このたびはご利用有難うございます。そして他のお客様にお伝えするように、当館の温泉をお勧めいただき大変嬉しく思います。仰る通りでして、泉質は同じですが大浴場、中浴場どちらもまさに“趣”が異なりますので是非両方お入りいただきたいです。別館の中浴場は温度も少し高めに設定していることや、源泉からも近い場所にございますので、よりトロトロ感をお感じいただけますし、大浴場はリンゴの香りと温泉の香りのマッチングでまた癒し効果が抜群です。そして当館の温泉は通称「熱の湯」とも呼ばれ、ぽかぽかと身体を温めてくれます。今年の4月から【ダイニング星の金貨】では、セルフ方式の飲み放題を無料でご利用いただけるようになりました！お喜びいただけて何よりです。
　ご朝食もご満足いただけたようで嬉しく思います。りんごの冷製
スープ、平川サガリカレーなど不動の人気メニューもお召し上がりいただけましたでしょうか？もっと皆様のお声に耳を傾けより良いメニューを増やしてまいります。最後にとても光栄な言葉をいただき感激いたしました。「県内のホテルの中ではトップクラスだと思います。」のお言葉はまだまだ未熟な当館には荷が重いですが、お気持ちは有難く受け取りました。これからもやわらかく丁寧なおもてなしを目指して努力いたします。リピートお待ちしております！　皆様とまた元気にお会い出来る事を楽しみにしております。
　営業予約課課長　一戸　聡志

この度はご利用有難うございます。今回はファミリープランでお泊りいただきましたね。こちらのプランは新しい特典にしましてから非常にご好評をいただいております。「子供への接し方は愛情を感じて」というお言葉まで頂戴して恐縮ですが、こちらがお子様に癒されております。笑顔で走り回るお子様、物おじせずスタッフにお家のことを話して下さるお子様、ハンターの様にじゃんけんの相手を探し回るお子様・・・毎日刺激をいただいております。「親切」というお言葉も有難いです。
　「またじゃんけん勝負しようね！」とお子様にお伝え下さいね。
お食事もお喜びいただけて何よりです！
また夏休みシーズンには新しいゲームを予定してお待ちしておりますので、機会がございましたら遊びにいらして下さい。
皆様と再び元気にお会い出来ることを楽しみにしております。
営業予約課課長　一戸　聡志

たかッピ7885様このたびはご利用有難うございます。温泉、食事、お部屋、サービスなど旅館においては、どちらもなおざりに出来ない大事な要素だと思いますし、一つでも欠けるとそのご宿泊（旅行）自体が台無しになります。
今回はせっかくお食事も温泉もお褒めいただいておりますが、お部屋の環境において快適なお時間をご提供できなかったことをお詫び申し上げます。
　当館には３棟ございまして、仰る通り当日はぎゅうぎゅうという日ではございませんでした。しかしたかッピ7885様が今回ご予約いただいたプランはベッドタイプご指定のプランでして、余裕がある日はいつも間隔を開けてお入りいただくのですが、当日はそちらの棟が全室ご予約が入っており、ご要望の通り間隔を開ける余裕がございませんでした。配慮が足りず重ねてお詫び申し上げます。
　今一度各項目を見直す機会をいただきました。心より感謝申し上げます。
　たかッピ7885様をはじめ最近は地元の方々にも気づかされることが本当に沢山あります。色々と少しずつ改善してまいりますので、是非またおいでいただきたいです。
　たかッピ7885様と再び笑顔でお会い出来ますことを心待ちにしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

　
　

