この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただき、ご意見を頂戴できましたことを重ねてお礼申し上げます。
当館は京都駅烏丸口から徒歩約4分と大変恵まれた場所に位置しております。
お荷物のお預かりに関しましては、少しでもお客様に快適に観光をお楽しみいただきたいという思いから、チェックイン前とチェックアウト後も荷物のお預かりを承っております。
ご投稿からも快適にお過ごしいただけた様子が伺えスタッフ一同嬉しい限りでございます。
しかしながら、大浴場のセキュリティ面でお客様にご心配をおかけし大変申し訳ございません。
女性専用カードについては、メンテナンスを行っていましたが、現在は配布を再開しております。
次回ご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ALA HOTEL KYOTO 大内

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
当館はお客様に少しでも身軽に快適に観光していただきたいという思いから、チェックイン前とチェックアウト後もお荷物のお預かりを承っております。
大浴場に関しましては、ご投稿にもあります通りサウナと水風呂も完備しており、長旅の疲れを癒すことができたかと存じます。
再びお迎えできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ALA HOTEL KYOTO 大内

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

当館はお客様にゆったりとお過ごしいただき、心身ともに癒していただきたいという思いでございます。「もう1泊したい」と嬉しいお言葉を頂戴しとても感激しております。またスタッフへのとても励みとなるお言葉、誠にありがとうございます。現状に甘んじることなく、今後もおもてなしの心を大切に、より一層お客さまに心地の良い時間と空間をご提供できますようこれからも努めてまいります。
また京都にお越しの際は、お帰りを心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目ではございますが、どうかお身体ご自愛ください。
ありがとうございました。

ALA HOTEL KYOTO
安田

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
再びお迎えできましたことを大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋の清掃不備、スタッフの対応不手際があり大変申し訳ございません。
清掃スタッフへの周知、接客態度の見直しを行い改善に努めて参ります。
また、こちらの引継ぎ不足でチェックアウトの際にお詫びの言葉がなく、不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
次回ご来館の際は、ご期待に沿えるようスタッフ一同精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ALA HOTEL KYOTO 大内

この度はALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿にもあります通り、当館はコンビニまで徒歩約1分、京都駅烏丸口まで徒歩約4分とアクセス面で大変恵まれた場所に位置しております。また、隣にございます駐車場も100台以上収容可能ですので満車になる確率も低く、皆様にご利用いただいております。

今後ともおもてなしの心を大切に、より一層お客さまに心地の良い時間と空間をご提供できますようこれからも努めてまいります。
お忙しい中時間を割いてご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ALA HOTEL KYOTO　村松

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿にもあります通り、当館は京都駅烏丸口から徒歩約4分と大変恵まれた場所に位置しており、観光やアクセス面でも非常に便利かと存じます。
館内の内装に関しましては、お部屋や各階に表情の違った坪庭を設置しており、館内にいても京都の和の雰囲気を感じられるよう工夫しております。
しかしながら、大浴場ご利用の際にご不便おかけしてしまったこと、スタッフ対応で至らぬ点があったことをお詫び申し上げます。
国内外問わず全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同教育・改善に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

ALA HOTEL KYOTO 大内

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私共のホテルは、2022年の7月にオープンいたしました。今では国内のお客様だけではなく、海外のお客様にも数多く来館いただいております。
大浴場・サウナにつきまして「良かった」とのお言葉ありがとうございます。
しかしながら、ルームキーについて不手際がございましたこと、大変申し訳ございません。
本来であれば、一人一枚カードキーをお渡ししております。ご移動や外出の際に多大なるご不便をおかけしたと存じます。申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがない様に、一つひとつの業務に目を向け、不手際のないように努めてまいります。

勝手ではございますが、次回京都にお越しの際にも「リベンジ」という形で、是非ALA HOTEL KYOTOをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心からお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見・投稿をありがとうございました。

ALA HOTEL KYOTO　フロント　佐藤

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご投稿にもあります通り、当館の大浴場にはサウナや水風呂が備わっており長旅の疲れを癒すことができるかと存じます。

再びお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ALA HOTEL KYOTO 大内

この度は数あるホテルの中からALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またまたお忙しい中、口コミご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご投稿より快適にお過ごし頂けた様子が伺え、大変安堵しております。
当館は、お客様のおっしゃるとおり、京都駅から徒歩5分ほど近く、また京都駅からの各方面へ至便であることから環境や立地の面に関しましては定評がございます。
また「設備が綺麗」と嬉しいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後も綺麗なホテルを維持すべく、いつでも万全の状態でお客様をお迎えできますよう、日頃の館内美化に努めてまいります。
また京都にお越しの際は、是非当館にお越しくださいますこと心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　安田

この度はALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大浴場について、ご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
露天風呂が天然温泉である大浴場は長旅の疲れを癒す空間設計となっており、多くのお客様よりご好評をいただいております。
立地面に関しましても、周辺にはコンビニやレストランなどが充実しており、京都駅から徒歩4分でございますので様々な観光スポットへのアクセスも大変便利かと存じております。
当ホテルでは、季節ごとの地元の食材を使った朝食もご用意しておりますので、次回お越しの際は、ご利用いただけましたら幸いでございます。
今後ともおもてなしの心を大切に、より一層お客さまに心地の良い時間と空間をご提供できますようこれからも努めてまいります。
次回ご来館いただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ALA HOTEL KYOTO
小泉

