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ＡＬＡ ＨＯＴＥＬ ＫＹＯＴＯ －アルアホテル京都－のクチコミ･お客さまの声
総合3
京都駅中央口から徒歩すぐなので立地はとてもいいです。中央口からは観光地行きのバスもたくさん出ているのでとても便利でした。部屋も広かったですし、トイレとお風呂が分かれていたのもよかったです。ただ、お風呂の清掃が甘すぎます。初日からお風呂の床に髪の毛が落ちているのはありえないと思います。ちなみに２日目も同じでした。シャンプーも切れていたので、正直お風呂に関しては不満でした。清掃についてはその辺りを徹底してほしいと思います。
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この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお時間をいただきご意見を頂戴できましたことを重ねてお礼申し上げます。当館は京都の玄関口である京都駅まで徒歩約4分と、アクセス面で大変恵まれた場所に位置しております。お部屋に関しましては、バリアフリータイプを除く全室でトイレとお風呂が別々になっており、ご家族・ご友人とお越しの際も気兼ねなくお過ごしいただけるかと存じます。しかしながら、お部屋の清掃不備がありお客様に不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。清掃スタッフへの周知と改善に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。ALA HOTEL KYOTO 大内
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投稿者さんの ＡＬＡ ＨＯＴＥＬ ＫＹＯＴＯ －アルアホテル京都－ のクチコミ
京都駅中央口から徒歩すぐなので立地はとてもいいです。中央口からは観光地行きのバスもたくさん出ているのでとても便利でした。
部屋も広かったですし、トイレとお風呂が分かれていたのもよかったです。
ただ、お風呂の清掃が甘すぎます。初日からお風呂の床に髪の毛が落ちているのはありえないと思います。ちなみに２日目も同じでした。
シャンプーも切れていたので、正直お風呂に関しては不満でした。
清掃についてはその辺りを徹底してほしいと思います。
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この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお時間をいただきご意見を頂戴できましたことを重ねてお礼申し上げます。
当館は京都の玄関口である京都駅まで徒歩約4分と、アクセス面で大変恵まれた場所に位置しております。
お部屋に関しましては、バリアフリータイプを除く全室でトイレとお風呂が別々になっており、ご家族・ご友人とお越しの際も気兼ねなくお過ごしいただけるかと存じます。
しかしながら、お部屋の清掃不備がありお客様に不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。清掃スタッフへの周知と改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
ALA HOTEL KYOTO 大内