このたびはご利用有難うございます。今年は桜の開花が昨年よりも遅く、皆様がいらした日も丁度よい頃でしたね！当館においで下さるお客様はそれぞれの理由があると思いますので、どうぞお気になさらないで下さい！これも大切な一期一会のご縁でございます。そうした中お褒めのお言葉を頂戴しまして恐縮いたします。
想像を超えること、期待を上回ることが私達の目標の一つでもありますので、そうしたご感想をいただけて本望でございます。
　「客商売は、人しだい」という教訓も頂戴しました。確かに仰る通りで当館にいらっしゃるお客様は送迎からお見送りまでたくさんのスタッフを目にすると思います。「隅々まで心配りされている」というもったいないお言葉まで頂戴しましたが、どの場面でもご不快な思いをさせないように努めておりますので本当に嬉しく思います。
　大浴場のリンゴの件でございますが、そちらはご期待にお応えできず申し訳ございませんでした！　ここ数年は異常気象など様々な要因により、リンゴの収穫量に大きく影響を及ぼしておりまして、年によってその確保が容易ではなくなることもございます。しかし私共は「365日温泉にリンゴを浮かべる」ことをお約束して営業しておりますので、1日も欠かさないように在庫調整しておりますことをご理解いただけますでしょうか。「リンゴの花が咲くころにもう一度」と仰っていただきましたが、桜が散ると間もなくリンゴの開花シーズンが到来します。
　10月頃からの真っ赤な実がなる景観も皆様がお住いの関西地方では見られない光景だと思いますので、そちらもお勧めいたします。
　是非また折を見ておいで下さいね。皆様と再び元気にお会い出来ることを楽しみにしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

このたびはご利用有難うございます。そして他のお客様にお伝えするように、当館の温泉をお勧めいただき大変嬉しく思います。仰る通りでして、泉質は同じですが大浴場、中浴場どちらもまさに“趣”が異なりますので是非両方お入りいただきたいです。別館の中浴場は温度も少し高めに設定していることや、源泉からも近い場所にございますので、よりトロトロ感をお感じいただけますし、大浴場はリンゴの香りと温泉の香りのマッチングでまた癒し効果が抜群です。そして当館の温泉は通称「熱の湯」とも呼ばれ、ぽかぽかと身体を温めてくれます。今年の4月から【ダイニング星の金貨】では、セルフ方式の飲み放題を無料でご利用いただけるようになりました！お喜びいただけて何よりです。
　ご朝食もご満足いただけたようで嬉しく思います。りんごの冷製
スープ、平川サガリカレーなど不動の人気メニューもお召し上がりいただけましたでしょうか？もっと皆様のお声に耳を傾けより良いメニューを増やしてまいります。最後にとても光栄な言葉をいただき感激いたしました。「県内のホテルの中ではトップクラスだと思います。」のお言葉はまだまだ未熟な当館には荷が重いですが、お気持ちは有難く受け取りました。これからもやわらかく丁寧なおもてなしを目指して努力いたします。リピートお待ちしております！　皆様とまた元気にお会い出来る事を楽しみにしております。
　営業予約課課長　一戸　聡志

しんさく555様このたびはご利用有難うございます。4年前にコロナが世に出ましてから皆様の旅行形態も大きく変わりましたね。特に私達が感じている顕著な変化としては、しんさく555様と同じく近隣の市町村にお住いの方々にお泊りいただく機会がとても増加しました。かつて観光旅行のお客様が中心だった当館にとって、県内の方にお泊りいただくことでまた違った目線での気づくことも多々ありました。その気づきをもとに色々と当館も変化してきましたので、本当に皆様のおかげと感謝しております。
旅行の醍醐味は普段の生活からちょっと解放され、いつもとは違う温泉やお料理で特別な時間を過ごすことですので、その手助けを私達が少しでも出来たら本望です。
しんさく555様の仰る通り当日は県内、近隣の地域の方が大部分を占めていましたね。
「他県の方にも泊まっていただきたく」というお言葉本当に嬉しく思います。最近は「近所の人が前に泊まって・・・」や「友達から聞いて・・・」といった、予想をしていない方々からのご紹介でつながっているご縁がたくさんございます！　しんさく555様のように温かいお気持ちを周りにシェアして下さる方々のお陰と本当に感謝いたします。お子様もじゃんけん頑張りましたね！そしてお見送りのご紹介も有難うございます。
　最後に、しんさく555様の「またリピートしたい」という有難いお言葉を励みに、次回お会いした時失望させないようにしっかりと準備をしてまいります。
　また是非おいでくださいね。　しんさく555様と再び笑顔でお会いできる日を楽しみにしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