しんさく555様このたびはご利用有難うございます。4年前にコロナが世に出ましてから皆様の旅行形態も大きく変わりましたね。特に私達が感じている顕著な変化としては、しんさく555様と同じく近隣の市町村にお住いの方々にお泊りいただく機会がとても増加しました。かつて観光旅行のお客様が中心だった当館にとって、県内の方にお泊りいただくことでまた違った目線での気づくことも多々ありました。その気づきをもとに色々と当館も変化してきましたので、本当に皆様のおかげと感謝しております。
旅行の醍醐味は普段の生活からちょっと解放され、いつもとは違う温泉やお料理で特別な時間を過ごすことですので、その手助けを私達が少しでも出来たら本望です。
しんさく555様の仰る通り当日は県内、近隣の地域の方が大部分を占めていましたね。
「他県の方にも泊まっていただきたく」というお言葉本当に嬉しく思います。最近は「近所の人が前に泊まって・・・」や「友達から聞いて・・・」といった、予想をしていない方々からのご紹介でつながっているご縁がたくさんございます！　しんさく555様のように温かいお気持ちを周りにシェアして下さる方々のお陰と本当に感謝いたします。お子様もじゃんけん頑張りましたね！そしてお見送りのご紹介も有難うございます。
　最後に、しんさく555様の「またリピートしたい」という有難いお言葉を励みに、次回お会いした時失望させないようにしっかりと準備をしてまいります。
　また是非おいでくださいね。　しんさく555様と再び笑顔でお会いできる日を楽しみにしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

この度はご利用有難うございます。赤ちゃんをお連れのパパさん、ママさんはご持参するお荷物も多く、1泊の旅行でも大変ですよね。老若男女のお客様に「あれがあれば良いだろうな」という目線で少しずつですが備品、設備を整えておりまして、そちらが今回のご宿泊で少しでもお役に立てましたらとても嬉しく思います。しかしまだまだ勉強が不十分ですので、いつでも「こんなものがあれば助かります」といったご意見を頂戴したいです。そして当日関わった全スタッフへのお褒めの言葉恐縮いたします。私達は着飾らず自然なご対応することが目標ですので、それが表現出来ていましたら本望です。お食事もお喜びいただけて何よりです。当館のバイキングは「2泊して全ての種類を制覇できる」というお声をいただくこともございますが、国内外のあらゆる文化で育ったお客様がおいでになりますので、難しい宿題ですがなるべく全ての方にお喜びいただけるよう日々検討しております。そして特に当館の宿名にもある通り「りんご」を使用したメニューにこれからも特にこだわってまいりたいと思ます。　最後に口コミへのご回答に対するお褒めの言葉を始めて頂戴しまして、驚きと喜びがダブルでこみあげてきました。毎回皆様もお戻りになってからお時間を割いて下さって、そのご記憶を表現していただき本当に感謝しております。当館の改善点を教えて下さるご意見やお喜びの声にも真正面で受け止めるようにし、なるべく飾らない言葉でお返しをすることを心がけておりますが、「こちらを選んで良かったです。」そのお言葉をいただけて胸が熱くなります。是非またおいで下さいね。その時に「あれ？」と思わせないのが私達の務めです。皆様と再び笑顔でお会いできる日がくることを心待ちにしております。ありがとうございます！　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

ゆかうっく様このたびはご利用ありがとうございます。そして関東地方からおいでいただき大変光栄です。初めていらっしゃる方は、当館がもっと山の中にあるイメージを想像されることが多いと思います。意外にスーパーマーケットやドラッグストアなども周りに数軒立ち並びお買い物にも便利な立地でございます。しかし敷地を進んで来ますと木々やりんご園に囲まれた不思議な空間で驚かれたことと思います。ゆかうっく様も付近を散策されたんですね。私も県外に出かける時は、ローカルのお店に入りその土地の雰囲気を感じるのが好きで、旅のだいご味ですよね！温泉もご堪能いただけたようで何よりです。「効果ありそうです。」のお言葉をいただきましたが、当館の温泉に入った方からは「お肌スベスベ」
といったご感想をいただくことが多いのですが、「足腰の症状が和らぎました」といった嬉しいお声を頂戴することもありまして、「湯治の湯」としてもお墨付きをいただいております。今回ゆかうっく様が日常から離れ温泉旅館でゆっくりお過ごしになられたのでしたら私も本望です。青森の四季は折々で様々な表情を見せます。是非また暖かくなりましたら東北においで下さいね。その際にまた皆様お揃いでお会い出来ましたら最高の喜びです。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

