このたびはご利用誠に有難うございます。
　温泉も朝食もご満足いただけたようで本当によかったです。　特に朝から「いくら乗せ放題の当館名物≪のれそれ丼≫」はお客様から大変好評いただいている自慢の人品でございます。
　氷のご注文に関しましては、お客様の都合に合わせたご注文形態をお受けできるか検討してまいります。
　楽しい旅のお手伝いが出来たのでしょうか？とてもうれしいお言葉有難うございます。
　ぜひ皆様のまたのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　営業予約　　一戸

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のりんご風呂をお気に召して頂けたようで、大変嬉しく思います。
「満足」とお褒めのお言葉まで頂き、本当に嬉しく感激しております。
大事な旅の初日にお会いできたことを私共も大変嬉しく思います。
当館周辺には四季折々、季節を目で楽しむ事が出来る場所がたくさんあります。
ぜひ、機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございます。
おもてなし課　原田　明日香

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の周辺にはりんご畑があり、春にはりんごの花を、秋にはたくさんの実がなったりんごをご覧頂けます。
また、当館は名前の通り、りんごの料理にりんごのお風呂と、りんごづくしのお宿でございます。
ウェルカムフルーツのりんごもお気に召して頂けた様で大変嬉しく思います。
ぜひ、またお越し頂けることを楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
おもてなし課　原田　明日香

このたびはご利用有難うございます。
　当館は青森のリンゴを使用した、”りんごづくしのお宿”を目指しておりますので、そうしたりんごのおもてなしをお喜び下さって本当に嬉しく思います。
　そしてお食事（ご夕食・ご朝食）のお褒めのお言葉にもとても恐縮いたします。
　これからもシーズンによって旬な地物を使用したお料理をご提供して参りますので、どうぞ機会がごまいましたら、またお待ちしております。

このたびは、ご利用有難うございます。　あらゆるお褒めのお言葉を折角いただいたのにもかかわらず、一人のスタッフのご対応で不快な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳ございません。
　今後このような事がないよう、全スタッフに再度指導を徹底してまいります。
　ご指摘いただきまして、本当に有難うございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　

このたびは、ご利用誠に有難うございます。プラン特典に関しましては、これからも魅力のある企画をご提供出来るように努めます。　お食事のご感想ですが、ご期待にそえず申し訳ございません。　これからも会場の演出やお食事の品質にもっとこだわり、ご満足いただけるように努力致します。　
　温泉の触感に関しましては、確かに泉質が「ヌルヌル」の温泉でございますので、普段でも歩く際でさへ滑りやすいようです。　しかし浴槽内の清掃等も手を抜かずこれからも品質向上をしてまいります。　色々と貴重なご意見本当に有難うございます。　

このたびはご利用有難うございます。　津軽食道「ヤーヤ堂」のハーフバイキングは当館のメインダイニングですので、お褒め頂いてとても嬉しく思います。　ご指摘いただいて、アレルギー対応に関しましては、確かに当方もまだまだ不十分であると痛感致しました。　お料理のポップ等で表示し注意を促すなど、いろいろ考える機会をいただきました。　その貴重なご意見を決して無駄にしない様に、社内で検討を進めて、出来るところから即実践致します。　本当に有難うございます。　
　最後に電話応対の件ですが、大変不快な思いをさせてしまいまして、心からお詫び申し上げます。　
　一人の問題ではなく、当館全体の過失でございます。　事態を重く受け止めて、今後同じ思いをさせないように社内教育を徹底してまいります。　本当に申し訳ございませんでした。　

このたびは、ご利用有難うございます。　当館は四方を山に囲まれ、りんご畑も隣接しており、窓からは津軽の田園風景が望めるなど、非常に自然に恵まれた環境ではございますが、すぐ近くに市街地もございますので、驚かれたことでしょう。　館内へのお褒めのお言葉も嬉しく思います。　そして当館では吟味したおいしい青森りんごを厳選して使用しておりますので、そちらもご満足いただけて本当に嬉しく思います。　今度は違うシーズンの津軽にもどうぞおいで下さい。　

こんたびはご利用有難うございます。　お盆にご利用いただきまして、ごゆっくり過ごされたでしょうか？
　当館は、日本一の生産量を誇る青森「りんご」を活用した「りんご風呂」「ウエルカムフルーツ」など、とことん「りんご」にこだわったお宿を目指しております。　　ご感想を感謝致します。
　ご朝食に関しましては、申し訳ございませんでした。　ご指摘の丼は目玉商品ですので、他のメニュー同様、味の確認等今後も気を付けてまいります。　
　またの機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。