いつもご利用有難うございます。2度目のご利用を重ねて感謝申し上げます。何事も第一印象は大事かと思いますが、当館は2回目以降の印象ももっと大事に考えております。皆様も前回好感を持って下さって再訪いただいたと思いますので「とても楽しみにしていました」そのお言葉にとても責任の重さを感じております。
そして、実際にご期待にお応え出来たのでしたらこの上ない喜びを感じます。「丁寧な対応」と「やさしい笑顔」と評して下さいましたが、「丁寧な対応」に関しましてはまだまだ不勉強で足りないことだらけだと思っております。しかし、笑顔が不自然なものでないとお感じいただけたのでしたら幸いです。
　「また泊まりたい」というそのお言葉を励みに次回お会いした時失望させないように毎日取り組んでまいります。そしてもしもその際に「あれ？」と思うことがございましたら、ご遠慮なくご指摘下さいね。皆様と再び元気にお会い出来る事を楽しみにしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

ＮiziＵ大好き様このたびはご利用有難うございます。コロナでお会い出来なかったおばあ様と4年ぶりの再会ですか！そうした大事な場面で当館をお選びいただき光栄です。とても有意義なお時間を過ごされたようで、聞いたこちらが嬉しくなります。しかもとても賑やかなメンバーでのご宿泊のようでしたので、ご滞在中の皆様の笑顔が目に浮かびます。お子様方とのじゃんけん真剣勝負はこちらも楽しませていただいてます。そしてじゃんけんを最初は恥ずかしがる方、積極的に走り回ってすぐゴールする方など様々なお子様と毎日お会い出来て良い刺激をいただいております。
　お食事ですが、夕朝ともにバイキングをお召し上がりいただきましたが、ご満足いただけて何よりです。ＮiziＵ大好き様はホタテをお気に召していただいたんですね！ウエルカムラウンジのリンゴジュースもお喜びいただいてますが、夜のアルコールバーもご利用いただけましたでしょうか？　お陰様で日中はお子様連れがリンゴジュースやアイスをお召し上がりいただき、夜はイルミネーションのお庭を眺めながらゆっくりとお酒を飲まれる方などとても雰囲気の良いラウンジになってきました。
　「とてもいい思い出ができました」と最高に嬉しいお言葉をいただきましたが、是非また新しい思い出を作りに当館においで下さいね。そしてまた皆様とじゃんけん勝負しましょう！　ＮiziＵ大好き様と再び笑顔でお会い出来る事を楽しみにしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

roxas7342様このたびはご利用有難うございます。ご家族様のお誕生日と還暦のお祝いの為に当館でご宿泊いただき重ねて感謝いたします。roxas7342様のように、最近は記念日のお祝い旅行でおいで下さるお客様が増えてきまして、大したおもてなしは出来ませんが、こちらも益々やり甲斐が出て来ます。
お出迎えから描写をして下さっていますが、お宿の第一印象として、送迎の運転手の所作、フロントスタッフの言動などとても大事に思っておりますので、「安心して宿泊することが出来ました」のお言葉をいただけて大変光栄です。ご夕食の際にほんのお気持ちを表現させていただきましたが、ご迷惑をおかけせずほっとしました。お誕生日は一年に一度、還暦は一生に一度しかない記念日で、皆様も特別な思いで当日を迎えられたと思いますので、その思いに少しでもお応え出来ましたら本望です。温泉もお部屋もご満足いただけて何よりです。確か当日はお部屋の窓から見下ろすと収穫前のりんごの木が一面に広がっていたはずですが、ご覧いただけましたか？　枕に関する貴重なご意見を有難うございます。　食、温泉、お部屋、快適な睡眠・・・どれも旅行には欠かせない重要なことだと思います。そして枕の具合いで翌朝の調子も変わってくる方もいらっしゃるとお察しいたします。
　いつも「あれがあればいいな～」の探求をしておりますので、その議題に是非あげさせて
いただきます。最後にまた心温まる労いのお言葉を頂戴しましたが、「これからも変わらぬサービス」と「新しい感動を提供する」ことを忘れず取り組んでまいります。仰っていただいておりますが、是非青森においでの際はお立ち寄り下さいね。roxas7342様と再び元気にお会い出来る事を心待ちにしております。そしてこちらこそ本当に有難うございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