このたびはご利用有難うございます。そして2度目のご利用を重ねて感謝申し上げます。お陰様で最近はリピーター様も多くなりまして、常に「前回以上の驚きと感動を！」という意識を強く持っております。しかしまだまだ全てに目が行き届きませんで、足りないことだらけでございます。そうした中でも皆様のように変化を少しでも感じていただけて、そのご感想を拝見すると私達も充実感を覚えます。建物や設備面は年数を重ねるごとに古くなってまいりますが、清潔感などはもちろんのことソフト面はアップデートを続けてまいります。
　今回はお食事への評価をいただき大変嬉しく思います。コロナ禍で慎重に再会した夕食バイキングも丁度1年を過ぎまして、日々「県産品の魅力やりんごとお料理の相性の良さ」を発信することを目標に今日まで努めてまいりました。そうした中、毎日お客様からお帰りの際に「お料理美味しかったよ」のお声がけをしていただき本当に誇らしく思っております。今度お会い出来る機会がございましたら、どんなお料理をお気に召したかお聞きしたいです。皆様の貴重なお声を蓄積し、もっともっとお料理の品質を高めてまいりますので、是非3度目のご宿泊でおいで下さいね。皆様と再び笑顔でお会いできる日を楽しみにしております。　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

roxas7342様このたびはご利用有難うございます。ご家族様のお誕生日と還暦のお祝いの為に当館でご宿泊いただき重ねて感謝いたします。roxas7342様のように、最近は記念日のお祝い旅行でおいで下さるお客様が増えてきまして、大したおもてなしは出来ませんが、こちらも益々やり甲斐が出て来ます。
お出迎えから描写をして下さっていますが、お宿の第一印象として、送迎の運転手の所作、フロントスタッフの言動などとても大事に思っておりますので、「安心して宿泊することが出来ました」のお言葉をいただけて大変光栄です。ご夕食の際にほんのお気持ちを表現させていただきましたが、ご迷惑をおかけせずほっとしました。お誕生日は一年に一度、還暦は一生に一度しかない記念日で、皆様も特別な思いで当日を迎えられたと思いますので、その思いに少しでもお応え出来ましたら本望です。温泉もお部屋もご満足いただけて何よりです。確か当日はお部屋の窓から見下ろすと収穫前のりんごの木が一面に広がっていたはずですが、ご覧いただけましたか？　枕に関する貴重なご意見を有難うございます。　食、温泉、お部屋、快適な睡眠・・・どれも旅行には欠かせない重要なことだと思います。そして枕の具合いで翌朝の調子も変わってくる方もいらっしゃるとお察しいたします。
　いつも「あれがあればいいな～」の探求をしておりますので、その議題に是非あげさせて
いただきます。最後にまた心温まる労いのお言葉を頂戴しましたが、「これからも変わらぬサービス」と「新しい感動を提供する」ことを忘れず取り組んでまいります。仰っていただいておりますが、是非青森においでの際はお立ち寄り下さいね。roxas7342様と再び元気にお会い出来る事を心待ちにしております。そしてこちらこそ本当に有難うございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

このたびはご利用有難うございます。今回皆様は当館に2室しかない10畳と8畳の2間の和室部屋をご利用いただきましたね。窓からは「りんご大観音像」も拝めるお部屋で人気でございます。2家族でのご利用とのことですが、狭い思いをさせず良かったです。お食事もご堪能いただけて何よりです。ご記載いただいていますが、夕も朝もバイキングをご提供しているお宿はどちらも抱えている課題ですが、お料理のメリハリがとても重要だと私達も考えております。飽きが来ないように、味や見た目にもしっかりと差別化することを心がけて取り組んでおりますので、「どれもとても美味しかった」のお言葉にスタッフ全員報われた思いになります。温泉もゆっくりお入りいただけましたか？当館の温泉は何度入ってもお肌に優しい泉質ですし、りんごの香りもアロマ効果で倍癒されると思います。お喜びいただけて大変嬉しく思います。最後にスタッフへのお言葉も恐縮いたします。「さりげなく、常に声がけ」と評して下さいましたが、まだまだ目がいき届いておりません。これからも洞察力や発想力を高めて皆様のお気持ちに寄り添えるように努めてまいります。今回皆様は遠い所からおいでいただきましたが、青森の紅葉や秋の味覚を満喫出来ましたでしょうか？
　四季折々の青森は気候が変わると全く違う景色が顔を出します。是非また青森探訪でお出で下さいね。皆様と再び元気にお会いできる日を楽しみにしております。　　　営業予約課課長　一戸　聡志

