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アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:207件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.00
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.26
  • 食事3.43
宿泊年月
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161件中 61~80件表示

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月24日 16:21:52

お風呂入れて満足(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 2023年06月25日 23:26:19

この度はアパホテル&リゾート〈六本木駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましてはお寛ぎいただけた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
お近くへお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。
フロント 堀江

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2022年10月新規開業!最上階大浴場・展望ラウンジ無料!
ご利用のお部屋
【ダブル 全室禁煙】

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 17:36:51

お風呂が綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 2023年06月25日 23:26:26

この度はアパホテル&リゾート〈六本木駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましてはお寛ぎいただけた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
お近くへお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。
フロント 堀江

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食バイキング付】~多彩な料理を和風の味付けで~
ご利用のお部屋
【シングル 全室禁煙】

総合4

99.99%さんの アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 のクチコミ

99.99%さん [60代/男性] 2023年06月19日 22:51:55

このホテルは頻繁に利用させて頂いております。アパの特徴である、秒単位でのチェックイン・アウトのシステムが優れているほかに、このホテルは最上階に大浴場があり、駐車場も完備されていることから利用させて頂く機会が多いです。部屋はミニマムですが、泊まるだけ、リモートする程度であれば全然気になりません。むしろ省エネで時代背景的にも適していると思います。ただ、最近気になるのが廊下の清掃状態です。吹き抜けの構造なので、外から諸々飛んでくることは理解できるのですが、最近はゴミを見かけることが多く、部屋の入口の隅はチリが積もっているような印象を受けます。それ以外は満点です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 2023年06月25日 23:28:32

この度はアパホテル&リゾート〈六本木駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましてはお寛ぎいただけた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
しかしながら、清掃に関してご不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いように清掃スタッフと協力を市、館内美化等に努めて参ります。
お近くへお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。
フロント 堀江

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】2022年10月新規開業!最上階大浴場無料!
ご利用のお部屋
【ダブル 全室禁煙】

総合4

ゆう07038004さんの アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 のクチコミ

ゆう07038004さん [40代/女性] 2023年06月11日 18:38:03

大浴場メインで宿泊させて頂きました。大浴場は差程大きくはありませんが、湯温も良く気持ち良く利用できました。気になったのは部屋の浴室の悪臭が酷かった点です。
トイレを利用する度に息を止めるような感じでしたので、この臭いさえなければ良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 2023年06月12日 03:59:10

この度はアパホテル&リゾート〈六本木駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また大浴場でお寛ぎいただけた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
お部屋の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋替えも可能ですのでフロントまでお問い合わせくださいませ。
フロント 柴田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】最上階大浴場・展望ラウンジ無料!
ご利用のお部屋
【シングル 全室禁煙】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月08日 14:49:39

反対側の部屋が、廊下を挟んですぐ、ではなく、
遠くに離れていましたので、人が行き交う気配が無く、
静かに部屋で過ごすことができました。

お風呂は、夕方の早い時間に入ったため、誰もいなく、
快適に入ることができました。
信楽焼の陶器の湯船などもあり、ゆったりと寛げました。

ただ、少々、気になった点は、宿泊客が海外の人が多いため、
「室内を靴を履いたまま過ごしているのでは?」
と、いう点です。
掃除をしている方も、ほぼ海外の方。(たまたま、そういう階だったのか?)
部屋の床をどれだけ綺麗に清掃されているのかが、気になりました。
部屋のドアのまん前に、髪の玉状?塊?(結構、大きく目立つもの)が落ちてあったので、
これを見落とす清掃の仕方って、どうなんだろう?と思ってしまいました。

全体的には、とても静かで、この点については快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 2023年06月10日 02:08:38

この度はアパホテル&リゾート〈六本木駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中におかれましてはお寛ぎいただけた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
ですが、お部屋の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように今回頂いた貴重なご意見を共有して再発防止に努めてまいります。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。
フロント 堀江

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】2022年10月新規開業!最上階大浴場無料!
ご利用のお部屋
【シングル 全室禁煙】

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月30日 21:46:29

お風呂が広めでジェットバスがあり良かったです。お湯の温度は少しぬるめでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 2023年06月01日 21:58:59

この度はアパホテル&リゾート〈六本木駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中におかれましてはごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。今後ともお客様から喜ばれるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。フロント 寺田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【シングル 全室禁煙】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 17:00:22

駅から少し遠い感じはしましたが、部屋が広めでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 2023年05月04日 18:48:21

この度はアパホテル&リゾート〈六本木駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中におかれましては、お客様がごゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺えまして、スタッフ一同嬉しく思います。またお近くをご利用の際は、ぜひ当館にお越しくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

フロント 金栗

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2022年10月新規開業!最上階大浴場・展望ラウンジ無料!
ご利用のお部屋
【ツイン 全室禁煙】

総合4

tamkaumaさんの アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 のクチコミ

tamkaumaさん [40代/男性] 2023年05月04日 16:18:24

アプリダウンロードと設定でチェックインとチェックアウトがほぼノータイムでできるのはとても便利 大浴場も部屋のテレビも良かったです。強いて言えばもう少し駅から近いと良いのですがこの価格なら贅沢言えないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 2023年05月04日 19:13:35