べべん2525様このたびはご利用有難うございます。楽しくお過ごしいだけたようでとても嬉しく思います。今年の夏休みシーズンもたくさんのお子様連れのお客様にご利用いただきました。この季節は最もお子様方が館内を明るく華を添えて下さる季節で私達も楽しみにしております。リンゴの蛇口から出るリンゴジュースもお代わりして下さいましたでしょうか？　飲みなれた私も思わず「うまい！」と声が出るほど大好きなジュースです。謎解きゲームもご参加有難うございます。今までは簡単過ぎて「すぐに終わってしまう」といった声を頂戴し、今年は難易度を上げることで力が入りました。特にお父様お母様と連れ立って館内を散策しているお姿を拝見しまして、ゴールの時のご感想を伺った時に充実感を毎日覚えています。リンゴがぷかぷか浮かんだ温泉もお子様にお喜びいただければ幸いです。お肌ツルツルもご体感いただけて何よりです。
　ご朝食も、ご満足いただけてとても嬉しく思います。「リンゴ冷製スープ」,「平川サガリカレー」や鮪などを入れて召し上がっていただく「ばくだん丼」など人気のメニューが続々増えてきましてこれからも常に新しい仕掛けを考えて参りますので、また是非食べにおいで下さいね。スタッフへのお褒めの言葉も有難いです。　ジャンケンゲームなどでお子様と勝負させていただいたり、気軽にお声をかけさせていただいたりしてこちらが癒されています。
　べべん2525様こちらこそ有難うございます！　また青森においでになる機会がございましたら当館を思い出して下さい。　　べべん2525様と再び元気にお会い出来る事を楽しみにしております。　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

まーさん0204様この度はご利用有難うございます。今回はご家族様お揃いでお泊りいただきましたね。冒頭で「子ども連れに、超優しい宿」と評していただき大変嬉しく思います、そして当館で実施しているお子様用の企画を詳細にご紹介いただき重ねて感謝いたします。夏休みシーズンはお子様がたくさんおいで下さいますので、私達も毎年「どうやって楽しんでいただこう？」とわくわくしながら企画を考えております。謎解きも素人ながらに少しずつ進化をしております。キッズコーナーもご利用いただいたんですね。昔懐かしい「インベーダーゲーム」もプレイされましたでしょうか？　りんごジュースはウエルカムラウンジと、ご朝食（飲み比べ）で飲み放題にしておりますが、お喜びいただけて何よりです。お子様用のリピーターカードも、皆様忘れずご持参いただきスタンプを貯めて下さいまして本当に有難いです。是非まーさん0204様も次回お泊りいただける機会がございましたらカードをお持ち下さいね。来年の夏はもっとわくわくしていただけるゲームや企画を考えてまーさん0204様をお待ちしております。こちらこそ大変お世話になりました！
　　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

この度はご利用有難うございます。当館を思って下さり貴重なご意見を感謝申し上げます。その中でも特に至らなかった点からお詫びいたします。お食事会場の空調でございますが、暑い思いをさせてしまいまして申し訳ございません。今年は青森も異常な暑さを毎日記録しておりましたので、エアコンは必須でございます。お客様のお気持ちに寄り添い「今何をお望みか？」を察知し行動することが私達の務めですが、それが足りなかったことを反省しております。サービススタッフには常に皆様に気を配り「いかがでしょうか？お困りのことはございませんか？」のお声がけをするように指導をいたしました。次に大浴場でございますが、当館も50周年を経まして年季を感じる箇所が増えてまいりました。そうした中でも清潔感を失わないように心がけておりましたが清掃だけでは補いきれない劣化した箇所をお見せしてお恥かしい限りです。お食事は夕朝共にお気に召していただき嬉しく思います。その中でご夕食「和食膳」へのりんごの一工夫のご要望を頂戴し今後の参考にさせていただきます。ご朝食の中でりんごのフレンチトーストを気に入って下さったんですね。有難いです。もっとりんごの美味しさと魅力をお料理で発信してまいります。最後に、ウエルカムりんごのお取り扱いも色々議論してまいりましたが、お土産にお持ちいただく方はお土産として、その場でお食べになりたい方はセルフでカットしてお召し上がりいただけるように特殊加工した安全なナイフをお部屋にお入れしておりますことをご容赦いただけますでしょうか。今回の皆様のご旅行は「初青森」ですか？少しでも青森の、そしてりんごの魅力が伝われば幸いでございます。今後再び東北地方に足をお運びになる際当館を思い出して下さいね。次回皆様と元気にお会いできることを楽しみにしております。　　営業予約課課長　　一戸　聡志