まちゃき2161様いつもご利用有難うございます。しかも1カ月経たないうちに再訪して下さいまして大変恐縮いたします。片道380キロを自動車で運転する辛さは私も充分知っておりますので、本当に頭が下がります。最近はお陰様でご長寿、ご結婚記念日、お誕生日など大事なご家族のお祝いの場として当館をご利用いただく機会が増えて来まして、そのお気持ちに少しでもお返しをしたく演出などを企画しておりますが、「押しつけがましくなっていないか？お客様がかえってご迷惑をしないか？」など考えながら慎重に取り組んでおりましたので、お誕生日の奥様にくす玉も含めて大喜びいただけてほっと安心しました。前回ももったいない程の口コミ投稿をしてくださいましたが、今回も全体を通してですが私も耳が赤くなるほどの誉め言葉ばかりでそちらを全て受け取るにはまだまだ当館は未熟でもったいなさ過ぎます。しかしその有難いお気持ちはしっかりと受け止めさせていただきました。私達もコロナウイルスによる長い休館期間などを経て、お仕事がある有難さや、皆様からかけていただいたたくさんの「がんばってね！」の激励にどれだけ救われてきたかわかりません。そのお返しの気持ちが少しでも行動に表れていましたら本望です。また次回お会い出来ることを楽しみにしておりますと同時に、お会いした時に「あれ？」と思われないように気を引き締めてまいります。まちゃき2161様来年もおいでいただけるとのことですが、そのお言葉を励みに毎日取り組んでまいります。奥様にも宜しくお伝え願います。まちゃき2161様とまた元気にお会いできる日を楽しみにしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　　一戸　聡志　

この度はご利用有難うございます。お墓参りでの青森ご訪問とのことで、遠い所からおいで下さいましたが、お孫さんとの楽しい賑やかなご旅行になったことと思います。夏は当館にもたくさんのご家族がおいでいただきますので、お子様が毎日館内を楽しそうに歩いていらっしゃる光景が見れまして癒されています。
　お子様が良い思い出を持ってお帰りいただきたいので、「りんごのお風呂」を気に入っていただきとても嬉しく思います。あのぷかぷか浮かんだりんごの光景はずっと覚えておいていただきたいです。毎年お子様に楽しんでいただけるようなゲーム企画などを考えてお待ちしておりますので、また是非おいで下さいね。　皆様と再び元気にお会いできる日を心待ちにしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志
　

ニコニコけんき様いつもご利用有難うございます。ニコニコけんき様のように関東地方にお住いのお客様が何度も当館をご利用して下さり本当に嬉しく思っております。
お出迎えの際に見覚えのあるお姿を拝見出来るとこちらも嬉しくなります。当日は強い雨でしたね！ここ最近まとまった雨が降らなかったもので、りんごにとっては「恵みの雨」でしたが、当日は驚くほどの雨量で自動車の運転にも気を遣うほどの強い雨だったと記憶しています。お子様もじゃんけんゲームや謎解きゲームを楽しんでくださいましたか？今回ニコニコけんき様がお選びいただいたファミリープランには貸切ヒノキ風呂を1時間無料でご利用いただける特典が付いておりまして、お陰様でご好評をいただいております。お食事は夕、朝ともにバイキングが基本ですので、県産品、りんごの魅力、メリハリをメニューに反映することが目標でして、お喜びいただけてとても嬉しく思います。最後の「接客も良くとても居心地の良い旅館」というお言葉は、私達には勿体ないお言葉です。しかしそのお言葉を励みに、遠い所からわざわざ何度も足を運んで下さる方にも敬意と感謝の気持ちをもっともっと行動で表現できるように努めてまいります。ニコニコけんき様は夏にいつもおいでいただいてますが、是非秋の紅葉や桜の季節の青森もご覧いただきたいです。また是非おいで下さいね。　ニコニコけんき様と再び元気にお会いできる日を楽しみにしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