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご投稿にもあります通り、インバウンドのお客様も増えており、コロナ渦前の賑わいが戻ってきたかと存じます。
しかしながら、チェックインの際はご不便おかけし申し訳ございません。待機列の柵に関しましては、現在検討中でしてお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。

当館は京都駅烏丸口から徒歩４分という大変恵まれた場所に位置しており、観光地へのアクセスも便利でございます。また、ホテル周辺には飲食店が沢山ございます。周辺飲食店マップ等もお渡し可能ですので、何時でもお気軽にスタッフにお声がけください。
大浴場に関しましては、外湯が温泉になっており肩こり解消、冷え性改善、疲労回復などの効果があり、サウナや水風呂も備わっているため長旅の疲れを癒すことができるかと存じます。男性大浴場の外湯からは京都タワーが見え、景観もお楽しみいただけます。
朝食に関しましては、和洋中と種類も豊富でして料理長が地元の食材を使った料理を数多く提供しており、季節ごとに定期的にメニューを更新するなど工夫しております。

これからもALA HOTEL KYOTOを何卒よろしくお願い申し上げます。
再びお迎えできますことをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ALA HOTEL KYOTO 大内

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

３度目のご利用誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思います。

朝食は料理長が腕をふるった多様なジャンルのお料理をご用意させていただいております。
大浴場の外湯は天然温泉になっており、ご快適にお過ごしされたご様子が伺え嬉しく思います。

是非また、京都へお立ち寄りの機会がございましたら当館でのご利用お待ちしております。

ALA HOTEL KYOTO　篠谷

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。朝食では料理長が幅広いジャンルでご準備したビュッフェ形式となっており、大変ご好評をいただいております。
またスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同またのご利用お待ちしております。

ALA HOTEL KYOTO篠谷

この度はALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿頂き厚く御礼申し上げます。

当館へのお褒めの言葉ありがとうございます。しかしながらランドリールームのご利用の際、ご不便をおかけし申し訳ございません。

当館改めてランドリールームの見直しと改善に努めてまいります。貴重なご意見、感謝いたします。

是非また、京都へお立ち寄りの機会がございましたら当館でのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ALA HOTEL KYOTO　篠谷

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、外国人のお客様の入浴マナーによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様の仰せの通り、外国人のお客様が増えまして異文化による入浴マナーが異なるかもしれません。皆様が快適にご利用いただけるよう今後の課題とさせていただきます。
まだまだ至らぬ点も多いかと存じますが、次回お越しの際も、更なる期待値を超えるサービスのご提供ができますうように努めて参りますので、今後ともALA HOTEL KYOTOをよろしくお願い申し上げます。

ALA HOTEL KYOTO　
善利

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけましたこと大変有難く存じます。当館はお客様にゆっくりとお過ごしいただき、心身ともに癒していただきたいという気持ちでおりますので、頂きましたご投稿にとても安堵しております。またスタッフへのとても励みとなるお言葉も頂戴し誠にありがとうございました。

また京都にお越しの際、ぜひ当館をご利用くださいませ。再びお会いできる日を楽しみにしております。

ALA HOTEL KYOTO　安田

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、口コミご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

当館、ゆっくりとお過ごしいただきたいという想いでございますので、頂きましたお言葉大変嬉しく存じます。

大浴場は外湯が温泉になっており、疲労回復、冷え性改善、肩こり解消などの効果があり旅の疲れを癒すことができ、また近々サウナをオープンする予定でございますので、次回京都お越しの際、是非当館をご利用くださいませ。

またお会いできる日を楽しみにしております。

ALA HOTEL KYOTO　安田

この度はALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお時間をいただきご意見を頂戴できましたことを重ねてお礼申し上げます。
2回目のご利用ありがとうございます。
お部屋に入室され、カードキーの挿入で電気がつくシステムとなっており何よりご不便をおかけし申し訳ございません。
朝食は色々なジャンルのお料理をご用意させて頂いており、ご満足いただき大変嬉しく思います。
大浴場の利用について改めて改善を行い、お客様により快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ALA HOTEL KYOTO　篠谷

この度はALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお時間をいただきご意見を頂戴できましたことを重ねてお礼申し上げます。

当館は京都駅烏丸口から徒歩約4分と大変恵まれた場所に位置しており、観光地へのアクセスも非常に便利でございます。
朝食に関しましてもお褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思っております。
ぜひまた京都にお越しの際はご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ALA HOTEL KYOTO 大内

この度はALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。

朝食に関しましては、沢山のお客様からご好評をいただいており、料理長が地元の旬の食材を使った料理を数多く提供するなどお客様にお食事をお楽しみいただけるよう工夫しております。
再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ALA HOTEL KYOTO 大内