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アパホテル＆リゾート〈六本木駅東〉のクチコミ･お客さまの声
総合4
4泊のエコ清掃連泊プランだったので、清掃がないと思っていたら、3泊で清掃が入ってくれたのですが、入るとは知らず、夜帰って来たら、ベッドメイクはなし、タオル、バスタオルのみ洗面所に置いてあり、デスクに床清掃に使用したと思われる髪の毛がいっぱいくっついたコロコロの紙だけが残っていて、気持ち悪くてホテルの方を呼びました。謝罪されましたが、よく見ると、ドアに小さな字でエコ連泊プランでも3日に1度は清掃があることは記載されてましたが、もう少し大きく記載しておいて欲しいことと、清掃後のゴミはきちんと持ち出してほしい。それと、ベッドに物がある場合はベッドメイクは出来ないということも、もっと大きく記載してほしいと思いました。あとは、人口温泉もとても快適でしたので、また利用したいと思いました。
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この度はアパホテル&リゾート〈六本木駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。大浴場に満足いただけた様子が伺えましてスタッフ一同大変嬉しく思います。しかしながら、清掃に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。お客様のご意見を参考にしサービス向上に努めてまいります。またお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。フロント 柴田
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アパホテル＆リゾート〈六本木駅東〉（東京都）
4.0
投稿日：2023-01-29 17:28:32
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総合4
kazukun1130さんの アパホテル＆リゾート〈六本木駅東〉 のクチコミ
4泊のエコ清掃連泊プランだったので、清掃がないと思っていたら、3泊で清掃が入ってくれたのですが、入るとは知らず、夜帰って来たら、ベッドメイクはなし、タオル、バスタオルのみ洗面所に置いてあり、デスクに床清掃に使用したと思われる髪の毛がいっぱいくっついたコロコロの紙だけが残っていて、気持ち悪くてホテルの方を呼びました。謝罪されましたが、よく見ると、ドアに小さな字でエコ連泊プランでも3日に1度は清掃があることは記載されてましたが、もう少し大きく記載しておいて欲しいことと、清掃後のゴミはきちんと持ち出してほしい。それと、ベッドに物がある場合はベッドメイクは出来ないということも、もっと大きく記載してほしいと思いました。
あとは、人口温泉もとても快適でしたので、また利用したいと思いました。
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この度はアパホテル&リゾート〈六本木駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場に満足いただけた様子が伺えましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、清掃に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。お客様のご意見を参考にしサービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 柴田