べべん2525様このたびはご利用有難うございます。楽しくお過ごしいだけたようでとても嬉しく思います。今年の夏休みシーズンもたくさんのお子様連れのお客様にご利用いただきました。この季節は最もお子様方が館内を明るく華を添えて下さる季節で私達も楽しみにしております。リンゴの蛇口から出るリンゴジュースもお代わりして下さいましたでしょうか？　飲みなれた私も思わず「うまい！」と声が出るほど大好きなジュースです。謎解きゲームもご参加有難うございます。今までは簡単過ぎて「すぐに終わってしまう」といった声を頂戴し、今年は難易度を上げることで力が入りました。特にお父様お母様と連れ立って館内を散策しているお姿を拝見しまして、ゴールの時のご感想を伺った時に充実感を毎日覚えています。リンゴがぷかぷか浮かんだ温泉もお子様にお喜びいただければ幸いです。お肌ツルツルもご体感いただけて何よりです。
　ご朝食も、ご満足いただけてとても嬉しく思います。「リンゴ冷製スープ」,「平川サガリカレー」や鮪などを入れて召し上がっていただく「ばくだん丼」など人気のメニューが続々増えてきましてこれからも常に新しい仕掛けを考えて参りますので、また是非食べにおいで下さいね。スタッフへのお褒めの言葉も有難いです。　ジャンケンゲームなどでお子様と勝負させていただいたり、気軽にお声をかけさせていただいたりしてこちらが癒されています。
　べべん2525様こちらこそ有難うございます！　また青森においでになる機会がございましたら当館を思い出して下さい。　　べべん2525様と再び元気にお会い出来る事を楽しみにしております。　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

このたびはご利用有難うございます。スタッフへのお褒めの言葉はこの上ない喜びです。何もお構いできなかったと思いますが、挨拶と笑顔は絶やさないように努めておりまして、そのマスク越しの笑顔をお感じいただけたとのことで、おもてなし業冥利に尽きます。当館においでいただくお客様にはいろいろな理由、思いがおありかと思います。まだまだ不十分ですが、私達はその思いをくみ取って実現させるお手伝いをすることが使命ですので、そのアンテナを伸ばし「察する力」を磨いてまいります。今回皆様は2泊3日で青森に来て下さったとのことですが、「あれをしよう！これを食べよう！」とワクワクとご計画をされたことと思います。そのご期待の中に当館のご1泊も当然組み込まれていたことと思いますので、改めて宿としての責任を重く感じています。お嬢様もゲーム企画にご参加いただき有難うございます。毎年夏休みやゴールデンウイークなどのシーズンが近くなると「今年は何をしよう？」と企画を考えることにうずうずしてきます。そしてぷかぷかとリンゴが浮かぶ温泉もお嬢様の絵日記の1ページに加えていただけると光栄です。「クリンリネスも良く行き届いて」のお言葉も有難いです。そのお言葉に普段裏方で頑張ってくれているスタッフも救われます。確かにコロナ最盛期には、私達もたくさん考える時間をいただきましたので、これまでの取組を立ち止まって振り替える機会もございましたが、ご紹介いただきましたウエルカムラウンジのアルコールタイムの新設や、アメニティ—バーを始め、浴場のシャンプーバイキングなど普段皆様からいただいた貴重なご意見を参考に実施しておりますので、皆様のお陰でございます。最後に、確かお泊りいただく前日に交通の障害により全員お揃いで来られなくなったご連絡を記憶しておりますが、本当にお見舞い申し上げます。家族旅行のコースも何千通りもあると思いますので、青森に「次も是非！」とは申し上げにくいのですが、ねぷた・ねぶた祭りや、弘前公園の桜祭り、青森2世界遺産などもっとたくさん見ていただきたい素晴らしいものがありますので、是非次は皆様お揃いで青森にいらして下さいね。また元気にお会いできる日を心待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