この度はご利用有難うございます。「星５では足りないくらい、とても満足」という最大のお褒めの言葉を頂戴しまして大変恐縮いたします。私達はお客様に「癒し」「非日常」「思い出」をご提供することを最大の務めと考えておりまして、皆様が笑顔でお戻りになるご様子を拝見出来た時にはじめて安堵の気持ちになります。更にお戻りになった後にこうした嬉しいご感想を書いて下さって喜びも倍増いたします。今回は夏休みの企画をご覧いただきご予約下さったんですね！みんなで毎年頭を悩ませながら考えた甲斐がございます。じゃんけんゲームは私達もロールプレイングゲームのように「いつお子様にお会いできるだろう」と、わくわくしながら楽しんでおります。また「謎解きゲーム」も簡単過ぎてすぐ終わってしまい、「お子様に物足りない思いをさせたくない」と思い、難易度の塩梅をみながら一生懸命考えておりますので、大喜びいただけて本当に嬉しく思います。温泉もご満足いただけて何よりです。お肌に敏感な方にとても優しい泉質ですので、何度お入りいただいてもご負担をかけないと思います。りんごの香りとぷかぷかと温泉に浮かぶ光景をお子様にも良い思い出にしていただきたいです。ウエルカムラウンジもどんどん皆様のご意見を反映し、これからも進化していくと思います。そしてご夕食、ご朝食ともに「食べすぎたくらい」とのことで、そのお言葉を聞くと調理スタッフも喜ぶと思います。　最後にお子様の「また泊まりたい」のお言葉は本当に励みになります。是非「またジャンケン勝負しましょうね！」とお伝え願えますでしょうか？皆様のように県内にお住まいの方にもたくさんのご支持を頂戴し、もったいない気持ちで毎日おります。是非またお近くにいらしたら南田温泉をご利用下さいね。皆様と再び元気にお会い出来る日を楽しみにしております。　ありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　
営業予約課課長　一戸　聡志
　

babi1221様このたびはご利用有難うございます。今回はご親戚へのご訪問がきっかけで当館を知って下さったとのことで光栄でございます。観光、記念日、再会の場、自分へのご褒美・・・毎日お客様は様々な目的、理由があって当館においでいただいていると思いますが、私達はその皆様の理由を察知して目的達成のお手伝いをすることが務めでございます。そうした中お母様、弟様とのご宿泊で「数十年ぶりの親子水入らず」「川の字」などそのお言葉からbabi1221様ご家族の当日のご様子を想像するだけでほっこりと癒されます。お部屋のエアコンは本当に申し訳ございません。再度見直しをさせていただきます。
　スタッフの「接客態度」「笑顔」をご評価も恐縮いたします。もっともっとかゆい所に手が届くようなおもてなしを目指してまいります。ご朝食も「最高」のお言葉有難うございます。朝食のメニューや味、配置、演出などどれもゴールはありませんので、常に「今のままでいいのか？」と振り返りながら取り組んでまいります。
　私の想像ですが、babi1221様は富士山のお膝元にお住まいのようですので、おいしい味覚が周りに毎日たくさんあると思い、そうした環境にお住いの方にお食事を褒められるのはとても光栄なことと心から嬉しく思います。なかなか頻繁においでになれる距離ではないと思いますが、また平川市においでになる機会がございましたら当館を思い出して下さいね。babi1221様こちらが大変お世話になりました！　またお会いできる日を楽しみにしております。　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　　一戸　聡志

