この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただき、ご意見を頂戴できましたことを重ねてお礼申し上げます。
当館は京都駅烏丸口から徒歩約4分と大変恵まれた場所に位置しております。
お荷物のお預かりに関しましては、少しでもお客様に快適に観光をお楽しみいただきたいという思いから、チェックイン前とチェックアウト後も荷物のお預かりを承っております。
ご投稿からも快適にお過ごしいただけた様子が伺えスタッフ一同嬉しい限りでございます。
しかしながら、大浴場のセキュリティ面でお客様にご心配をおかけし大変申し訳ございません。
女性専用カードについては、メンテナンスを行っていましたが、現在は配布を再開しております。
次回ご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ALA HOTEL KYOTO 大内

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
当館はお客様に少しでも身軽に快適に観光していただきたいという思いから、チェックイン前とチェックアウト後もお荷物のお預かりを承っております。
大浴場に関しましては、ご投稿にもあります通りサウナと水風呂も完備しており、長旅の疲れを癒すことができたかと存じます。
再びお迎えできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ALA HOTEL KYOTO 大内

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

当館はお客様にゆったりとお過ごしいただき、心身ともに癒していただきたいという思いでございます。「もう1泊したい」と嬉しいお言葉を頂戴しとても感激しております。またスタッフへのとても励みとなるお言葉、誠にありがとうございます。現状に甘んじることなく、今後もおもてなしの心を大切に、より一層お客さまに心地の良い時間と空間をご提供できますようこれからも努めてまいります。
また京都にお越しの際は、お帰りを心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目ではございますが、どうかお身体ご自愛ください。
ありがとうございました。

ALA HOTEL KYOTO
安田

この度はALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿にもあります通り、当館はコンビニまで徒歩約1分、京都駅烏丸口まで徒歩約4分とアクセス面で大変恵まれた場所に位置しております。また、隣にございます駐車場も100台以上収容可能ですので満車になる確率も低く、皆様にご利用いただいております。

今後ともおもてなしの心を大切に、より一層お客さまに心地の良い時間と空間をご提供できますようこれからも努めてまいります。
お忙しい中時間を割いてご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ALA HOTEL KYOTO　村松

Thank you very much for staying at ALA HOTEL KYOTO.

We opened in July 2022. We have received favarable reviews for our lacation, just a 5min walk from kyoto station. We are also particular about the hotels interior design, which allows you to enjoy the unique atomoaphere of kyoto.
Regarding amenities,we adopted an ECO-approach.Therefore,we have amenities next to the front desk on 1st floor,and you are welcome to bring as many as you need.

Recently, We have been receiving an increasing number of foreigner,which we believe makes our guests feel comfatable and familiar.
There is a public bath on 10th floor,and the outside bath is hot spring called ONSEN in japan.We reccommened you to use it with good manner and to experience Japanese culture.We hope you have enjyed experiencing as much of Japanese culture as possible.


If you like,please stay at ALA HOTEL KYOTO again when you visit Kyoto.
Sincerly yours.

ALA HOTEL KYOTO Front SATO

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様が当館でのご滞在を楽しんでいただけたご様子をお伺い出来まして、私共も大変喜ばしい限りでございます。
ご滞在いただいたお部屋はスタンダードタイプでございまして、セパレートタイプのバスルームを採用しておりプライベートにも配慮された空間をご用意致しております。
フロント横にはアメニティーバーをご用意しております。
こちらから歯ブラシやヘアブラシ、ボディタオル等お選びいただいております。
お客様から「京都旅行の際は是非利用したいと思います。」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
最後になりますが、お時間を割いてご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ALA HOTEL KYOTO フロント　善利

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルは京都駅から徒歩約5分ほどの場所に位置しており、目の前にはコンビニエンスストア（セブンイレブン）など立地にもとても好評を頂いております。また、より快適な京都旅をお過ごしいただきたいという思いから、チェックイン前やチェックアウト後にも荷物預かりのサービスを行っております。少しでもサポートできたのならば幸いでございます。
館内のデザインやマットレスにもこだわりもって設計・提供をしております。京都らしい「和」のイメージに温もりを包みこむような、居心地の良い空間を演出しております。私共のこだわりがお客様に伝わり、とても喜ばしい限りでございます。スタッフの対応につきましても「親切」という言葉をいただきありがとうございます。この言葉がスタッフの励みに大きく繋がります。またまだ至らない部分はあるかと存じますが、精進してまいりますのでこれからもALA HOTEL KYOTOをよろしくお願いいたします。