まちゃき2161様この度はご利用有難うございます。たくさんあるお宿の中から当館をお選びいただき大変光栄なことです。旅行される方はその目的も千差万別でございまして、当館へも色々な思いでおいでいただいていることと思います。私達はその思いを察知し、ご希望に添ったご滞在をサポートすることが務めでございます。当館はそちらもまだまだ未熟で理想通りには出来ておりませんが、色々な温泉旅館を見てこられたまちゃき2161様にスタッフへのお誉めの言葉をいただきとても嬉しく思います。しかも宮城を代表する名宿さんと当館の名前を並べて下さってとても恐れ多いです。「一番対応が良く、凄く気持ちの良い思い」という最上級のお言葉までいただき有難うございます。そのお言葉を励みに皆で更に質の向上を目指してまいります。お料理もご満足いただけて何よりです。まちゃき2161様は同じ東北地方にお住いですが、文化も味付けも違いがあると思いますので、今度お会い出来た時にはそうしたお話しも出来ればと存じます。「りんごの浮かんだお風呂」というイメージが強い当館ですが、実はそのつるつるすべすべになる泉質こそ誇りをもってお勧めしておりますので、お気に召していただきとても嬉しく思います。そして最後のお言葉「アップルランドさんに宿泊出来て良かったです。」のお言葉に胸が熱くなる思いでございます。いついらしても同じお言葉をいただけるように気を抜かず、手を抜かずアップルランドらしいおもてなしを続けてまいります。まちゃき2161様また是非おいで下さいね。
　再びお会いできる日を楽しみにしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

この度はご利用有難うございます。当館を思って下さり貴重なご意見を感謝申し上げます。その中でも特に至らなかった点からお詫びいたします。お食事会場の空調でございますが、暑い思いをさせてしまいまして申し訳ございません。今年は青森も異常な暑さを毎日記録しておりましたので、エアコンは必須でございます。お客様のお気持ちに寄り添い「今何をお望みか？」を察知し行動することが私達の務めですが、それが足りなかったことを反省しております。サービススタッフには常に皆様に気を配り「いかがでしょうか？お困りのことはございませんか？」のお声がけをするように指導をいたしました。次に大浴場でございますが、当館も50周年を経まして年季を感じる箇所が増えてまいりました。そうした中でも清潔感を失わないように心がけておりましたが清掃だけでは補いきれない劣化した箇所をお見せしてお恥かしい限りです。お食事は夕朝共にお気に召していただき嬉しく思います。その中でご夕食「和食膳」へのりんごの一工夫のご要望を頂戴し今後の参考にさせていただきます。ご朝食の中でりんごのフレンチトーストを気に入って下さったんですね。有難いです。もっとりんごの美味しさと魅力をお料理で発信してまいります。最後に、ウエルカムりんごのお取り扱いも色々議論してまいりましたが、お土産にお持ちいただく方はお土産として、その場でお食べになりたい方はセルフでカットしてお召し上がりいただけるように特殊加工した安全なナイフをお部屋にお入れしておりますことをご容赦いただけますでしょうか。今回の皆様のご旅行は「初青森」ですか？少しでも青森の、そしてりんごの魅力が伝われば幸いでございます。今後再び東北地方に足をお運びになる際当館を思い出して下さいね。次回皆様と元気にお会いできることを楽しみにしております。　　営業予約課課長　　一戸　聡志

この度はご利用有難うございます。「星５では足りないくらい、とても満足」という最大のお褒めの言葉を頂戴しまして大変恐縮いたします。私達はお客様に「癒し」「非日常」「思い出」をご提供することを最大の務めと考えておりまして、皆様が笑顔でお戻りになるご様子を拝見出来た時にはじめて安堵の気持ちになります。更にお戻りになった後にこうした嬉しいご感想を書いて下さって喜びも倍増いたします。今回は夏休みの企画をご覧いただきご予約下さったんですね！みんなで毎年頭を悩ませながら考えた甲斐がございます。じゃんけんゲームは私達もロールプレイングゲームのように「いつお子様にお会いできるだろう」と、わくわくしながら楽しんでおります。また「謎解きゲーム」も簡単過ぎてすぐ終わってしまい、「お子様に物足りない思いをさせたくない」と思い、難易度の塩梅をみながら一生懸命考えておりますので、大喜びいただけて本当に嬉しく思います。温泉もご満足いただけて何よりです。お肌に敏感な方にとても優しい泉質ですので、何度お入りいただいてもご負担をかけないと思います。りんごの香りとぷかぷかと温泉に浮かぶ光景をお子様にも良い思い出にしていただきたいです。ウエルカムラウンジもどんどん皆様のご意見を反映し、これからも進化していくと思います。そしてご夕食、ご朝食ともに「食べすぎたくらい」とのことで、そのお言葉を聞くと調理スタッフも喜ぶと思います。　最後にお子様の「また泊まりたい」のお言葉は本当に励みになります。是非「またジャンケン勝負しましょうね！」とお伝え願えますでしょうか？皆様のように県内にお住まいの方にもたくさんのご支持を頂戴し、もったいない気持ちで毎日おります。是非またお近くにいらしたら南田温泉をご利用下さいね。皆様と再び元気にお会い出来る日を楽しみにしております。　ありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　
営業予約課課長　一戸　聡志
　

