この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また滞在にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
当館は、京都駅烏丸口から徒歩約4分、コンビニまで徒歩1分と観光地、周辺飲食店等へのアクセス面で大変便利な場所に位置しているかと存じます。
大浴場の営業時間に関しまして、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。今後のサービス向上のため、お客様の声を参考にさせていただきます。
再びお迎えできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ALA HOTEL KYOTO 大内

この度はALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

私共のホテルは京都駅から徒歩約5分ほどの場所に位置しており、目の前にはコンビニエンスストア（セブンイレブン）など立地にもとても好評を頂いております。
今後も綺麗なホテル、綺麗なレストランを維持し、いつでも万全の状態でお客様をお迎えできますよう、日頃の館内美化に努めてまいります。
また京都にお越しの際は、是非当館にお越しくださいますこと心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ALA HOTEL KYOTO 村松

この度はALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は京都駅から徒歩5分ほどで、観光地へのアクセスも便利な位置にございます。
また、斜め向かい側にはコンビニエンスストア（セブンイレブン）や、レストランなど周辺も充実しております。
今後もスタッフ共々、より一層お客さまに心地の良い時間をご提供できますようこれからも努めてまいります。次回ご来館いただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
　
ALA　HOTEL　KYOTO　田口

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿にもあります通り、当館は京都駅烏丸口から徒歩約4分と大変恵まれた場所に位置しており、観光やアクセス面でも非常に便利かと存じます。
館内の内装に関しましては、お部屋や各階に表情の違った坪庭を設置しており、館内にいても京都の和の雰囲気を感じられるよう工夫しております。
しかしながら、大浴場ご利用の際にご不便おかけしてしまったこと、スタッフ対応で至らぬ点があったことをお詫び申し上げます。
国内外問わず全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同教育・改善に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

ALA HOTEL KYOTO 大内

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食会場や大浴場ご利用の際に不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
特に大浴場の利用マナーに関しましては、チェックイン時に館内案内と共に大浴場のマナーに関する注意事項のお渡し、大浴場に張り紙で注意喚起するなどしてご案内しておりますが、マナーについてご指摘が時折あるのが現状でございます。
インバウンドのお客様が増えていく中で、全てのお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。
また京都にお越しの際は、ご来館お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ALA HOTEL KYOTO 大内

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお時間をいただきご意見を頂戴できましたことを重ねて御礼申し上げます。

朝食やお部屋に関してお褒めの言葉をいただけたこと大変うれしく存じます。
朝食に関しましては、和洋中と種類も豊富で、料理長が地元の食材を使った料理を数多く提供しており、沢山のお客様からご好評をいただいております。
しかしながらチェックイン時の案内が不足しており、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。また、手洗い場や自動販売機周辺にゴミが放置されていたとのことで不快な思いをさせてしまったこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉をスタッフに周知し、再発の無いようスタッフの案内内容の見直し、巡回の頻度をあげるなど対策してまいります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。

またのご来店を心よりお待ちしております。
ALA HOTEL KYOTO 村松

この度はALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、御多忙の中、口コミ投稿していただきありがとうございます。

今回のご宿泊をご満足いただけた様で幸いでございます。
当館自慢の朝食はお召し上がりいただけたでしょうか？　料理長が地元の食材を使った料理を数多く提供しており、沢山のお客様からご好評いただいております。次回ご来館頂ける機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

次回ご来館いただける日をスタッフ一同心待ちにしております。

ALA HOTEL KYOTO
村松

この度はALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

沢山のお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じますが、お大浴場に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後、お客様に気持ちよくご入浴できますようご案内や点検を徹底して行う所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございます。

また京都に来る機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいますこと心よりお待ち申し上げます。

フロント　安田

この度はALA HOTEL KYOTOをご利用いただきありがとうございます。

コロナの規制緩和に伴い海外からのお客様が増えており、多くの方にご利用いただいております。

お客様のご指摘がありましたように、大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

スタッフの案内や管理が不十分だった点につきまして、重ねてお詫び申し上げます。

海外のお客様には特に大浴場のマナーや共用部の利用マナーについてチェックイン時にしっかりと案内させていただくと共に、私共も巡回などを強化し、全てのお客様にごゆっくりしていただけるよう改善に努める所存でございます。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見をありがとうございます。
スタッフへ共有し、より良いサービス提供のため、日々精進して参りますので機会がございましたら、もう一度
当館の利用をご検討いただければと存じます。