この度はアパホテル&リゾート〈六本木駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中におかれましては、お客様がごゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺えスタッフ一同嬉しく思います。当館の大浴場は、人口温泉を利用しております。お楽しみいただけた様子がうかがえまして、大変光栄でございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

フロント 金栗

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【シングル 全室禁煙】

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月29日 18:41:39

駅からは遠いですが、会社からは近いので便利で利用させていただいています。
大浴場もすごくいいんですが、床のあちらこちらにタオルが放置されていて、
使用する人のマナーの悪さを感じました。
タオル返却のボックスか何かを設置してはいかがでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 2023年04月29日 19:00:45

この度はアパホテル&リゾート〈六本木駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中におかれましてはお客様がごゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺えまして、スタッフ一同嬉しく思います。一方で大浴場の管理に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、お客様のご意見をもとに改善に努めて参ります。今後とも当館をよろしくお願いいたします。またのご利用をお待ちしております。投稿ありがとうございました。フロント 寺田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2022年10月新規開業!最上階大浴場・展望ラウンジ無料!
ご利用のお部屋
【シングル 全室禁煙】

総合5

AREX09さんの アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 のクチコミ

AREX09さん [40代/女性] 2023年04月27日 00:32:27

快適に過ごせました。また利用します!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 2023年04月27日 01:33:40

この度はアパホテル&リゾート〈六本木駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の滞在にご満足頂けた様子が伺えフロントスタッフ一同大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 柴田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2022年10月新規開業!最上階大浴場・展望ラウンジ無料!
ご利用のお部屋
【シングル 全室禁煙】

総合4

小さい委員長さんの アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 のクチコミ

小さい委員長さん [20代/女性] 2023年04月25日 11:24:38

4/15-16に宿泊しました。
六本木周辺で予定があったので、利便性が高くとても良かったです。
部屋も広く、荷物が大きい二人でしたので広げて作業が出来たので良かったです。

大きなテレビで、動画配信サイトなども見れたので
外からもどってきた後も、お部屋で十分に過ごせました。
夜はデリバリーをお願いしたのですが、ロビーに取りにいかずとも部屋前まで来てくれるので
助かりました。
1点、お風呂がちょっと匂い?が籠っているのが気になってしまい
換気を回していても匂うのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 2023年04月25日 20:32:42

この度はアパホテル&リゾート〈六本木駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。
ご滞在中に関しましてはお寛ぎいただけたようで我々スタッフもとても嬉しく思います。
浴室のにおいに関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いように清掃スタッフと協力して再発防止に努めて参ります。
お客様がまたご利用を心からお待ちしております。
フロント 堀江

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン 全室禁煙】

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月16日 17:19:49

朝食バイキング 品数は少ないがとても美味しい
満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 2023年04月20日 01:33:13

この度は、アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
次回ご宿泊の際もぜひお召し上がりください。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 宮本

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】「和風インターナショナルメニュー」~多彩な料理を和風の味付けで~
ご利用のお部屋
【シングル 全室禁煙】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月01日 16:33:13

クーラーとヒーターの切り替えができない全館で。
暑くて倒れそうだった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 2023年04月01日 22:05:59

この度はアパホテル&リゾート〈六本木駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
空調に関しましては全館一括管理により当日は暖房のみということでお客様にはご不便おかけし申し訳ございませんでした。ご理解いただけると幸いでございます。
貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用お待ちしています。

フロント 堀江

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【シングル 全室禁煙】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月31日 17:27:32

駅からとにかく遠い。
部屋は狭いが、最上階に大浴場があり、疲れて帰ってきた時には最高でした。
チェックアウトの時、昼前まで荷物を預けたのだが
前日夜に急に大雨だったので傘を購入したのを持ち運びしやすいようにスーツケースに留めようと
フロントでガムテープを借りたが、その女性が渡してくれたガムテープは見てすぐわかるくらいに
もう20cmくらいしか残っていなかった。
スーツケースに傘を留めたいと借りたのに、見てすぐわかるくらいの長さしか残っていないガムテープを
無表情で堂々を渡すフロントの女性には心底驚いた。
「このガムテープ、無いんだけど」と言ったが
「えーっとー、どこにあるのかなあー」とひたすら探して
9時に人と会う予定があったので、
「もういいです。取りに来た時に借ります」と言ってホテルを出た。
昼に戻りスーツケースが出されたが、てっきりガムテープが一緒に出されると思っていたが
そこには渡したそのままのスーツケースが。
朝とは違う女性だったが、伝言も無かったのか、そのまま渡して知らん顔。
改めてガムテープを借りたが、まあこのホテルのフロントは三流だね。
社長がテレビに出たり、本書いたり講演会したりして多忙にしているが、
従業員をホテルマンとして教育する基本的なことをもっとした方がいいと思う