お忙しい中、投稿ありがとうございます。
また京都にお越しの際には、ご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

ALA HOTEL KYOTO フロント　佐藤

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私共のホテルは、2022年の7月にオープンいたしました。今では国内のお客様だけではなく、海外のお客様にも数多く来館いただいております。
大浴場・サウナにつきまして「良かった」とのお言葉ありがとうございます。
しかしながら、ルームキーについて不手際がございましたこと、大変申し訳ございません。
本来であれば、一人一枚カードキーをお渡ししております。ご移動や外出の際に多大なるご不便をおかけしたと存じます。申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがない様に、一つひとつの業務に目を向け、不手際のないように努めてまいります。

勝手ではございますが、次回京都にお越しの際にも「リベンジ」という形で、是非ALA HOTEL KYOTOをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心からお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見・投稿をありがとうございました。

ALA HOTEL KYOTO　フロント　佐藤

この度はALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、御多忙の中、口コミ投稿していただきありがとうございます。

快適にお過ごし頂けた様子が文面から伺え、スタッフ一同安堵しております
「スタッフの感じが良かった」とのお褒めの言葉をいただけたこと大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをお届けできるようスタッフ一同努めてまいります。

また京都に来る機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいますこと心よりお待ち申し上げます。

ALA HOTEL KYOTO
村松

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご投稿にもあります通り、当館の大浴場にはサウナや水風呂が備わっており長旅の疲れを癒すことができるかと存じます。

再びお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ALA HOTEL KYOTO 大内

この度はALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただきありがとうございました。また、忙しい中、口コミご投稿いただきありがとうございます。
2度目のご宿泊を満足していただけたようで幸いでございます。
当館では少しでも身軽に京都観光を楽しんでいただけるよう、チェクイン前、チェックアウト後の荷物預かりを行っております。
ロビーにてゆっくり休憩していただきながら荷物整理していただけるかと思います。

次回ご来館いただける日をスタッフ一同心待ちにしております。

ALA HOTEL KYOTO
村松

この度は数あるホテルの中からALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またまたお忙しい中、口コミご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご投稿より快適にお過ごし頂けた様子が伺え、大変安堵しております。
当館は、お客様のおっしゃるとおり、京都駅から徒歩5分ほど近く、また京都駅からの各方面へ至便であることから環境や立地の面に関しましては定評がございます。
また「設備が綺麗」と嬉しいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後も綺麗なホテルを維持すべく、いつでも万全の状態でお客様をお迎えできますよう、日頃の館内美化に努めてまいります。
また京都にお越しの際は、是非当館にお越しくださいますこと心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　安田

この度はALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大浴場について、ご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
露天風呂が天然温泉である大浴場は長旅の疲れを癒す空間設計となっており、多くのお客様よりご好評をいただいております。
立地面に関しましても、周辺にはコンビニやレストランなどが充実しており、京都駅から徒歩4分でございますので様々な観光スポットへのアクセスも大変便利かと存じております。
当ホテルでは、季節ごとの地元の食材を使った朝食もご用意しておりますので、次回お越しの際は、ご利用いただけましたら幸いでございます。
今後ともおもてなしの心を大切に、より一層お客さまに心地の良い時間と空間をご提供できますようこれからも努めてまいります。
次回ご来館いただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ALA HOTEL KYOTO
小泉

この度はALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただきましたこと大変嬉しく存じます。当館はお客様にゆったりとお過ごしいただき、心身ともに癒していただきたいという気持ちでおりますので、頂きましたご投稿にとても安堵しております。またスタッフへのとても励みとなるお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。

京都タワーが見えるタワービューツインのお部屋がございますので、また京都にお越しになる際、是非当館をご利用くださいませ。
またお会いできるのを楽しみにお待ち申し上げております。