ruru10131019様いつもご利用有難うございます。コロナの感染が始まってからruru10131019様を始め地元のお客様に本当にたくさんおいでいただきました。普段はお泊りになる機会の少ないご近所様から県内各方面より来ていただき当館を知って下さることが増えてとても感謝しております。またruru10131019様は当館を忘れず再訪下さいまして大変光栄なことです。しかも「いつ来ても食事と温泉は最高です」と仰っていただき恐縮いたします。そのお言葉を励みにしながらも、常に新しい企画演出の創造に努め、「あ！○○がある！」と驚いていただけるように日々考えてまいります。その新しい演出として最近始めました「ウエルカムラウンジ」の取組にお気づきいただき本望です。お庭を眺めながらお酒もご利用いただけましたでしょうか？もちろん、温泉、お食事も大事な項目ですが、「館内でどうお過ごしいただくか？」を追求してこれからも検討を重ねてまいります。　ruru10131019様のように常連様からかけていただく「また泊まりに行きます」のお声が私達の活力につながっております。毎度のことではございますが、そのお言葉に甘えず努力してお待ちしております。ruru10131019様また元気にお会いできる日を心待ちにしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

このたびはご利用有難うございます。今回は西館の和室ツインタイプのお部屋をご利用
いただきましたが、快適にお過ごしいただいたようで嬉しく思います。私達は“非日常”や“癒し”をご提供することが務めでございまして、快適にお休みいただく環境を作ることも同様に考えておりますので、お布団とシモンズベッドへのお褒めの言葉は本当に有難いです。
温泉に関しましてもご感想を頂戴し大変参考になります。別館にございます「元湯　満天の風呂」は創業当時からの浴場でございます。50年の歴史の中で2度ほどリニューアルをしておりますが、骨組みは創業当時のおもかげも残っております。しかし立派というお言葉に救われます。「大浴場苹果の湯」のりんごに関しましては、時折同様のご意見をいただいております。ご不快な思いをさせて申し訳ございません。りんごもお湯に長い時間浸かると柔らかくなってしまいますので、今まさに「入れるタイミング」や「浮かべる時間」など議論をしておりましたのでより良い結論を近々お出ししたいと思います。最後にスタッフへのお言葉も励みになります。田舎のお宿ですので、言葉遣いなど失礼ないように注意しておりますが、「皆感じ良かった」と言っていただきほっとしております。数あるお宿の中から当館を見つけて下さり心から感謝いたします。桜の季節やねぶた祭り、紅葉と魅力のある景色を季節季節でご覧いただけますので、また青森においでくださいね。皆様と再び元気にお会い出来る日を楽しみにしております。　　営業予約課課長　一戸　聡志

いつもご利用有難うございます。当館をご贔屓にしてくださり本当に有難いです。「いついっても満足感のあるホテル」というお言葉まで頂戴し恐縮するばかりでございます。コロナ禍では特に皆様をはじめ県内にお住いの方にたくさんおいでいただきまして、どうにか乗り越えられたと本当に感謝しております。お陰様で最近はご近所さんのリピーター様も増えてまいりまして、お互い方言での会話を出来る嬉しさも感じております。
今回はりんごの品種名がついた客室「王林」にお泊りいただきましたが、お寛ぎいただけたでしょうか？　他のタイプのお部屋も是非チャレンジをして忌憚のないご意見を頂戴したいです。スタッフへのお褒めの言葉も有難うございます。気安くではなく、程よい心の距離感でお声がけしているつもりでございますが、ご不快な思いをさせておらず安心いたしました。最後に「食事は物足りなさ」というご指摘をいただき、ご期待に添えず申し訳ございません！優しいお気持ちで「まあまあOK」と仰っていただきましたが、改善をさせていただく機会をいただきました。常に皆様のお声を大事に時々立ち止まり、変えられることは変えていくことを続けてまいります。「また行きます」のお言葉に救われますが、私共にとって甘えの許されない「次」だと肝に銘じてお料理の点検をしてまいります。貴重なご感想重ねて感謝いたします。次回いらした時も、お気をつかわれずに率直な評価を教えていただけると本当に有難いです。皆様とまたお会いできる日を楽しみにしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

