このたびはご利用有難うございます。弱アルカリ塩化物泉のすべすべの温泉は、当館の宝物でございます。これからも広くたくさんの方々に愛される温泉となれるように守って参ります。

このたびはご利用有難うございます。　コロナ禍での窮屈なスタイルでのバイキング形式で皆様にはご不便をおかけしております。にもかかわらずご満足のお声心苦しくも大変うれしく思います。今後もよりご満足いただけるように努めてまいります。

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お正月の家族旅行に当館を選んで頂きましたこと大変嬉しく思います。
ただ、バイキング会場でのお水の補充などスムーズに行うことができず申し訳ございませんでした。
また、「満天の風呂」までの通路でございますがご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
途中ストーブを用意したりと工夫しておりましたが、外気温が直接影響する環境の為、冷暖房が追いついていないのが現状でございます。
すぐの改善は難しいのですが、次回改装の際の検討課題とさせていただきます。ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館はお部屋食は行っておらず、個室食のプランはお食事会場へご移動頂いております。ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
食事会場の雰囲気作りなど、今回頂きましたご意見を再度話し合い、早急に改善して参ります。
次回お越し頂いた際に更にご満足して頂ける様スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館の入口についてはお困りの状況となってしまい申し訳ございませんでした。カーナビを使用した場合の注意として一部の媒体には記載しているのですが、路地裏道といいますかホテルの裏側を案内してしまうようで、皆様困惑しながら到着されることがございます。正面入り口は県道１３号線沿いより看板も含め大きな入口があり分かりやすいので、近くまでお越しの際はカーナビを頼らずお越しいただくか、一度お電話いただければ間違いないようご案内させていただきます。
りんご風呂も含め様々なご意見を取り入れながらすべてのお客様にご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食はミニ会席膳+ハーフバイキングでご用意しておりますが、10月より完全バイキングになります。今よりも品数が増えキッズコーナーなどもご用意いたしますので、更にご満足いただけるかと思います。季節に応じた旬な食材を多数ご用意しておりますので、季節を変えてまた遊びにいらして下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
営業予約課　齋藤　侑子

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、当館の温泉をたくさんお褒めいただき大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、弱アルカリ性の泉質の為お肌がつるつるになります。特に別館の「満天の風呂」は源泉に近いため特に効能が強く、湯冷めしないと地元のお客様にも評判の温泉です。
また、ご指摘いただきましたルームキーですが、現在スペアキーの用意を進めております。滞在中、快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
営業予約課　齋藤　侑子

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉ならびに貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
まずはご指摘頂きました客室の冷房の件で、ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
早急に清掃・点検致しまして現在は正常に作動しております。
現場スタッフの業務体制をいま一度確認し同じような事がないよう再発防止に努めて参ります。
次回お越し頂いた際には満点評価を頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
営業予約課　長谷川　舞

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数回目のご利用との事で楽しみにお越し頂いたにも関わらず、様々な点におかれましてご不便・ご迷惑をお掛け致しました事、まずは心よりお詫び申し上げます。
経緯と致しましては、この度ご利用頂いたファミリープランのお食事内容が既存のヤーヤ堂美味コース（ライトプラン）でのご提供でした為、前回ご利用時のご内容とは異なっておりました。ファミリープラン自体に明確なお食事内容が記載されておりませんでしたので、今後の表記の仕方やプラン自体の見直しを早急に進めて参りたいと思います。
またバイキングコーナーのご内容や、食事会場のレイアウト等、頂いたご意見をもとに各部署改善に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご入稿ありがとうございました。
営業予約課　長谷川　舞

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お泊まり頂いたお部屋、夕食・朝食とご満足頂けたご様子が伺え当館のスタッフと致しましても嬉しい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。
大浴場のりんごですが、時期や品種により浮かべるりんごの数に若干の変動がございます。残念な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。
しかしながら少ないりんごであってもその香りは年中いつでもご堪能いただけます。季節ごとに浮かぶりんごの品種も様々ですので、是非季節を変えてお越し頂けたら幸いです。
次回ご利用頂く機会がございましたら、”前回より満足”と感じて頂けるよう、スタッフ一同更なるおもてなしを目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
営業予約課　長谷川　舞