このたびはご利用有難うございます。ウエルカムラウンジでのお時間をご満喫いただけたようですね。以前はりんごジュースやコーヒー、アイス等のご提供が中心でしたが、今年の4月から更にバーションアップし、20時から2時間のアルコールタイムを新設したことで、皆様がラウンジで寛ぎながらご歓談していらっしゃる光景をたくさん拝見できてとても嬉しく思います。お酒の種類も今後皆様のご意見を参考にしながら変化を加えることが出来ればとも思っております。毎日全国津々浦々食文化の違う地域にお住いの方にたくさんおいでいただきますが、なかなか個別に当館のお食事のご感想を伺う機会も少ないもので、「美味しくてとても良かったです」のお言葉を聞けて救われる思いでございます。青森は初めてのご旅行になるのでしょうか？少しでも青森の魅力をお土産に戻られましたら本望です。こちらこそありがとうございます。また東北方面、青森方面へのご旅行の計画の際には当館を思い出して下さいね。次回元気にお会いできることを楽しみにしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志

babi1221様このたびはご利用有難うございます。今回はご親戚へのご訪問がきっかけで当館を知って下さったとのことで光栄でございます。観光、記念日、再会の場、自分へのご褒美・・・毎日お客様は様々な目的、理由があって当館においでいただいていると思いますが、私達はその皆様の理由を察知して目的達成のお手伝いをすることが務めでございます。そうした中お母様、弟様とのご宿泊で「数十年ぶりの親子水入らず」「川の字」などそのお言葉からbabi1221様ご家族の当日のご様子を想像するだけでほっこりと癒されます。お部屋のエアコンは本当に申し訳ございません。再度見直しをさせていただきます。
　スタッフの「接客態度」「笑顔」をご評価も恐縮いたします。もっともっとかゆい所に手が届くようなおもてなしを目指してまいります。ご朝食も「最高」のお言葉有難うございます。朝食のメニューや味、配置、演出などどれもゴールはありませんので、常に「今のままでいいのか？」と振り返りながら取り組んでまいります。
　私の想像ですが、babi1221様は富士山のお膝元にお住まいのようですので、おいしい味覚が周りに毎日たくさんあると思い、そうした環境にお住いの方にお食事を褒められるのはとても光栄なことと心から嬉しく思います。なかなか頻繁においでになれる距離ではないと思いますが、また平川市においでになる機会がございましたら当館を思い出して下さいね。babi1221様こちらが大変お世話になりました！　またお会いできる日を楽しみにしております。　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　　一戸　聡志

ruru10131019様いつもご利用有難うございます。コロナの感染が始まってからruru10131019様を始め地元のお客様に本当にたくさんおいでいただきました。普段はお泊りになる機会の少ないご近所様から県内各方面より来ていただき当館を知って下さることが増えてとても感謝しております。またruru10131019様は当館を忘れず再訪下さいまして大変光栄なことです。しかも「いつ来ても食事と温泉は最高です」と仰っていただき恐縮いたします。そのお言葉を励みにしながらも、常に新しい企画演出の創造に努め、「あ！○○がある！」と驚いていただけるように日々考えてまいります。その新しい演出として最近始めました「ウエルカムラウンジ」の取組にお気づきいただき本望です。お庭を眺めながらお酒もご利用いただけましたでしょうか？もちろん、温泉、お食事も大事な項目ですが、「館内でどうお過ごしいただくか？」を追求してこれからも検討を重ねてまいります。　ruru10131019様のように常連様からかけていただく「また泊まりに行きます」のお声が私達の活力につながっております。毎度のことではございますが、そのお言葉に甘えず努力してお待ちしております。ruru10131019様また元気にお会いできる日を心待ちにしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業予約課課長　一戸　聡志