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 2023年04月01日 21:59:28

この度はアパホテル&リゾート〈六本木駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。お荷物お預かりに関しまして、ガムテープを貸し出させていただいた際に残りわずかなものを渡してしまい大変申し訳ございませんでした。また、お戻りの際にガムテープを貸し出すというこちらの配慮ができておらず重ね重ねお詫び申し上げます。スタッフにはきつく言い、今後このようなことが無いようにして参ります。
貴重なお時間の中でご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

フロント 堀江

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【シングル 全室禁煙】

総合2

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月27日 18:38:03

働き手が居ないのか、夜21時過ぎても、お部屋の掃除をしていて、廊下にシーツ等、散乱していて、見た目も、悪いし、通路が通りにくいです。
今までに、そんな時間までお掃除している所に、宿泊した事が、ないのでびっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 2023年03月29日 02:35:08

この度は、アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。清掃スタッフへ共有し、再発防止に努めて参ります。
貴重なお時間の中で、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2022年10月新規開業!最上階大浴場・展望ラウンジ無料!
ご利用のお部屋
【シングル 全室禁煙】

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月25日 12:39:21

大浴場が気持ちよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 2023年03月27日 05:41:19

この度は、アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の大浴場は、人口温泉を利用しております。お楽しみいただけた様子がうかがえまして、大変光栄でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2022年10月新規開業!最上階大浴場・展望ラウンジ無料!
ご利用のお部屋
【シングル 全室禁煙】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月23日 23:40:40

3月21日に宿泊しました。朝食が充実したいました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 2023年03月27日 05:34:30

この度は、アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
SAKURA ROPPONGIの朝食は、多彩な料理を和風に味付けした「和風インターナショナルメニュー」でございます。お楽しみいただけた様子がうかがえまして、嬉しく思います。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【ダブル 全室禁煙】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月20日 09:10:54

3月9日出張にて利用しました。
今回2回目の利用ですが、大浴場もあり一日の疲れ癒されました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年03月
アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 2023年03月21日 03:47:34

この度はアパホテル&リゾート〈六本木駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中に置かれましては、お客様がごゆっくりお寛ぎいただけた様子がうかがえまして、嬉しく思います。今後とも皆様から喜んでいただける様、スタッフ一同精進して参ります。またお近くにいらした際はぜひ当館をご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。フロント寺田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2022年10月新規開業!最上階大浴場・展望ラウンジ無料!
ご利用のお部屋
【シングル 全室禁煙】

総合4

99.99%さんの アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 のクチコミ

99.99%さん [60代/男性] 2023年03月12日 12:27:09

飲み会があるとタクシーで帰宅するより安いし、体も楽なので赤坂、銀座、六本木周辺でホテル泊することが定番です。ここ3週間ほど週末に連続してアパ東にお世話になっておりますが、六本木周辺では一番コスパのいいホテルだと思います。来週末も予約させて頂いています。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年03月
アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 2023年03月12日 14:24:38

この度は、アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつもご利用いただき、お礼を申し上げます。
当ホテルは大浴場もございますので、深夜まで動かしていた身体のお疲れも癒していただけるかと思います。また、チェックイン日にはウェルカムドリンクとしてアパ社長天然水をお部屋に設置しております。お役に立てるかはわかりませんが、酔い覚ましのお飲み物として、ぜひお召し上がりくださいませ。

この度は、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】2022年10月新規開業!大浴場・展望ラウンジ無料!
ご利用のお部屋
【ダブル 全室禁煙】

総合1

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月07日 11:55:13

出来たばかりで、立地も良いので宿泊してみましたが、サービスが残念すぎます。
チェックインの対応も悪く、簡素化して人員を減らしている事もあり応対が行き届いてません。
外国人の旅行者がとても多く、1番嫌だったのはお部屋が以前の宿泊者(おそらく外国人)の香水が抜けておらず最悪の宿泊でした。
ドアを開けて換気をしても取れない程の香水はベッドメイキングもわかってたはず。
若しくは同じ外国人を使用してたから気づかないのか??
チェックアウトの際に返金してほしいぐらいでしたが、宿泊もしていたのでフロントにてクレームを告げると「かしこまりました。申し訳ありません。きちんと申し上げておきます。」と軽い返事をされ、次の方どうぞって対応。
非常に非常に残念すぎます。
いつもはマリオット会員なので宿泊はしませんが二度と泊まりたくないホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉 2023年03月09日 13:33:58

この度は、アパホテル&リゾート〈六本木駅東〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は度々深いな思いを抱かせてしまい申し訳ございません。
お部屋の臭いが残ってしまっていた事について、当ホテルでも気付き次第消臭作業をおこなうべきでございましたが、今回は気づくことが出来ませんでした。スタッフ同士の確認・連携不足であることにほかなりません。確認方法を改善し、再発防止に努めて参ります。また、今回のような案件は本来あってはならない事ではございますが、お部屋の臭いに違和感がございましたら、お部屋替えをさせていただくことも可能でございます。恐れ入りますが、フロントまでご連絡いただけますと幸いでございます。
今回いただきましたご意見を受け止め、今後このような事が無いよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント 古木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
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