がくすけ8884様このたびはご利用有難うございます。今年は例年にない桜の早咲きになりましたが、がくすけ8884様は「ソメイヨシノ」の満開に間に合いましたか？当館ではJR弘前駅に1日往復2便で無料送迎を行っておりまして、今回ご利用いただけて何よりです。当館の名前ですが、創業から50年親しまれた屋号でございまして、地元でも「アップルランド」である程度の認知をされておりますので、なかなか変更をするタイミングがなかったまま現在に至りますが、確かにご存知ない方は「どういった宿？」と不思議に思われるかと思います。しかしがくすけ8884様のご想像を良い意味で覆すことが出来まして安堵しております。がくすけ8884様は今回当館に４つございます「りんご品種名」のついた客室の１つにお泊りいただき、また個室での和食膳をご堪能いたきましたが、ご満足いただき大変嬉しく思います。スタッフへのお言葉も有難うございます。自然なご挨拶が出来ていましたでしょうか？温泉も何度もゆっくりとお入りいただいたんですね。泉質は弱アルカリ性でとてもやわらかくお肌を守ってくれる美容泉ですので、敏感肌の方にも特に喜ばれる名湯でございます。朝食バイキングにつきましては、考えさせられる貴重なご意見と参考にすべきお宿もご紹介いただき重ねて感謝致します。これからはコロナも落ち着き、日本全国、海外からとたくさんの異なる食文化の方が訪れて下さると思いますので、がくすけ8884様がおっしゃる「一工夫」をもっと追及してまいります。最後にがくすけ8884様はとても遠い所から今回青森に来ていただき、数あるお宿の中から当館をお選びいただいたんですね。本当に光栄なことです。一期一会の思いでおりますが、またいつかがくすけ8884様とお会い出来ることを願っております。　営業予約課課長　一戸　聡志

この度はご利用有難うございます。今年の春休みもお子様連れのご家族の皆様に沢山おいでいただき、とても賑やかな毎日を送らせていただきました。最近はお客様がお宿選びの基準で「口コミ・レビュー」に重きをおかれるのをひしひしと感じております。当館もその責任を重く感じており、毎日気を抜かずご対応するように心がけておりまして、「とても気持ちよく滞在をさせていただきました」のお言葉は安堵の気持ちと、また次への励みにさせていただいております。お子様の笑顔も私達の癒しと元気の源でして、「りんごの浮かんだ大浴場」に大興奮のご様子が頭に浮かびとても嬉しい気持ちになります。「目指せ！じゃんけん王」ゲームもお楽しみいただけて何よりですが、こちらもとても楽しく勝負させていただいてますので、「じゃんけんしましょう！」の掛け声もこちらから積極的にさせていただいております。夕食バイキングのライブ料理の「牛ステーキ」でございますが、申し訳ございません。サーロインの部位を使用しておりまして一部固い筋の部位が混じったものをご提供したものと思われます。バイキング料理も県産品を使用したメニュー、りんごを使用した創作料理など当館らしさを出して、これかもっとお喜びいただけるように検討してまいります。まだ足りないことだらけの当館ですが、総合「5点」をつけて下さって恐縮致します。
　最後のお見送りでございますが、終いまで見ていただき有難うございます。見えなくなるまで皆様も手を振り返して下さるお姿や、お車からの皆様のお顔もしっかり見えておりますので、そのお顔が笑顔であった時に私達が安堵出来る時間でございます。最後に「気持ちの良い青森旅行」と言っていただき光栄でございます。今回は遠い所から青森に来ていただき、当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。青森には熱い夏祭りや、壮大な紅葉の景色、静寂の白銀の景色など様々趣のある季節がございます。是非また青森にいらして下さいね。その際にまた皆様とお会い出来る事を楽しみにお待ちしております。
　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

このたびはご利用有難うございます。ご到着から当館のご対応を詳細にご紹介いただき恐縮致します。当館は駐車場が広いため、玄関から離れた所にお停めになると大分雨に当たってしまいますので、「少しでも」の思いで出向いております。今回の電子クーポンはとても制度が難しく、私共のつたないご説明でご理解いただけて何よりです。「目指せ！じゃんけん王」ゲームは皆様からご好評いただき本当に嬉しく思います。「滞在中のお子様を飽きさせないようにするには？」をテーマに考えた企画ですが、もっともっと知恵を出してお喜びいただけるように努めます。お子様もお楽しみいただきとても嬉しいですが、私達も同じくらい楽しませていただいてます。そしてご夕食のご紹介をしていただいたご夕食のセットメニュー+バイキング（ハーフビュッフェ）ですが、4月からは更に品数も増えて、豪華な「バイキング」にアップデート致します。もちろんラーメンも季節替わりでお楽しみのメニューをご提供致します。朝食バイキングもご満足いただけて何よりです。皆様からお声を寄せられたメニューはしっかりと控えて、次のメニュー改変期のご参考にさせていただいております。最後のバスタオルに付着していた「バスタオルの毛」でございますが、ご不快な思いをさせて申し訳ございません。ほつれていたものをお出ししていた可能性もございますので、ご指摘いただいたことに意識をより一層向け、気を付けてまいります。最近は「他のお客様の口コミ・レビューをしっかりとご覧になり期待をして来られている」ことをしっかりと受け止めて責任の重さを毎日感じております。しかしその緊張感の中で「また泊まりに行きます」のお声はとても有難く安堵とともに、励みにさせていただきます。是非またお揃いで南田温泉においで下さいね。皆様と元気に次回お会い出来ることを楽しみにしております。 営業予約課課長　一戸　聡志