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を入稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。朝食付きプランでのご宿泊でしたが、朝のバイキングにご満足いただきうれしく思います。当館、りんごのお宿という事で様々な場面でりんごを使用、リンゴジュースも他とは一味違ったオリジナルのブランドとなっております。次回は是非夕食での「りんごの挟み揚げ天ぷら」をお召し上がりいただければ幸いです。またのお越しをお待ちいたしております。
営業予約課　荒田　勝

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。毎年クリスマスは皆さんご家庭で過ごされるのか宿泊が少なく空室が多いのですが、今年は丁度週末に当たったことで例年よりは多くのお客様でご来館の皆様には心よりお礼申し上げます。お食事も満足いただけてとても幸せです。この日はスタッフもクリスマスらしくサンタ帽をかぶっての食事会場でしたが、少しでも雰囲気をと努めた甲斐がありました。
クリスマスは毎年お風呂や食事も混雑がなく実はとってもおすすめの日となっております。是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
営業予約課　荒田　勝

この度は一年の始まりとなるお正月旅行に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想もいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご家族で楽しいひと時をお過ごしいただけたようでとてもうれしく思います。
特にお子様は楽しかったようですね。りんご風呂やハイタッチイベントは子供に大人気でおかげさまでリピータのお客様も増えて参りました。
大人から子供まで楽しめるホテルとはまさに当館が理想とするところでしたので本当にありがたく幸せを感じております。
お食事も思考を重ねバージョンアップして参りますので是非ともまたのご利用をお待ちいたしております。
営業予約課　荒田　勝

このたびはご利用まことに有難うございます。
そしていろいろと画像を投稿してくださって有難うございます。
　スタッフへのお褒めの言葉は本当に嬉しく、励みにさせていただき、喜びを皆で共有させていただきます。
　いつ来ても、どなたにでも同じご対応を忘れぬようこれからも気を引き締めてまいります！
　営業予約課　　一戸　聡志

このたびは、ご利用誠にありがとうございます。　当館では、当日は空室がございましたので、ランクアップのお部屋をご用意させていただきましたが、お褒めのお言葉感謝いたします。　ご朝食の内容に関しましてですが、案内に関しまして具体的なご指摘を下されば幸いでございます。　
　こちらでも誤解を招かない様に努力をし、改善してまいりますので、どうぞこれからもご指導ご鞭撻をお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　営業予約課　一戸　聡志

このたびは、ご来館誠に有難うございます。　
お食事にご満足いただけてとても嬉しく思います。
　当館では、季節折々の津軽の恵みをご提供させていただいておりますので、また他のシーズンにもおいで下されば幸いです。
　皆様のまたのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　営業予約課　　一戸　聡志

このたびはご利用誠に有難うございます。
　温泉も朝食もご満足いただけたようで本当によかったです。　特に朝から「いくら乗せ放題の当館名物≪のれそれ丼≫」はお客様から大変好評いただいている自慢の人品でございます。
　氷のご注文に関しましては、お客様の都合に合わせたご注文形態をお受けできるか検討してまいります。
　楽しい旅のお手伝いが出来たのでしょうか？とてもうれしいお言葉有難うございます。
　ぜひ皆様のまたのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　営業予約　　一戸

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のりんご風呂をお気に召して頂けたようで、大変嬉しく思います。
「満足」とお褒めのお言葉まで頂き、本当に嬉しく感激しております。
大事な旅の初日にお会いできたことを私共も大変嬉しく思います。
当館周辺には四季折々、季節を目で楽しむ事が出来る場所がたくさんあります。
ぜひ、機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございます。
おもてなし課　原田　明日香

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の周辺にはりんご畑があり、春にはりんごの花を、秋にはたくさんの実がなったりんごをご覧頂けます。
また、当館は名前の通り、りんごの料理にりんごのお風呂と、りんごづくしのお宿でございます。
ウェルカムフルーツのりんごもお気に召して頂けた様で大変嬉しく思います。
ぜひ、またお越し頂けることを楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
おもてなし課　原田　明日香