このたびははご利用有難うございます。　
「大満足」のお言葉は大変恐縮致します。　その言葉に甘んじず、今後もも品質にこだわってまいりますので、もし次回という機会がございましたら、どうぞ厳しい目でこれからもご指摘くだされば幸いです。　建物の造りの関係でどうしてもご移動に違いが生じてしまいまして「お食事会場の距離の件」に関しましては、申し訳ございません。
　「りんご風呂」をお嬢様が気に入って下さって、こちらも嬉しく思います。　当館の泉質はお肌すべすべの「美人の湯」でして、それにりんごのポリフェノールが加わり、よりお肌に良い効果があると言われております。　どうぞまた「津軽のりんごの湯っこ（津軽弁で温泉と申します）」にいらしてください。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。りんごのサービス、ご満足いただけて何よりでした。
特典の貸切風呂については申し訳ございません。人気の湯治プランですので、一日の利用者が多く、ご希望の時間も重複してしまうのが現状です。ご予約の時点で貸切風呂の利用希望時間などお教えいただければ早めにご予約致しますのでお気軽にお申し付け下さい。貸切風呂は当日でなくとも事前予約が可能です。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。ご満足のご感想にて大変うれしく思っております。
秋のバイク旅行とのことで、十和田や八甲田を回られたのでしょうか？この時期は真っ赤なりんごを見ながらのアップルロードから岩木山などツーリングコースとしては最適ですよ。津軽は四季の見どころがありますので次回も当館でのりんご風呂や郷土料理も含め津軽を満喫していただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お心のこもったご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お天気に関しましては残念でしたが、黒石の「こみせ通り」や今年築城４００年の「弘前城」、さらに津軽三味線と津軽の文化に触れて情緒を感じられたことと思います。
これから秋となり岩木山や八甲田は紅葉のすばらしいシーズンとなります。是非またお越しいただき、春夏秋冬青森の良さを満喫していただければと思います。
当館も変わらぬサービスでお客様をお待ち致しております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。ねぶた祭りも満喫していただいたようで何よりでございました。
送迎は最寄駅となってしまいますが、喜んでいただけてよかったです。本当はすべての会場までお連れできればよいのですが、なかなかすべてに対応できないのが現状です。お客様個々のご予定や行先に対応するにはどうしても最寄駅となります旨ご了承下さいませ。
温泉に関しましてはねぶた期間ですとたしかにチェックイン早めがオススメです。この時期は朝食付き宿泊が多く、祭り後にチェックインする団体様が多いため、夜遅くと早朝が大変混雑しております。
次回も是非ご参考にして下さい。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。食事・温泉とご満足いただき大変うれしく思います。
さて、唯一つお部屋のコンセントについてですが、ご指摘ありがとうございました。確認し補強致しましたが、熱くて危険な思いをさせてしまったこと深くお詫び致します。破損が続くことで火災の原因にもなりかねない部分でございました。これを機に他のお部屋もチェックし、万全の安全性に努めます。
本当にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では楽しみにしてお選びいただいたコースながら、期待にお答えできず大変申し訳ございませんでした。
正直、ハーフバイキングについては、どの時点でプラン停止をするのかとても悩んでいる状況です。当館でもオススメの食事スタイルですのでなるべく少人数でも会場を調整し準備するようにしていますが、１０名を切るような場合はどうしてもご準備できなくなり、このようなご案内となってしまいます。
ただし不可日に関しましては、震災直後はかなりの日にちとなりましたが、現在では滅多にございませんのでご安心下さい。

しかしながらお客様には大変残念な思いをさせてしまいました。次回は必ず期待にお答えし、郷土料理を満喫していただきたく思います。
お越しを心よりお待ちしています。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
面白い宿との評判には少し驚きましたが、りんご観音やりんご風呂など考えてみればたしかに他にない面白さがありますね。中浴場の「満天の風呂」は館内ではあるもののたしかに遠く、年配の方にはご不便をかけますがこのようなご意見をいただけるとなんだか本当にありがたい気持ちでいっぱいです。
冬は１月・２月と「観劇一座」も入り、湯治プランなどもあり益々“面白い宿”となりますのでまたの機会、是非お越しをお待ち致しております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。お子様がりんご風呂を楽しんだようでなによりでございました。
食事場所のご案内の件は大変失礼いたしました。フロントでのご案内徹底の他、お時間近くには各エレベーター付近などに案内係りを配置するなど、早速改善しましたので今後はご安心下さいませ。
会場では津軽三味線の演奏を流しており、津軽の雰囲気がございますので、回りは気にせずどうぞ遠慮なくお話下さいませ。
また、今回のプラン特典である館内割引券ですが、今後の特典の際はこのようなご意見をもとに思案してまいります。貴重なご感想誠にありがとうございました。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。お食事がよいとのご感想、重ねて御礼申し上げます。

当館はたしかに観光地と隣接しているような場所ではないのですが、途中休憩、観光の拠点地として最適な場所と考えております。桜の弘前市、紅葉新緑の十和田湖八甲田、世界遺産白神山地、ねぶたの青森市などすべてが２０分から９０分以内で到着でき、さらに東北道インター「大鰐弘前」「黒石」のどちらからでも１０分という立地条件でございます。
設備としては宿泊をメインに温泉、日帰り、ブライダル、各種会合など幅広くご予約が可能で地元から全国、海外まで幅広い客層に人気の温泉宿となっています。
今後も津軽を感じる宿としてサービス向上に努めてまいりますので宜しくお願い申し上げます。

この度のご利用誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当館は津軽平野の真中「平川市」の中心に位置し、町中ではありますが、とっても静かな場所です。りんごのサービスはなるべく通年とがんばっておりますが、８月の後半のみ在庫が足りずお部屋入れが難しくなることもございますのでご了承下さい。
スタッフのあいさつについては各部署に通達し、改善してまいります。食事の応対もたしかにスタッフは不足していますが、言い訳にはなりません。よりスピーディに出来るよう工夫し、お客様のご不便がないようなシステム作りを進めて行きたいと思います。
是非またのお越しを心よりお待ち致しております。