まだしばらくは厳しい暑さが続くと思いますが、お体にお気をつけてお過ごしください。

フロント　安田

この度はALA HOTEL KYOTOにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

お客様からのお声を拝見し、当館での滞在中は睡眠、お食事ともに過不足なくお過ごしいただけことが窺え、安堵いたしました。

しかしながら、朝お風呂に行かれた際に湯船が汚れていて入浴ができず、残念なお気持ちをなさったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
本件に関しまして、スタッフ間で話し合いの機会を設け、まずは巡回の頻度を増やし、念入りに確認、必要に応じて清掃を行うよう業務を改変いたしました。
〝また利用したいホテル〟とのありがたいお言葉を頂戴しておりますので、いつお帰りいただいても万全の状態でお客様をお迎えできるよう、館内美化にもより一層注力してまいります。

ご多用の中、ご意見をお寄せいただきましたことをお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ALA HOTEL KYOTO
フロント　森泉

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご投稿にもあります通り、インバウンドのお客様も増えており、コロナ渦前の賑わいが戻ってきたかと存じます。
しかしながら、チェックインの際はご不便おかけし申し訳ございません。待機列の柵に関しましては、現在検討中でしてお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。

当館は京都駅烏丸口から徒歩４分という大変恵まれた場所に位置しており、観光地へのアクセスも便利でございます。また、ホテル周辺には飲食店が沢山ございます。周辺飲食店マップ等もお渡し可能ですので、何時でもお気軽にスタッフにお声がけください。
大浴場に関しましては、外湯が温泉になっており肩こり解消、冷え性改善、疲労回復などの効果があり、サウナや水風呂も備わっているため長旅の疲れを癒すことができるかと存じます。男性大浴場の外湯からは京都タワーが見え、景観もお楽しみいただけます。
朝食に関しましては、和洋中と種類も豊富でして料理長が地元の食材を使った料理を数多く提供しており、季節ごとに定期的にメニューを更新するなど工夫しております。

これからもALA HOTEL KYOTOを何卒よろしくお願い申し上げます。
再びお迎えできますことをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ALA HOTEL KYOTO 大内

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館のお部屋ですが、手前側にベッドがありお部屋に入ってすぐお寛ぎいただける造りとなっております。またバリアフリールームを除く全室でお風呂とトイレが別になっておりまして、お連れ様とお越しの際も気兼ねなく、お部屋でもごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
ご投稿にもあります通り、お部屋のテレビではYouTubeやNetflixなどがご視聴可能でございますので、映画鑑賞などもお楽しみいただけます。
お部屋の窓に関しましては、安全面を考慮して常に施錠しております。お部屋の空気は24時間換気によって入れ替えしておりますので、感染対策の面でも安心してお過ごしいただけます。
眺望のいいお部屋ですと当ホテルはタワービューツインというお部屋の窓から京都タワーが見えるタイプがございます。次回ご来館の際はぜひこちらのお部屋で眺望もお楽しみいただけますと幸いです。
朝食に関しましては、料理長が地元の食材を使った料理を数多く提供しており、沢山のお客様からご好評いただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。
しかしながら、大浴場ではご不便をおかけし申し訳ございません。貼り紙でより丁寧に注意喚起を行ったり、チェックインの際に口頭で説明するなどして工夫を行い試行錯誤し日々改善に努めております。次回ご利用の際は快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

再びお迎えできますこと心よりお待ち申し上げております。

ALA HOTEL KYOTO 大内

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

３度目のご利用誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思います。

朝食は料理長が腕をふるった多様なジャンルのお料理をご用意させていただいております。
大浴場の外湯は天然温泉になっており、ご快適にお過ごしされたご様子が伺え嬉しく思います。

是非また、京都へお立ち寄りの機会がございましたら当館でのご利用お待ちしております。

ALA HOTEL KYOTO　篠谷

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。朝食では料理長が幅広いジャンルでご準備したビュッフェ形式となっており、大変ご好評をいただいております。
またスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同またのご利用お待ちしております。

ALA HOTEL KYOTO篠谷