さっとん1226様このたびはご利用有難うございます。さっとん1226様は魚介類が特にお好きなんですね。お喜びいただけて何よりです。そうした嬉しいお言葉を参考に今後のメニューへ反映させてまいります。　そしてスタッフへのお褒めの言葉もとても嬉しく思います。「明るく親切で丁寧な接客」というとても励みになるお言葉を頂戴しました。　皆様が日常の生活や社会からひと時解放され、「ほっ」と一息つく場をご提供出来ればと願っておりまして、そうした空間を作ることが私達の務めと思っております。「目指せ！じゃんけん王」ゲームはむしろ私達スタッフが楽しんでおりまして、お子様をお見かけするとこちらから寄っていくことも多いので驚かれることもございます。お子様達も喜んでご参加いただけて本当に嬉しく思います。私も経験上小さい時のインパクトのある記憶はずっと頭に残ってるものですが、「りんご風呂」もお子様達の思い出にしっかり残ってくれると嬉しいです。温度も浴場毎に変えて設定しておりまして、老若男女にご支持いただいております。特に当館の温泉はお肌に優しい泉質ですので、出来るだけごゆっくりお入りいただけると癒し効果抜群です。お陰様で最近はさっとん1226様の様に、地元にお住いの方で年に数回お泊りいただくお客様もだいぶ増えてきました。さっとん1226様も雪が解けて暖かい季節になりましたらまたおいで下さいね。次回元気にお会いできることを楽しみにしております。　営業予約課課長　一戸　聡志

えりか0729様このたびはご利用有難うございます。今回はクリスマスにお泊りいただきましたが、サンタさんとはお会い出来ましたでしょうか？　驚かせてしまいましたら申し訳ございませんでした。「接客もお料理もよかった」とお褒めいただき大変嬉しく思います。ご宿泊代も「リーズナブル」と評価して下さいましたが、もっと「お代金以上」の品質・価値を高めてまいります。そして「とても頑張ってると思う」は本当に励みになります。えりか0729様も毎日生活、お仕事などで頑張っていらっしゃると思います。また一息つきにおいで下さいね。えりか0729様とまた元気にお会い出来る事を楽しみにしております。

このたびはご利用有難うございます。温泉をお褒めいただき重ねて感謝申し上げます。当館の温泉は通称「熱の湯」と呼ばれ、保温効果が抜群で、貸切風呂も同じ泉質でございます。ご両親もゆっくりお入りいただけたようで何よりです。今回「ハーフビュッフェ」のプランでのご夕食をお召し上がりいただきましたが、お料理をお取りいただくご不便な思いをさせたと思います。たまたまお電話で喜寿のお話しを伺いましたので、少しばかりの演出をさせていただきました。そして会場での当スタッフのご対応をお褒めいただき大変恐縮致しますが、その後お母様のご様子はいかがでしょうか？「挨拶」「気配り」などお褒めの言葉ばかりですが、まだまだ足りておらず至らないことだらけでございます。しかしスタッフ各々が瞬時に「正しい事」を判断し行動することが出来て、それをお感じいただけたのでしたら大変嬉しく、誇りに思います。　最後に、ベッドに関するご要望ですが仰る通りでございます。事前に足腰が弱い情報はいただいてましたので、①和室に「エキストラベッド」または②ベッドが複数あるお部屋をお勧めするなど事前にご提案すべきでした。当館で「エキストラベッド」を所有している情報はどこにも出していない為、今回知る由がなかったと反省しております。今後はもっと皆様に寄り添い、「足腰の具合」などお尋ねすることを教えていただきました。有難うございます。　ご両親もお喜びいただけて「また行きたい」というお言葉を頂戴し大変励みになります。
　ぜひまたおそろいでおいで下さいね。皆様と次回元気にお会い出来ますことを楽しみにしております。