フロント　木村

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

「きれいなホテル」とお褒めのお言葉を頂いたにもかかわらず、大浴場でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘いただいた通り設備異常の為、工事を8月上旬に行い、既に修復完了しておりますので、また機会ございましたら、是非とも当館をご利用くださいませ。
その際は、気持ちよくご利用いただければ幸いです。
またお会いできることを楽しみにしています。

フロント　安田

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
再度当館にお越しいただけたことスタッフ一同嬉しく思います。
お客様が当館で快適に過ごせるよう努めておりますので、お風呂でゆっくりできたこと大変安堵しております。

今回頂きましたお言葉に満足せず、より一層お客様に満足していただけますよう努めて参りますので引き続きご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。またお会いできますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　安田

この度はALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿頂き厚く御礼申し上げます。

当館へのお褒めの言葉ありがとうございます。しかしながらランドリールームのご利用の際、ご不便をおかけし申し訳ございません。

当館改めてランドリールームの見直しと改善に努めてまいります。貴重なご意見、感謝いたします。

是非また、京都へお立ち寄りの機会がございましたら当館でのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ALA HOTEL KYOTO　篠谷

この度はALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また再びお迎えできましたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら、チェックイン時にお待たせしてしまい申し訳ございません。全てのお客様にご不便なく快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

ALA HOTEL KYOTO
大内

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお時間をいただきご意見を頂戴できましたことを重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、スタッフの対応不手際等ご滞在中にご不便をおかけし申し訳ございません。
次回ご来館の際は快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同改善に努めて参ります。
再びお出迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。

ALA HOTEL KYOTO 大内

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお時間をいただきご意見を頂戴できましたことを重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましては、料理長が地元の旬の食材を使った料理を数多く提供しております。お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。
海外のお客様の大浴場の利用マナーに関しましては、大浴場に貼り紙を設置して注意喚起を行う等、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進しております。
またのご利用お待ち申し上げております。

ALA HOTEL KYOTO 大内

この度はALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共のホテルは2023年7月13日にオープンいたしました。京都駅から徒歩4分、向かいには飲食店やコンビニエンスストアが並んでおり、立地には大変好評いただいております。
エントランスには「京都の四季」をイメージした壁画や穏やかなに水が流れる滝があり、多くのお客様にフォトスポットとしてもご利用いただいております。また各階の廊下にはデザインの異なる坪庭を設けております。お客様には身体や心を癒す場だけでなく、目でも楽しんでいただければと思っております。新しいホテルでございますので綺麗なことは当たり前ではございますが、清潔感を保っていけるよう、これからも精進してまいります。
これからもどうぞALA HOTEL KYOTOを宜しくお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ALA HOTEL KYOTO 佐藤

この度はALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら従業員の教育が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
施設面だけではなく、接客面でもご満足いただけるよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ALA HOTEL KYOTO
増本

この度ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。

大浴場は外湯が温泉になっており、疲労回復、冷え性改善、肩こり解消などの効果があり旅の疲れを癒すことができるかと存じます。。
朝食に関しましても沢山のお客様からご好評いただいており、料理長が地元の食材を使った料理を数多く提供しております。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ALA HOTEL KYOTO 大内

この度はALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

10階にございます大浴場も気に入って頂けた様で幸いです。露天風呂が温泉になっており、「美肌の湯」と呼ばれております。若い方からお年寄りの方まで皆様に好評をいただいております。仰る通り、景色は見えないですが鐘の音を聞いたり風を感じたりしながらゆったりとした時間を過ごしていただけたると思います。
また、近々サウナが完成する予定ですので、次回ご来館いただけた際には是非ご利用くださいませ。
お忙しい中口コミ投稿頂き、ありがとうございました。
京都にお越しの際にまたご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ALA HOTEL KYOTO　村松

この度は、お子様との大切なご旅行にALA　HOTEL　KYOTOにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

まず、お客様が快適に過ごせたこと、お子様のアメニティグッズがお役に立てたことなど、ご満足いただけたようで何よりでございます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後も当館をお選びいただきご宿泊くださるお客様へ感謝の気持ちを忘れず、笑顔でおもてなしして参りたいと思います。
今回は、素泊まりのご利用でしたが、また機会ございましたら、お子様と一緒にご朝食をお召し上がりください。

またお会いできる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　安田