楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＡＬＡ ＨＯＴＥＬ ＫＹＯＴＯ －アルアホテル京都－のクチコミ･お客さまの声
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
部屋や食事は良かったですが、フロント対応がいまいちでした。皆笑顔が無いし、ベテランぽい人は偉そうな態度。部屋着が部屋に無かったので言いに行った時、新人ぽい人？が微妙な謝り方の対応。普通は最後も、申し訳ありませんでしたって言うと思いますが…。チェックアウト時も、接客していなければ皆、ありがとうございましたって言うと思いますが一人だけしか言わない。他は従業員同士で喋ってました。今まで色んなホテル泊まってきて、こんなにフロント対応気になったのは初めてです。朝食時の従業員さんは良かったですが、もう泊まりたいとは思わないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。部屋、食事につきまして、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、この度の滞在にてフロントでの対応により不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。また今後このようなことがないように、担当の者には適切な指導を行い、当たり前のことではございますがスタッフ一同、接客マナーの改善を図る所存でございます。至らぬ点はございますが、より良いサービスの提供を第一に努めてまいりますので、今後ともALA HOTEL KYOTOをお願い致します。誠に勝手なお願いではございますが、またの挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。ALA HOTEL KYOTO 佐藤
ＡＬＡ ＨＯＴＥＬ ＫＹＯＴＯ －アルアホテル京都－ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＡＬＡ ＨＯＴＥＬ ＫＹＯＴＯ －アルアホテル京都－ のクチコミ
部屋や食事は良かったですが、フロント対応がいまいちでした。
皆笑顔が無いし、ベテランぽい人は偉そうな態度。部屋着が部屋に無かったので言いに行った時、新人ぽい人？が微妙な謝り方の対応。普通は最後も、申し訳ありませんでしたって言うと思いますが…。
チェックアウト時も、接客していなければ皆、ありがとうございましたって言うと思いますが一人だけしか言わない。他は従業員同士で喋ってました。
今まで色んなホテル泊まってきて、こんなにフロント対応気になったのは初めてです。
朝食時の従業員さんは良かったですが、
もう泊まりたいとは思わないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
部屋、食事につきまして、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度の滞在にてフロントでの対応により不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。また今後このようなことがないように、担当の者には適切な指導を行い、当たり前のことではございますがスタッフ一同、接客マナーの改善を図る所存でございます。
至らぬ点はございますが、より良いサービスの提供を第一に努めてまいりますので、今後ともALA HOTEL KYOTOをお願い致します。
誠に勝手なお願いではございますが、またの挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ALA HOTEL KYOTO 佐藤