こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-12-18 19:36:41
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投稿日：2023-08-05 23:01:51
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投稿日：2023-05-05 16:41:08
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投稿日：2022-05-03 15:57:16
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投稿日：2022-05-03 15:51:26
総合3
c_foolさんの アパホテル＆リゾート〈六本木駅東〉 のクチコミ
色々と迷走している気がします。
「リゾート」と銘打っているので期待しましたが、リゾート感あったのはお風呂と窓の景色だけかな。
①1秒チェックイン、便利です。ですが、「1秒チェックイン」の用語定義がわかりにくいので迷います。WEBの説明では「1秒チェックイン」と「アプリチェックイン」の言葉を使い分けているが、アプリ上では「1秒チェックイン」となっている。で、実際にホテルに来てチェックイン機でチェックインするときに、アプリの「1秒チェックイン」のボタンからなにかを表示するのではなく、会員証のQRコードを表示する（ここがわかりにくい）。「1秒チェックイン」のボタンからも、会員証のQRコードを表示させる動線を作っておけば問題は解決する。実際、私の前の人はチェックイン機の前で悩んでました。
②チェックイン機、複数ないので行列になってしまいます・・・。
③「リゾート」に求めるのは非日常です。なのに、部屋の鏡の横にAPAの経営者の本とかあると萎えます。あれを置いてる時点で、リゾートホテル経営者としての手腕に疑問を感じます。
④部屋に入ってくると自動で点くTVのCMもうんざりします。
結果、単なるビジネスホテル（or シティホテル）なら、気にならないことが「リゾート」と書いてあることでネガティブ要素になっていると思います。
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この度はアパホテル＆リゾート〈六本木駅東〉をご利用いただきありがとうございます。
まずはお客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございません。また数多くのご意見いただきありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め改善し、より良いリゾートホテルを目指して日々精進して参ります。今後も気持ちの良い環境を提供できるよう努めます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 小野