に関しましては、確かにもっと配慮するべきで、ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。　今後は、もっとわかりやすい方法を検討して参ります。　ご指摘有難うございました。
　「次は花館に」といううれしいお言葉も有難うございます！
　ぜひまたのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　
　　　　　　　　営業予約課　一戸　聡志

このたびはご利用誠に有難うございます。
　温泉も朝食もご満足いただけたようで本当によかったです。　特に朝から「いくら乗せ放題の当館名物≪のれそれ丼≫」はお客様から大変好評いただいている自慢の人品でございます。
　氷のご注文に関しましては、お客様の都合に合わせたご注文形態をお受けできるか検討してまいります。
　楽しい旅のお手伝いが出来たのでしょうか？とてもうれしいお言葉有難うございます。
　ぜひ皆様のまたのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　営業予約　　一戸

このたびはご利用誠に有難うございます。　お食事にご満足いただいたようで、本当にうれしく思います。　青森には季節季節のおいしいものがたくさんございますので、ぜひまた違うシーズンにおいで下さいませ。　皆様のお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　営業予約課　一戸

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。このお言葉を励みに、さらなる向上を目指して精進して参ります。
ご宿泊頂いた時期は、りんごがたくさん実っている時期でございましたね。楽しめて頂けたようで私共も嬉しく思います。
料理に関しましても、地元の物や季節の物を使用し、皆様にご堪能して頂ける様に常に勉強して参ります。
ぜひ、またお会い出来る事を楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございます。
おもてなし課　原田　明日香

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のりんご風呂をお気に召して頂けたようで、大変嬉しく思います。
「満足」とお褒めのお言葉まで頂き、本当に嬉しく感激しております。
大事な旅の初日にお会いできたことを私共も大変嬉しく思います。
当館周辺には四季折々、季節を目で楽しむ事が出来る場所がたくさんあります。
ぜひ、機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございます。
おもてなし課　原田　明日香

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の周辺にはりんご畑があり、春にはりんごの花を、秋にはたくさんの実がなったりんごをご覧頂けます。
また、当館は名前の通り、りんごの料理にりんごのお風呂と、りんごづくしのお宿でございます。
ウェルカムフルーツのりんごもお気に召して頂けた様で大変嬉しく思います。
ぜひ、またお越し頂けることを楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
おもてなし課　原田　明日香

このたびはご利用有難うございます。
　当館は青森のリンゴを使用した、”りんごづくしのお宿”を目指しておりますので、そうしたりんごのおもてなしをお喜び下さって本当に嬉しく思います。
　そしてお食事（ご夕食・ご朝食）のお褒めのお言葉にもとても恐縮いたします。
　これからもシーズンによって旬な地物を使用したお料理をご提供して参りますので、どうぞ機会がごまいましたら、またお待ちしております。

このたびは、ご利用有難うございます。　あらゆるお褒めのお言葉を折角いただいたのにもかかわらず、一人のスタッフのご対応で不快な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳ございません。
　今後このような事がないよう、全スタッフに再度指導を徹底してまいります。
　ご指摘いただきまして、本当に有難うございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　

このたびは、ご利用有難うございます。　「お食事を中心にご満足」とのことでしたが、嬉しく思いつつも、他の部分でもっと評価を上げていくよう努力致します。　
　サービス面での１１時チェックアウトの件ですが、確かにゆっくりとお時間のあるお客様には１０時では少し早いですね？　今後そういったご要望のお客様に向けたレイトチェックアウトプラン等も検討させていただきます。　ご意見本当に有難うございます。

このたびは、ご利用誠に有難うございます。プラン特典に関しましては、これからも魅力のある企画をご提供出来るように努めます。　お食事のご感想ですが、ご期待にそえず申し訳ございません。　これからも会場の演出やお食事の品質にもっとこだわり、ご満足いただけるように努力致します。　
　温泉の触感に関しましては、確かに泉質が「ヌルヌル」の温泉でございますので、普段でも歩く際でさへ滑りやすいようです。　しかし浴槽内の清掃等も手を抜かずこれからも品質向上をしてまいります。　色々と貴重なご意見本当に有難うございます。　

このたびはご利用有難うございます。　津軽食道「ヤーヤ堂」のハーフバイキングは当館のメインダイニングですので、お褒め頂いてとても嬉しく思います。　ご指摘いただいて、アレルギー対応に関しましては、確かに当方もまだまだ不十分であると痛感致しました。　お料理のポップ等で表示し注意を促すなど、いろいろ考える機会をいただきました。　その貴重なご意見を決して無駄にしない様に、社内で検討を進めて、出来るところから即実践致します。　本当に有難うございます。　
　最後に電話応対の件ですが、大変不快な思いをさせてしまいまして、心からお詫び申し上げます。　
　一人の問題ではなく、当館全体の過失でございます。　事態を重く受け止めて、今後同じ思いをさせないように社内教育を徹底してまいります。　本当に申し訳ございませんでした。